Отзывы о ВСК

Добрый день!
Хотела бы выразить свое восхищение сотруднику Б-ой Карине, за профессионализм, качественное обслуживание и быстрое оформление. Много лет страховала в другой компании, но сотрудник сумел расположить к себе внимательностью, что я перевела не только свой договор в компанию ВСК, но и родителей. Спасибо за клиентоориентированность и помощь во всех вопросах

3 мая 2024 года у моего папы (в личном кабинет ВСК написала обращение) случился страховой случай, решили обратиться в Вашу страховую по КАСКО (нас уверили, что так будет лучше и быстрее). Вот уже 05 июля 2024 - вопрос так и не решен - машина так и не отремонтирована.

Несколько раз обращались по телефону и к Вам на горячую линию, и в салон - результата нет - ответ один ожидайте, идет согласование... и как долго оно будет идти? полгода? год? я просто в возмущении!!! будем расторгать договор - смысла нет страховать в Вашей компании!!! Если бы почитала отзывы - сразу бы не стала у Вас страховать папину машину!!!

Оформили страховой случай по каско в приложении. Дали направление на ремонт. Страховой случай произошел 6.05.2024.

На сегодняшний день прошло два месяца, машина до сих пор не в ремонте. Звоним в СТОА , говорят ждите, заказали запчасти. Говорили 2,3 недели, уже месяц запчасти едут.

Написали претензию в отдел урегулирования, ответ тот же, ждите . Какие-то логистические цепочки у них нарушены, а клиент должен ждать неизвестно сколько.

При том, что это отечественный автомобиль. Потом еще 180 дней у них будет на ремонт, так год можно прождать .

Не советую эту страховую компанию. Направление на ремонт было выдано 23.05.24 и действовало до 21.06.24. Всё ждем .

Застрахован новый авто по КАСКО ВСК. При заполнении страхового случая в приложении обязательно необходимо указывать СТО. Был выбран Авилон Волгоградский пр-т.

Направление выдано сроком на 1месяц, нов Авилоне большая загрузка и готовы принять авто только на конец сентября, причем сейчас начала июня.

Чтобы заменить СТО на другой, требуют направить претензию, которую будут рассматривать 1 календарный месяц. В кол-центре разводят руками по элементарным процедурам, которые в других компаниях решают за часы (Тинькоф, Альфастрахование).

Хотел пролонгировать полис, теперь не буду и всем не советую. Очень медленно и нет обратного диалога.

Был страховой случай по КАСКО. Отправили в А-н, а там сказали лобовые стекла есть, но сможем авто принять в Ноябре. Сейчас Июль, на секунду. Обращался по страховому случаю в июне и в июне получил направление.

Позвонил в ВСК, сказали писать претензию с просьбой сменить СТОА ввиду долгих сроков. Так вот уже 2 неделя пошла - тишина! Если хотите, чтобы вас морозили по элементарным запросам - добро пожаловать в ВСК. Зато как пролонгацию, это мы задолбаем звонками. Больше ни ногой!

Был оформлен страховой случай 1.09.23. Произвели ремонт по каско и 30.11.23 машину забрали с СТО. На СТО были не за крены некоторые детали, которые входили в ремонт, ввиду отсутствия и возможности их заказать. 

с СТО в страховую направили акт о всех позициях и письмо, чтобы компенсировали деньги за детали, которые не поменяли. Со стороны ВСК никто не стремился связаться, хотя должны были, пока сами не вышли на них. по телефону информацию не узнать никакую, колл-центр у них отвратительный, ничего никто не знает и общаются шаблонно. пришлось ехать из другого города в Одинцово, чтобы узнать сумму возврата, когда вообще собираются вернуть. 

29.05.24 приехала туда, в окошке женщина меня заверила, что написав заявление, его быстро рассмотрят и со мной свяжутся для уточнения реквизитов куда переводить деньги. Пообещала даже связаться лично. 14.06 по моей просьбе очередной (написав на общий адрес и запросив ответ), хотя в заявлении пописала что ответ необходимо предоставить на электронную почту!!!! Мне прислали ответ от 10.06.24 что мое заявление удовлетворено и сумму должны вернуть. 

Какую сумму вернуть, когда и как ничего более не указано. сегодня 1.07.24 и я до сих пор не могу ни с кем связаться, со мной из страховой также никто не связывается! Денег соответственно нет! чтобы решить этот вопрос , в контакт-центре мне говорят чтобы я опять ехала из другого города в это Одинцово!!! 

почему я должна постоянно ездить и обивать пороги? Почему ваши сотрудники не связываются? Почему нельзя дистанционно решать такие вопросы, не смотря на то что заявление мое написанное у вас есть!?!?!? что за отвратительный сервис?! Что за бездействие?! Почему я не могу получить то, что мне положено?! тот же контакт центр мне говорит о том, что если я хочу написать претензию или жалобу, то мне опять куда то надо ехать …!!!! 

По страховому случаю прошел уже почти год! А вы даже не стремитесь его закрыть! Или закрыли, но не выплатили денег, которые обязаны выплатить!! приезжать к вам из другого города у меня нет сил и возможности! буду значит взыскивать с вас деньги через суд, еще и за моральный ущерб и лишние траты на проезд и свое время!!!
Отвратительная страховая !!!

Haval Jolion КАСКО с полным покрытием.
Прилетел камень, оставивший мелкий скол на лобовом с паутинкой трещин до 1 см. Менять бы не стал, но скол в зоне обогрева, что чревато тем, что трещины зимой расползутся. Заявил о страховом случае в телефонном режиме, в назначенное время прибыл на осмотр. В течение недели ремонт согласован у ОД. Две недели ждал стекло. Езжу с новым.
ВСК спасибо.

Пользуюсь услугами страховой компании ВСК уже шестой год и претензий к качеству работы никогда не было. Вдруг случился страховой случай- разбилось лобовое стекло на BMW и мне по страховому делу 10042686, убыток 10042686/11629983 выдано направление на ремонт на СТОА ООО "Э-г" г. Москва (Кантемировская Ленинградский) по адресу: 115477, Россия, г Москва, ул Кантемировская, д 65, стр 2.

После приглашения на замену я выяснил, то что к замене согласовано только лобовое стекло и прокладка датчика дождя, хотя по технологии завода изготовителя меняются еще и детали разового монтажа ( молдинги, клипсы, водостоки и т.д)Складывается впечатление, что страховая компания ВСК хочет сэкономить и отправляет на ремонт в некомпетентный сервис не владеющий технологиями ремонта. Письмо в Страховой Дом ВСК написано, но пока ответа нет.

Обращаюсь в эту страховую компанию не первый раз и буду обращаться еще. Очень компетентные и вежливые сотрудники (в моем случае это Юлия Щ-ва). Удобное месторасположение, около пункта имеется место для парковки. Также можно оформить все услуги онлайн. Очень быстро и удобно, надежная страховая компания. Мне всё очень понравилось, буду советовать своим знакомым и друзьям.

Понравилось быстрое, качественное обслуживание, в офисе, отсутствие очередей. Грамотный, вежливый сотрудник быстро оформила страховой полис ОСАГО, дала консультацию по другим страховым продуктам страховой компании, порекомендовала новый страховой продукт КАСКО компакт, о котором я ранее не слышала.

Здравствуйте.
Моё знакомство с ВСК было ещё в году 2014, на тот момент в городе было много офисов компаний и условия обслуживания плюс минус одинаковые, но спустя время некоторые компании закрыли офисы а ВСК как была на плаву, так и осталась. Из плюсов это вежливые и грамотные сотрудники, свой оценщик в городе. Минусов нет

Последний год от СК ВСК всегда получаю удивительные сюрпризы. Сначала проблемы в выплатами, а теперь отказ в расторжении договора страхования КАСКО. После продажи машины отправил заявление в ВСК с просьбой расторгнуть договор КАСКО, в ответ сегодня 26 июня 2024 года получил сообщение "Расторгнуть договор ХХХХХХ по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому собственнику. САО ВСК". 

Почитал комментарии к подобным публикациям от ВСК и везде отсылка к статье 960 ГК РФ. Возвращать деньги ВСК не планирует, и это очевидно, но и новому собственнику оно никогда не выплатит компенсацию, потому что внести изменения в договор будет невозможно.

Прошу обратить СК ВСК на то, что покупатель приобрел автомобиль в коммерческих для перепродажи или иных целей (что и указано в договоре купли-продажи), таким образом нарушены условия страхового полиса, по которым автомобиль используется ограниченным списком водителей в личных целях и данный полис уже автоматически не действителен. И что покупатель не получал от меня полис страхования (что указано в ДКП), тем самым отказался от перехода права страхования к нему.

Очевидно, что новый собственник никогда не воспользуется этой страховкой, потому что он просто про нее никогда не узнает.

Самое интересное, что клиент ВСК страдает за свою честность. Если бы я не указал причину расторжения договора, то ВСК бы спокойно вернул деньги.

Знаю, что получу "дежурный" ответ про статью 960 ГК РФ, но написать отзыв о компании считаю необходимым.

И ещё, если представитель ВСК будет читать данный отзыв, то задумайтесь, не вернув мне примерно 15-20 тысяч рублей вы раз и навсегда потеряли лояльного клиента, который готов был страховать у вас новый автомобиль со страховой премией в несколько раз больше... Но видимо жадность в моменте это основная эмоция компании. Очень удивительная политика компании.

И что важно, продаю не первый автомобиль и до сих пор ни одна компания в расторжении КАСКО не отказывала, ибо дорожат репутацией и клиентами.

Но все же поздравляю компанию ВСК - вы заработали "на халяву" 20 тысяч рублей! В масштабах страны таких случаев много и денег на этом зарабатывают видимо много!

12.05.2024 года оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Но, как оказалось, есть он только на бумаге. В приложении и на сайте постоянно выдает «Полис не найден».

В поддержке приложения ничего подсказать не могут, отправляют писать на почту, на почте не отвечают вообще. По телефону девушка сказала, что активировать полис не нужно, но не совсем понятно, действует полис или нет, если он не найден.

В итоге прошло больше месяца. На почте постоянно отписки, то им нужен номер договора, то, где я оформляла полис, то прислать договор в пдф. На каждый мой ответ приходит отписка «Ваше обращение передано в работу ответственного подразделения, пожалуйста, ожидайте.» Самое интересное, в какой-то раз они написали, что все, полис добавлен в приложении в личном кабинете, но его там не оказалось, что я им и написала.

На это все продолжилось сначала: заново нужен номер, пдф договора, чек об оплате.. Сколько ожидать непонятно. Для представителя компании: номер договора 2400AKTI140*****39 Оформлялся в дилерском центре Р-ф г. Санкт-Петербург Витебский проспект 17 6А Чек об оплате и сам договор отправлен вам на почту и не единожды.

В этой компании оформлял полис КАСКО на новый автомобиль, с полным покрытием ущерба. 27.06.2024. Обнаружил что на задней двери со стороны пассажира вмятины.

Обратился с телефонным звонком в страховую рассказал о случившемся и так же через приложение оформил страховой случай. Вызвал УМВД так же сотрудники все зафиксировали и провели проверку на что потом я получил постановление об отказе уголовного дела. Прикрепил это постановление в приложение и получил отказ в возмещении ущерба.

Самое интересное мою машину даже не осматривали никто из страховой. Получил письмо с обоснованием отказа и буду писать досудебную претензию, а потом в суд.

Всем доброго времени суток.

Обратите внимание на мой отзыв! Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании, по Страховому случаю, сдал все положенные документы, и получил отказ!

Никто из сотрудников страховой компании ВСК не могли дать ответ, почему это произошло, перекладывают ответственность друг на друга, с 27 мая этого года я до сих пор не получил официально ответ почему мне отказывают в выплате по страховому случаю ОСАГО.

Никогда не пользуйтесь услугами страховой компании ВСК!

Всем доброго времени суток!

Хотел бы оставить отзыв о работе страховой компании ВСК. С этой страховой я познакомился еще в 2012 году, когда купил свой первый автомобиль и вот уже на протяжении 12 лет был лояльным клиентом компании ВСК.

Последствия всех ДТП, в которых я побывал волею случая, были устранены четкими и слаженными действиями страховой ВСК.

В этом году я так же не стал изменять своему опыту сотрудничества с компанией ВСК и в феврале этого года купил ОСАГО в этой страховой компании на все семейные авто и КАСКО на свой. 

20 апреля с огорчением обнаружил, что мой авто подвергся варварским действиям - кто-то ночью во дворе разбил фонарь. 

Я воспользовался приложением и уведомил страховую о наступлении страхового события, приложив все необходимые документы. В ответ получил смс, "Страховое дело по событию от 20.04.2024 зарегистрировано №9933960". 

Дальше как и всегда - остается ждать. 
6.05.2024 я получил долгожданное направление на ремонт и отправился в СТОА, указанную в направлении. Здесь меня ждал первый сюрприз - СТОА отказались ремонтировать мой авто и сказали, что направят официальный отказ в ВСК.

Делать нечего, звоню на горячую линию, чтобы узнать о порядке моих действий в такой ситуации. Оператор дал исчерпывающий ответ, что мне найдут новую СТОА. И мои ожидания продолжились.

Спустя пару недель мне позвонили представители офиса ВСК в г. Липецке и сказали, что договорились с СТОА и нужно приехать в офис и написать заявление о смене СТОА. Я приехал в офис, мне дали уже заполненное заявление от моего имени, что я сам лично прошу изменить СТОА на другое.

Как-то это не правильно подумал я, но доверившись многолетнему и успешному опыту сотрудничества подписал данное заявление. Еще пару недель спустя - 29.05 я получил новое направление на СТОА указанное в моем заявлении.

Я отправился туда. Мастер приемщик сделал фото и сказал, что мне наберут как будут готовы осуществить ремонт. Шло время, я ждал еще пару недель и решил узнать, как движутся дела на СТОА, на что получил ответ, что фонарь есть в продаже, но страховая никак не может согласовать сумму.

Далее начались бесконечные переписки и согласования страховой с сервисом, а я в этой ситуации стал просто заложником. Несколько раз звонил на горячую линию, где мне говорили, что нет предельных сроков согласования ремонта.

Интересно...я уточнил, что мот ли процесс согласования занять год, два, или три? на что оператор сказал, что в целом может.  А теперь у меня вопрос, зачем страховой партнерство с сервисами, с которыми ВСК не могут сами же договориться и все согласовать.

Зачем нужен полис КАСКО, по которому согласования между страховой и СТОА не ограничены по времени, по словам оператора. Почему сотрудники офиса в г. Липецке не сообщили, что в случае отказа СТОА в ремонте я могу забрать возмещение ущерба в денежном виде и самостоятельно все починить.

И отдельная "благодарность" сотрудникам липецкого офиса ВСК, которые никогда не берут трубку.
Накинул один балл компании за прошлое сотрудничество. 

Больше не буду пользоваться услугами этой страховой, если из-за фонаря развернулась целая эпопея. Да и рекомендовать ее не буду никому.

Хотелось бы оставить отзыв о работе компании, в частности менеджера по работе с ВИП клиентами - Анны, Самарского филиала. Человек очень трепетно относится к своей работе. За годы страхования- были страховые случаи и абсолютно по всем страховым случаям были в кратчайшие сроки подготовлены и согласованы документы, по мере наличия запчастей произведены ремонты.

Человек всегда на связи, подсказывает необходимый алгоритм действий, оформляет, продлевает полисы страхования. Так, в моем понимании, и должна работать страховая компания, чтобы клиент оставался в ней долгие годы и был уверен за надежность страхового партнера и своего имущества.

Очень рады, что год назад застраховали автомобиль именно в ВСК. К сожалению, в марте попали в тяжелое ДТП, я прохожу по уголовному делу пострадавшей, а машина была повреждена более, чем 75%. Уголовный процесс - дело небыстрое, но страховая компания сама выступила с предложением урегулировать убыток, не дожидаясь решения суда.

После принятия этого решения все этапы - выезд эксперта, оформление необходимых документов, передача автомобиля - прошли очень быстро. А еще через 10 дней деньги уже поступили на мой счет. Очень благодарны за понимание и оперативность нашей страховой компании.

Особенная благодарность Б-ой Ирине П., главному специалисту по урегулированию убытков, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Лично мое мнение, отвратительная страховая компания.

8 февраля случилось дтп автомобиль лада гранта на гарантии (на момент аварии автомобилю было 5 месяцев с момента покупки), обратился в страховую по полису каско. Через приложение заявил о страховом случае (номер дела 9765325), выбрал СТО АГАТ-Центр.

Через 2-3дня пришло направление на ремонт. 1 марта провели осмотр автомобиля на СТО, сказали ждать звонка. Прошло около 2 недель, конечно же никто не позвонил. Решил сам поинтересоваться, поступила ли какая-нибудь информация от СТО в страховую, написал в чате через приложение, оператор ответил, что никакой информации от СТО у них нет, составили заявку, срок рассмотрения 2 дня.

На следующий день позвонил на СТО, на котором производился осмотр авто, там сказали, что направили в страховую отказ от ремонта авто, аргументировав это отсутствием запчастей. В чате приложения страховой предложили обратиться в офис в отдел урегулирования в городе Иваново.

25 марта поехал в офис, чтобы узнать какую-нибудь информацию. В офисе предложили два варианта, первый получить выплату деньгами, второй получить направление на ремонт у официального дилера Радар (ИП С-в). Выбрал второй вариант.

На следующий день 26 марта пришло сообщение с направлением на ремонт. В Радаре записали на осмотр на 2 МАЯ (через 36 дней). Процедура осмотра проходила примерно 5 минут, вышел сотрудник СТО сфотографировал повреждения, сказал ждите звонка и ушел.

Снова ожидание…было несколько звонков в офис безрезультатных, примерно через двадцать дней в страховой сообщили что отказываются оплачивать ремонт в Радаре (как я понял из-за высокой стоимости ремонта).

27 Мая снова еду в офис, спросил про выплату деньгами, сказали надо написать заявление об отказе от ремонта, потом будет производиться расчет выплаты, что-то мне не понравилась эта схема, тем более в полисе написано, что ремонт должен осуществляться на СТОА официального дилера.

Решил взять направление на ремонт у другого официального дилера лада Автоэкспресс (ООО Автостандарт), сотрудник офиса ВСК сразу сказал, что страховая не одобрит ремонт у официального дилера, говорит надо выбирать сервис по проще.

На мой взгляд это нарушение договора, автомобиль находится на гарантии, у меня полное каско, в котором указано, что ремонт должен проводится на СТОА дилера ЛАДА. На данный момент 11 июня даже не выдано
направление на ремонт в ООО Автостандарт. На вопрос почему так долго нет направления в страховой заявили, что выдача направления на смену СТО выдается в течение 20 рабочих дней.

Почему-то раньше можно было за 2 дня выдать направление.  За все время от страховой не было ни одного звонка, постоянно надо самому звонить. В чате приложения никогда ничего не знают, отправляют в офис, либо создают заявки, на которые ты не получишь ответ. Положительного о данной страховой ничего сказать не могу.

Мы - юр. лицо с большим парком техники. Много лет работаем с ВСК в части Каско, страхования спецтехники и оборудования, все эти годы плодотворно сотрудничаем на взаимовыгодных приятных условиях.

Более всего радует оперативное и лояльное урегулирование убытков: простота процедуры подачи заявления о страховом случае; скорость принятия заявления в работу, назначения осмотра, выдачи направления; удобство оформления соглашения о выплате и соответствие предлагаемой страховой суммы ожиданиям. чуткое и доброжелательное отношение, готовность к помощи по процедурным нюансам обращений.

Выражаем особую благодарность нашему главному специалисту по урегулированию убытков Т-ой Светлане С. за все вышеизложенные преимущества САО "ВСК".

Не оформляйте КАСКО в ВСК! Друзья, старайтесь избегать этой страховой компании, они делают все возможное, чтобы ничего вам не выплачивать и не ремонтировать! ДТП произошло 07.02.2024, страховое дело №9767734 оформлено. Автомобиль после ДТП не на ходу.

Для направления на ремонт страховая назначает эксперта для фиксации наружных дефектов. В приложении пишут, что эксперт свяжется в течение двух дней. Проходит два дня- никто не связывается. Звонишь на горячую линию, оператор отвечает: «Пишите в чат». Пишешь в чат, а там тоже самое: эксперт свяжется в течение двух дней. Естественно, никто не связывается.

Звонишь на горячую линию и составляешь претензию-на бездействие рассмотрение претензии 2 рабочих дня, никто (опять)! не связался. В итоге только после составления (внимание!) двух претензий через оператора горячей линии, притом рассмотрение каждой претензии 2 рабочих дня, со мной связался эксперт и назначил
экспертизу.

В итоге экспертиза была только 25.02.24. Снова приходится звонить на горячую линию и ждать ответа оператора 15-20 минут!!! И такое время ожидание в любой день, в любое время. После экспертизы выдают направление на ремонт на СТО и тут обнаруживается, что официального дилера в списке нет, а есть только 3 СТО и все они с негативными отзывами. Напомню: страховой случай по КАСКО!

Написал заявление о направлении на ремонт к официальному дилеру т.к .официальный дилер Киа ООО«И-а» обладает необходимыми сертификатами, подтверждающими качественный и безопасный ремонт. Также имеет доступ к базам зап.частей и библиотекам по ремонту автомобиля от завода изготовителя. Автомобиль KIA Sportage обслуживается только у официального дилера г.Тольятти, Южное шоссе, 26А ООО«И-а».

Спустя 10 дней пришел отказ. Пришлось отвозить автомобиль на СТОА ООО «П-о» г.Тольятти из списка ВСК. Автомобиль был сдан в ремонт 11.03.2024. На 05.06.24 автомобиль не отремонтирован! Прошло 87 дней, как автомобиль сдан в ремонт! Невозможно связаться с СТОА ООО «П-о» г.Тольятти. Не берут трубку. При моем многократном личном приезде мне озвучивали новую, ничем не подтвержденную отговорку, каждый раз сдвигая сроки. При наступлении и этого срока ситуация повторялась, и так многократно.

Сейчас по прошествии 87 дней мне даже не называют срок окончания ремонта. Специальное затягивание сроков ремонта! Статус дела №9767734 в приложении с 28.02.2024 не изменился!!! В действиях СТОА ООО «П-о» г.Тольятти отслеживается преднамеряное затягивание сроков ремонта!!! Сделал запрос. Срок ремонта у официального дилера -10 дней. Запчасти у официального дилера в наличии.

Я не доволен. Считаю необходимым выдать направление на ремонт к официальному дилеру Киа ООО «И-а» г. Тольятти в кратчайшие сроки, в противном случае будет направлено обращение к страховому обудсмену и в подразделение Центробанка России на предмет сговора страховой компании ВСК с СТОА ООО «П-о» г. Тольятти об искусственом затягивании сроков ремонта автомобиля.

В начале апреля ехал с работы домой, на дорогу неожиданно выбежало животное, притормозил как мог, но зацепил краем бампера, поскольку сзади ехали другие машины, притормозил но увидев, что животное убежало, поехал дальше.

В гараже увидел повреждения бампера и парктроника, сразу же оформил страховой случай. В течении порядка двух недель ждал направления на СТО на ремонт в пределах 2 млн рублей.  

Диагностика установила, что повреждены более двух деталей, о чем написали в страховую. Страховая сослалась на то, что полисом КАСКО предусмотрена компенсация в том случае, если при повреждении двух деталей будут справки из ГИБДД. Я объяснил специалистам страховой, что меня при оформлении полиса никто не предупреждал о данных условиях.

Получается что обманом продан полис КАСКО за 200 000 рублей, по которому я могу рассчитывать на компенсацию только  100 тысяч рублей, при оценке ремонта СТО в 500 тысяч рублей. При обращении в ВСК меня уверили, что вопрос урегулируют и согласуют замену всех деталей, повреждение которых установило СТО.

Прошло три недели! Урегулирование до сих пор идет. ВИП-менеджер теперь даже не отвечает на сообщения. Придется видимо взять подачку от данной компании в размере в пять раз меньше чем ремонт и остальное компенсировать за свой счет. А далее подать на компанию в суд и написать заявление в полицию по факту обмана.

Подумайте несколько раз, прежде чем покупать полис КАСКО в ВСК. Сначала вам продадут продукт, который не дает никакой гарантии в том что компания выполнит свою прямую обязанность - полную компенсацию повреждений, а потом будут вводить в заблуждение, затягивая с решением вопроса. А вы будете ездить на своем автомобиле с отваливающимся бампером, хотя до этого были полностью уверены - в случае чего ВСК поможет.

ВСК не только не поможет, оно максимально на вас наплюёт. Для специалистов компании номер дела 9884738.

Выражаю огромную благодарность сотруднику Санкт-Петербургского филиала САО "ВСК" Т-ой Светлане. Высоко профессиональна и отзывчива.

Много лет являемся клиентами САО "ВСК", страхуем автомобили и недвижимость. При возникновении каких-либо сложностей с урегулированием страховых случаев, Светлана всегда придет на помощь и решит проблему!
Побольше таких чудесных сотрудников

Страховой случай 9934070 от 20.04.2024. Необходимые работы с СТОА согласованы. По не понятной мне причине не согласовывают стоимость некоторых запчастей. Связаться с отделом урегулирования не возможно - приехать в офис нет возможности (машина в СТОА),  в выходные они не работают. Обращения на сайте (SR02565007) не отвечают. Обратная связь только от СТОА. 

Отрицательную оценку пока не ставлю так как надеюсь, что данный страховой случай будет все же оперативно решен, но прошел уже месяц...

был заключен полис КАСКО № 24270F*****89 от 28.04.24. 04.05.24-го в период охлаждение 14 дней было направлено заказное письмо с заявлением на расторжение и банковскими реквизитами для возврата премии. Но ВСК не расторгает полис, прислало смс что нужно направить какое-то заявление, а оно уже было направлено в заказном письме с приложением документов на оплату.  Ехать к ним в офис желания и времени нет.  Деньги не вернули. Будем писать в ЦБ РФ с приложением описи отправленных документов