Купил КАСКО (ПОЛИС04(7-2)А -*****9-18 от 05.06.2021 г. Оплатил 91300 и 24100 руб. Попал камень в лобовой стекло. Дали направление на ремонт. Дилер не может доставить стекло уже 3 мес. Что делать дальше не понятно. Дозвониться по горячей линии невозможно. Сроки текут. Ужаснейшая компашка. Вообще не рекомендую туда обращаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
На сайте через личный кабинет уже пятый день пытаюсь вписать второго водителя. И каждый день новые проблемы! Изначально отвратительное отношение агента! Ввела в заблуждение, указала свой номер телефона и электронную почту! Затем несколько дней переносили полис к актуальному номеру телефона. А когда перенесли, выяснилось, что ОПЛАТУ ПРОИЗВЕСТИ НЕЛЬЗЯ! договор согласован, а оплата не проходит. Сотрудники горячей линии помочь не могут, лишь говорят...
Читать далее
На сайте через личный кабинет уже пятый день пытаюсь вписать второго водителя. И каждый день новые проблемы! Изначально отвратительное отношение агента! Ввела в заблуждение, указала свой номер телефона и электронную почту! Затем несколько дней переносили полис к актуальному номеру телефона. А когда перенесли, выяснилось, что ОПЛАТУ ПРОИЗВЕСТИ НЕЛЬЗЯ! договор согласован, а оплата не проходит. Сотрудники горячей линии помочь не могут, лишь говорят, что это ошибки внешних серверов - ожидайте. Чего ожидать ! Благодаря агенту мы ожидаем вписание второго водителя с 12 августа ( сегодня 25 августа), все время кормит завтраками и даже не знает, какой продукт оформляет!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
21.08.22 решил пролонгировать договор ОСАГО с Югорией, создал проект 562786525, его согласовали а оплатить не возможно. 21 и 22.08 обращался на горячую линию, но таких деревянных говорящих ртов давно не встречал. 23.08 получил ответ от техподдержки, что необходимо заново создать проект договора.
В итоге дата начала действия полиса сместилась на двое суток, по сути компания украла у меня два дня защиты. 23.08 вновь обратился на горячую линию...
Читать далее
21.08.22 решил пролонгировать договор ОСАГО с Югорией, создал проект 562786525, его согласовали а оплатить не возможно. 21 и 22.08 обращался на горячую линию, но таких деревянных говорящих ртов давно не встречал. 23.08 получил ответ от техподдержки, что необходимо заново создать проект договора.
В итоге дата начала действия полиса сместилась на двое суток, по сути компания украла у меня два дня защиты. 23.08 вновь обратился на горячую линию по данной ситуации, сотрудник мастерски "включает дурака", у них не зарегистрировано технических проблем с оплатой. Позор.
Для примера другой автомобиль застрахован в Ингосстрахе, и когда произошла схожая ситуация, обратившись на горячую линию в момент получил на почту ссылку на оплату.
Югория
Добрый день! По нашей информации, у Вас уже оформлен и оплачен полис в нашей компании ХХХ*******229.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Заключен договор ОСАГО с ГСК "Югория" № ХХХ02******07, при попытке оплаты доп.соглашения (проект 562804258), которое согласовано, происходит вечная загрузка. Пробовал весь день, с разных компьютеров, браузеров, чистил кэш и куки, ничего не помогло.
При звонке оператору говорят, что все нормально, пробуйте еще. Такой подход считаю отвратительным, никаких способов, кроме как указанных в официальной отписке не предлагают.
После согласования проекта переходишь к оплате сайт зависает на оплате и больше ни чего не происходит натуральные обманщики. Я буду писать заявление в органы на лицо умышленный отказ заключение договора об обязательном страховании гражданской ответственности !!!! Номер проекта ***39.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Обратился в компанию Югорию, Самара Советской Армия 221 всё сделали чётко свою работу очень приятные сотрудники этой компании благодарен, спасибо, большое спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Югория
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, всегда Вас ждем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Уважаемые граждане читатели!! Купив полис каско СК Югория мы получили кучу негатива!!! Попав в дтп не по своей вине обратились по каско в апреле 2022 года!! Сейчас 18 августа, а автомобиль до сих не пор не восстановили! Никогда не имейте дело с этой компанией!!! Директор в нашем городе- это человек совершенно не умеющий решать вопросы, не умеющий совершенно идти на диалог с клиентом!!! Сотрудники данной компании-это как хабалки с рынка! Город...
Читать далее
Уважаемые граждане читатели!! Купив полис каско СК Югория мы получили кучу негатива!!! Попав в дтп не по своей вине обратились по каско в апреле 2022 года!! Сейчас 18 августа, а автомобиль до сих не пор не восстановили! Никогда не имейте дело с этой компанией!!! Директор в нашем городе- это человек совершенно не умеющий решать вопросы, не умеющий совершенно идти на диалог с клиентом!!! Сотрудники данной компании-это как хабалки с рынка! Город Чебоксары
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Югория
Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! 06.05.2022 Вы обратились в Чебоксарский филиал с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора КАСКО. В соответствии с условиями Договора добровольного страхования автотранспортных средств, в качестве формы получения страхового возмещения предусмотрен ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика. Согласно условиям договора страхования было, выдано направление на ремонт на СТОА ООО «Кузовной Центр» и СТОА ООО «ТранссервисУКР-6». Однако, СТОА ООО «Кузовной Центр» и СТОА ООО «ТранссервисУКР-6» отказалось от ремонта в связи с отсутствием на СТО деталей ТС необходимых для ремонта. С учетом данного обстоятельства, было подготовлено направление на ремонт на СТОА ООО «КузовГрад». В данный момент СТОА ожидает поставку деталей, необходимых для ремонта Вашего автомобиля. После получения всех деталей, сотрудники СТОА свяжутся с Вами. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
В мае месяце произошло страховое событие, где я был пострадавшим. Обратился в страховую компанию "Югория" за выплатой по полису ОСАГО. Быстро записали на осмотр, оформили все необходимые документы. Обслуживание понравилось, остался доволен. Буду и дальше страховать свой автомобиль в данной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.09.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Весной этого года срочно нужно было оформить страхование ипотеки, а времени катастрофически не хватает все время на работе. Просмотрела много страховых компаний,аккредитованных Сбером,и нашла Югорию. Обратилась к сотрудникам этой компании, мне все очень быстро рассчитали,оформили,оплата онлайн,полис на электронную почту. Очень удобно. Сотрудники все вежливые и приятные. Так что буду теперь обращаться туда. Всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
15.10.2022 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Югория
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, всегда Вас ждем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Дорогие друзья!
Много лет страховал своего "Федю" (Ford) по КАСКО но бог миловал и никакая беда меня не брала. Время шло и моя машина состарилась, ей стукнуло 5 лет и не хотел ее больше страховать. Но девочки из ЮГОРИИ, страховой компании у которой я страховался, уговори меня продлить полис КАСКО.
И через четыре месяца пришла беда от куда не ждали. Когда я выезжал со стоянки на меня (т.е. машину) опустился шлагбаум и помял крышу. Эпопею с...
Читать далее
Дорогие друзья! Много лет страховал своего "Федю" (Ford) по КАСКО но бог миловал и никакая беда меня не брала. Время шло и моя машина состарилась, ей стукнуло 5 лет и не хотел ее больше страховать. Но девочки из ЮГОРИИ, страховой компании у которой я страховался, уговори меня продлить полис КАСКО.
И через четыре месяца пришла беда от куда не ждали. Когда я выезжал со стоянки на меня (т.е. машину) опустился шлагбаум и помял крышу. Эпопею с ГАИшниками описывать не буду. А вот страховщики сработали четко и быстро. Уже через неделю моя машина стояла на ремонте в ТТС (официальны представитель Ford в Набережных Челнах) и еще через неделю я снова был в седле.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудницам из страховой компании Югория за то, что сберегли мой нервы, деньги машину.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
17.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Югория
Добрый день! Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Непременно передадим Ваши добрые слова нашему коллективу! Ждем Вас снова!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Сервис уровня "дно"!
Я даже не успел ещё страховой случай зарегистрировать - был в процессе выяснения, как правильно это сделать, потому что в личном кабинете (поменяйте уже на своём сайте этот чудесный заголовок страниц "Лого". Позорище ведь) не очень исчерпывающая информация написана. Собственно, по этому вопросу хотел пообщаться. И даже тут возникли какие-то сложности...
Дозвониться до них нереально.
После сообщения о том, что в данный...
Читать далее
Сервис уровня "дно"! Я даже не успел ещё страховой случай зарегистрировать - был в процессе выяснения, как правильно это сделать, потому что в личном кабинете (поменяйте уже на своём сайте этот чудесный заголовок страниц "Лого". Позорище ведь) не очень исчерпывающая информация написана. Собственно, по этому вопросу хотел пообщаться. И даже тут возникли какие-то сложности...
Дозвониться до них нереально. После сообщения о том, что в данный момент нет свободных операторов заказываешь обратный звонок. Спустя несколько часов перезванивает какой-то оператор колл-центра, который переводит на специалистов. А там в очередной раз нет свободных операторов.
В итоге предлагают опять заказать обратный звонок (но уже в конкретном регионе и из конкретного отдела). В процессе записи звонок обрывается и на этом всё. Никто не перезванивает, чтобы продолжить запись. Что это за ерунда такая?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по вашей ситуации с указанием всех дат когда вы не могли связаться с компанией.
Оформила ипотечную страховку для Сбербанка в офисе Югории в Абакане по адресу Ярыгина 58. Получилось самая выгодная по цене в городе и оформление заняло максимум 15 минут. Оформила все на обеденном перерыве. Очень удобно, учитывая что времени на оформление совсем нет, везде очереди. Всем рекомендую Югорию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.08.2022 Благодарим за обратную связь. В дополнении, к сожалению, недостаточно фактов для зачёта положительной оценки.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Желаем Вам удачи и благополучия во всем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Специалисты отдела урегулирования убытков тянут время на всех этапах обращения по страховому случаю - постоянно обещают разобраться и перезвонить, но не делают этого.
В итоге направление на ремонт выдано на СТО в которое невозможно дозвониться для записи на ремонт - перепирательство с Югорией о смене СТО тянется уже три дня без каких то перспектив.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «постоянно обещают разобраться и перезвонить, но не делают этого» — уточните, пожалуйста, когда вам обещали перезвонить сотрудники страховой компани?
14.11.2022 Оценку засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Югория
Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! 01.08.2022 Вы обратились в Московский филиал с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора КАСКО. Вышеуказанный договор страхования заключен на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств АО «ГСК «Югория» (далее – «Правила страхования»), с которыми Вы были ознакомлены и согласны. Согласно правилам добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (редакция 7.0) срок рассмотрения и подготовки направления на сервис - 10 рабочих дней. 28.07.2022 Вам было подготовлено направление на СТОА ГК "АвтоСтеклоТрейд" (ООО "АвтоСтеклоУстановка"). В связи с тем, что вы отказались ремонтировать свой автомобиль в данном СТОА, наша компания выдала для вас новое направление в СТОА ООО "ПАМ". Согласно пункта правил 14.2.5.1.1 Страховщик в течении 15 рабочих дней с момента поступления со СТОА предварительного заказ-наряда, осуществляет его проверку на соответствие объема, стоимости указанных в заказ-наряде работе, услуг, запасных частей и расходных материалов объему, стоимости необходимых работ, услуг, запасных частей, необходимых для проведения ремонтно-восстановительных работ в рамках заявленного события. 29.08.2022 Наша компания получила Заказ-наряд от СТОА ООО «ПАМ» и согласовала его. Таким образом, наша компания выполнила свои обязательства в установленные договором сроки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Добрый день! Невозможно оплатить полис на сайте он-лайн, постоянно идёт загрузка. Уже несколько часов нет результатов! Ни один из предложенных способов не помогает. Решите уже, пожалуйста, эту проблему! Куча жалоб от людей, а Ваши представители только отвечают, что у Вас проблемы нет! Рано обрадовались, что получим полис
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/
Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Второй месяц не могу оформить ОСАГО на сайте компании, в офисе компании навязывают дополнительно 4000 р. ЗА ПРАВЫЙ РУЛЬ!!! Вводишь данные, а как дело доходит до оплаты начинается бесконечная ЗАГРУЗКА!!! Не могу выехать на а/м без страховки. Номер договора 56*****02 Прошу Вас разобраться с этим безобразием!!!
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/ Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
В личном кабинете при переходе на страницу оплаты, происходит «загрузка» бесконечная и сверху написана «информация-предупреждение»
Внимание! [i]Если Вас в процессе заключения всё время перекидывает на страницу авторизации, рекомендуем выполнить одно из следующих действий:
[/i][i]- В своём браузере удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru и перевойти в браузер.
- Войти на наш сайт в режиме Инкогнито
- Использовать другой браузер[/i][i...
Читать далее
В личном кабинете при переходе на страницу оплаты, происходит «загрузка» бесконечная и сверху написана «информация-предупреждение» Внимание! Если Вас в процессе заключения всё время перекидывает на страницу авторизации, рекомендуем выполнить одно из следующих действий: - В своём браузере удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru и перевойти в браузер. - Войти на наш сайт в режиме Инкогнито - Использовать другой браузерПроблемы связаны с переносом сайта на другой хостинг. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как оплачивать «Инкогнито», это поставьте VPN, что бы оплатить страховку в РФ? Поддержка в call-центр ответила, зайдите через Яндекс.Поиск, через все браузеры тоже самое происходит- «загрузка». Номер проекта: 562595546.
Страховой агент в ТТС г.Уфы, Ул.Рубежная, 180 навязывает доп. услуги страхователю, вместе с ОСАГО, приобрести КАСКО, хотя мне нужно только ОСАГО на автомобиль, либо дороже страховой полис ОСАГО купить.
Агент в офисе «Югории» по адресу: Ул.Менделеева, 170 говорит мы вам оформим полис, приезжайте на автомобиле, мы ее фотографируем прежде чем выписать полис, тем самым прекрасно понимает, что без ОСАГО автомобиль адекватный человек не будет эксплуатировать, для заключения эл.полиса необходимо: Какие нужны документы для оформления полиса ОСАГО
Паспорт собственника транспортного средства
Паспорт технического средства
Свидетельство о регистрации автомобиля
Водительские удостоверения всех водителей, которые будут вписаны в страховку.
Пойду жаловаться в другие инстанции, так как страховщики уклоняются от заключения договора, так как хотят навязать доп.услуги, желающему получить полис ОСАГО.
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было.
Мы не рекомендуем использовать VPN сервисы, напротив, в соответствии с рекомендацией ЦБ рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности. На текущий момент такая функциональность есть у Яндекс.Браузера и браузера «Атом». Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1.7 Главы 1 Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Невозможно дождаться решения вопроса . Нужно было оплатить страховку по ипотеке . Как ее оплатить , где, сколько ( нужен был перерасчёт) - ни на что не дали ответов . Срок оплаты наступил - и вот ты ездишь по всем офисам и пытаешься решить проблему. Ужасная компания ! Онлайн не оплатить !
Не перезванивают по оставленным заявкам !
user-98608829906
Вопрос удалось решить ещё 5 августа .
Югория
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По информации от наших специалистов, с Вами связались наши коллеги 09.08.2022. Просим подтвердить решение проблемы в комментариях к отзыву.
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Все супер,обслуживание на высшем уровне,все очень понравилось,все было сделано быстро и четко.Цена вполне понравилась,страховал авто.Я считаю,что компания заслуживает своего внимания. Вообщем все супер
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Не получается оплатить полис осаго на сайте. Просто зависает на моменте оплаты и идёт бесконечная загрузка. Прошу помощи представителей. Номер проекта 562604690.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/
Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Невозможно оформить полис страхования. проект номер 562595498. Заявление заполнено полностью и отправлено, приходит сообщение что нужны сканы документов- я подгрузил. После этого статус проекта договора на рассмотрении. Через некоторое время с удивлением вижу статус согласован и кнопку оплата. Но рано радоваться, после нажатия на Оплату- подтверждаем и соглашаемся с условиями иииии..... зависает на слове ЗАГРУЗКА...
Хитрят как могут, лишь бы...
Читать далее
Невозможно оформить полис страхования. проект номер 562595498. Заявление заполнено полностью и отправлено, приходит сообщение что нужны сканы документов- я подгрузил. После этого статус проекта договора на рассмотрении. Через некоторое время с удивлением вижу статус согласован и кнопку оплата. Но рано радоваться, после нажатия на Оплату- подтверждаем и соглашаемся с условиями иииии..... зависает на слове ЗАГРУЗКА...
Хитрят как могут, лишь бы не делать свою работу. Звонок в поддержку- порекомендовали попробовать позже, и заходить с рекомендованных браузеров. Естественно это так же проблему не решило. Я считаю надо либо добросовестно делать свою работу, либо не начинать. Так что рейтинг страховой явно завышен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
Югория
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/ Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать НОВЫЙ проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Пришёл продлить ОСАГО в Краснодарском офисе Югории на ул. Димитрова 164/1. На что мне попытались впихнуть дополнительную страховку жизни на 500 руб. Когда я сказал, что это нарушение закона и «нельзя приобретение одной услуги обуславливать приобретением другой», менеджер с надменным видом заявила, что вы все начинаете возникать по этим 500 рублям. Действительно очень корректное общение с клиентами.
В итоге согласились сделать ОСАГО без всяких...
Читать далее
Пришёл продлить ОСАГО в Краснодарском офисе Югории на ул. Димитрова 164/1. На что мне попытались впихнуть дополнительную страховку жизни на 500 руб. Когда я сказал, что это нарушение закона и «нельзя приобретение одной услуги обуславливать приобретением другой», менеджер с надменным видом заявила, что вы все начинаете возникать по этим 500 рублям. Действительно очень корректное общение с клиентами.
В итоге согласились сделать ОСАГО без всяких дополнительно навязанных страховок, но для этого заставили заполнить заявление и ждать просто, теряя своё время, пока менеджер сделает какие-то непонятные манипуляции, чтобы убрать из договора ОСАГО дополнительную страховку жизни. У меня вопрос, каким образом в договоре ОСАГО в Югории присутствует ещё и страховка жизни?
Пишу это я как раз, пока жду, когда Югория проведёт манипуляция с моим ОСАГО. Поэтому пока ОСАГО я так и не оформил.
У меня вопрос: Югория, зачем вы занимаетесь откровенным нарушением закона и заставляете своих клиентов терять время и испытывать неудобство? И подучите свой персонал, чтобы нормально общались с клиентами. Это вообще-то мы вам платим деньги, а не вы нам
Добрый день! выражаю свою благодарность своему агенту г. Ялуторовска страховании компании Югория , Г. Николаю! очень много лет страхую свое авто только у него, доволен ответами на любой из поставленных мною вопросов по страховке. А так же удобно то, что человек в любое время суток всегда на связи и может оформить полис и доставить лично в руки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания по страховому договору с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, оформленный указанным сотрудником, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ не поступил.
Югория
Добрый день! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность.
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Добрый день. 3 дня(25.07.22-27.07.22) не могу оплатить полюс ОСАГО. Доходит до оплатить и все. Крутит вертит в итоге ничего. Очищала кэш заходила с другого браузера в результате 0. Создавала новую заявку.В офисе не оформляют без доп.услуг. помогите пожалуйста получить полюс номер заявки [table]562546288 Вид: Продление
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СК ЮГОРИЯ НОВОКУЙБЫШЕВСКОГО ФИЛИАЛУ, особенно хочется поблагодарить по выплатам - А. Артёма, за его внимательное и корректное отношение. Было очень приятно с ним общаться.
У меня было дтп. Все вопросы были решены оперативно, без проволочек и вовремя произвели выплату. Компания серьёзная и буду рекомендовать другим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, когда произошло страховое событие и какое отношение вы имеете к описанным событиям?
PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!
С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Пытаюсь оплатить согласованный проект договора ОСАГО на сайте Югории. При нажатии кнопки оплатить происходит бесконечная загрузка. В офисе отказываются страховать мотоцикл без дополнительных услуг. Официальный отказ не дают. В следующий раз запишу разговор в офисе на диктофон и буду писать жалобу в Центробанк и прокуратуру! Надоело!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Югория
Добрый день! Уточните, пожалуйста, последний номер проекта. Он находится на "Главной странице" в личном кабинете, в разделе "Проекты договоров".
С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
