Отзывы о Югория

12.12.2022 оформил полис ОСАГО, произвёл оплату, но сам полис осаго не получил. Получил только номер полиса, который в базе РСА выдаётся как недействующие. Служба поддержки ГСК Югория не работает.
Помогите решить данную проблему. Номер полиса: XXX ***10.

Руководству надо решить они имеют отношение представительствам в регионах или нет. я уже в возрасте. написал через сайт , мне обещали в грудь били себя в переписке что позвонят и мы оформим ОСАГО. я инвалид мне нет возможности ехать лично. и чего? а ничего НАПЛЕВАТЬ вашим работникам. они деньги получают и плевать хотели на вас и на нас клиентов..

 а сайт ваш висит намертво оформить ничего не возможно  отвратно.

• Благодарим компанию югория за быстрые и оперативные страховые выплаты!!!
  
• Так же хочу поблагодарить страховых агентов в Городе Усинске, девочки все очень доброжелательные, отзывчивые, компетентны приятно оказывают консультацию!!!👍🔥Так держать!!
  
• Очень приятно приходить и видеть людей желающих тебе помочь)))
  
• ДТП произошло 2.10.2022 в 18:30.На следующий день я обратила в с полисом ОСАГО в компанию Югория.
• Страховые агенты показали по образцу как заполнить евро протокол. Мы с товарищем управились за минут 10.И через неделю деньги уже перевели.

Попытка внести изменения в полис ОСАГО в связи с изменение СТС не увенчалась успехом, если говорить цензурно. По двум телефонным номерам ответа ноль, дозвониться удалось, но это стоило мне целого рабочего дня. Помочь особо мне не смогли. В чате писала, сути вопроса не понимают, сообщения игнорируются. Опять же помощи ноль. При попытке оставить заявку на сайте чтобы мне перезвонили, сайт ложится и не может подняться или выдает какую-то невнятную ошибку по типу ошибки в заполнении обязательных полей, хотя они заполнены и заполнены правильно.

По итогу чтобы внести изменения в полис, мне нужно приехать в офис, в который обязательно нужно записаться как в поликлинику. А чтобы записаться нужно позвонить по номеру телефона, где операторы сидят чай пьют под звуки телефонов видимо, раз в течение целого дня никто не удосужился трубку поднять. Ни за что не поверю, что настолько много звонков поступает ежесекундно, что приходится ждать целый день ответа.

Для записи в офис могли бы и форму на сайте придумать, чтобы никто не страдал от ожидания ответа на звонок.
Фантастика конечно. Какая-то адская карусель для страхователей. Уйма потраченных сил и ноль результата.

Добрый день! Несколько лет я страховала автомобиль в СК Югория в г Магнитогорск. Заболела мама и мне пришлось уволиться и переехать в Чебаркуль. 21.04.2021 г на парковке задела чужой автомобиль. Вызвали комиссара. Составил европротокол. Он сказал, что никуда обращаться не нужно. Если что, компания свяжется с нами. Тишина. В ноябре пришло письмо претензия о взыскании ущерба в порядке регресса. Письмо оказалось в почтовом ящике, хотя должны были доставить лично. В этом письме указано, что 26.05.2021 мне было направлено уведомление о предоставлении ТС для осмотра. Это уведомление я не получала на руки.  30. 11 2021 на вайбер пришло смс о моем долге в 21000р СК Югории. Попросили обратиться к юристу по тел в Магнитогорск..

Звоню юристу. Ответил, что не видит в компьютере моего дела.  Теперь мне пришла повестка в суд.  Прочла отзывы на этом сайте. Я видимо не одна с этой проблемой столкнулась. Почему так со мной обошлись? А я рекламировала Вашу СК. Быстрое обслуживание, приятные люди. А теперь эти люди добрые мне напакастили. С кем будем разбираться? Кто мне поможет? 12 декабря заседание суда.  21 000 нужно будет заплатить. И сумма у всех одинаковая. Или есть смысл обратиться в прокуратуру? Я жду ответа от компании.

Проживаю в г. Котлас. Несколько лет страхуюсь в Югории. Оба ребенка застрахованы, автомобиль по Осаго тоже. Цены приемлемы. Номер детской страховки 88/22-ЛЗД-12-**68.Персонал всегда вежливый и приветливый. Быстро и качественно выполняют свою работу. После посещения офиса всегда остаются только положительные впечатления. Всем рекомендую.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику страховой компании "Югория" Б. Ольге Олеговне. Ольга оперативно подготовила все документы, подробно и понятно (доступно) все объяснила. Приняла меня во время своего обеденного перерыва. СПАСИБО!!! Взаимодействовать с данным сотрудником одно удовольствие!!

Страхуюсь года три в югории , две квартиры . Цена за договор , как у всех , даже может чуть чуть подороже . Никогда ничего не было , но тут случился залив . Специалист , который принимал заявление , все четко и понятно рассказал , что нужно от меня и от управляющей компании . Все получила , сколько хотела , даже немного больше . Спасибо . Номер убытка к сожалению не помню .

Являюсь  клиентом  СК  Югория,  обратилась  по  дтп, в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 19 ТЦ "БУМ",  все   очень оперативно  оформили,  без  лишней  суеты  и  беготни,   выплата  пришла  очень  быстро. Спасибо  большое  специалисту Татьяне,  за  помощь  в  оформлении.  

Всем советую данную страховую компанию!

Самая худшая страховая компания. Навязали при покупке авто в кредит. Берут деньги, выдают полисы, и все хорошо до наступления страхового случая.  Аж через месяц после наступления страхового случая приглашают в свою контору, еще через месяц берут в ремонт автомобиль. Сочинский филиал СК «Югория» направляет на ремонт к безруким специалистам «Ключ Авто» (Тойота Центр), с которым у нее заключен договор, которые мало того, что не ремонтируют, а повреждают ваш автомобиль, а потом начинается длинный сериал и хождение по мукам. Вам не только не сделают ремонт и не закажут комплектующие, сроки которого никто не контролирует, еще и долго будут отказываться от денежной компенсации, когда пройдут мыслимые и немыслимые сроки. Повторный страховой случай по вине незадачливых специалистов произошел в мае, на дворе сейчас ноябрь.

В итоге ни выполненной работы, ни денежной компенсации. Головной офис отвечает положительно на предъявленную претензию и приглашают в офис заключить доп.соглашение о выплате компенсации в денежном выражении, а в филиале говорят, что они ничего не знают и ничего не будут заключать.  Директор сочинского филиала Т. А. - это еще та , которая не только не будет пытаться урегулировать вопрос с клиентом, но будет еще пытаться на вас орать. Но верх хамства, некомпетентности и халатного отношения к обязанностям - это С-ко М. Гнать ее в шею надо вместе с горе-директором. Обращайтесь в суд по каждому неисполнению обязанностей. Может в головном офисе, наконец, поймут, что сочинский офис нужно весь отчистить от бестолковых и грубых сотрудников!

Оформлял 12 сентября 2022 года полис ОСАГО в городе Екатеринбург на Вайнера 19. Оформили быстро без проблем, без всяких дополнительный полисов. 

Всем рекомендую данную страховую, здесь работают компетентные и квалифицированные сотрудники. В следующем году точно буду оформлять в этой же страховой))))

После ДТП обратился в Усинский филиал Югории, очень понравилось, что быстро приняли, все подробно объяснили и помогли оформить Европротокол.  Очень нравится, что и оформление документов и осмотр ТС проходит в одном месте и сразу.  Выплату насчитали быстро и выплатили вовремя. Спасибо большое за работу

Ребёнка страхую каждый год ( занимается спортом) в офисе г.Советский по ул. Ленина. В этом году впервые обратились за выплатой. Ребенок упал и получился ушиб. Ходили на прием к хирургу, сразу сообщили что есть страховка. Написали заявление в страховой компании, и уже через несколько дней пришла выплата!
Выплату получал ребенок, так как ей уже исполнилось 18 лет когда случилась травма. Суммой остались довольны.

Вписывался в страховку, имею 0.46 по таблице кбм к кому вписывался кбм 0.9, ПОЧЕМУ ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ 750 руб?

Здравствуйте, уважаемые читатели! 4 года я страховал своёавто в СК «Югория» в г.Кемерово по КАСКО 
и ОСАГО. До этого 22 года вообще безавариной езды.  При приобретении страховок обещали надежность, оперативность и т.д. И вот в августе 2022 ДТП, виновник не я. По беглому взгляду ДПС замена крыла, пластиковой накладки на крыло, покраска бампера и колеса.  Все документы представил в страховую.

Съездил в предложенную СТО. Из СТО позвонили и сказали, что в лимиты на ремонт по КАСКО страховой СТО не вписываются и мое авто ремонтировать не будут. Пришлось опять идти в страховую (телефон есть, но они
на него принципиально не отвечают) и там мне сказали: крыло ремонтируется, хоть и у него погнуто ребро жесткости, поцарапанные пластиковые накладки тоже ремонтируются и вообще все ремонтируется, цена всего 12 тыс. И это по КАСКО!!! При этом заставили оплатить остаточную стоимость договора КАСКО (это примерно
11 тыс.руб. ) Сказали ждать 180 дней до офф. ответа от страховой. Наступил октябрь, а я езжу на авто после ДТП, но гордый, ведь у меня есть КАСКО от СК «Югория»!!! …. В октябре пришлось за 7 тыс. нанимать независимого эксперта, он оценил ремонт в 55 тыс.

Наступил ноябрь, а дефектовки и расчета стоимости ремонта от страховой я так и не видел…. Написал претензию в страховую, устно мне сказали, что стоимость независимой экспертизы тоже почикали… Ноябрь, ответа нет. СК "Югория" живет свой жизнью, я своей... Написал фин. омбудсмену, готовлю иск в суд. Крайне не советую СК «Югория».

Я искала для себя выгодную страховую компанию. При поиске на наткнулась на компанию «Югория». Мне помогли оформить страховой полис. Консультанты в компании добрые и отзывчивые. Все разложили по полочкам. Теперь на протяжении 2-х лет страхую автомобиль только в «Югории». Спасибо вам большое. Советую!

Добрый вечер.Когда ставила машину на учет на РЭО мне посоветовали оформить каско и обратиться к агенту К-ой И. Мы связались с ней по телефону и все решили удалено. Я отправила документы по э.почте и в ответ получила готовую страховку  КАСКО,  с отличной стоимостью, которая меня порадовала своей не высокой ценой. Потом мы подъехали на осмотр в ЦО на Советскую Армию 221, где меня приветливо встретились сотрудники и очень быстро осмотрели мой автомобиль...  и полис начал своё действие. Спасибо Югории за компетентных сотрудников.

С уважением, О.Н.

Добрый день. Хотел бы высказать слова благодарности в связи с оперативной работой Уфимского отделения страховой компании Югория. В 2021 году был оформлен договор КАСКО на автомобиль Lexus по адресу: г. Уфа, ул.Зорге 43/1.

В августе 2022 году я обратился в офис возмещения на ул.Менделеева, 170  с заявлением по КАСКО в связи с повреждением лобового стекла. По направлению я был направлен к дилеру Lexus для ремонта. Однако в связи со сложившейся проблемой с запчастями в России, я до сих пор не смог отремонтировать свой автомобиль.

В связи с чем, я вновь обратился в отдел по возмещению и мне предложили разрешить мой вопрос путем не ремонта, а фактического возмещения ремонта в денежном эквиваленте. Предложенная сумма возмещения меня полностью удовлетворила, и я в течение 1-го дня после обращения  уже получил денежную сумму на свою банковскую карту. Благодарю работников Югория Страхование Уфа за оперативность и возможность выбора способа возмещения, учитывая сложившуюся ситуацию с запчастями. Всем рекомендую Югория Страхование!

Родители оформили полис КАСКО на новый автомобиль в автосалоне в ноябре 2021г. В сентябре 2022г. отец попал в ДТП и пришлось обращаться в данную страховую компанию по полису КАСКО.

Отмечу:

1) Для того чтобы дозвониться на горячую линию и известить страховщика о страховом случае надо потратить целый день, а учитывая, когда тебя везут на эвакуаторе с места ДТП и на наших дорогах покрытие мобильной сети не везде стабильное, извещаться пришлось мне как лицу вписанному в полис, потратив на это половину рабочего дня.

2) Документы о факте ДТП, заявления и все необходимое подаются очень своеобразно, через регионального менеджера (продавца в офисе) в головной региональный в г. Тула, проверяются на полное их наличие достаточно долго, ну тут ладно на всю страну менеджеров именно по страховым случаям в каждый маленький городок не посадишь, но к факту того, что менеджер в г.Тула долго проверяет принятый пакет у менеджера в области, еще вернусь.

3) По результатам приемки документов к Вам высылают независимого ЭКСПЕРТА на осмотр недвижимого ТС из МОСКВЫ вы должны будете с него сдуть пылинки и ждать у разбитого авто минута в минуту, назначенного ими удобного дня (минус рабочий день, отцу повезло он сидел дома в результате несостоявшегося из-за ДТП отпуска), для того чтобы он просто пофоткал разбитый авто (в акте на работу ЭКСПЕРТА это гордо названо "составление фототаблицы").

4) Только по результатам "экспертизы" вам вышлют направление на дефектовку к дилеру, он хоть и не официальный для данной марки авто, но принадлежит к одной группе компаний с официальным по данной марке, что уже не так плохо, судя по другим отзывам

5) Дилер машину осматривает уверяет, что документы отправил на согласование через 3-4 рабочих дня после получения на дефектовку, то есть не позднее 30.09.22, но сотрудники  страховой дают о себе знать только 18.10.22 и то только по той причине, что при проверке документов не нашли номера кредитного договора, хотя при приеме документов все "тщательно" проверялось менеджером в головном офисе (см. п. 2)

6) После легкого шока от скорости работы СК звоню в региональный офис и спрашиваю: "Здравствуйте, хотелось бы знать когда машину начнут ремонтировать. Времени то куча прошло", а мне ответ: "Не торопитесь, документы от СТОА получены 10.10.22". Шокировано матерюсь про себя, ну да ладно сам виноват, звонил только дилеру на СТОА, а они мне такие рассказывали, что все на согласовании у СК, в СК не догадался позвонить - сам виноват, но... Спрашиваю у менеджера в трубке "А подскажите, когда согласуют ремонт?", на что ответ: "Идет вопрос о целесообразности списания ТС ( в народе "тотал"), срок 14 дней на решение СК".

Про себя шокировано матерюсь второй раз за 2 минуты (об этом ниже), однако уточняю: "Т.е. я могу Вам позвонить 24.10.22 и узнать о результатах решения СК" - "Да, конечно. До свидания"

7) ( в шоке) от услышанного про "списание ТС" звоню в СТОА и спрашиваю, а как так насчитали, что за 2 фары, 2 пер. крыла, бампера, капот, и радиаторы машина списывается в "тотал", без стрельнувших подушек и не поврежденных силовых элементов кузова (машина попала в "бутерброд" на скорости около 40-50 км/ч), ответ: "Мы цены не знаем, заказали запчасти, отправили в СК, ждем согласование уточняйте там"

Окей, ладно вроде я человек понятливый сижу, жду 24.10.22. 

Продолжение в комментариях, после опубликования

Оформили полис в Югория ХХХ027*****26 покупали машину в другом регионе, нужно изменить номер машины в полисе после регистрации. В личном кабинете на сайте этой компании сделать это НЕВОЗМОЖНО. Самое главное что они об этом знают, но постоянно отсылают в тех поддержку, а те ничем не помогают и отсылают в офис. С таким столкнулся впервые оформлять ОСАГО в Югория не советую никому отвратительная компания, берут деньги не могут наладить работу своего сайта.

Был первый случай ДТП, позвонил сообщить о ДТП, парень с ходу пообещал на меня 100% регресс после выплаты, еще не разобравшись(((А за чем тогда я им страховку плачу? ведь вроде за свою ответственность? За страховку плати, потом и за ущерб, нормально так. Второй раз Обратился на Ленина 46 по ущербу (виновен не я), выслали с ГИБДД все документы. Необходимо было перекрашивать 2 правых крыла, 2 правых двери, переднюю стойку, зеркало, ручку двери, люк бензобака. Зеркало и ручка под замену. Предварительный расчет на СТО показал стоимость примерно в 100труб, Ваш "эксперт" посчитал 50тр, направили на СТО, там насчитали 112тр, после согласования с Югорией, почему то. без объяснений снизили цену до 48тр, я не согласился и решил взять деньгами, позвонила А-на В.А. и сказала, что цену опять снизили до 39тр.Как так? За день куда то подевалось 10тыс?И опять без разъяснений и предъявления расчета. Видимо решили надо мной поиздеваться, СВОЮ ЖЕ сумму постоянно снижают!? Одно только БУ зеркало (не новое) без трещин стоит не менее 20труб! И еще покраска каждой детали стоит 10труб(это еще не менее 40т.р. за Крупные детали, плюс разборка и сборка деталей). А потом вообще кинут 10т как собаке кость, типа не тявкай. Расчеты не показывают, секрет, документы не дают ни сфотографировать ни скопировать (МОЮ ведь машину!!), везде секреты и враньё!

Крайне не рекомендую к ним обращаться, как деньги взять, так песни поют, как выплата, никому ты не нужен, еще и кидалово откровенное! Написал жалобу на их сайте, письменно руководителю, тишина, нет ответа.

Когда дело доходит до страхового случая — всячески затягивают процесс и нарушают условия договора! Купил полис КАСКО Классик с ремонтом у дилера, о чем было сказано менеджером при покупке, написано в условиях программы и зафиксировано в полисе. Это было основное условие так как авто на гарантии. Дают направление к дилеру другой марки авто, поясняя, что это же тоже дилер! Вот только это дилер непонятного китайца с сомнительными отзывами. Получается, что если в полисе и договоре написано ремонт у дилера, то совсем не факт, что вас не отправят в гараж, который является дилером чего-то, только не вашей марки авто. Дело 001/22-04-001033.

Здравствуйте. 
Пытаюсь на сайте СК Югория оформить полис ОСАГО. Корректно ввожу все данные, на последнем шаге перед формированием полиса идет проверка данных, а потом выскакивает ошибка: "Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж".

Итак расскажу свою “занимательную историю”, как я был последний раз клиентом Югории. В мае 2022 встал вопрос о приобритении полиса на машину, были сомнения брать или не брать КАСКО, но решил, что с учетом ситуации с запчастями - стоит заплатить за полис, чтобы переложить риски непредвиденного ремонта по ДТП на страховую. В Югории до этого покупал полисы, но не полноценный КАСКО, а ОСАГО. И здесь у меня случился первый казус, полис оформляла Г-ов И.С., срок действия полиса у меня с 27.05.2022, а три года автомобилю исполняется 30 мая, это важный момент.

Я несколько раз проговорил, что хочу купить КАСКО, чтобы в случае страховаого события была возможность ремонтироваться у дилера. И мне несколько раз было проговорено, что “по КАСКО мы отправляем клиентов именно к дилеру, особенно отечественные авто (у меня lada vesta). В июле, по дороге на юг произошло небольшое ДТП на одном из КПП трассы М4, мне в заднюю дверь приехала машина. 19 августа я приехал на Бутырский вал для оформления страхового случая. И тут менеджер меня поставил перед фактом, что к дилеру меня не направят ни под каким соусом, тк у меня негарантийное авто. На мои возражения, что Ирина Сергеевна при оформлении полиса сообщила меня противоложную информацию, позвали Ирину Сергеевну и гляда мне в глаза она повторила трижды, что “такого не может быть, я чтото напутал, не могла она мне такого обещать при оформлении полиса”. Первый страйк.

Но пойдем дальше, я написал претензию на несоответсвие условий договора заявленным и попросил выплату в денежном выражении, забегая вперед, страховая мне в этом отказала.

Мне выдали направление на ремонт в карманный сервис страховой, в тот же день я позвонил туда и записался на еще один осмотр (осмотр страховой просто не считается, никаких данных она в сервис не передает), из-за очереди это получилось сделать только 13 сентября. После этого в СТО мне сказали ждать согласования от страховой, они постановили менять дверь на новую с покраской. И вот сегодня у нас 14 октября, а согласования от страховой нет.

Я звонил в сервис уже много раз, они сказали, что прошло несколько раундов согласования по цене, но страховая не согласовывает рыночную стоимость двери, тк у них расценки еще считаются по довоенным ценам. Финиш.

Звонил в страховую по горячей линии уже раз пять. А тут надо заметить, что звонок в страховую - это минимум час вашей жизни, так как линия перегружена такими же как я “довольными” клиентами и приходится ждать от 20 до 30 минут, далее еще 15-30 минут занимает объяснение всей ситуации каждый раз заново, “подождите документы загружаются”, “сейчас я уточню” и тп.

Мне кажется история показательная и несмотря на небольшую цену вопроса, я намерен идти до конца. Следующий шаг финомбудсмен, далее суд, с 99% вариантом выигрыша и выплаты помимо стоимости ремонта, штрафа для страховой. Для себя я все выводы сделал.

Брала потребительский кредит 2.09.22. Заявление на расторжение  договора в период охлаждения  написала 15.09.22. В отделении Страховой Компании меня предупредили что деньги должны вернуться в течение 10 рабочих дней. Сегодня 29.09 - последний рабочий день когда денежные средства должны были поступить. Позвонила сегодня в днем на горячую линию, оператор сказала что все в порядке и ждите до конца дня. Сейчас уже конец дня, а деньги так и не поступили. Сколько еще ждать? Почему такое ужасное отношение к клиентам- не понятно!