Отзывы о Югория

Когда дело доходит до страхового случая — всячески затягивают процесс и нарушают условия договора! Купил полис КАСКО Классик с ремонтом у дилера, о чем было сказано менеджером при покупке, написано в условиях программы и зафиксировано в полисе. Это было основное условие так как авто на гарантии. Дают направление к дилеру другой марки авто, поясняя, что это же тоже дилер! Вот только это дилер непонятного китайца с сомнительными отзывами. Получается, что если в полисе и договоре написано ремонт у дилера, то совсем не факт, что вас не отправят в гараж, который является дилером чего-то, только не вашей марки авто. Дело 001/22-04-001033.

Здравствуйте. 
Пытаюсь на сайте СК Югория оформить полис ОСАГО. Корректно ввожу все данные, на последнем шаге перед формированием полиса идет проверка данных, а потом выскакивает ошибка: "Извините, что-то пошло не так, попробуйте повторить позднее. При повторении ошибки Вы всегда можете заключить договор, обратившись в ближайший офис продаж".

Итак расскажу свою “занимательную историю”, как я был последний раз клиентом Югории. В мае 2022 встал вопрос о приобритении полиса на машину, были сомнения брать или не брать КАСКО, но решил, что с учетом ситуации с запчастями - стоит заплатить за полис, чтобы переложить риски непредвиденного ремонта по ДТП на страховую. В Югории до этого покупал полисы, но не полноценный КАСКО, а ОСАГО. И здесь у меня случился первый казус, полис оформляла Г-ов И.С., срок действия полиса у меня с 27.05.2022, а три года автомобилю исполняется 30 мая, это важный момент.

Я несколько раз проговорил, что хочу купить КАСКО, чтобы в случае страховаого события была возможность ремонтироваться у дилера. И мне несколько раз было проговорено, что “по КАСКО мы отправляем клиентов именно к дилеру, особенно отечественные авто (у меня lada vesta). В июле, по дороге на юг произошло небольшое ДТП на одном из КПП трассы М4, мне в заднюю дверь приехала машина. 19 августа я приехал на Бутырский вал для оформления страхового случая. И тут менеджер меня поставил перед фактом, что к дилеру меня не направят ни под каким соусом, тк у меня негарантийное авто. На мои возражения, что Ирина Сергеевна при оформлении полиса сообщила меня противоложную информацию, позвали Ирину Сергеевну и гляда мне в глаза она повторила трижды, что “такого не может быть, я чтото напутал, не могла она мне такого обещать при оформлении полиса”. Первый страйк.

Но пойдем дальше, я написал претензию на несоответсвие условий договора заявленным и попросил выплату в денежном выражении, забегая вперед, страховая мне в этом отказала.

Мне выдали направление на ремонт в карманный сервис страховой, в тот же день я позвонил туда и записался на еще один осмотр (осмотр страховой просто не считается, никаких данных она в сервис не передает), из-за очереди это получилось сделать только 13 сентября. После этого в СТО мне сказали ждать согласования от страховой, они постановили менять дверь на новую с покраской. И вот сегодня у нас 14 октября, а согласования от страховой нет.

Я звонил в сервис уже много раз, они сказали, что прошло несколько раундов согласования по цене, но страховая не согласовывает рыночную стоимость двери, тк у них расценки еще считаются по довоенным ценам. Финиш.

Звонил в страховую по горячей линии уже раз пять. А тут надо заметить, что звонок в страховую - это минимум час вашей жизни, так как линия перегружена такими же как я “довольными” клиентами и приходится ждать от 20 до 30 минут, далее еще 15-30 минут занимает объяснение всей ситуации каждый раз заново, “подождите документы загружаются”, “сейчас я уточню” и тп.

Мне кажется история показательная и несмотря на небольшую цену вопроса, я намерен идти до конца. Следующий шаг финомбудсмен, далее суд, с 99% вариантом выигрыша и выплаты помимо стоимости ремонта, штрафа для страховой. Для себя я все выводы сделал.

Брала потребительский кредит 2.09.22. Заявление на расторжение  договора в период охлаждения  написала 15.09.22. В отделении Страховой Компании меня предупредили что деньги должны вернуться в течение 10 рабочих дней. Сегодня 29.09 - последний рабочий день когда денежные средства должны были поступить. Позвонила сегодня в днем на горячую линию, оператор сказала что все в порядке и ждите до конца дня. Сейчас уже конец дня, а деньги так и не поступили. Сколько еще ждать? Почему такое ужасное отношение к клиентам- не понятно!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу К.Инзилю Хабибулловну, она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро. Ответила на все вопросы подробно, хорошо что в нашем селе появилась возможность оформить страховку недалеко от дома а так пришлось бы ездить в соседний город. Теперь буду обращаться только к ней!

Произошло ДТП (номер дела 171/22-48-000577), виновник не я. В страховой компании оперативно отработали. Через 8 дней по признанному страховым случаю предоставили расчёт суммы убытков на ремонт. Объективно (нет необходимости делать независимую экспертизу), быстро, профессионально.Спасибо коллективу Югории за отношение к клиентам. Всем здоровья и позитива!

Добрый день. Оформила осаго в офисе на Фрунзе 14Б,  все понравилось.  Спасибо за качественное обслуживание и оперативность. Сотрудник - очень позитивная девушка, все подробно объяснила куда обращаться в случае страхового события, дала свой контактный номер телефона,  чтобы можно было связаться с ней если возникнут вопросы

Более 4 лет являюсь клиентом страховой компании Югория. Спасибо большое менеджеру Гуллире К М-й за помощь и поддержку в любое время суток. Любые вопросы решались очень быстро и легко . Спасибо большое . Процветания вам, успехов, крепкого здоровья и побольше довольных клиентов из года в год!

Уже более 5 лет страховку делаю  только в компании "Югория" Первый раз пришлось обратится , когда сын сломал ногу. Целых пол года ходили на костылях . После того , как сняли гипс, собрав нужные документы  обратилась  в компанию "Югория" за выплатами. Меня встретили очень вежливо, все объяснили . Через две недели получаю смс о выплате , своим глазам не поверила. Заплатив 300 руб, даже не думала ,о такой хорошей выплате.

Теперь все упростили, все страховки  можно сделать онлайн, не выходя из дома ! Так что ,уважаемые, обращайтесь в компанию "Югория" ,не пожалеете.

Спасибо большое Югория, процветания Вам !!!

Добрый день,

Ребенок получил травму, обратились в свою страховую компанию Югория, которая находится в городе Сибай республика Башкортостан.  Страховку выплатили своевременно. Все быстро, и без лишних хождений .

Каждый год делаю страховку на всех членов семьи только в этой  компании. Сотрудники Югории очень вежливые, все объясняют внятно, и понятно.

Обратилась в офис компании «Югория» по адресу: Галиуллина 1/1. Оформила полис страхования имущества. Все оформили очень быстро, оформили онлайн. Специалист все грамотно объяснил, рассказал о условиях договора.

Компетентные и грамотные специалисты. Всем советую, обращусь ещё раз. Спасибо большое!😊👍👍👍

Отличная страховая компания Югория, находится в городе Сибай по улице Заки Валиди, 41 Девушки приятные отзывчивые всегда вежливые.

Этим летом наконец-то решила выехать на отдых за пределы нашей Республики Башкортостан, немножко страшновато становится что может случиться в пути. И конечно же бегу застраховать свою жизнь.

Приятно когда в нашем маленьком городке имеется хороший, доступный офис с  коммуникабельными сотрудниками.

Столкнулся с проблемой оформить Осаго на правый руль! Везде отказывали, просто какой то кашмар! Решил зайти в Югорию на Вайнера в ТЦ Буме и каково было мое удивление. Меня встретили два специалиста, кстати обе Натальи, приятные, вежливые девушки. Быстро и без проблем оформили полис, а также разъяснили мне, что делать и куда обращаться при ДТП. Тут же пороконсультировали меня по страхованию квартиры, давно уже об этом задумывался. Вот это я понимаю сервис и грамотные специалисты! Спасибо девченки!

Давно хотела написать отзыв, но всё не как ни получалось. 

Задумалась я детям на лето сделать страховку здоровья. Долго думала в какую организацию обраться  и мой выбор пал на компанию Югория.  Очень много от знакомых и друзей слышала про неё только положительные отзывы.   В офисе моим специалистом стала З-а Н. Я была просто в восторге, что попала именно к ней. Обаятельная, жизнерадостная, вежливая девушка и самое главное специалист своего дела. Она мне рассказала и всё по полочкам разложила. 

Скоро заканчивается ОСАГО и делать я приду её именно к ней! И вам советую посетить этого мастера своего дела!

Страхование ОСАГО оформляем уже не в первый раз в компании "Югория". Оформляли в офисе по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 19. В этом году в мае заканчивался срок страховки, обратились в тот же офис. Но в связи с переездом в другой город всю процедуру по оформлению страховки на новый период нам провели удалённо!!! Это очень удобно! Специалисту компании З-ой Н. огромное спасибо, которая нам очень грамотно, доходчиво ответила на всё вопросы, вежливо и корректно общается. В следующий раз обращаться будем только к этому специалисту.

Много лет, страхуемся в компании "Югория" В офисе на Вайнера, 19, в этом году попали к специалисту Зотовой Наталье. Очень грамотный и вежливый специалист.  Оформила всё быстро и чётко.  Дала хорошую, полную консультацию. Предложила застраховать ребенка, все вежливо и не навязчиво, побольше бы таких!

13.07.2022 произошло ДТП не по моей вине, 15.07.2022 после звонка на горячую линии, где нам предложили ближайший к нам офис на расстоянии обращаю внимание 320 км, мы обратились в офис  компании, где было принято заявление, проведен осмотр ТС и обещание ждать решения СК, 04.08.2022 на счет банковской карты нам выплатили денежные средства в сумме 58200,00, которая была занижена в раза три. Были вынуждены более не верить на слово СК и обратились к независимому эксперту, который посчитал сумму ущерба примерно 170,0 т.р. плюс расходы на независимую экспертизу 4900,00.

15.08.2022 г. в офис компании была подана претензия на выплату разницы убытка, рассчитанного независимым экспертом и возмещения расходов на независимую экспертизу. 14.09.2022 нарушив все сроки рассмотрения, компания вместо требуемых 120,0 тыс. руб. выплачивает на счет карты внимание 11 868,79.

Прошу вразумительно ответить компанию об одностороннем занижении суммы по претензии не известив меня и на основании чего такой шаг был сделан для дальнейшего обращения в другие инстанции (обудсмен, суд) для восстановления все таки справедливости по выплате моего убытка по ОСАГО, либо предлагаю решить наконец мою проблему и доплатить мне разницу, указанную в моей претензии в досудебном порядке.

трое  суток  подряд  я не могу оплатить электронный  полис  ОСАГО. Страница оплаты  виснет  постоянно.
 Вопрос: каким образом  мне  провести оплату он-лайн электронного полиса без  посещения  заведения  очно.
Интересуюсь  потому, что  эта  услуга присутствует у Вас  на сайте и она не работает. Хотелось  бы  чтобы  она  заработала. (все указанные  на сайте мероприятия -проведены -повторять  их  в ответе -не имеет смысла!)

Оформляли электронный полис, т.к. оформление было с телефона, допустили ошибку в имени страхователя. Когда полис пришёл с ошибкой. В день оформления пыталась исправить имя.

Звонила на горячую линию, ждала 10 минут, чтобы взяли трубку. Отправили в офис писать заявление. Ну ок. Приехала на Менделеева 170 для этого.

Проблему так и не решили и предложили приехать через два дня и отправили. Звоню опять на горячую линию,т.к. в офисе проблему не решили, жду 16 минут. Сказали уточнять почему вопрос не решили и вернутся с ответом, так никто и не перезвонил.

Я представляю, что будет если произойдёт страховой случай(( Вопрос так и не решился((( Опять поеду в офис разбираться и устранять ошибку.

Номер полиса: XXX-020*****15 Обращаюсь в эту компанию не в первый раз, всегда обслуживание было на высоте, и этот раз не стал исключением.
Ближе к концу действия полиса, позвонили и напомнили, что полис заканчивается, приехал в офис и потратил не более 5 минут, быстренько посчитали стоимость, оформили полис, плюсом вежливое общение с клиентами и предложили конфетку.
Остался доволен, вернусь ещё не один раз.

Добрый день!

Я не могу оплатить Осаго! уже третий день!создано 2 договора, они прошли все проверки

09.09.2022 13:08:44 56*****72

Вид: Первоначальный 12.09.2022 06:56:43 56****9
Вид: Первоначальный: следовал всем рекомендациям! 

Пробовал с разных браузеров, очищал куки и т п
Складывается ощущение, что это намеренная "ошибка" , а не просто сбой

11.09.2022 оформил страховой полис ОСАГО  № mkp_1235005 Описание: Счет на оплату страховой премии по договору ХХХ***69

Сумма: 3537.44

 Полис на почту не пришел, на сайте банки ру в разделе страховые полисы пусто, зарегистрировался на сайте Югория, в личном кабинете в разделе полисы пусто.

 емайл

01.12.2021 произошло ДТП, машине всего 3 месяца, гарантия официалов 5 лет. Обратился в страховую Югория. В заявлении четко указал ремонт. Действия Югории: авто не осмотрели, направление на осмотр не дали, куда ехать: дата, место, время ничего. Сказали фото сбросьте с 4 сторон. Думал решают на ходу ли авто и какую станцию выбрать для осмотра. Фиг там-по фото оформили будто они все осмотрели, а на фото то не все дефекты. На ремонт не направили посчитали что им дорого будет, а мне как быть?

В одностороннем порядке без извещения меня перечислили заниженную сумму на ремонт, которая в несколько раз ниже. Раз такие веротилы, дак отремонтировали бы за свою выплату авто в чем проблема была. Заодно привели бы пример как на эти деньги можно авто привести в порядок. Просто кинули. Нет подтверждающих документов у Югории: о выдаче направления на осмотр ТС, о получении мною извещения о причинах ненаправления на востановительный ремонт. Посудите сами: ремонт стоит 146 757 руб. 98 копеек, а Югория вместо ремонта выплатила 45 300 руб. 
     
Конечно Югория скажет, что ремонт на самом деле дешевле. Но раз так, то тогда и нужно было на него направить как я и просил. Просто устранились от проблем и сэкономили свои средства. А я на битом авто.

Пришёл страховать автомобиль, но сказали без дополнительной страховки программа не пропускает. Доп страховка это +50% к цене осаго. Просто грабят народ ,и все об этом знают и толку нет.

Больше никогда не обращусь к ним и людям не посоветую. Офис по адресу г.Тюмень, широтная 61. Мы обязаны страховать автомобили по закону,но как это делать вот с такими компаниями-мошенниками!?

Добрый вечер всем
29 августа создал проект страхования осаго. С 29 августа пытаюсь через сайт оформить полис осаго, никак не получается, однажды получилось через яндекс браузер войти на страницу оплаты, но жаль что денег на карте не хватило Повторные попытки не привели к успеху.

4 устройства были задействованы в попытках оплаты (3 разных компьютера (2 на виндовс 10, 1 на виндовс7, 1 смартфон на андроид). Во всех устройствах была попытка оплаты по 3-м браузерам (хром, яндекс браузер, атом) еще в двух устройствах дополнительно (мозилла, браузер едж от микрософт). Везде эта вечная загрузка. Была все лишь одна попытка провести оплату, но не знаю, прошла бы или нет... По совету технической поддержки браузеры яндекс и атом при каждом входе очищались полностью, яндекс браузер неоднократно сносился с системы... Множество попыток в режиме инкогнито, ничего не помогло.

Я в отчаянии, сейчас строчу этот текст леэа на кровати, параллельно пытаясь через телефон провести оплату, благо средства на карте есть и при первой возможности введу данные банковской карты, надеюсь что банк за перевод комиссию не влупит, но если не подучится, завтра наверно пойду в офис добровольно именно в вашу страховую отдавать свои кровные..., т.к. к выходным машина позарез нужна.

562850434 от 29.08.2022 11:42:36 так на всякий вот данные расчета осаго. Также звонил на горячую линию, мне зачитали текст с технической поддержки которую отправили в письме на почту, жаль что на работе отвлекли, может помогли бы...