Отзывы о ВСК

Страховали ипотеку в ВСК несколько лет и произошел несчастный случай. Обратилась сразу же в офис компании. Работала с Мариной Р-ной. Марина поддерживала и подробно консультировала с момента обращения до полной выплаты по ипотеке. Можно было позвонить и задать все интересующие вопросы, всегда на связи. 

Очень переживала, что что-то пойдет не так, но сумму выплатили в полном объеме.
Большое спасибо компании ВСК и специалисту Марине Р.!

Добрый день!

Обращалась в Омский филиал ВСК за выплатой в 2023 году, после несчастного случая с ребенком- сломал ногу. Специалист Р-на Марина была очень вежлива и отзывчива, сделали все очень быстро. Приняли без очереди, что очень порадовало! Выплата пришла тоже быстро, я еще даже не ждала. Одним словом рекомендую данный филиал и специалиста!

Добрый день!

Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору варианта и наполнения страхового продукта. Ответила на все вопросы, оформление прошло очень быстро, чему я рада

Добрый день!
22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237.

31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 31.10.2024 было отправлено Почтой России в ВСК 

06.11..2024 прибыло на место вручения (РПО *26817), на текущий день до сих пор ожидает адресата в месте вручения по адресу 121552 Ярцевская ул, 29, к.3

Прошу Вас в ближайшие  сроки забрать документы с почты России,  и приступить к обработке моего заявления о возврате страховой премии и перечислить положенную сумму в полном объеме согласно гражданскому законодательству РФ. В случае не исполнения требований, вынужден обратиться с иском в суд.

Здравствуйте,

оформляла 26.10.2024г. Страховку на недвижимость и жизнь по ипотеке, дом клик не принял. Нужно изменить % , если не застрохуешь, я написала 1%, а нужно процент не изменяется.

На сайте, в приложении ВСК невозможно изменить самой, пишут возникла техническая ошибка, попробуйте обновить приложение.

Всё обновляла, пытаюсь второй день переделать, не дает мне сайт.

15 октября обратились по несчастному случаю в компанию ВСК НС Омске. За дело (№ 10293030 )взялась Р-на Марина. Очень доброжелательная девушка, все рассказала и подсказала какие документы нужно будет предоставить. Благодаря ей ,документы собрали быстро. Спасибо компании, за таких компетентных специалистов.

Пользуюсь услугами ВСК давно. В этом году со мной связалась представитель из нашего города с предложением приобрести полис страхования жизни. 

я в целом не против, просто не всегда есть время ответить, так как нахожусь одна с ребенком. Да и просто вылетает из головы. 

Не знаю зачем, но эти ребята включили меня в прозвон. И звонят в 23.13 
номера
896****45 
896****91

прошу принять меры !

Оформила полис страхования жизни через сайт вск, прошла оплата, отправили чек об оплате. 
Сижу жду, когда придут документы на почту или в кабинет- ничего нет. 
отправила обращение, попросили отправить чек- ответа нет… 

позвонили сначала по горячей линии- попали на одну девушку. Говорит- срок обращения сказать не могу, сроков нет. позвонили второй- опять, нужно говорит еще подождать. 

спасибо конечно, но со срока оплаты прошло уже 9!!! дней. Старый полис уже закончил свое действие, а новый так и не получили. 

Выводы сделаны, в следующий раз ни ногой. Хотя до этого были постоянными клиентами всей семьей.

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия.

Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что бы выбрать именно СК ВСК. ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества - все у вас. СПАСИБО!!!

Ещё три месяца до наступления платежного периода. Меня щамучали звонками, уже месяц и по 7мь, 8мь раз в день. У меня сын инвалид детства 1ой группы, а мне дышать не дают спокойно. Вынуждена расторгнуть договор с этой компанией. Ничего худшего я не видела. Люди милые не связывайтесь с ними. Мало того что самая дорогая страховка, так ещё жить спокойно не дают. Вымотали все нервы за три месяца начали названивать и писать.

На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю,

я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из базы, на что я не согласился, т.к. тоже являюсь клиентом СК, попросил скорректировать данные и не направлять мне ссылки на чужие документы.

Через пару дней снова прислали сообщения для другого человека, после чего я обратился на горячую линию ВСК, где создали обращение SR02719402 на корректировку данных, рассматривали обращение очень долго, ответ получил, что мой номер исключили из рассылки, но сегодня 02.08. я снова получил сообщения со ссылками для постороннего человека, т.е. обращение закрыли, но ничего не изменилось.

Прошу разобраться в ситуации

ПОЛИС № 240*****09 Подорожник.

При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,
 
внимательно прочитал договор с ВСК, в котором указано: возврат 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В кредитном договоре с салоном было условие погасить не ранее, чем через 3 месяца, ровно через 3 месяца погасил кредит.

Взял все справки, пришел в офис ВСК, написал заявление на расторжение и возврат, получил ответ: страховой договор расторгнут без возврата.

Вообще в общем конечно хотелось бы оценить работу этой конторы и ее сотрудников по достоинству. Не рекомендую. Офисы за мкадом в разных концах Москвы, по телефону ничего сделать нельзя, любые действия только через личный визит в Химки или Балашиху, электронно подать обращение нельзя, операторы путаются в показаниях и дают разную информацию...

Добрый день.
Страховое дело 10027415, иппотечное страхование жизни, и так, случилась беда, диагностировали у меня онкологию 20.05.24 а 21.05.24 была присвоена инвалидность 1 группы, 7.06.24 в отдел урегулирования были поданы все документы согласно их договора, ипотека в банке открытия на момент страхового случая втб и открытие объединились, соотвественно ипотека перешла в втб на тех же условиях без каких либо документов, докуменьы все приняли и сказали уточнять по поводу дела в приложеннии в чате, либо на горячей линии.

Через неделю звоню, ответ что запросили в банке остаток кредитного долга на момент страхоаого события, уточняю в каком банке, глворят в открытии, объясняю что банки объединились и нужно делать запрос в втб, не хотят слушать мол в деле кредитный договор в открытие, еду в втб беру завереную справку о том что кредит у них и 17.06.24 довожу в отдел урегулирования, где девушка мне сообщает что я еще должен предоставить справку о в первые в жизни установленным диагнозом, а так же завереную выписку по полису медицинского страхования, на что я объясняю что у них есть протокол заседания консилиума от 20.05.24 где мне утвердили диагноз и назначили лечение, а так же есть гистология моей опухоли от 15.04.24 где подтверждено онкологическое образование, по поводу выписки по полису мед страхования, данный документ не входит в перечень необходимых документов прописанных в их договоре.

На что получаю утвердительный ответ после консультации девушки с кем то из сотрудников, через неделю звоню узнать как дела пл моему делу: ответ ждем запрос из банка, понимаю что это может опять затягуться заказыааю платную справку в банке об размере задолженности на момент страхового события и увожу в 1.07.24 в отдел урегулирлвания где уточняю нужно ли мне еще что то предоставить, мне говорят все документы есть ничего не нужно, продолжаю звонить по пятницам и уточнять статус моего дела.

11.07 оператор в чате заявляет что опять необходимы доки о установлении диагноза и выписку по мед полису, а так же ждут справку из банка, звоню на горячую линию там эту инфу опровергают, мол неверно сказали ничего ненужно ждем решения, 19.07 уточняю в чате опять просят эти документы, звоню на горячую линию глворят да нужны эти доки мол запрос от 11.06.24 объясняю ситуацию обещают связаться с отделом урегулированич и уточнить.

22.07 заезжаю в отдел урегулирования спрашиваю почему так происходит, мне говорят москва запросила я спрашиваю а вы мне до этого не могли сказать, га что получаю ответ у нас только в базе прогрузилось, и это от 11.06 запрос у них только в базе прогрузился, опять объясняю про консилиум и про доки которые я обязан предоставить по договору, опять ушла с кем то консультироваться, пришла сказала уточнит у Москвы, и перезвонит, бред какойто Москва уточняет у них а они у Москвы-замкнутый круг.

23.07 пишу в чат, ответ: дело на рассмотрении ничего не нужно, если доконца месяца не получу выплату подам иск в суд, считаю что все необходимые документы которые прописаны в договоре я предостпвил 7.06.24 с этого момента прошло уже более 30 дней согласно закону о защите прав потребителя статьи 28 размер неустойки составляе 3%в сутки.

Да кстате по повду чата это отдельная тема, просят ввести номер дела, ввожу, по данному номеру страхового дела не найдено, я в ступоре, бот предлогает ввести номер без последней цифры, ввожу, вроде подключают к оператору, оператор снова просит номер дела, ввожу без последней цифры такого дела нет, опять ввожу полный номер и только тогда начинается разговор, все ответы поиходится ждать очень долго от 3 до 8 минут,

Спасибо большое сотруднику страховой компании вск филиал Армавир, сотрудник Юлия. страховку сделала оперативно и четко. Посоветовала оптимальный вариант страховки. Все документы скинула онлайн, что очень удобно для меня.  Делаю не первый раз. Очень приятно иметь дело с такими компетентными сотрудниками, буду еще обращаться

Добрый день!
1.06.2024 при оформлении рассрочки на кухню в Леруа Мерлен автоматически добавили страхование жизни от ИТ Консул на 42тыс, от которого можно отказаться в течение 14 дней. Сертификат 23FZNS04*****42 от 1.06.2024 Заполненное заявление об отказе от страховки и возврате денежных средств было отправлено и на электронную почту, и почтой России. На электронную почту пришел ответ, что письмо получено и заявление принято в работу. Прошел почти месяц, денег так и нет! 

Столкнувшись с этой ситуацией, начала искать информацию в интернете, отзывы не обрадовали. Дозвониться до них нельзя, на электронную почту стандартные отписки, что письмо получено. Неужели с ними только через суд можно решать вопросы?

Спасибо страховой компании "ВСК" за выполненную работу, всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность и доброжелательное отношение к своим клиентам.  Пользуюсь услугами этой компании не первый год, очень радует что помнят о своих клиентах и всегда напомнят что заканчивается страховка.

Добрый день.
Ранее обращалась в другую страховую компанию для страхования жизни по ипотеке. В этот раз решила обратиться в страховую компанию ВС , порадовала стоимость страхования жизни, приятное  обслуживание. Полис оформили очень быстро и передали сами в мой банк где была оформлена ипотека. Обслуживанием осталась довольна, рекомендую!

Благодарю страховую фирму ВСК за проделанную работу! Особая благодарность офису г. Армавир ул. Лермонтова д.155 менеджеру Юлии Я-ой, за оперативность и клиентоориентированность. Выслушав все мои потребности предложила все возможные варианты .

После отправки документов оперативно составила страховые полисы, затем прислала мне их на почту и самостоятельно загрузила в банк (что облегчило мне жизнь). обязательно буду обращаться еще!
спасибо!

При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ГК РФ,) я обратился в САО «ВСК» с соответствующим заявлением о расторжении Договора страхования, об отказе и возврате уплаченной мной страховой премии.

На моё заявление я 13.06.2024г. получил отказ (исх.№ 00-96-09-05-013653от 10.06.2024г.). При этом в качестве мотивов (оснований) отказа было указано:
1) Что якобы я являюсь застрахованным лицом по договору страхования, а не страхователем.
2) Что страховую премию я не оплачивал, а оплачивал банк, который выдал кредит, и который якобы выступает Страхователем.
3) Мне было указано, что для отказа я должен обратиться в банк. 

С данным отказом не могу согласиться.
1) Согласно сложившейся судебной практике при присоединении заемщика к коллективному договору страхования он сам становится страхователем и на него распространяются общие положения Правил страхования от несчастных случаев и болезней, а также Указание ЦБ РФ от 20.11.2015 г. №3854-У «О минимальных  (стандартных)   требованиях   к  условиям   и   порядку  осуществления   отдельных   видов добровольного страхования».

2)То, что я не оплачивал страховую премию – наглая ложь. У меня имеется соответствующий подписанный банком чек, согласно которому с моего счёта была переведена в САО ВСК соответствующая сумма (в чеке имен я указан в качестве плательщика).

3) Я не обязан обращаться ни в какие банки. Согласно действующему законодательству (о котором я упоминал и в заявлении об отказе, и здесь) я имею полное право обратиться именно в САО ВСК (что я и сделал). 

Учитывая вышеизложенное, прихожу к выводу, что САО ВСК грубо нарушает законы РФ. Надеюсь, что мое обращение решит проблему в досудебном порядке, иначе в ближайшее время я вынужден буду обратиться не только в суд с иском о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, но и с официальными жалобами в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ, финансовому уполномоченному, в антимонопольный комитет и в прокуратуру для проверки деятельности САО ВСК. 

Напоминаю также, что за нарушение соответствующих правовых норм Закона «О защите прав потребителей», ГК РФ,  предусмотрена административная ответственность.

Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь от несчастных случаев.

28 марта 2024 года позвонила в офис, менеджер уточнила, что такие договора тоже оформляют, так же озвучили стоимость и какие необходимо предоставить документы. В этот же день у ним и отправилась. 

Офис удобно расположен в центре города, есть парковка. Полис очень быстро оформили, выдали ещё один экземпляр для школы, не пришлось искать и копировать. 

Остались только положительные впечатления от посещения страховой компании

ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно обратиться и отправят гарантийное письмо. С выплатами по страховке никогда никаких проблем не было. Спасибо ВСК за вашу работу!

10 марта 2024 года приобрела в "рассрочку" телефонна 24 месяца, пришлось оплатить услугу ВСК Страхование от несчастного случая от ИТ Консул.

11 марта 2024 года на сайте страховой компании - расторгла договор (Сертификат № 23FZNS04*****20 от 10.03.2024), мне на эл. почту пришло письмо с указанием адреса для отправки оригиналов документов. В тот же день я отправила оригиналы документов заказным письмом на их почтовый адрес.  Деньги никто так и не вернул.

31 марта я досрочно погасила кредит. 2 апреля отправила заказное письмо на их фактический адрес, указанный в договоре со справками о закрытии кредита, договором, заявлением о расторжении сертификата. Так как денежные средства мне никто не вернул, уже написала заявление в Банк России, Роспотребнадзор и теперь планирую обращаться в Суд.

В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила условия страховки. Она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант. Полис быстро оформили. 

Я осталась довольна качеством обслуживания и уверена, что страховка обеспечит моему ребёнку необходимую защиту. Буду рекомендовать эту страховую компанию другим родителям.

Здравствуйте.
18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправить на электронную почту a*****@gmail.com.
С уважением Н-ко В.В.

Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие ещё есть предложения на рынке страхования.

В общем и целом, я теперь клиент страхового дома ВСК, так как ценник на страховку оказал ниже почти в три, раза, чем в банке, в котором моя ипотека. Было переживание, так как страховка от ВСК, а ипотека от другого банка, и это может как-то повлиять на ипотеку, но нет. Процентная ставка и условия остались прежними, а как итог, сэкономлена немалая сумма. Спасибо вам, за то что вы есть!!!