Отзывы о ВСК

Отказали в капельницах при лечении анемии, врач минут 20 доказывала, что это страховой случай и они мне необходимы, но все без толку. Пью таблетки от анемии более 2х лет, но результата нет, вот врач и назначила "тяжелую артиллерию", после того как гемоглобин упал с 112 до 101. Однако, чудо-врачи страховой кампании решили, что с гемоглобином 101 жить вполне можно.

После этого поговорила с коллегами (у меня корпоративный ДМС), оказывается отказы от ВСК - это норма, ощущение такое, что они готовы лечить лишь насморк. Поражает и их цинизм - мне лично диспетчер сказала "и что гемоглобин 100? У вас что-то болит? Нет, значит все нормально".

Очень не советую эту страховую компанию, по крайней мере по ДМС. Раньше они были совсем другими (не в первый раз у меня их полис), но после некоторых организационных изменений это теперь совершенно другая страховая компания, с другим отношением к своим клиентам.

Уважаемые менеджеры ВСК, вы наверное отслеживаете отзывы, вы подумайте, репутация - дело преходящее, с таким подходом совсем скоро вы её разбазарите. Не жалко? Еще попросила своих коллег написать отзывы о ВСК и о своих ситуациях, не знаю правда на каких сайтах они это сделают.

В октябре истекал полис ОСАГО, и я решил на выходных самостоятельно попробовать оформить электронный полис. Сразу же в интернете нашел три фирмы, которые утверждают, что они офрмляют полисы Е-ОСАГО. К слову, в воскресенье я все же оформил этот полис, но не в ВСК.
 
Процедура заполнения форм на сайте достаточна проста. В процессе их заполнения система ВСК сама предлагает подходящие варианты (например, подходящие наименования городов и улиц). Кроме того, если сведения в какой-либо форме не совпадают сданными из РСА, то система указывает, какие именно данные ему не нравятся. Отмечу, что не все СК дают такую возможность. ВСК в этом плане молодцы, за это плюс один балл. К тому же, после заполнения данных о водителе, система посчитала стоимость полиса уже с учетом КБМ.

Однако. В самом конце, когда все поля уже заполнены, сбрасывается уже заполненное поле «улица» в форме «собственник ТС», что естественно приводит к нестыковке с базой РСА и невозможности оформления полиса. Методом тыка было установлено, что сбрасывается он не моментально, а с очень короткой задержкой после нажатия Enter или перехода на другую форму. Несколько раз у меня все же получилось успеть нажать кнопку «Оформить полис» до того, как поле улицы было сброшено, система переводила на следующую страницу, где уже предлагала оплатить полис. Однако сделать это было невозможно – система выдавала новые ошибки, которые исправить уже не удавалось. Печально.
 
В общем, потратив кучу времени и сил на оформление полиса в ВСК, я понял, что это гиблое дело, и ВСК уклоняется от продажи полиса Е-ОСАГО.

Сейчас УФАС республики Татарстан возбудило антимонопольное дело в т.ч. в отношении данной СК, надеюсь, что ВСК понесет заслуженную ответственность, а у автолюбителей все же появится возможность выбирать где и как страховать свой автомобиль.

На днях обнаружил, что заканчивается полис ОСАГО и решил оформить новый. УралСиб-Страхование, где раньше был оформлен полис больше не работает с ОСАГО, поэтому пошел в ближайшую доступную страховую (какая разница, все равно никто нормально не платит)) - это была ВСК.

Припарковав машину около офиса, подумал про себя: "интересно, а что придумают в этот раз?". И действительно, все гладко пройти не может, систему ОСАГО меняют постоянно и за реформами лично я уже устал следить. А придумали вот что...

Итак, страхуемся. Солидный офис ВСК, все брендированное, все с бейджиками и вообще все красиво. С рецепшен и всеми другими атрибутами солидности. Но любоваться "солидностями" мне пришлось не долго - девушка с рецепшен сразу "обрадовала" меня тем, что, оказывается, по какому-то там закону лицам, которым нет 27 лет, в страховке ОСАГО отказано. Точнее сказать, не отказано, а нужно распечатать какое-то заявление с сайта (причем сделать я это должен сам, у них таких заявлений в наличии нет), принести безумно огромный пакет документов, предоставить машину на осмотр (напомню, что я страхуюсь по ОСАГО) и потом, в течение "всего-то" 30 дней мне дадут новый полис.

Предложили альтернативный вариант - пусть придет и застрахует машину кто-то постарше, а потом, дней через 5, в страховку впишут меня. Честно, таких бредовых схем я давно не встречал.

Я уточнил, на каком таком основании проводится сея процедура с молодежью? Девушка сослалась на закон, вот только я так и не понял, закон какой страны или какой галактики в данном случае применяется. Найти в интернете текст этого закона или иного нормативного акта я не смог. Никаких отметок на сайте и образцов заявлений тоже не обнаружено. Хотя, возможно, они там есть, но закопаны глубоко в недрах сайта для того, чтобы никто не нашел, но в случае чего - все есть, а вы сами виноваты.

Оценка страховой - заслуженный кол. Спасибо за сервис. Такими темпами скоро и 50-летних страховать перестанете, скажете - маловато годков, приводи 90-летнего друга, он тебе машину застрахует.

Цель отзыва - предостеречь автолюбителей моложе 27 лет. Господа и дамы, не тратьте свое время и не ездите в ВСК. У них там какие-то свои законы и своя кухня. Понятное дело, что я сразу же поехал в офис другой страховой и сделал полис за 10 минут без всякой головной боли. Что и вам рекомендую сделать.

Что касается самой страховой, у меня к ним только один вопрос - зачем заниматься ОСАГО через пень-колоду, если можно отказаться от данного вида страхования совсем?

П.С. Очень интересно было бы узнать, что за законы такие, на которые ссылается ВСК. Ответ в духе "Спасибо за обращение и отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, мы примем все необходимые меры для устранения недостатков в работе. Приносим извинения за неудобства" не принимается. Не тратьте свое время - вам еще заявления от молодых водителей обрабатывать и по 30 дней полисы выписывать.

Добрый день! Заявление на расторжение полиса "Медицина без границ Оптима" было подано в офисе на Ленинградском проспекте, 47 06 октября 2016г. (договор страхования №16000BDM07782 от 02.10.2016г.). Сегодня 02 ноября 2016г., поступления суммы возврата не было, отказа в выплате так же не поступало в мой адрес. Сегодня, сотрудник компании Ч-ан П.И., не смог внятно пояснить, когда и в каком размере будет перечислена сумма возврата. Так же отказалась связывать с сотрудниками бухгалтерии по данному вопросу сославшись, что никто ему не даст такую информацию. Наверное обращение в ЦБ РФ должно прояснить ситуацию и ускорить выплату, что я и сделаю в ближайшее время.

После того как произошел страховой случай (повреждение левого зеркала). Я выбрал ремонт на СТО от страховой компании. Ближайшее СТО ООО "Сервис-Групп" от моего города в Подольске (60 км.) Сначала все было нормально, приехал на осмотр, отсканировали там документы, все согласовали и сказали ожидайте запчасти. Через 3 недели позвонили, сказали можно приезжать, зеркало пришло. Договорился о времени приехал, в итоге оказалось, что зеркало не подошло у меня другое, сказали еще ждать, перезакажут. И тут понеслась, раз в месяц сегодня 31.10.2016 направление на ремонт от 07.06.2016г. я с ними созванивался и все время получал один ответ, запчасть приходит завтра, мы Вам позвоним ожидайте. И так 5 месяцев.

В промежутке этих пяти месяцев звонил на прямой номер страховой ВСК, объяснил девочке-оператору ситуацию про сервис, она меня послала - сказав, что это ваши проблемы разбирайтесь с сервисом сами, мы тут ни при чем. Ок, ждал еще, на предыдущей неделе опять позвонил в сервис узнать, на какой стадии они застряли, мне ответили запчасть пришла можете приезжать.

Договорились на ремонт машины в субботу утром 29.10.2016г. В итоге приехав на СТО как и договаривались менеджер их салона сказал, что ничего не пришло, запчасти нет все плохо, вот ваше направление разбирайтесь сами с выплатой.

Сегодня 31.10.2016г. позвонив в ВСК описал ситуацию, девушка-оператор сказала, что необходимо писать заявление ОВ Шумилину и везти это заявление в Одинцово по предварительной записи. Вопрос: вы специально так делаете, почему я, заплатив деньги за страховку, должен тратить кучу времени, деньги на проезд и т.д. для того чтобы привезти вам заявление. Вы что мамонты древние, у вас зачем отделение в Серпухове, почему меня там принять не могут? Мало того что вы свои СТО никак не контролируете, зеркало они найти не могут на MONDEO, так почему же такой сервис. Прошу решить вопрос с выплатой в ближайшем ко мне филиале в г. Серпухове или примите заявление по скану!!! Жду оперативного решения.

Огромное человеческое СПАСИБО компании ВСК за возможность застраховать машину по ОСАГО в электронном виде. На фоне нереальных проблем и обмана со стороны подавляющего количества страховых компаний, искусственного ажиотажа, добавочных дорогостоящих страховок и явного саботирования этого ВЫНУЖДЕННОГО вида страхования, электронное ОСАГО, во-первых, исключает нервотрёпку и крайне не приятный процесс общения с зажравшимися агентами. Оформление электронного полиса на сайте ВСК заняло буквально 5 минут, в то время, как в моей СК вообще эта опция исчезла, а в Другой категорически зависает, еще в одной тоже не получилось. Ещё раз СПАСИБО!!!

Добрый день.
В прошлом году купил на их сайте электронный полис ОСАГО. В этом году пытаюсь купить новый. Данные все проходят проверку успешно на сайте РСА, затем дойдя до этапа оплаты - нажимаю "Оплатить" и все этом все заканчивается. Надпись "ждите".... и финиш. Никаких действий дальше не происходит. Аналогичная ситуация у коллег по работе с этой страховой. Видимо эта страховая не хочет продавать онлайн в Краснодаре, как и остальные.

Машина была застрахована в ВСК. Срок заканчивается, едем как обычно в авто - салон к менеджерам этой страховой компании (ну чтоб без очередей, да и привыкли там). Страховка на троих водителей: стаж 31 год, 11 лет и 8 лет. Возраст соответственно 57, 32 и 31 год. Все оформляем и БАЦ! Не проходит по страховке водитель, которому 31 год. Оказывается, сейчас ВСК запретило выдавать ОСАГО водителям менее 32 лет. (хотя в интернете многие пишут про менее 30 лет). Что за бред? Права с 18 выдают, а страховать машину нельзя?? В итоге закатываем мини-истерику, агент из салона звонит в головной офис в г. Пенза (Володарского, 27. третий этаж нового паркинга). Там ему отвечают аналогично - НЕ СТРАХОВАТЬ, НЕ ПРОХОДИТ ПО ВОЗРАСТУ. Причем, аварий у этого водителя нет и ранее все проходило. Все оформлялось со страховкой жизни (чтоб не тянуть время, проще 300 р. оплатить). Но все равно  - ОТКАЗ.

Претензий к агенту в салоне нет, но куда смотрит руководство  страховой - отказ от ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ страховки на автомобиль не правомерно по законам РФ. На просторах инета многие описывают такие случаи. В итоге, нет времени разбираться с бредовыми инновациями ВСК и мы идем в другую страховую, и делаем все по той же цене без проблем.  Как то так...) Кстати, и он-лайн у них тоже не работает.

Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

Добрый день!

Прошу вернуть денежные средства в связи с отказом от страховки в размере 17 500 руб. Заявление на отказ было написано в течение 5 рабочих дней (договор страхования №16000BDM07575 заключен 29.09.2016, заявление на отказ от страховки подано 05.10.2016).

Сотрудник компании по телефону отказалась связывать с ответственными сотрудниками по данному вопросу сославшись, что никого на месте нет и оставила запрос, чтобы мне перезвонили. Естественно никто не перезванивал.

Прошу обозначить сроки возврата денег или буду вынуждена обращаться с жалобой в ЦБ и суд.

15 августа 2016 года в МКБ банке втихаря оформили кучу страховок. Я обратилась в обе компании в ВСК и еще одну о возврате страховой премии. В другой СК вернули деньги в течение 2 недель. ВСК до сих пор молчит! Ездила к ним в офис у м. Багратионовская 25 сентября, сказали, что всё в порядке мол по мне уже принято решение и вот-вот будет выплата. Причем все полисы (3 шт.) они у меня отобрали и не дали ни копий полисов, ни копии моего заявления. По полису международной страховки "Медицина без границ" (тоже оформленной сотрудником банка втихаря) вообще на Багратионовской заявление мое не взяли, мол 5 дней уже прошло (оказывается в МКБ банке ушлая сотрудница оформила полис не от 15 августа, когда я оформляла кредит, а от 10 августа) и страховая премия возврату не подлежит. Я взяла справку, что у меня даже нет загранпаспорта и страховой случай никогда не мог бы наступить, отвезла 05.10.2016г. (т.к. работаю и приходится отпрашиваться) вместе с заявлением в центральный офис в Крылатском. Там хоть копии заявления мне сделали. Но также благополучно молчат! А деньги то немалые. И проценты банку за эти деньги оплачиваю уже 2 месяца!

Сегодня уже 24 октября, а возвращать деньги никто не собирается.

Добрый день! Оформлял в МКБ Банке договор потребительского кредитования. Без моего согласия и ведома, сотрудник оформил несколько договоров страхования в ряде страховых компаний, я, естественно узнал об этом по чистой случайности. Обратился во все компании с заявлением о расторжении договоров и возврате страховых премий, согласно ГК РФ. Изо всех компаний пришли положительные ответы и все д.с были возвращены в полном объеме, но только не у ВСК. Сам кредитный договор был заключен 22.07.2016 года. Узнал о подключении данных услуг только в субботу, и в понедельник уже начал бить пороги страховых компаний с заявлениями. Заявление в ВСК о возврате страховой премии в свободной форме (так заявили в офисе Крылатское ) я отдал 28.07.2016 года, с указанием реквизитов, номером полиса и получил копию заявления с отметкой компании о принятии. Прошу возместить полную стоимость страхового полиса согласно реквизитам, которые я указал в заявлении.Если потребуется, укажу номер входящего обращения.

Никогда бы не подумала, что со страхованием автогражданской ответственности будет такая проблема! Осаго заканчивается 22 октября, были застрахованы в ВСК. Приехали в страховую за 12 дней до окончания полиса. Во-первых, на графике у входной двери указано, что режим работы организации со стольки до стольки без перерыва на обед. НО почему-то специалиста по ОСАГО нет на месте, и будет она только к 14ч. Ну что ж, подождали 40 минут. Далее просто трэш:
- А вы по записи? 
- А что сейчас для ОСАГО необходима запись?
- Да, у нас запись и прием только по записи.
- И когда же вы сможете нас записать?
- Запись только на январь!
Товарищи! ЯНВАРЬ 2017 года!!! А на дворе стоял октябрь... 10 число....

Ребят из ВСК, вы с ума сошли? ОСАГО это публичный договор, и каждый гражданин, который обращается в страховую компанию имеет право получить свой полис. Никакая ваша запись не имеет никакого юридического обоснования! Это НЕ законно! Дурдом просто! Закон об ОСАГО это ведь федеральный закон, почему же следят за его соблюдением только с одной стороны - за нами, гражданами, водителями. Почему же не следят за произволом страховых компаний, никто их не штрафует, не проверяет, а если хочешь жаловаться - иди в суд. Больше ни ногой в ВСК, если они полис через 3 месяца ожидания выдают, я представляю сколько световых лет должно пройти, чтоб убыток урегулировать.

Являюсь клиентом данной компании, истекает срок действия электронного полиса. Пытался его продлить, ничего не выходит. ВСЕ данные введенные мной проходят проверку в базе РСА, но на моменте оплаты система зависает, пробовал с разных компьютеров, точек доступа, итог один и тот же.

Позвонил в Москву, операторы мало того что разговаривают неохотливо, так еще и как оказалось, некомпетентны по данному вопросу ( + пытался вписать человека в новую страховку, тоже ничего не вышло) на все проблемы отправляют в офис. Зачем создавать систему электронного страхования, если она не работает?!

Так же интересен момент, что при продлении полиса, в графе марка авто, указано "другая марка" видимо специально для того, чтобы система не работала + все время прописываются какие-то левые номера диагностической карты, хотя я специально получил новую.

Так же оформление полиса "с нуля" результатов не даёт. Короче теряют своих постоянных клиентов и не переживают по этому поводу

Хочу поделиться впечатлениями о СК ВСК. В марте 2016 впервые решил застраховаться в этой "конторе". Изначально пытались навязать страховой полис на всякую ерунду, что составило бы разницу в покупку полиса аж в 2,5 тысячи рублей. Но мэнеджеры у них никакие, с возражениями работать не умеют. Поэтому пришлось им оформлять только ОСАГО.

В августе сего года я продал автомобиль и в тот же день обратился в офис СК с заявлением о выплате остатка по премии. Мужичок, который был один на весь огромный офис, очень долго всё оформлял, сканировал, копировал... даже отправил меня в ближайший банк за реквизитами, чтобы перечислить туда мои кровные 1400 рублей. Я все сделал, все предоставил и когда я потребовал от него копию заявления да ещё и с входящим номером, он сделал такой обиженный вид, что мол, они тут не шарашкина контора, а серьезная федеральная служба... надул губки и пошел куда-то в подсобку. Видимо искать давно покрывшуюся пылью регистрационную печать. Вернулся не скоро и предоставил-таки мне копию моего заявления с входящим номером и заверил, что в течение 2-х недель деньги будут перечислены.

Через неделю мне позвонила девушка и сказала, что у них какие-то трудности с переводом и что нужно уточнить номер счета. Уточнили. Она пообещала скорый перевод ден. средств. Но тишина, счет не пополнялся. Спустя 2 недели я позвонил и на горячую линию и меня отшли, сказали чтобы звонил в местный офис, по местному городскому номеру.

Дозвонился... девица сообщила, что моим делом никто не занимался, так как уволился специалист. Но они сейчас же, немедленно приступают к переводу моих кровных. Я ждал как Хатико, но заветное SMS не приходило. Пришлось идти в офис. Тот самый мужичок всё так же сидел на своем прежнем месте и никуда не увольнялся. Я обратился к свободному специалисту и изложил суть проблем. Мне сообщили, что только что наступил обеденный перерыв и со мной непременно свяжутся по телефону. Прошло два дня, а я всё верю в порядочность этой "серьезной федеральной службы" и жду, когда у них появится совесть и деньги. Видимо трудно им сейчас, кризис и всё такое...

Все в точности так же как тут https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/2222/. Не вижу смысла писать одно и тоже, но оценку поставлю. Кол за то что морочите голову людям. еОСАГО пока не обязательна для страховых, но сервис на сайте есть, значит ДОЛЖНО работать! 10 дней не могу купить ни в одной компании где представлен сервис.

Полис ВСК оформил случайно, надо было срочно ставить машину на учет. Недавно автобус затер мне передний бампер и крыло при маневре. Оформили европротокол, записался на осмотр машины, показал, подписал доп. соглашение о выплате (сумму озвучил эксперт сразу после осмотра), спустя 2.5 дня деньги упали на счет.

Минусы:
- записался изначально на 1.10 на 10:00 на 1 улицу Измайловского Зверинца, пришел туда, а эксперт послал далеко и надолго. Выяснилось, глючила программа и записали нескольких людей на одно и то же время, пришлось перезаписаться на вечер того же дня на ул. Федоскинскую.
- сложно найти самого эксперта (оба раза, что в случае с Федоскинской, что со Зверинцем, пришлось звонить и выяснять, где он там сидит). 

Лучше бы по телефону сразу всю эту информацию выдавали.

Ребята с Banki.ru, Вы всегда так оперативно работаете.  
Уберите и машинку и пальчик и рейтинг этой конторы вниз. Не работает у них электронное ОСАГО на сайте. Пусть делают сначала, потом будем их расхваливать.  И обратите внимание сколько много негативных отзывов, а ВСК даже не шевелится исправлять ситуацию.

При оформлении полиса ОСАГО я обратилась к страховому агенту. Для оформления полиса ОСАГО обязательным условием было заключение договора на дополнительное страхование имущества. 22.09.2016 г. я заключила договоры на полисы ОСАГО и дополнительного страхования. Полис страхования имущества с пакетом «Домашний» от компании ВСК в размере 2500 руб. (две тысячи пятьсот рублей) я получила на руки. Необходимости пользоваться данной услугой у меня нет, поэтому я обратилась в офис ВСК в г. Краснодаре. Написала заявление об отказе от данного полиса, приложив банковские реквизиты и оригинал полиса. 27.09.2016 г. примерно в 9:30 на мой телефон поступил звонок с номера 8-861-259-88-75. Мужчина представился сотрудником компании ВСК, уточнил о наличии оригинала полиса. Затем в грубой форме начал выяснять, по какой причине я отказалась от полиса, разъяснив при этом, что страховой агент, у которого я заключала полис, «заплатит за расторжение полиса из своего кармана». Возникает резонный вопрос: «а я тут при чем?» В конце разговора мне все-таки сообщили, что я получу назад свои денежные средства, и положили трубку.

Руководство компании ВСК, прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести обучение сотрудников на предмет общения с клиентами. Со своей стороны добавлю, что не буду рекомендовать услуги данной страховой компании.

Вот за что я люблю ВСК, так это за постоянство. Сколько раз не писали здесь, что можно купить ОСАГО онлайн - постоянно ничего не работает. Ввожу все данные, по всем проверкам зеленая галочка, но как только жму оплатить... все, зависает на глухо. "Идет проверка данных". Ждал часа по 3 каждую проверку. Ну сколько можно проверять, если при заполнении и так идет проверка и все уже проверено. Пробовал ставить все галки на всех их дополнительных продуктах - тоже самое. Пробовал на разных браузерах (хром,  IE, файрвокс) - тоже самое. Пробовал чистить куки и кеш, не помогает. Попросил товарища по работе - тоже самое. Причем при оформлении опять не перелистываются вкладки "Оформление полиса" и "Оплата и получение". Такое ощущение, что ты заполняешь все еще первую фейковую вкладку. В общем опять ВСК дурит banki.ru, а те выкладывают информацию, что можно купить онлайн.
А вот и ссылки на сие безобразие:
http://pastenow.ru/10UP3
http://pastenow.ru/10UPF

Сначала они придумали ОСАГО. Потом они придумали штрафы, если ОСАГО нет. Теперь они придумали страховые компании, которые не хотят продавать ОСАГО. Им мало денег. Решив попытать счастье в других страховых компаниях, столкнулся с тем, что в нашем поселке (Звениговский р-н РМЭ) есть только одна альтернатива с офисом - ВСК. Дозвонившись до офиса в Звенигово, выслушал убеждения женщины на том конце провода: "На сайте работает электронное ОСАГО - просто нужно терпение!". На вопрос - "А застрахуете меня, если я в офис приеду?" - услышал ответ: "Да, в офисе, который у вас в поселке, вас застрахуют".

Начитавшись отзывов, что все не так сладко, решил сначала дозвониться до агента ВСК из поселка. Тетка оказалась не клиентоориентирована и призналась по телефону: "Вообще-то мы таких консультаций не даем по телефону, но если вы придете в офис, то вам откажут в ОСАГО без других страховок". На мои резонные возражения с указанием тех законов, которые они таким ответом нарушают, тетка занервничала. Поняв, что сглупила, попыталась включить заднюю и оправдываться разными путями, в конце концов, выдав "Мне не нравится слово "отказываю" - я просто не смогу вас застраховать. Вы такой интересный, давайте я к вам приеду и вы меня застрахуете"... Поняв, что маразм крепчал, зловеще сообщил ей, что весь наш разговор записан на диктофон и что теперь пусть с ней разбираются друзья Онищенко или кто там сейчас в Роспотребнадзоре. Получив тем самым моральное удовлетворение, полез в интернет на сайты страховых компаний.

Реально электронное ОСАГО предлагают ВСК и еще 2 компании. И все 3 компании для меня оказались пустышками. ВСК, могу понять - не хотите вы страховать новых клиентов по ОСАГО. Причины - дело десятое. Зачем же убеждаете всех, что сервис Е-ОСАГО работает? Все зависает в 2 вариациях. Либо на шаге "Проверка данных в РСА". Этот шаг был пройден (потом все вернулось к нему же). Данные подтвердились - "Оплатить"! И.... и в общем-то все. Колесико ожидания крутится (примерно через час сообщает об ошибке. Колесико наблюдал примерно неделю. Могу рассказать сколько оборотов в минуту оно делает.

В итоге застраховался в другой СК, переплата 2500 рублей (причем мне сказали, что мне еще повезло)... Тешу себя надеждой что зимой Е-ОСАГО заработает и я смогу выбрать другую страховую.

Заканчивается страховка через три дня, звоню в центральный офис в городе, так и так, хочу продлить договор, на что слышу в ответ, что оформление договора возможно только через осмотр транспортного средства сотрудником компании, возможная запись на осмотр 14 октября. 14 октября! Т.е. с 27 сентября по 14 октября и должен поставить машину на прикол? Это что за сервис такой? Уровень ИП Иванова какого-нибудь из деревни. Неужели нельзя было по базе заканчивающихся полисов сделать выборку и уведомить клиентов компании о таких нововведениях через смс, чтобы они успели пройти этот осмотр без простоев?  Плевать вы хотели на клиентов, да? Это ж надо, такая крупная коммерческая компания и такой "грамотный менеджмент". Может вам на премию "Epic Fail года" номинироваться? Сам уйду, и всем знакомым посоветую не связываться такой компанией.

В то время, как другая СК отказала мне в получении полиса по закону, навязывая сумму в два раза превышающую стоимость полиса, обратилась в ВСК за получением полиса в электронном виде. Была приятно удивлена. Заполнила форму в течение 5 минут и буквально через такое же время, оплатив картой банка, получила пакет документов на эл. почту. Все очень быстро и без какой-либо переплаты, без ежегодной нервотрепки при окончании срока действия полиса и получении нового. А ведь при стаже 21 год ни разу не попадала в ДТП и не имела страхового возмещения. Очень благодарна ВСК за предоставление полиса онлайн!

При оформлении второго водителя, имеющего 12 класс, в уже действующий Е-полис ОСАГО в отделении страховой компании, система меняет класс собственника (на которого уже оформлен полис по 12 классу и оплачен с соответствующей скидкой) на 3. Собственно полностью отменяет накопленную скидку. Соответственно рассчитывает доплату к полису за собственника. Менеджер в отделении не может объяснить происходящее и, соответственно, не может предложить решение проблемы. В базе РСА подтвержден класс собственника и второго водителя, оба имеют 12 класс. Прошу представителя страховой компании ВСК помощи в решении возникших затруднений.

30 августа 2016г. расторгал договор осаго по причине продажи авто - при подаче заявления на расторжение "неожиданно" зависла программа - больше 3ч!!! Просидел в офисе на Ленинградском - по итогу к концу р. дня сотрудница заполнила всё в ручном режиме (ручкой на бланке)(спрашивается - что за IT-отдел???)... а далее - цирк! - сотрудник офиса, где расторгали договор пишет в бухгалтерию -"что с возвратом?" - те молчат или отписываются "сегодня платежка", "завтра платежка" - и так на протяжении 3!! дней... Поскажите, может пора писать на этих товарищей? В Союз потребителей? В Прокуратуру? И ведь не жаль им репутацию... странное отношение.

Добрый вечер!
Хочу высказать свое недовольство работой компании ВСК. 28.03.2016г на своем новом авто я попала в небольшое ДТП, в котором пострадал мой бампер. Виновником является другая сторона. Общая сумма ущерба около 25 000 руб. Помимо того, что ДТП мне оформили через КАСКО, хотя я настаивала на ОСАГО, мне пришлось еще оплатить 15 тыс. (по договору франшизы). Но не это главное... 26.06.2016г., т.е. спустя три месяца мне позвонили и сказали, что моя деталь пришла, но для того, чтоб ее поставить, я должна свой автомобиль оставить в сервисе на три дня и никак иначе. Проведя экстерном устное обучение по покраске различных деталей и их установке, новый крашенный бампер блистал на моем автомобиле уже через сутки, при этом установка заняла всего 2,5 ч. На радостях, я позвонила в офис ВСК, пояснила всю ситуацию, спросила о возврате МОИХ денежных средств за франшизу, на что получила подробный удовлетворивший меня ответ: "получим подтверждающие документы, чеки, закроем дело и вернем деньги... обязательно! Срок - 1-1,5 месяца". Жду... 31.07.2016г. - звоню в кол-центр. Мне отвечают, что им пришли документы, но не все. Ждите. Я еду в сервис, где ремонтировали автомобиль, беру там копии всех чеков, накладных и др. документов, потом ему в страховую виновника ДПТ, забираю у них необходимые документы 02.08.2016г.

Приезжаю в офис ВСК с кипой бумаг. Милый мальчик проверяет все документы, чеки, накладные, принимает их. С ним заполняем заявление на возмещение д/с. Я еще раз у
него уточняю... всё ли хватает, на что получаю положительный ответ и уезжаю домой. Срок возврата мне назначен 21 рабочий день, т.е. это 30-31 августа.

Начиная с 25.08. звоню в колл-центр, поясняю различным сотрудникам ситуацию, что денег нет, но я бы очень хотела их видеть, на что получаю различные ответы: "перезвоните завтра", "ваш вопрос остается открытым, но у меня нет никакой точной информации", "не получили документы", "не закрыли дело" и пр. При таком "кидалове" (прошу прощения за жаргон), я естественно была внуждена обратиться за юридической помощью, где работает моя дочь. При телефонном общении с моим представителем, одна из сотрудниц так же пыталась состаться на нехватку документов, правда в конце разговора всё же ссылалась на то, что дело не закрыто. Никаких точных свроков, предусмотренных внутренними нормативными регламентами организации она так же сказать не смогла.

ИТОГ: страховая обогатилась почти вдвойне, поимев с меня деньги и с виновной стороны. В настоящий момент составлено исковое заявление по факту невозврата денежных средсв, а так же компенсации за обращение к юристам. Думаю, что на этой неделе сотрудники претензионного отдела ВСК ознакомятся с данным документом и не откажутся поставить свою печать и подпись, чтоб сэкономить время для соблюдения формальностей. До встречи в суде!!!

P.S.: Дело № 3842120, Полис КАСКО № 150govo005092, Претензия № 3471229.