Отзывы о ВСК

Страховалась в этой компании по КАСКО и ОСАГО все три года с момента покупки авто в салоне в 2013г. На тот момент ВСК очень хвалили, решила страховаться у них (до этого был малоприятный опыт взаимодействия с МСК). В середине апреля у меня угоняют машину. Вот, думаю, и представился случай проверить ВСК в действии! Начиталась сразу отзывов, увидела, что очень они противоречивые, заволновалась. По итогу, зря!

В середине июня следователи отдали мне все оставшиеся бумаги, я довезла последние бумаги в офис ВСК 23.06.16, через несколько дней приехала на подписание доп. соглашения, 5 июля на карту была зачислена страховая выплата. И никакой тягомотины! Офис на ул. Вербной в Санкт-Петербурге очень удобный для клиентов: кондиционеры, бесплатная вода, в холле кофейный аппарат, диваны, столики для заполнения бумаг, электронная очередь. Никакой толчеи и толпы народа! За 4 посещения офиса, один раз прождала около часа - объяснили трудностью того дня, ну ладно бывает... Никакого хамства со стороны сотрудников, все по существу.

В общем, то ли мне повезло, то ли компания ВСК вовсе не испортилась! Буду продолжать страховаться у них.

Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаимовыгодных партнерских отношений в нашей с вами работе.

12.03.16 Была авария, а вчера 18.03 машину отдал в ремонт. Все быстро, без каких-либо задержек со стороны страховой. Единственный минус для меня, это не  было из списка ОД. Германики, для проведения ремонта и только по этой причине ставлю оценку 4. Следующий полис КАСКО буду продлевать у ВКС без сомнения.

17 ноября 2015 года имел неосторожность застраховаться в страховой компании АО "ВСК" (страховой дом) по полису КАСКО № 150J0VO000677 и на следующий день решил расторгнуть договор и вернуть деньги. Заплатил за полис всю сумму сразу, о чем и пожалел потом. Согласно правилам страхования, вернуть часть денежных средств, за расторгнутый полис, страховая компания должна по формуле: Часть премии, подлежащая возврату = оплаченной премии умноженной на 0,6*(1-количество прошедших месяцев / общее количество месяцев), то есть, в моем случае, 0,6*(1-1/12)=55% от оплаченной суммы договора. С суммой согласился, заключили дополнительное соглашение на возврат части страховой премии (20 ноября 2015 года) (машину, к этому времени, из автосалона еще не забрал). Согласно правилам страхования, а именно, пункту 6.19. Возврат части страховой премии производится в течение 15-ти календарных дней с даты расторжения договора страхования.

Через 15 дней позвонил в страховую компанию и, менеджер компании З-нко А.С. пообещал, что разберется в проблеме. Далее прошло более 2х недель и другой менеджер - Ирина пояснила, что без суда компания, скорее всего, ничего платить не будет и для меня же будет лучше, если я подам в суд на компанию и получу гарантированное возмещение через суд (по заключенному соглашению - довольно странная позиция сотрудника компании).

На сегодняшний день (05 января 2016 года) от компании никакой информации нет, как нет и желания возвращать деньги за полис, по которому даже рисков у компании не было (машину забрал только 26 числа - спустя неделю после того, как расторгли полис КАСКО - 45% суммы полиса за пару дней и
без страховых случаев). Так что будьте аккуратнее и не оплачивайте данной компании всю сумму за полис КАСКО, поскольку в случае чего придется возвращать сумму только через суд.

Я уже написал жалобу в ЦБ и нанял юриста с целью составления иска для подачи в суд. Больше всего удивили сотрудники компании, которые сами предлагают подать в суд на компанию и не желают решать возникшие проблемы.

Не очень хорошая страховая. За 2000 готовы на все на твоих глазах. Поясняю: была слабая потертость лака на бампере с левой стороны. наступил страховой случай а они и говорят - красить не будем, т.к. он у вас был поврежден, и так за каждую мелочь разговор ведут. Сервису, в который сами направляют, не верят, перепроверяют дополнительным осмотром в присутствии своего специалиста, но как вы наверно и догадываетесь, затраты на осмотр их не касаются (снятие наружных элементов чтобы добраться до внутренних повреждений).

5.12.2013 г. Застраховал КАСКО грузовой автомобиль (тягач с полуприцепом) в ВСК. Выбирал страховую фирму по принципу - максимально удобно, не смотря на цену, офис в соседнем доме,  документы, по словам представителя, получаешь и сдаёшь тут же. Ущерб выплачивается деньгами без ремонта. За фары, зеркала, стёкла, из слов представителя, оформляется без справок ГИБДД (НО в страховом полисе на обратной стороне "Особые условия" прописано: Второй абзац п.п. д) 8.1.2. Правил-исключить) Что это означает, на месте выяснить не удалось, так как в правилах № 125 от 28.03.2008г. выданных мне представителем на месте, такого пункта вообще нет. Первые полгода действительно всё было как обещали. Несколько обращений по ущербу за разбитые фары. Пришёл в офис, написал заявление, представитель осмотрел машину, сфотографировал. Документы приняли, через время получил деньги. Далее, почему-то, условия изменились- за аналогичное обращение по ущербу потребовалось обращение к эксперту, который за 400 руб. осмотрит и сфотографирует авто. Так как ранее об этом не было разговора, я отказался оплачивать данную услугу (за что и поплатился). Осмотр, всё же, произвели и документы молча приняли. Но через через время из головного офиса пришёл отказ в выплате ущерба и  направили на СТО на ремонт (СТО находится г. Тверь- 200 км), хотя в договоре указана выплата ущерба деньгами.

Попала в ту дикую ситуацию, когда сердце обрывается. Вечером еще стояла – с утра уже ее нет. Я о своей любимой машине. Первые часы шок, потом все в тумане: полиция, заявления… Полдня думала, нет не может быть что это произошло со мной, но оно произошло. Если бы не наличие страховки, я бы точно в депрессию впала. Увели мою лошадку 30 апреля и это между прочим за 3 недели до окончания страховки. Просто невероятно! ВСК за 3 месяца вернула абсолютно все денежные средства до копейки, потраченные на покупку машины. Я счастлива! Номер полиса 1486DV1007396. Номер дела 2908819.

Осенью 2013 года заключил годовой договор КАСКО в ВСК. По данному договору было 2 обращения.
Обращение 1. На парковке некто поцарапал машину - типичная ситуация. После получение всех справок от ГАИ и приезд в офис в Мытищи на осмотр выдали направление к оф. дилеру на покраску.
Понравилось:
+ направление было выдано, как и обещали, через 2-3 дня после показа машины
+ хотя в справке из ГИБДД были указаны только дверь и крыло, но не было бампера, хотя он тоже был поцарапан (мой косяк при оформлении справки - не заметил, что гаишник не вписал бампер), но ВСК не стали придираться и без каких-либо телодвижений с моей стороны выдали направление на ремонт бампера тоже.

Не понравилось:
- первоначально в направлении сделали 2 ошибки: для двери написали полировку вместо покраски, а вместо бампера - накладка бампера. Но оф. дилер сам все пересогласовал без моего вмешательства

Обращение 2:
Аналогично первому, только на этот раз только крыло и совсем чуть-чуть. Решил воспользоваться возможностью обратиться за выплатами без справок из ГИБДД.
Не понравилось:
- поменялся порядок обращения. Теперь надо приехать в офис, потом вызвать независимого эксперта для осмотра, который приезжает естественно в будни и только в рабочее время. Это лишний гемор и затягивание.