Газпром Страхование
изменить компанию

Отзывы о Газпром Страховании

  • Всего отзывов
    1918
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    1.19
  • Решено проблем
    171
  • Ответов компании
    439

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением!  И график работы у ник очень удобный для меня! Спасибо большое
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Газпром Страхование
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании!

С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
Оценка: 1 Не засчитана
В 2017 году  рамках моего пакета "Привилегия" в банке втб 24 персональный менеджер уговорил меня на заключение договора ИСЖ "Персональный план" на 10 лет, по 120 000р страховой взнос ежегодно. Вроде логично все и повода насторожиться нет ( а он есть всегда). И страховка будет и возможность выгодно инвестировать деньги в долгую ( тоже спорно, как после я разобралась). После 2-х лет выплат -120 тыс р в год, я потеряла прежний доход и данный договор... Читать далее
В 2017 году  рамках моего пакета "Привилегия" в банке втб 24 персональный менеджер уговорил меня на заключение договора ИСЖ "Персональный план" на 10 лет, по 120 000р страховой взнос ежегодно. Вроде логично все и повода насторожиться нет ( а он есть всегда). И страховка будет и возможность выгодно инвестировать деньги в долгую ( тоже спорно, как после я разобралась). После 2-х лет выплат -120 тыс р в год, я потеряла прежний доход и данный договор в первоначальном виде стал мне невыгоден. Я захотела его скорректировать ( уменьшить срок действия договора с 10 лет до 5 лет или размер взноса) или расторгнуть и тут началось. Менеджеры втб оказались вообще не в курсе по этому продукту, продают хорошо, а впоследствии на обслуживании сыпятся мол, это не к нам. Пообещали оставить заявку менеджерам втб-страхования,  на все оставленные заявки втб-стрх со мной не связались.

Сама однажды дозвонилась до них и менеджер втб-стрх  не смог рассказать как по моему договору действовать. Уменьшить срок действия договора и размер страховой ежегодной выплаты-отказано. Ок. В договоре вообще отсутствует пункт про досрочное расторжение ( возможно ли оно в принципе, на каких условиях или вообще не возможно) , информации нет никакой и сотрудники этой компании так же рассказать не могли. Единственное, что в договоре есть лист с графиком выкупных сумм. в каких случая они вступают в силу-не прописано. Последний раз звонила 20.12.19- так же пустой звук, предложили приехать в офис по адресу Уланский переулок, д 26. 

Сейчас сняли ограничения по самоизоляции и я таки туда приеду!! Но рекомендовать этот продукт ( ИСЖ с инвестированием) не буду, разобралась -еще и теряешь по факту, после всех подсчетов и если лишаешься официального заработка ( например для возврата уплаченного налога 13%) . Насколько вообще юридически допустим договор,  в котором не прописаны условия досрочного расторжения? опять же сама не посмотрела, когда вам ваш менеджер в банке с умным лицом все быстренько рассказывает, проверять все равно надо дома. 

Итог- в целом страхование как факт важная и удобная вещь, но заключать такие договора с некомпетентными менеджерами, компаниями ( читай одно и тоже) - риск похлеще многих вложений.  Посмотрим, что будет дальше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, подробности вашего случая, дату и время звонков, когда сотрудники не могли ответить на ваши вопросы?

07.09.2020 Оценку не засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Пользуюсь продуктами банка уже несколько лет. Все устраивало до недавнего времени. В 28.10.2017  оформила полис страхования  0326720263631 по программе Резервный фонд.  По условиям договора,  каждый год платишь, через семь лет можно вернуть. Если расторгнуть договор досрочно получаешь выкупную сумму. Я родила ребенка и понимая, что уже не могу платить ежегодно за страховку, отправила документы на расторжение договора. 26 ноября документы... Читать далее
Пользуюсь продуктами банка уже несколько лет. Все устраивало до недавнего времени. В 28.10.2017  оформила полис страхования  0326720263631 по программе Резервный фонд.  По условиям договора,  каждый год платишь, через семь лет можно вернуть. Если расторгнуть договор досрочно получаешь выкупную сумму.

Я родила ребенка и понимая, что уже не могу платить ежегодно за страховку, отправила документы на расторжение договора. 26 ноября документы получены адресатом. Прошло больше 10 рабочих дней, выплаты нет.  Звонила три раза, сотрудники только принимали заявку,  якобы передать специалистам, с ними поговорить невозможно, не соединяют.  Теперь думаю, а вернули бы через 7 лет?
Оценка: 1
Ужасная компания не кому не советую! 13.11.2019 заключил навязанный сотрудником банка договор страхования к кредиту. почитав отзывы и условия договора принял решения отказаться от данного продукта. 15.11.2019 написал Заявление об отказе от договора страхования: "Защити будущее"от 13.11.2019 в отделении втб страхование по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания 20. При подаче заявление мне сказали ждать возврата денежных средств в... Читать далее
Ужасная компания не кому не советую!

13.11.2019 заключил навязанный сотрудником банка договор страхования к кредиту. почитав отзывы и условия договора принял решения отказаться от данного продукта. 15.11.2019 написал Заявление об отказе от договора страхования:

"Защити будущее"от 13.11.2019 в отделении втб страхование по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания 20.
При подаче заявление мне сказали ждать возврата денежных средств в течении 10 рабочих дней. Которые истекли 29.11.2019. после чего я звонил на так называемую горячую линию где не кто ничего не знает, а лишь предлагают отправить запрос на info@vtbins.ru и уверяют что мне предоставят всю информацию в течении рабочего дня. что я и сделал 2.12.2019

итог тишина в ответ и сегодня уже 5 декабря. они даже не пытаются что то ответить тупо игнор.  поэтому как понимаю вернуть деньги можно только через суд. чем и займусь и всем советую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".
Газпром Страхование
Здравствуйте!

Вы указали номер кредитного договора. К сожалению, по предоставленной информации проверить Ваш полис нет возможности. Вероятно, Вас присоединили к договору коллективного страхования. В этом случае расторжение производится на площадке банка. Рекомендуем обратиться в банк по статусу рассмотрения Вашего заявления.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
Я заключила с АО ВТБ Страхование жизни Договор страхования жизни № 0314390017034 от 14.07.2015 года на имя Г-вой И. Н. в сумме 146 000 (сто сорок шесть тысяч) руб. Срок окончания 29,07,2018 г. Вышеуказанная компания прокручивала мои деньги в течение 3-х лет. В результате мне были возвращены 146000 руб., без единой копейки обещанного инвестиционного дохода. Складывается впечатление, что моими деньгами просто в наглую пользовались в течение 3-х лет... Читать далее
Я заключила с АО ВТБ Страхование жизни Договор страхования жизни № 0314390017034 от 14.07.2015 года на имя Г-вой И. Н. в сумме 146 000 (сто сорок шесть тысяч) руб. Срок окончания 29,07,2018 г. Вышеуказанная компания прокручивала мои деньги в течение 3-х лет. В результате мне были возвращены 146000 руб., без единой копейки обещанного инвестиционного дохода. Складывается впечатление, что моими деньгами просто в наглую пользовались в течение 3-х лет.Кроме того, после получения документов,необходимых для выплаты денег, (13,08,2018г.) мне «начисляли» заранее уже запланированный нулевой инвестиционный доход. Т. е. ещё в течение 2-х недель пользовались моими деньгами.
Газпром Страхование
Уважаемая Ирина Николаевна!

Между Вами и АО ВТБ Страхование жизни был заключен договор страхования жизни по программе «Максимум (мультивалютный).
Страховая программа «Максимум (мультивалютный)» предназначена для создания финансового портфеля, на 100 % защищенного от инвестиционного риска – это означает, что Вы имеете возможность инвестировать свои денежные средства в интересующий Вас базовый актив без риска потерять их в случае, если выбранный Вами актив покажет отрицательную динамику в течение срока страхования. При этом в случае, если выбранный Вами при заключении договора страхования базовый актив покажет положительную динамику, Вы получите доход от инвестиционной деятельности страховой компании, рассчитываемый по формуле, предусмотренной разделом 12.6 Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью заключенного Вами договора страхования.

Хотели бы так же отметить, что договор страхования по программе «Максимум (мультивалютный)» содержит исчерпывающую информацию о представляемой нами страховой услуге.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться:
• по телефонам 8(495)662-12-21 – для Москвы и Московской области, 8-800-550-12-21 бесплатно по России, в том числе с мобильных телефонов любого оператора связи;
• по электронной почте support@vtbinslife.ru».

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Более 3 лет назад 14 июля (сегодня 9августа) заключили инвестиционный договор с ВТБ вместе со страхованием жизни на 725тыс. В результате не можем получить их уже 3 недели. "Суперфинансовая группа" объявила, что за 3года они попользовалась нашими деньгами и заработала для нас ровно ноль рублей ноль копеек. И отправила читать договор и самим искать деньги в Москве, т.к. письмо о возврате денег отправили ОБЫЧНОЙ почтой! Сегодня дозвонились в... Читать далее
Более 3 лет назад 14 июля (сегодня 9августа) заключили инвестиционный договор с ВТБ вместе со страхованием жизни на 725тыс. В результате не можем получить их уже 3 недели. "Суперфинансовая группа" объявила, что за 3года они попользовалась нашими деньгами и заработала для нас ровно ноль рублей ноль копеек. И отправила читать договор и самим искать деньги в Москве, т.к. письмо о возврате денег отправили ОБЫЧНОЙ почтой!

Сегодня дозвонились в Москву, где нас "поздравили с отличным размещением средств под ноль процентов" и предложили подождать еще 10дней. Люди, не верьте этому банку!!! Менеджер из отдела вип клиентов, которая при получении денег была сама любезность, сказала, что мы теперь не вип и перестала брать трубку. Ну уж, если такой банк скрывается как нашкодивший должник и доходы за 3года - НОЛЬ -значит совсем все плохо - и не стоит доверять этому банку!

При всем этом страховым случаем является только СМЕРТЬ. А то, что сын, на которого заключен договор, стал нетрудоспособным ничего не значит. Сами подумайте, кто будет вносить деньги, чтобы получить доход, только в случае смерти? В общем, нас обманули, не дайте обмануть вас!
Администратор Народного рейтинга
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Газпром Страхование
Уважаемый клиент!

09.08.2018г. в АО ВТБ Страхование жизни поступило заявление Безручко А. А. на страховую выплату по риску «Дожитие до окончания срока страхования», оформленное им 30.07.2018г. Дата окончания договора страхования – 29.07.2018г.

Согласно условиям Дополнительных Правил страхования жизни с участием в прибыли №3 (Мультивалютный продукт) в редакции от 29.12.2014г., на которых был заключен договор ЛА0312260017083 от 14.07.2015, Страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 14 календарных дней после поступления полного пакета документов.

В Договоре страхования и Дополнительных Правилах страхования жизни с участием в прибыли №3 (Мультивалютный продукт) в редакции от 29.12.2014г. содержится вся исчерпывающая информация об условиях Договора, в т.ч., размер страховой суммы по риску «Дожитие до окончания срока страхования».

Доходность от работы инвестиционного актива по договору, действительно, не образовалась. Формула для расчета доходности также представлена в Правилах страхования. Информация о работе инвестиционного актива, указанного в Договоре, находится в публичном доступе. Текущую информацию о работе инвестиционного актива в рамках договора страхования Страхователь мог получить в Личном кабинете на сайте Страховщика.

С условиями договора и Правилами страхования Страхователь был ознакомлен при заключении договора страхования, о чем свидетельствует его собственноручная подпись на договоре страхования.

Страховая выплата Выгодоприобретателю в рамках указанного договора будет осуществлена в сроки, установленные Правилами страхования.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—6 из 6

Продукты Банки.ру