Отзывы о Югория

Невозможно оформить ОСАГО онлайн, после заполнения всех данных и согласования, при попытке оплаты - сайт висит намертво. Это издевательство.  Я уже много лет страхуюсь в данной компании, раньше были проблемы с сайтом, но не настолько чтобы в течение дня совсем невозможно было оплатить! Все видимо для этого и сделано. Браузер менял, все пробовал и заново заявления - бесполезно оплатить просто не дает!

11.07.2022 года произошло ДТП в котором я был признан пострадавшим, вызван эвакуатор,так как автомобиль получил повреждения с которыми не подлежал управлению. С организацией,оказывающей услуги в сфере перевозки и эвакуации авто, мной надлежащим образом был оформлен договор об оказании услуг на номерном бланке с указанием маршрута передвижения, с подписью, печатью организации, после чего автомобиль был отвезён на указанное мной место.

После подписания соглашения о выплате специалист компании пояснила,что к договору об оказании услуг со штрафстоянки необходим кассовый чек,в противном случае выплата за эвакуатор производиться не будет.Естественно,что никакого кассового аппарата на штрафстоянке нет. Работник стоянки пояснил,что я не первый человек,который за последнее время спрашивает кассовый застрахованный именно в СК Югория,так как она отказывается оплачивать услуги по перевозке авто.

Откуда на штрафстоянке кассовый аппарат? Договор на оказание услуг не является документом,подтверждающим эвакуацию автомобиля и основанием для выплаты за услугу эвакуации?

Мой папа,н-ин А. ю., оформил кредит в мкб и заключил договор страхования с данной компанией. 22.06.22г получил инвалидность 2 группы(онкология). Данная информация была сообщена страховой компании, высланы имеющиеся на руках документы 05.07.22г и поступили они в страховую 08.07.22г. Только спустя неделю, 15.07.22, со слов сотрудника при звонке 18.07.22г, было отправлено ответное письмо с перечнем необходимых документов для рассмотрения.

Ни одного звонка от страховой не поступало,хотя в заявлении человек указывал два номера для связи. Это право клиента выбрать данный вид связи,он маломобильный. Но страховая руководствуется только своим правом выслать ответ почтой России(а письмо поступит ориентировочно только 22.07.22.это ещё неделя.дойти до почты клиент не сможет). При звонке меня не соединили с сотрудником,который может разъяснить ситуацию по документам. Было составлено обращение с просьбой перезвонить и пришлось напомнить что в заявлении есть пункт про запрос документов самой страховой.

Но зачем, правда? Никакой помощи и консультации,хотя это ваша прямая обязанность! Но и тут страховая компания отправила смс вместо звонка с уведомлением что запросы сделаны. 20.07.22г я снова позвонила и попросила вновь соединить с сотрудником для решения вопросов, выслала доверенность на Эл.почту и теперь жду,когда же мне наконец ответят на несколько моих вопросов и все-таки помогут решить проблему: какие документы нужны, сколько примерно ждать ответ от инстанций после запроса от страховой. Пока я не хочу субъективно расценивать действия компании, а надеюсь на помощь.

Не подписывайте никаких документов. По закону должны оплачивать эвакуатор, произвести ремонт. В итоге подсовывают бумаги, где обманным путем, просят подписать документы якобы на доп экспертизу. Потом говорят вы подписали документ где претензий к нам не имеете. Мы не будем оплачивать эвакуатор и производить ремонт. Обман с их стороны на всех этапах. Основная их задача Вам не заплатить.

Первый раз застраховалась в компании Югория, осталась очень довольна, всё быстро, удобно, понятно, цены приемлемые по справнению с другими компаниями. Специалист компании всё грамотно разъясняет, очень вежлива в общении. Удобное месторасположение офиса. Обязательно обращусь снова! Спасибо большое за сервис!

Добрый день!

Страхуюсь в Югории уже не первый год. Приятный персонал, все девочки очень приветливы. Подобрали интересующую страховку ( необходимо было застраховать ребенка по спорту волейбол ), ответили на все интересующие меня вопросы. Вышло не дорого, а самое главное быстро.  Спасибо, Югория, вернусь обязательно.

Являлся  долгое время клиентом компании "Сургутнефтегаз", все было отлично, работало все идеально. После того как появилась Югория стало все просто ужасно.  Оформить полис осаго сталоне возможно. То сайт висит, то данные куда то пропали. Последняя фишечка компании, нет возможности оплаты полиса на сайте компании. Просто все висит и не появляется страница с оплатой. Если компании не в состоянии предоставлять услуги которые они заявляют на своем сайте, то честно напишите что не оформляете полисы осаго в электронном виде. По факту невозможно получить данную услугу. А служба поддержки это вообще нечто, с какой целью они там сидят мне не известно, ни на один вопрос ответить не могут. используйте другой браузер, вот и весь ответ. на что я ответил, что пробовал оплатить полис с трех разных компьютеров, с разными браузерами и операционными системами. ЗАчем такая служба подержки которая только и может повторять, что у нас все хорошо ,это у вас проблемы. проект 562269342.

Непонятная и неприятная ситуация - потратил кучу времени на оформление полиса ОСАГО, забивая в формы тысячу цифр, а в конце оформления возникает надпись: "ошибка отправки запроса на сервер". И так несколько раз!

Помогите завершить оформление, свяжитесь со мной! Очень хочется, чтобы ценилось время клиентов!

НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОСАГО.

Жду ответа представителя страховой.  Предоставьте вразумительное объяснение, на каком основании страховая компания отказывает в страховании ОСАГО. То что ваша техподдержка отвечаете шаблоном, о том что у вас всё работает и сбоев не зафиксировано, очевидная уловка и отказ от ответственности. У меня 5 проектов согласовано) предоставьте возможность оплатить, ваша обязанность выпустить электронный полис в день моего обращения за таковым. Третий день вы мне в этой возможности отказываете. Закон не для вас?

Проекты договоров : ***18
Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован12.07.22 - 11.07.23 Действия 
207.07.2022 06:09:49562294991

Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован11.07.22 - 10.07.23 Действия 
306.07.2022 08:39:08562280881

Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован10.07.22 - 09.07.23 Действия 
406.07.2022 08:00:43562280697

Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован10.07.22 - 09.07.23 Действия 
506.07.2022 05:53:49562279966

Вид: Первоначальный
Ни один из них невозможно оплатить.

Здравствуйте, всё началось с того, что муж у них сделал страховку, на тот момент прав к меня ещё не было, поэтому не вписал меня… Муж уехал на вахту, и как раз я получила права, нужно было просто вписать меня в страховку дистанционно, я владелец машины, но не вписана, он страхователь , оказывается личного кабинета на сайте не было вообще… с богом пополам он его сделал, куча ошибок сайта, не поняток, звонит в офис Югория Омск с вопросами о сайте,о регистрации  а они говорят «а мы то от куда знаем, мы на другой программе работаем», в итоге зарегистрировался кое как, заходим в раздел мои страхования, а страховка там не загружена, информации нет, пришлось письменно писать на листке А4 на само тех поддержки, чтобы они загрузили данные в личный кабинет, далее опять с ошибками, проблемами, сбоями сайта он вписал меня, и вроде всё конец мучений с этим сайтом, с этой конторой, но нет!!! Последний шаг оплата не проходит, долго грузит, а точек бесконечно !!! А все потому что сайт переходит на новый хостинг, и теперь машина будет стоять два месяца, как возить ребёнка маленького в больницу не понятно, , никто ничем не может помочь, не тех поддержка, не по теелфону никто, говорят идите в офис,  вот только как ?! Муж в другом городе, где нет Югории этой
Ну сделайте вы оплату пo qr коду или по каким-то данным … неужели так сложно 
Номер проекта 562249879

Мой бывший муж оформлял кредит в МКБ и страховал свою жизни под этот кредит в Югории. Умер скорополительно в январе 2021г.

В результате осталось 5 несовершеннолетних наследников и вдова. Мкб через суд обязал наследников выплатить долг, а Югория, при наличии заявлений от наследников, уже год игнорирует эти заявления и не производит выплаты!

К слову сказать, у умершего был также кредит в Рн Банке и страховка под него в СК Кардиф, так Кардиф в течение 1.5 месяцев после поступления заявлений произвёл все выплаты!

Господа сотрудники Югории, ответьте уже, наконец, по своим обязательствам! Обращение # 000/21-102-00047 - это только моё, есть ещё 2 от матерей несовершеннолетних наследников.

Не возможно на сайте оплатить ОСАГО происходит бесконечная загрузка.Звонил в поддержку сказали новый договор попробовать сделать,сделал не помогло дальше сказали в тех поддержку написать,написал и вот что ответили:

"К сожалению, при осуществлении действий, направленных на заключение договора е-ОСАГО взаимодействуют сразу несколько электронных систем:
- электронная система официального сайта страховщика,
- автоматизированная информационная система обязательного страхования, созданная в соответствии со ст.30 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - АИС ОСАГО),
- электронная система технического устройства потенциального страхователя,
- электронная система связи «Интернет»,
- электронная система, обеспечивающая связь в сети «Интернет» технического устройства потенциального страхователя (провайдер потенциального страхователя)
При возникновении сбоев или технических неисправностей систем, не зависящих от Страховщика, договор е-ОСАГО также не может быть заключен или отправлен потенциальному страхователю. Рекомендуем повторить попытку позднее. Также в соответствии с рекомендацией ЦБ рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности. На текущий момент такая функциональность есть у Яндекс.Браузера и браузера «Атом». Либо можете обратиться в ближайший офис компании для оформления полиса."

Просто 2 дня уже пытаюсь оформить....
Ну хотя бы оператор был вежлив, респект таким ребятам...

В предыдущей страховой потеряли мой КБМ. В Югории в Салехардском офисе взяли заявление, всё сами как-то сделали, в результате вернули мой КБМ, в итоге полис ОСАГО стал существенно дешевле.

Сотрудники проявили инициативность, сами всё сделали. Мотоцикл тоже у них страхую. Удобный график работы, остальные в субботу не работают, а они работают.

Здравствуйте! Я решила  вернуть в течение 14 дней  "надёжную поездку" и оформить ремонт у дилера. Осаго оформлено у вас же в Югории. руд тоже уже оформлен. В офисе сказали  что без оформления "надёжной поездки" не Оформился бы осаго. Хотя я знаю, что в период охлаждения я имею право получить в полном размере уплаченную сумму. Помогите мне оформить заявление на возврат средств за надёжную поездку! Рассчитываю вернуть полную стоимость 3500р. Почему в заявлении написано, что может быть удержана сумма за время действия полиса? То есть только часть? С чего вдруг? Всю сумму могу вернуть? 3500
22. 06 .оформила  вместе с осаго. Отказываться пришла в офис 29.06. - отказ. 

Полис надёжной поездки 44/22-04-нг-7****8. Прошу содействия в сложившейся ситуации. Вернуть хочу только надёжную поездку, осаго и руд остаются

Договор 173/21-ХХХ-020*****15. Живу в городе Ухта, нужно было срочно сделать страховку, без посещения офиса т.к. сам был в командировке и забыл заранее сделать страховку на свой автомобиль. Оформлял дистанционно, сделали довольно быстро, хорошее общение с клиентами, пр разговоре создавалась уютная и дружелюбная атмосфера, качественное обслуживание, непременно буду обращаться ещё, отдельное спасибо специалисту по продажам, Эльмире.

Ужасная компания, в доле с компанией Ютейр, при приобретении авиабилета предлагается заплатить и застраховаться от отмены рейса авиакомпании Ютейр, за три дня до вылета авиакомпания сообщает путем смс о отмене рейса. Страховая отказывает в выплате в связи с тем что небыли зарегистрированы на рейс, не понесли затраты на еду, проживания в гостинице и всякую чушь. Авиакомпания часто не выполняет свои обязательство( отмена рейсов Сочи-Астрахань, Сочи-Волгоград в  2020г,Сочи -Астрахань в 2022г).Задаю вопрос почему страховая компания участвует в этом, предлагает эту услугу(о отмене рейса). Не пользуйтесь этими компаниями при планировании своего путешествия, обходите стороной. Впредь я так и буду делать. Спасибо кто прочитал.

Уже не первый раз застрахован в "Югории". Никаких проблем. Машина Tiguan. Было два ДТП и все по КАСКО. Из повреждений: Дверь пассажира под замену, и фара с бампером. Машину отремонтировали без проблем. В офисе проконсультировали по процессу получения. Оформление минимальное в один день. Остался доволен работой компании. 
Рекомендую!

Всегда страховался в Аско-страховании, в этом году долго выбирал страховую компанию, коллеги порекомендовали обратиться в Югорию. Так и поступил, все устроило. Хорошее территориальное расположение, офис чистый, большая парковка, доброжелательные сотрудники.  Компетентно прокунсультировали и оперативно оформили договор. Рекомендую!

03 марта 2019 г. я приобрел новый автомобиль LADA VESTA и сразу застраховал его в АО «ГСК «Югория» - ОСАГО И КАСКО. Через год безаварийной езды продлил оба полиса страхования. На тот момент все нравилось - в офисе СК принимали быстро оформляли в момент обращения (заезжал без записи). Все изменилось, после страхового случая. Когда обратился в офис - записали на оформление документов через 2 недели. Сослались, на занятость, хотя народу в офисе не было. Не очень приятно, когда приносишь деньги - сразу принимают, когда страховой случай - подождешь клиент. После предоставления комплекта документов, ДТП признали страховым случаем. Было выдано направление на ремонт № 064/21-04-000069/01/05. По условиям страхования КАСКО ремонт у официального дилера. Направили же в гаражный сервис. Обосновали это тем, что в моем городе официальный представитель АО «АВТОВАЗ» не занимается кузовным ремонтом. Как позже я выяснил - это неправда. Тем не менее я поехал туда, куда меня направили.

Машину осмотрели, отфотографировали и ВСЕ. Неоднократно обещали позвонить и назначить дату ремонта, но не звонили. Когда я заезжал или звонил в автосервис - обещали то к концу месяца, то к концу следующего месяца. Короче, не принимали в ремонт и документов никаких не давали, говорили, что ничем мне не обязаны и документов не дадим. Я им никто, их заказчик Югория. Когда звонил в Югорию - с описанием ситуации - обещали разобраться, но ничего не менялось.

16 июня 2022 г. я в очередной раз обратился на горячую линию АО «ГСК «Югория». Обещали оперативно разобраться, а так же подтвердили, что ремонт должен быть у офф. дилера. После, я звонил на горячую линию еще 2 раза в соответствии со сроками, в течение которых операторы обещали перезвонить, но не перезванивали. Последний раз уверили, что направили письмо директору Иркутского филиала с пометкой "ВАЖНО" Как понимаете ни ремонта ни ответа я не дождался.

Итог:
С момента ДТП прошло более года. На настоящий момент ремонт автомобиля не начат. Никакой информации по ремонтным работам от страховой компании получить не удается. Сегодня пишу этот отзыв и направляю досудебную претензию.

АО «ГСК «Югория» не рекомендую. Если даже при мелком ДТП на российском автомобиле - с множеством дилеров и запчастей они не могут выполнить ремонт, то не стоит рассчитывать на такую страховку.

И, на последок, самое вкусное - по договору страхования, ремонт они могут делать полгода с момента как вы отдадите машину на СТО. Т.е. вначале будут направлять на ремонт полтора года, потом еще в сревисе могут держать полгода. Оценка компании - Ужасно.

Делал полюс осаго на сайте компании, с периодом использования на 6 месяцев. Хотел внести изменения(добавить период использования на оставшиеся 6 месяцев), но на конечном этапе при проверке полюса выскакивает неизвестная ошибка. Пытаюсь уже в течении недели. Придётся видимо новую страховку делать, но уже в другой компании.

При оформлении ОСАГО навязывают оформление второго договора "безопасная поездка" мол без второго договора не оформят страховку, при этом цена возрастает в два раза, например у меня было 6 т.р. стало 10 т.р., на вопрос оформить только один договор ОСАГО отказали в услуге, на вопрос представится - не представились, не называют должность г. Курган ул. К. Мяготина 140, говорят они там никто, могут встать и уйти с рабочего места, поэтому жалобу писать ненакого.

При звонке в главный офис 88001008200 там пояснили что ничем помочь не могут пишите заявление притензию, сайт у них не работает, при заполнении всех данных выдает сообщение"что-то пошло не так", естественно я после них сменил страховую компанию, ведут себя так по помучто чувствуют безнаказанность)

Столкнулась с проблемой-при расторжении договора Осаго при продаже автомобиля захотела вернуть деньги за неиспользованные 3 месяца. Не вернули!! Всячески увиливают от ответа ,переводят на других операторов, несут откровенную околесицу.

Написала письмо в главный офис, в Подмосковье.  Через 3 недели связались со мной и отказали возвращать остаток. Прошу принять меры! Обращаюсь в прокуратуру

Несколько дней назад обращалась в офис компании Югория в Апастово для оформления страховки на свой автомобиль. Специалист оформила всё очень быстро, подобрала выгодные условия. В ближайшее время хочу обратиться к ним еще и за страхованием своей квартиры. Рекомендую, осталась очень довольна работой этой компании.

Вчера обратилась в страховую компанию Югория в Апастово , чтобы застраховать машину рено Логан , специалисты вежливые , хорошо объяснили весь расчёт , которым я была довольна , спасибо сотрудникам агенства Апастово ! В дальнейшем по страхованию имущества и жизни буду обращаться так же к этой компании .

Между мной и АО «ГСК «Югория» заключен договор страхования ОСАГО № ХХХ0240****19 от 14 Мая 2022 г. Изначально я обращался в страховую компанию с целью оформления страхового полиса ОСАГО. Однако представительница страховой компании сообщила, что без оформления дополнительной услуги, полис ОСАГО мне оформить не может, т.к. не пропускает программа. Необходимость в получении дополнительных услуг у меня отсутствовала. Но без полиса "Надежная поездка", как мне пояснила представительница страховой компании, полис ОСАГО не выдается. Однако от дополнительной услуги можно отказаться в «период охлаждения» и денежные средства вернутся на счет. Таким образом, был оформлен еще и полис "Надежная поездка" № 186/22-04-НП-5****69 от 14.05.2022. За оформление дополнительной услуги удержана плата в размере 3000 (три тысячи) рублей 00 коп. Кассовый чек № 589. 

При обращении к специалистам в сфере защиты прав потребителей, стало известно, что согласно п.2 ст.935 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. 17.05.2022 было направлено уведомление с пакетом документов на расторжение дополнительной услуги в виде полиса "Надежная поездка". «Период охлаждения» был соблюден. Уведомление было вручено по адресу офиса г. Челябинска. Уведомление с подписью получателя Б-вой О.А. 20.05.2022 имеется. До настоящего времени возврата денежных средств не было.

Прошу разобраться в данной ситуации, в случае неудовлетворения настоящего требования, или отсутствия ответа в предусмотренные законом сроки я вынужден буду обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, в том числе уплаты неустойки, штрафа, морального вреда, судебных издержек, а также расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть. Также будет направлена жалоба в РСА.