Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу К.Инзилю Хабибулловну, она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро. Ответила на все вопросы подробно, хорошо что в нашем селе появилась возможность оформить страховку недалеко от дома а так пришлось бы ездить в соседний город. Теперь буду обращаться только к ней!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какое отношение вы имеете к описанной ситуации? Вы пишете: "... она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро",- расскажите подробнее, в чем конкретно заключалась помощь и четкость действий?
PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Югория
Добрый день! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность.
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Произошло ДТП (номер дела 171/22-48-000577), виновник не я. В страховой компании оперативно отработали. Через 8 дней по признанному страховым случаю предоставили расчёт суммы убытков на ремонт. Объективно (нет необходимости делать независимую экспертизу), быстро, профессионально.Спасибо коллективу Югории за отношение к клиентам. Всем здоровья и позитива!
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Добрый день. Оформила осаго в офисе на Фрунзе 14Б, все понравилось. Спасибо за качественное обслуживание и оперативность. Сотрудник - очень позитивная девушка, все подробно объяснила куда обращаться в случае страхового события, дала свой контактный номер телефона, чтобы можно было связаться с ней если возникнут вопросы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите подробнее, в чем именно заключалось качественное обслуживание и оперативность при оформлении электронного полиса? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и чек об оплате полиса с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны обращением в офис компании. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Более 4 лет являюсь клиентом страховой компании Югория. Спасибо большое менеджеру Гуллире К М-й за помощь и поддержку в любое время суток. Любые вопросы решались очень быстро и легко . Спасибо большое . Процветания вам, успехов, крепкого здоровья и побольше довольных клиентов из года в год!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы обращались к Гуллире в последний раз? Чем она вам помогла? Если общались в чате, то пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты переписки по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
02.10.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день, уважаемый user-82437827800! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия
Уже более 5 лет страховку делаю только в компании "Югория" Первый раз пришлось обратится , когда сын сломал ногу. Целых пол года ходили на костылях . После того , как сняли гипс, собрав нужные документы обратилась в компанию "Югория" за выплатами. Меня встретили очень вежливо, все объяснили . Через две недели получаю смс о выплате , своим глазам не поверила. Заплатив 300 руб, даже не думала ,о такой хорошей выплате.
Теперь все упростили...
Читать далее
Уже более 5 лет страховку делаю только в компании "Югория" Первый раз пришлось обратится , когда сын сломал ногу. Целых пол года ходили на костылях . После того , как сняли гипс, собрав нужные документы обратилась в компанию "Югория" за выплатами. Меня встретили очень вежливо, все объяснили . Через две недели получаю смс о выплате , своим глазам не поверила. Заплатив 300 руб, даже не думала ,о такой хорошей выплате.
Теперь все упростили, все страховки можно сделать онлайн, не выходя из дома ! Так что ,уважаемые, обращайтесь в компанию "Югория" ,не пожалеете.
Спасибо большое Югория, процветания Вам !!!
Администратор Народного рейтинга
По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Югория
Добрый день, уважаемый user-26399984547! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству! Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ребенок получил травму, обратились в свою страховую компанию Югория, которая находится в городе Сибай республика Башкортостан. Страховку выплатили своевременно. Все быстро, и без лишних хождений .
Каждый год делаю страховку на всех членов семьи только в этой компании. Сотрудники Югории очень вежливые, все объясняют внятно, и понятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
02.10.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день, уважаемый rfgecnf2020! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! Хорошего Вам дня! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Обратилась в офис компании «Югория» по адресу: Галиуллина 1/1. Оформила полис страхования имущества. Все оформили очень быстро, оформили онлайн. Специалист все грамотно объяснил, рассказал о условиях договора.
Компетентные и грамотные специалисты. Всем советую, обращусь ещё раз. Спасибо большое!😊👍👍👍
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
14.10.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Югория
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания! Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Отличная страховая компания Югория, находится в городе Сибай по улице Заки Валиди, 41 Девушки приятные отзывчивые всегда вежливые.
Этим летом наконец-то решила выехать на отдых за пределы нашей Республики Башкортостан, немножко страшновато становится что может случиться в пути. И конечно же бегу застраховать свою жизнь.
Приятно когда в нашем маленьком городке имеется хороший, доступный офис с коммуникабельными сотрудниками.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Югория
Добрый день, уважаемый RozaVetrov_1! Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия
Столкнулся с проблемой оформить Осаго на правый руль! Везде отказывали, просто какой то кашмар! Решил зайти в Югорию на Вайнера в ТЦ Буме и каково было мое удивление. Меня встретили два специалиста, кстати обе Натальи, приятные, вежливые девушки. Быстро и без проблем оформили полис, а также разъяснили мне, что делать и куда обращаться при ДТП. Тут же пороконсультировали меня по страхованию квартиры, давно уже об этом задумывался. Вот это я...
Читать далее
Столкнулся с проблемой оформить Осаго на правый руль! Везде отказывали, просто какой то кашмар! Решил зайти в Югорию на Вайнера в ТЦ Буме и каково было мое удивление. Меня встретили два специалиста, кстати обе Натальи, приятные, вежливые девушки. Быстро и без проблем оформили полис, а также разъяснили мне, что делать и куда обращаться при ДТП. Тут же пороконсультировали меня по страхованию квартиры, давно уже об этом задумывался. Вот это я понимаю сервис и грамотные специалисты! Спасибо девченки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.10.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны обращением в офис компании. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Давно хотела написать отзыв, но всё не как ни получалось.
Задумалась я детям на лето сделать страховку здоровья. Долго думала в какую организацию обраться и мой выбор пал на компанию Югория. Очень много от знакомых и друзей слышала про неё только положительные отзывы. В офисе моим специалистом стала З-а Н. Я была просто в восторге, что попала именно к ней. Обаятельная, жизнерадостная, вежливая девушка и самое главное специалист своего...
Читать далее
Давно хотела написать отзыв, но всё не как ни получалось.
Задумалась я детям на лето сделать страховку здоровья. Долго думала в какую организацию обраться и мой выбор пал на компанию Югория. Очень много от знакомых и друзей слышала про неё только положительные отзывы. В офисе моим специалистом стала З-а Н. Я была просто в восторге, что попала именно к ней. Обаятельная, жизнерадостная, вежливая девушка и самое главное специалист своего дела. Она мне рассказала и всё по полочкам разложила.
Скоро заканчивается ОСАГО и делать я приду её именно к ней! И вам советую посетить этого мастера своего дела!
Югория
Добрый день! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность.
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Страхование ОСАГО оформляем уже не в первый раз в компании "Югория". Оформляли в офисе по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 19. В этом году в мае заканчивался срок страховки, обратились в тот же офис. Но в связи с переездом в другой город всю процедуру по оформлению страховки на новый период нам провели удалённо!!! Это очень удобно! Специалисту компании З-ой Н. огромное спасибо, которая нам очень грамотно, доходчиво ответила на всё вопросы...
Читать далее
Страхование ОСАГО оформляем уже не в первый раз в компании "Югория". Оформляли в офисе по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 19. В этом году в мае заканчивался срок страховки, обратились в тот же офис. Но в связи с переездом в другой город всю процедуру по оформлению страховки на новый период нам провели удалённо!!! Это очень удобно! Специалисту компании З-ой Н. огромное спасибо, которая нам очень грамотно, доходчиво ответила на всё вопросы, вежливо и корректно общается. В следующий раз обращаться будем только к этому специалисту.
Югория
Добрый день! Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Непременно передадим Ваши добрые слова Наталье! Ждем Вас снова!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Много лет, страхуемся в компании "Югория" В офисе на Вайнера, 19, в этом году попали к специалисту Зотовой Наталье. Очень грамотный и вежливый специалист. Оформила всё быстро и чётко. Дала хорошую, полную консультацию. Предложила застраховать ребенка, все вежливо и не навязчиво, побольше бы таких!
Югория
Добрый день!
Признательны Вам за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваше доверие! Ждем новой встречи!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
13.07.2022 произошло ДТП не по моей вине, 15.07.2022 после звонка на горячую линии, где нам предложили ближайший к нам офис на расстоянии обращаю внимание 320 км, мы обратились в офис компании, где было принято заявление, проведен осмотр ТС и обещание ждать решения СК, 04.08.2022 на счет банковской карты нам выплатили денежные средства в сумме 58200,00, которая была занижена в раза три. Были вынуждены более не верить на слово СК и обратились к...
Читать далее
13.07.2022 произошло ДТП не по моей вине, 15.07.2022 после звонка на горячую линии, где нам предложили ближайший к нам офис на расстоянии обращаю внимание 320 км, мы обратились в офис компании, где было принято заявление, проведен осмотр ТС и обещание ждать решения СК, 04.08.2022 на счет банковской карты нам выплатили денежные средства в сумме 58200,00, которая была занижена в раза три. Были вынуждены более не верить на слово СК и обратились к независимому эксперту, который посчитал сумму ущерба примерно 170,0 т.р. плюс расходы на независимую экспертизу 4900,00.
15.08.2022 г. в офис компании была подана претензия на выплату разницы убытка, рассчитанного независимым экспертом и возмещения расходов на независимую экспертизу. 14.09.2022 нарушив все сроки рассмотрения, компания вместо требуемых 120,0 тыс. руб. выплачивает на счет карты внимание 11 868,79.
Прошу вразумительно ответить компанию об одностороннем занижении суммы по претензии не известив меня и на основании чего такой шаг был сделан для дальнейшего обращения в другие инстанции (обудсмен, суд) для восстановления все таки справедливости по выплате моего убытка по ОСАГО, либо предлагаю решить наконец мою проблему и доплатить мне разницу, указанную в моей претензии в досудебном порядке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Югория
Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО. Порядок определения размера расходов на восстановительный ремонт по договорам ОСАГО строго регламентирован Центральным банком РФ. АО ГСК "Югория" осуществляет расчет ущерба в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка. Согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов, на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики. Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. Обращаем Ваше внимание, методика является обязательной для применения страховщиками или их представителями, если они самостоятельно проводят осмотр, определяют восстановительные расходы и выплачивают страховое возмещение в соответствии Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», экспертами-техниками, экспертными организациями при проведении независимой технической экспертизы транспортных средств, судебными экспертами при проведении судебной экспертизы транспортных средств, назначаемой в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях определения размера страховой выплаты потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
трое суток подряд я не могу оплатить электронный полис ОСАГО. Страница оплаты виснет постоянно. Вопрос: каким образом мне провести оплату он-лайн электронного полиса без посещения заведения очно. Интересуюсь потому, что эта услуга присутствует у Вас на сайте и она не работает. Хотелось бы чтобы она заработала. (все указанные на сайте мероприятия -проведены -повторять их в ответе -не имеет смысла!)
Югория
Добрый день,! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/ Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оформляли электронный полис, т.к. оформление было с телефона, допустили ошибку в имени страхователя. Когда полис пришёл с ошибкой. В день оформления пыталась исправить имя.
Звонила на горячую линию, ждала 10 минут, чтобы взяли трубку. Отправили в офис писать заявление. Ну ок. Приехала на Менделеева 170 для этого.
Проблему так и не решили и предложили приехать через два дня и отправили. Звоню опять на горячую линию,т.к. в офисе проблему не...
Читать далее
Оформляли электронный полис, т.к. оформление было с телефона, допустили ошибку в имени страхователя. Когда полис пришёл с ошибкой. В день оформления пыталась исправить имя.
Звонила на горячую линию, ждала 10 минут, чтобы взяли трубку. Отправили в офис писать заявление. Ну ок. Приехала на Менделеева 170 для этого.
Проблему так и не решили и предложили приехать через два дня и отправили. Звоню опять на горячую линию,т.к. в офисе проблему не решили, жду 16 минут. Сказали уточнять почему вопрос не решили и вернутся с ответом, так никто и не перезвонил.
Я представляю, что будет если произойдёт страховой случай(( Вопрос так и не решился((( Опять поеду в офис разбираться и устранять ошибку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
08.12.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
DELETED
Проблему решили после пяти звонков в страховую компанию
Югория
Добрый день! По информации от наших специалистов, Ваш вопрос был решен. Просьба подтвердить решение проблемы в комментариях к отзыву.
Желаем удачи на дорогах!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Номер полиса: XXX-020*****15 Обращаюсь в эту компанию не в первый раз, всегда обслуживание было на высоте, и этот раз не стал исключением. Ближе к концу действия полиса, позвонили и напомнили, что полис заканчивается, приехал в офис и потратил не более 5 минут, быстренько посчитали стоимость, оформили полис, плюсом вежливое общение с клиентами и предложили конфетку. Остался доволен, вернусь ещё не один раз.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Югория
Добрый день! Признательны Вам за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваше доверие! Ждем новой встречи!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Я не могу оплатить Осаго! уже третий день!создано 2 договора, они прошли все проверки
09.09.2022 13:08:44 56*****72
Вид: Первоначальный 12.09.2022 06:56:43 56****9 Вид: Первоначальный: следовал всем рекомендациям!
Пробовал с разных браузеров, очищал куки и т п Складывается ощущение, что это намеренная "ошибка" , а не просто сбой
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Югория
Добрый день! Проверили Ваш проект, ошибок в нём не обнаружено. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. Рекомендуем создать проект позднее, предварительно удалив кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
11.09.2022 оформил страховой полис ОСАГО № mkp_1235005 Описание: Счет на оплату страховой премии по договору ХХХ***69
Сумма: 3537.44
Полис на почту не пришел, на сайте банки ру в разделе страховые полисы пусто, зарегистрировался на сайте Югория, в личном кабинете в разделе полисы пусто.
емайл
Югория
Добрый день! Отправили Ваш полис на эл.почту, которую Вы указали в отзыве. Подскажите, пожалуйста, какой логин вы используете при входе в личный кабинет на нашем сайте?
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
01.12.2021 произошло ДТП, машине всего 3 месяца, гарантия официалов 5 лет. Обратился в страховую Югория. В заявлении четко указал ремонт. Действия Югории: авто не осмотрели, направление на осмотр не дали, куда ехать: дата, место, время ничего. Сказали фото сбросьте с 4 сторон. Думал решают на ходу ли авто и какую станцию выбрать для осмотра. Фиг там-по фото оформили будто они все осмотрели, а на фото то не все дефекты. На ремонт не направили...
Читать далее
01.12.2021 произошло ДТП, машине всего 3 месяца, гарантия официалов 5 лет. Обратился в страховую Югория. В заявлении четко указал ремонт. Действия Югории: авто не осмотрели, направление на осмотр не дали, куда ехать: дата, место, время ничего. Сказали фото сбросьте с 4 сторон. Думал решают на ходу ли авто и какую станцию выбрать для осмотра. Фиг там-по фото оформили будто они все осмотрели, а на фото то не все дефекты. На ремонт не направили посчитали что им дорого будет, а мне как быть?
В одностороннем порядке без извещения меня перечислили заниженную сумму на ремонт, которая в несколько раз ниже. Раз такие веротилы, дак отремонтировали бы за свою выплату авто в чем проблема была. Заодно привели бы пример как на эти деньги можно авто привести в порядок. Просто кинули. Нет подтверждающих документов у Югории: о выдаче направления на осмотр ТС, о получении мною извещения о причинах ненаправления на востановительный ремонт. Посудите сами: ремонт стоит 146 757 руб. 98 копеек, а Югория вместо ремонта выплатила 45 300 руб.
Конечно Югория скажет, что ремонт на самом деле дешевле. Но раз так, то тогда и нужно было на него направить как я и просил. Просто устранились от проблем и сэкономили свои средства. А я на битом авто.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Югория
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса. Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Пришёл страховать автомобиль, но сказали без дополнительной страховки программа не пропускает. Доп страховка это +50% к цене осаго. Просто грабят народ ,и все об этом знают и толку нет.
Больше никогда не обращусь к ним и людям не посоветую. Офис по адресу г.Тюмень, широтная 61. Мы обязаны страховать автомобили по закону,но как это делать вот с такими компаниями-мошенниками!?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста ответ представителя СК.
PS: оценка засчитана с учетом ответа от автора.
Югория
Добрый день! Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. От лица компании приносим свои искрение извинения за сложившуюся ситуацию. Наша компания не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО. Сотрудник отдела продаж при заключении договора ОСАГО предложил заключить Вам договор страхования «Надёжная поездка», чтобы обезопасить Вас от недобросовестных водителей, управляющих автомобилем без полиса ОСАГО. Наш сотрудник вправе предложить добровольные виды страхования, решение Вы принимаете самостоятельно. Дополнительно, добровольные виды страхования возможно расторгнуть с возвратом денежных средств в период охлаждения (14 календарных дней после оформления полиса).
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Добрый вечер всем
29 августа создал проект страхования осаго. С 29 августа пытаюсь через сайт оформить полис осаго, никак не получается, однажды получилось через яндекс браузер войти на страницу оплаты, но жаль что денег на карте не хватило Повторные попытки не привели к успеху.
4 устройства были задействованы в попытках оплаты (3 разных компьютера (2 на виндовс 10, 1 на виндовс7, 1 смартфон на андроид). Во всех устройствах была попытка...
Читать далее
Добрый вечер всем 29 августа создал проект страхования осаго. С 29 августа пытаюсь через сайт оформить полис осаго, никак не получается, однажды получилось через яндекс браузер войти на страницу оплаты, но жаль что денег на карте не хватило Повторные попытки не привели к успеху.
4 устройства были задействованы в попытках оплаты (3 разных компьютера (2 на виндовс 10, 1 на виндовс7, 1 смартфон на андроид). Во всех устройствах была попытка оплаты по 3-м браузерам (хром, яндекс браузер, атом) еще в двух устройствах дополнительно (мозилла, браузер едж от микрософт). Везде эта вечная загрузка. Была все лишь одна попытка провести оплату, но не знаю, прошла бы или нет... По совету технической поддержки браузеры яндекс и атом при каждом входе очищались полностью, яндекс браузер неоднократно сносился с системы... Множество попыток в режиме инкогнито, ничего не помогло.
Я в отчаянии, сейчас строчу этот текст леэа на кровати, параллельно пытаясь через телефон провести оплату, благо средства на карте есть и при первой возможности введу данные банковской карты, надеюсь что банк за перевод комиссию не влупит, но если не подучится, завтра наверно пойду в офис добровольно именно в вашу страховую отдавать свои кровные..., т.к. к выходным машина позарез нужна.
562850434 от 29.08.2022 11:42:36 так на всякий вот данные расчета осаго. Также звонил на горячую линию, мне зачитали текст с технической поддержки которую отправили в письме на почту, жаль что на работе отвлекли, может помогли бы...
Администратор Народного рейтинга
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Югория
Добрый день! На искренне жаль, что у Вас возникли трудности при оформлении полиса на нашем сайте. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. Рекомендую Вам создать новый проект в течении дня, если ошибка будет сохранятся, сообщите его номер в комментариях.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
При выборе действия Оплатить соглашаюсь на проведение оплаты и выбираю способ Оплата картой. Затем Подтверждаю достоверность заявления и жму Оплатить.
На странице с оплатой висит сообщение Загрузка, но ничего не происходит уже много часов. Разработчики просто повесили иконку спиннера.
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/
Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Страхую свою машину на протяжении уже 4 лет по касаои вот весной в стекло прилетел камень. Приехала в офисе на мира, 51 заполнила заявление, осмотрели машину и уже через 3 дня!!! Получила направление на ремонт. Отдельное спасибо Анастасии Сергеевне начальнику отдела за качественное сопровождение и оперативное решение нашего случая
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.
22.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Югория
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Пришёл в офис Югории для продления полиса ОСАГО. После внесения данных было сказано, что нужно оформлять дополнительно полис "РУД" за 3000 рублей. И без этого дополнительного полиса страховку ОСАГО мне не оформят. К сожалению придётся воспользоваться другой компанией, наврное клиенты им не нужны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
15.10.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Оформила на сайте полис ОСАГО, дошла до процесса оплаты, но после нажатия на кнопку "Оплатить" начинается процесс бесконечной "Загрузки". Обновить страницу, удалить кэш и т.д. - ничего не меняет ситуации. Судя по отзывам такая проблема у Югории уже больше месяца, видимо это такой способ не страховать.
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/ Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
