Югория
изменить компанию

Отзывы о Югория

  • Всего отзывов
    1324
  • Народный рейтинг
    20 место
  • Средняя оценка
    2.26
  • Решено проблем
    122
  • Ответов компании
    1207

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Если кому-то потребуется, знайте, отдельно страховать титул можно у СК Югория, Согласие и ВСК! Мне, к примеру, сказали в 2-х СК, что никто отдельно титул не страхует. Возможно, кому-то пригодится такая информация. Для справки - у Югории мне это стоило 3900. 

причем в СК Югория все оформление заняло 1 день. Очень и очень рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Югория
Добрый день, уважаемый evakraychek!
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашей компании.
Обращайтесь, всегда Вас ждем!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Разбили стекло двери. Записались на осмотр и показали автомобиль в страховую. Одно место в Москве.
Обещали, что в течении 2 недель позвонят из сервиса и назначат дату замены стекла.

Две недели не можем даже записаться в сервис на замену стекла по полису с заменой стёкл БЕЗ СПРАВОК! 
Сначала сервис не получил направления от страховой. Сейчас видит направлении но сотрудник сервиса говорит в направлении нет отметки о замене стекла.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, с просьбой отправить ее на эл. почту, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
UP Информация представителю СК направлена.
15.07.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Югория
Уважаемый user-17758256795! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!
25.05.2022г. Вы обратились в Московский филиал ГСК Югория с заявлением о страховом возмещении по добровольному виду страхования.
30.05.2022г. было подготовлено направление в СТОА ООО "АВТОРУСЬ-СЕРВИС"
03.06.2022г. в офис компании поступил предварительный заказ-наряд от СТОА.
15.06.2022г. в СТОА ООО "АВТОРУСЬ-СЕРВИС" поступило стекло для замены на Ваш автомобиль.
Таким образом, сроки согласования нарушены не были согласно п.14.2.5.1.1. правил КАСКО.
Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем всё возможное для этого.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса.

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Купил в Югории полис от клеща. Клещ меня укусил. Открыл памятку от страховой компании. Можно обратиться в 3 медицинских центра - УГМК, Доктор Плюс и Новая больница. Новая больница принимает только до обеда, а уже 9 вечера.  Отправился в Доктор Плюс, согласно памятке прием травмпункта ведется до 22:00. Но Доктор Плюс оказался другого мнения, они работают до 19:45. Хорошо, остался УГМК, ведь они работают до 24:00 точно. Приехал туда и оказалось... Читать далее
Купил в Югории полис от клеща. Клещ меня укусил. Открыл памятку от страховой компании. Можно обратиться в 3 медицинских центра - УГМК, Доктор Плюс и Новая больница. Новая больница принимает только до обеда, а уже 9 вечера. 

Отправился в Доктор Плюс, согласно памятке прием травмпункта ведется до 22:00. Но Доктор Плюс оказался другого мнения, они работают до 19:45. Хорошо, остался УГМК, ведь они работают до 24:00 точно. Приехал туда и оказалось, что с Югорией они не работают, никаких договоров с ними не заключали и обслуживать клиентов югории не будут. 

Но есть же горячая линия страховой компании. Там порекомендовали обратиться... по ОМС! А полис я для какой цели покупал вообще? При чем это страховка от укуса клеща, при котором меры необходимо принимать немедленно. Но видимо участие страховой компании заканчивается на получении оплаты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили?

20.06.2022 Отзыв вернули на проверку.

17.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Югория
Добрый день, уважаемый user-47407351287!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса.
Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв или оставить в комментариях к отзыву. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Никогда на обращайтесь к ним за осаго, тк ремонт чужего авто будет все-равно за ваш счет! Для этого Югория использует специальную схему. В октябре 2020 года супруга чуть царапнула на парковке чужую машину. Ну думает 10 лет по 10 тыс отдает в страховые, вот наконец настал момент когда в этом ОСАГО есть смысл. Соответственно оформила ДТП (аварийный комиссар сказал в страховую ехать не нужно, если будет необходимость они сами пригласят подъехать... Читать далее
Никогда на обращайтесь к ним за осаго, тк ремонт чужего авто будет все-равно за ваш счет! Для этого Югория использует специальную схему. В октябре 2020 года супруга чуть царапнула на парковке чужую машину. Ну думает 10 лет по 10 тыс отдает в страховые, вот наконец настал момент когда в этом ОСАГО есть смысл.

Соответственно оформила ДТП (аварийный комиссар сказал в страховую ехать не нужно, если будет необходимость они сами пригласят подъехать для осмотра автомобиля). До января 2021 года никаких требований о предоставлении авто для осмотра так и не поступало, а в январе пришла смс о необходимости заплатить страховой компании Югория 21 тыс рублей.

Мы с супругой опешили, что это за осаго такое! Давай звонить разбираться, менеджеры ничего сказать не могут, переключали друг на друга потом выдали якобы супруга не сообщила о ДТП, когда же им напомнили, что с мая 2019 года у виновника нет такой обязанности, начали ссылаться, что не был предоставлен автомобиль для осмотра, я им объяснил, что автомобиль предоставляется по требованию страховой, а они его не выдвигали.

В общем они уже не знали как выкрутится, сказали разберутся. Но по скольку это обманщики, то, как выяснилось позже, это все этапы их схемы по отъему денег у автовладельцев... В апреле 2022 года, случайно зайдя на сайт госуслуг супруга обнаружила что они провели заочный суд, опять же без уведомления ответчика, и передали дело приставам!

А в мае 2022 все счета и карты заблокировали, теперь ни зарплату получить не кредит заплатить, сумма сразу будет списана этим обманщикам! То есть Югория специально, не требует авто для осмотра, затем без вас вас же судят, а потом с вас помимо уплаченной уже страховой премии еще снимают деньги за ремонт чужего авто, причем явно завышенную!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Югория
Добрый день, уважаемый d*******@mail.ru!
Ваше обращение принято в работу. Направили запрос в филиал! Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
4 апреля оставил заявку по телефону горячей линии на расчет стоимости КАСКО и Осака на авто быв х1 2016 года. Стоимость по ОСАГО изначально было озвучена 7067 руб -есть подтверждение в сообщениях. Подтвердил оформление агент Елена Г-ва мобильный+79*********, которая взяла заявку с горячей линии оформила полис осаго за 7300 руб. Что дороже. 7 апреля же была озвучена стоимость по полису КАСКО 33400 руб есть подтверждение в сообщениях аналогично... Читать далее
4 апреля оставил заявку по телефону горячей линии на расчет стоимости КАСКО и Осака на авто быв х1 2016 года. Стоимость по ОСАГО изначально было озвучена 7067 руб -есть подтверждение в сообщениях. Подтвердил оформление агент Елена Г-ва мобильный+79*********, которая взяла заявку с горячей линии оформила полис осаго за 7300 руб. Что дороже.

7 апреля же была озвучена стоимость по полису КАСКО 33400 руб есть подтверждение в сообщениях аналогично расчету ОСАГО. Я согласился на эту сумму 9 апреля поехал специально на мойку помыл машину для осмотра - приехала девушка и сфотографировала машину после этого агент Лена пропала и только 12 апреля выслала макет полиса КАСКО на одного водителя (документы были поданы на двух водителей и полис  ОСАГО был на двух водителей оформлен) и с суммой в 35 тыс вместо обещанных 33400.

Тогда я попросил Лену включить второго водителя согласно предоставленным документам и выслать
макет полиса с корректной и согласованной суммой в 33400 Лена снова пропала на неделю после многих напоминай выслала макет полиса КАСКО с двумя водителями за стоимость 39 400 что на 6 тыс руб выше согласованный и озвученной суммы.

Меня это не устроило я обратился в вашу компанию из-за отзывов в интернет на сайтах сторонних ресурсов, в том числе и банки ру и ожидал последовательного обслуживания и действий в рамках согласованных цен. Я
попросил у Лены Г-ой телефон ее руководителя чтобы обсудить эту ситуацию и ее ФИО для публикации отзывов в интернете на обозначенных выше площадках. Лена Г-ва игнорирует меня.

Прошу разобраться в данной ситуации все скрины и переписка цен со роками у меня сохранены. Надеюсь что по моему обращению выскажете предоставить мне полис по согласованной цене. Более того оставил обращение по обратной связи: На сайте ugsk.ru заполнена web-форма "Обратная связь"Дата: 20.04.2022 20:57:58. Никто не выходит на связь. Никому не рекомендую обращаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, имеющиеся у вас скриншоты (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.06.2022 Спасибо за предоставленную информацию. Оценку по отзыву засчитали.
Югория
Добрый день, уважаемый user-20707957242!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, а также просим Вас направить скриншоты переписки с нашим агентом.
Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
С 05.05.2022 года ПАО Сбербанк не исполняет исполнительный лист ФС ***19 в отношении АО ГСК "Югория" в связи с отсутствием денежных средств на счете должника (АО ГСК "Югория"). При этом 12.05.2022 г. АО ГСК Югория в установленном законом порядке отказалось от применения моратория на возбуждение дел о банкротстве (сообщение № ***34 от 12.05.2022). На официальном сайте АО ГСК Югория при этом расчетный счет АО ГСК Югория указан именно в ПАО Сбербанк... Читать далее
С 05.05.2022 года ПАО Сбербанк не исполняет исполнительный лист ФС ***19 в отношении АО ГСК "Югория" в связи с отсутствием денежных средств на счете должника (АО ГСК "Югория"). При этом 12.05.2022 г. АО ГСК Югория в установленном законом порядке отказалось от применения моратория на возбуждение дел о банкротстве (сообщение № ***34 от 12.05.2022). На официальном сайте АО ГСК Югория при этом расчетный счет АО ГСК Югория указан именно в ПАО Сбербанк. В связи с этим вызывает большое сомнение платежеспособность данной компании.
Югория
Добрый день, уважаемый user-68128176867!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона/эл.почту) для предоставления обратной связи.
Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Я каждый год страхую свою квартиру (внутреннюю отделку, движимое имущество и гражданскую ответственность) , порядка более 10 лет и ни разу не сталкивалась со страховым случаем. В этот год немножко не повезло. 13.03.2022 резко погас свет и запахло палёным, произошло возгорание проводки люстры в зале. Сняв люстру увидели, что загоревшиеся провода  в люстре прожгли натяжной потолок. Так как по условиям моего полиса предусмотрен, так называемый... Читать далее
Я каждый год страхую свою квартиру (внутреннюю отделку, движимое имущество и гражданскую ответственность) , порядка более 10 лет и ни разу не сталкивалась со страховым случаем. В этот год немножко не повезло.

13.03.2022 резко погас свет и запахло палёным, произошло возгорание проводки люстры в зале. Сняв люстру увидели, что загоревшиеся провода  в люстре прожгли натяжной потолок. Так как по условиям моего полиса предусмотрен, так называемый, "Зеленый коридор" в пределах 20 тыс. (т.е. обращение без справок из компетентных органов), прикинула во сколько обойдется мне  замена люстры и потолка, и решила, что уложусь в эту сумму. Написала заявление в страховую компанию и подала документы на выплату.

Насчитали 21 тысячу, но выплатили 20 тыс. (17.03.2022), так как обращение без справок. Суммы выплаты мне хватило, осталась довольна, страховая компания сэкономила мне кучу времени и нервов. Хочу сказать спасибо сотрудникам Саранского филиала страховой компании Югория.  Рекомендую всем страховаться именно в ней .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
03.06.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Югория
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы Вам очень и очень признательны!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Оценка: 2 Не засчитана
31 мая заканчивает действие страховой полис КАСКО. За две недели до окончания срока действия решил позвонить в страховую компанию Югория для продления договора страхования. Звонил два раза на счет пролонгации договора страхования КАСКО №***73, 2 раза обещали перезвонить, так никто и не перезвонил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день, уважаемый ol-rm!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому Вы обращались.

Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв или оставить здесь. Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
В Югории страхуюсь уже на протяжении 10 лет , как всегда все отлично. Девушки работают четко, слаженно, консультируют грамотно. Никогда не сидел в ожидании больше 20 минут. Оформляют быстро.  Желаю им оставаться всегда такими позитивными и отзывчивыми!!! Еще нравится функция, что можно оформить страховку не приходя в офис. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
UP Дополнительная информация предоставлена.
Югория
Добрый день, уважаемый Евгений 2313! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны обращением в офис компании. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам страховой компании Югория г. Пятигорск за оперативность в оформлении ОСАГо профессионализм и корректное отношение к клиенту. Страхую свой автомобиль в югории не первый год ,все устраивает обслуживание и цена. Всегда напоминают об окончании страхового полиса. Всем советую эту СК. Процветания Вам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, в чем именно заключается оперативность в оформлении ОСАГО, профессионализм и корректное отношение к клиенту при оформлении электронного полиса?

PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Оценка: 4 Не засчитана
Первый раз я попала в довольно серьезное для меня ДТП.  Быстро оформили в страховой направление на СТОА, а вот потом пришлось ждать очень долго (6 мес), т.к. не хватало одной детали для начала ремонта. Время сейчас непростое и я решила, что пора покупать деталь самой, т.к. срок дальнейшего ожидания был бескрайним (надо было сразу самой покупать и не ждать так долго - не сообразила))). С сотрудником страховой заранее  обсудили возможность... Читать далее
Первый раз я попала в довольно серьезное для меня ДТП.  Быстро оформили в страховой направление на СТОА, а вот потом пришлось ждать очень долго (6 мес), т.к. не хватало одной детали для начала ремонта. Время сейчас непростое и я решила, что пора покупать деталь самой, т.к. срок дальнейшего ожидания был бескрайним (надо было сразу самой покупать и не ждать так долго - не сообразила))). С сотрудником страховой заранее  обсудили возможность последующей компенсации. Купила деталь -машину сделали за 2-3 недели (меняли много чего).  Страховая компенсировала расходы на необходимую деталь. Вообщем пришлось изрядно понервничать, но в итоге всё хорошо. Спасибо сотрудникам Югории!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, наадрес responses@banki.ru заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документы не поступил.
Югория
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы Вам очень и очень признательны! Непременно передадим Ваш отзыв коллективу.
Желаем Вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!
Просим Вас уточнить номер полиса в комментариях к отзыву. Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
08.02.2022 днем произошло ДТП у бизнес-центра (сделал обращение 009/22-04-000578). Виновник скрылся. Повреждения кузова крыло (разрыв металла) и дверь (и по мелочи). Обратился к участковому района Свиблово, ждал постановления о ДТП около месяца (получил постановления о отказе уголовного дела, и перечисление повреждений ) . Далее направили в дилерский центр КИА, сделали осмотр и расчет, через 2 недели пришёл отказ. Причина отказа "Ущерб не был... Читать далее
08.02.2022 днем произошло ДТП у бизнес-центра (сделал обращение 009/22-04-00057. Виновник скрылся.
Повреждения кузова крыло (разрыв металла) и дверь (и по мелочи). Обратился к участковому района Свиблово, ждал постановления о ДТП около месяца (получил постановления о отказе уголовного дела, и перечисление повреждений ) .
Далее направили в дилерский центр КИА, сделали осмотр и расчет, через 2 недели пришёл отказ. Причина отказа "Ущерб не был причинен в результате событий противоправных действий третьих лиц". Как будто я сам ударил машину на городской стоянки.... Буду судиться, в эту страховую больше НИКОГДА не обращусь и вам не советую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Югория
Добрый день!
Ваше заявление № 009/22-04-000578 о повреждении ТС Kia К5, в результате события от 08.02.2022г. АО «ГСК «Югория» получено и рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее:
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования) АО «ГСК «Югория», которые являются неотъемлемой частью данного полиса, и с которыми Вы были ознакомлены и согласны, что удостоверяет Вашей подписью на полисе, «страховыми рисками, на случай наступления которых проводится страхование ТС (дополнительного оборудования ТС), являются: дорожно-транспортное происшествие; дорожно-транспортное происшествие с иным участником; повреждение ТС камнями; падение предмета; противоправные действия третьих лиц; авария; повреждения животными; терроризм; пожар, взрыв; стихийные бедствия».
В п.3.1.1. «д» Правил страхования указано:
д) «Противоправные действия третьих лиц» (далее - ПДТЛ) - повреждение, тотальное повреждение или утрата отдельных частей, узлов или агрегатов застрахованного ТС и/или ДО, произошедшие в результате таких преступлений, как кража, грабеж, разбой, хулиганство или умышленное причинение вреда, а также общественно опасных деяний, содержащих часть или все признаки этих преступлений, уголовные дела по которым не могут быть возбуждены (подлежат прекращению) за исключением случаев, когда отсутствует событие преступления.
Как следует из представленных Вами документов, а именно из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 18.02.2022г., в возбуждении уголовного дела отказано на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ за отсутствием события преступления.
Таким образом, ущерб не был причинен в результате событий, предусмотренных п.3.1.1 Правил страхования. Следовательно, ТС получило повреждения в результате события, которое не предусмотрено договором страхования и не является страховым случаем.
Учитывая вышеизложенное, в соответствии с положениями ст.929 ГК РФ и п.1 ст.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», АО ГСК «Югория» не находит правовых оснований для осуществления Вам выплаты страхового возмещения.

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В августе прошлого года оформила страховку от несчастных случаев в Югории в городе Волжск, номер страховки ЛЗВ 12-192***2-***/21. 18 апреля 2022 года убиралась дома перед Пасхой, сильно ушибла палец на правой руке, от ушиба оторвался ноготь. Я обратилась в больницу где мне назначили лечение до 27 апреля. 06 мая я обратилась в офис компании с заявлением о несчастном случае. Мне помогли заполнить заявление и приняли все документы, вся процедура... Читать далее
В августе прошлого года оформила страховку от несчастных случаев в Югории в городе Волжск, номер страховки ЛЗВ 12-192***2-***/21. 18 апреля 2022 года убиралась дома перед Пасхой, сильно ушибла палец на правой руке, от ушиба оторвался ноготь. Я обратилась в больницу где мне назначили лечение до 27 апреля. 06 мая я обратилась в офис компании с заявлением о несчастном случае. Мне помогли заполнить заявление и приняли все документы, вся процедура прошла очень быстро. И уже 12 мая 2022 деньги поступили мне на счет, выплата составила 3000 рублей. Суммой осталась довольна! Всем рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документы не поступили.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы компании.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 1 Не засчитана
На второй год экспл. авто Ниссан Кашкай продлил полис по КАСКО по опции «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика..» (первый год прошел гладко и без приключений).Страховая премия 1 653 000 рублей. 8.02.2022 г. мою припаркованную по правилам ПДД машину разбили два других участника ДТП–один из них вылетел со «встречки» и ударил в левое переднее колесо моей машины. Получил в ГАИ постановление об установлении виновника ДТП, передал в... Читать далее
На второй год экспл. авто Ниссан Кашкай продлил полис по КАСКО по опции «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика..» (первый год прошел гладко и без приключений).Страховая премия 1 653 000 рублей.

8.02.2022 г. мою припаркованную по правилам ПДД машину разбили два других участника ДТП–один из них вылетел со «встречки» и ударил в левое переднее колесо моей машины. Получил в ГАИ постановление об установлении виновника ДТП, передал в страховую. Случай признали страховым, дали направление на СТОА (кстати, не офф. дилеру). И началось самое интересное.

Рассматривали мое дело дольше положенных сроков согласно договору. В финале мне направили на почту потрясающее по содержанию письмо. Тезисно: случай признан страховым; сумма ремонта составляет ~ 1 321 000 рублей (заказ-наряд на ремонт машины от середины марта 2022 г. на СТОА,); ремонт признается экономически нецелесообразным, т.к. стоимость восстановительного ремонта без учета износа превышает разницу между страховой суммой застрахованного ТС на момент наступления страхового случая и стоимостью поврежденного ТС в соответствии с п .6.7 и 6.8 ДКСАТС; стоимость поврежденного ТС согласно гарантийного письма составляет ~ 1 745 000 рублей. И мне предлагается следующее:!ВНИМАНИЕ! отдать ТС в страховую и получить ~ 1 586 000 рублей (при его рыночной стоимости по оценке самой страховой в ~ 1 745 000 рублей), либо оставить поврежденный автомобиль себе без какой-либо выплаты от страховой вообще. При общении с  начальником отдела убытков в СПб указал, что по такой формуле любой ремонт «экономически не целесообразен», т.к. стоимость моего поврежденного ТС выше страховой суммы и разница между ними отрицательная. На это было сказано лишь, «ну мы конечно, так бы не сделали, тут просто сумма ремонта большая». Но моей вины как клиента нет, что за время действия полиса, а также того, что уже после ДТП из-за всем известных событий стоимость машин и запчастей устремилась в «стратосферу».

Далее я обратился к юристу и провел независимую экспертизу (22.04.22 г.) в аттестованной организации по оценке восстановления автомобиля с учетом ремонта его у офф. дилера. Стоимость оказалась ~ 622 000 рублей. Я подготовил претензию в ГСК «Югория», приложив экспертизу и попросил либо направить меня к другому офф. дилеру, либо отремонтировать мою машину на СТОА, где моя машина
находится. Мне было отказано. 

11.05.22 офф. дилер Ниссан в СПб составил заказ-наряд на работы по восстановлению авто и сумма составила для меня как человека с улицы ~ 900 000 рублей. Но для страховых компаний идет другой прайс, как раз такой какой, который приблизительно как раз и указан в экспертном заключении по оценке ремонта. Но даже с учетом этого сумма ремонта не превышает 60% (а у Югории этот порог ведь ещё выше) страховой премии и «тоталить» машину нет никаких причин. Откуда тогда взялась эта безумная сумма ремонта в 1 321 000 рублей, на которую ссылается страховая компания, непонятно. Никакой калькуляции мне предоставлено не было. Только сумма.

 Сейчас я буду подавать на страховую в суд, т.к. мне не оставили другого выбора. Как оказалось, я сам того не ведая, два года платил деньги «в пустоту». И ладно бы мне предложили хотя бы выплату суммы, как указано в экспертном заключении. Но не платят вообще ни рубля! Вижу лишь одно, что компании абсолютно «по барабану» на свою репутацию, и желания урегулировать дело в досудебном порядке у неё нет. Кто дочитал и все перипетии процесса понял – решайте сами, стоит ли в этой СК страховать машину по КАСКО или свою жизнь и здоровье, например.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Югория
Добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!
По Вашему обращению сообщаем:
Заявленное Вами событие, произошедшее 08.02.2022 г., признано страховым случаем. При определении ущерба, в результате повреждения автомобиля марки «Nissan Qashqai», установлено, что ТС получило существенные повреждения и его восстановление экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта без учета износа превышает разницу между страховой суммой застрахованного ТС на момент наступления страхового случая и стоимостью поврежденного застрахованного ТС в соответствии с п. 6.7 и 6.8 Правил ДКСАТС).
Для выплаты страхового возмещения в размере полной страховой суммы в соответствии с п. 6.8 Правил ДКСАТС (с учетом предусмотренных договором вычетов и франшиз), Вам необходимо передать поврежденное ТС в результате события от 08.02.2022 г. в адрес АО ГСК «Югория».
Также, обращаем Ваше внимание, что В соответствии с п. 16.2. Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, размер страхового возмещения при тотальном повреждении застрахованного ТС: при условии, что поврежденное ТС остается у Страхователя определяется в размере страховой суммы, установленной в договоре страхования, согласно и с учетом пунктов 6.8.1-6.8.2. настоящих Правил, по риску «Ущерб» или «Полное КАСКО» за вычетом: а) произведенных ранее выплат страхового возмещения (при агрегатном страховании); б) франшиз, установленных в договоре страхования; в) стоимости поврежденного ТС.

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте, компания Югория сделала мне кбм вместе 0.85    целых 2.25.Теперь буду разбираться, таких как я много, поверьте, не все замечают завышение и переплату. А они нагло врут в глаза, типа подорожало, типа старое дтп 5 лет такую цену дает и т.д. В дтп, в котором я не виновен был, повысили кбм как виновного.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

PS: пока оценку снимаем. По факту получения ответа от РСА отзыв может быть пересмотрен.
Югория
Добрый день, уважаемый Сергей!
По Вашему обращению сообщаем:
С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА. Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить.
При несогласии с примененным КБМ, Вам необходимо отправить запрос в РСА. Вы можете это сделать на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://ugsk.ru/kbm/

Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день, хотел сказать спасибо специалистам Пятигорского филиала компании Югория.  Несколько лет пользуюсь услугами специалистов этого филиала.  Сотрудники всегда вежливы, все объяснят и помогут быстро оформить полис.  Рассказывают  о новинках компании, всегда готовы проконсультировать. Рекомендую компанию и специалистов Пятигорского филиала
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите, пожалуйста, вы являетесь сотрудником страховой компании?
01.07.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Югория
Добрый день!
Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания!
Ждем новой встречи!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана
Страховалась по КАСКО на протяжении 12 лет, пробовала разные компании. Выбирала по отзывам и рейтингу. Редко обращаюсь за выплатами, бывало по три года ни одного страхового случая, даже по стеклам и царапинам. Но случилась мелкая неприятность, попал камень в лобовое стекло и пошла трещина. В Югорию не обращалась за выплатами никогда, поэтому было понятное волнение. Все прошло без проволочек и сложностей. Приехала на осмотр, все быстро описали и... Читать далее
Страховалась по КАСКО на протяжении 12 лет, пробовала разные компании. Выбирала по отзывам и рейтингу. Редко обращаюсь за выплатами, бывало по три года ни одного страхового случая, даже по стеклам и царапинам. Но случилась мелкая неприятность, попал камень в лобовое стекло и пошла трещина. В Югорию не обращалась за выплатами никогда, поэтому было понятное волнение. Все прошло без проволочек и сложностей. Приехала на осмотр, все быстро описали и сфотографировали. В других страховых подобная процедура пару раз занимала намного больше времени и эмоций. Все просто и понятно, если не понятно, все объясняют. Уточнила по опции замены утраченного оригинального стекла на оригинальное, подтвердили, что заменят на оригинал.
Поинтересовались на какой СТО будет комфортнее поменять стекло, что порадовало! Выбрала по отдаленности и совету друзей).

На ремонт пригласили быстро, чувствуется хорошая работа страховой с СТО, нет задержек никаких. С СТО позвонили, предложили дату и время ремонта. Стекло поменяли на оригинал, что было основным переживанием. Слышала, что недобросовестные страховые пытаются уменьшить стоимость ремонта и склоняют к установке неоригинальных деталей. Югория ремонтирует по честному, все детали оригинальные и ремонт на дилерской СТО.

В общем, в нынешней ситуации было волнительно как отработает страховая компания, но все было правильно, комфортно и быстро!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
13.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 1 Не засчитана
Купил полис каско Югории, у меня даже в мыслях не было, что по КАСКО могут отказать в выплате, если я виновник ДТП. И конечно же эти хитрецы добавили мелкую сноску нечитаемым шрифтом, что не является стразовым случаем если владелец является виновником ДТП. И счастливые менеджеры по возмещению убытков сообщают, что сам дурак и ничего не получу в итоге купил бестолковый фантик за 50тр.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

20.05.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Оценка: 1 Не засчитана
Не смог оформить E-ОСАГО, выдает одну и ту же ошибку! " ОШИБКА: Неизвестная ошибка. {ОбщийМодуль.СтраховыеФункцииПовтИсп.Модуль(382)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить) по причине: {ОбщийМодуль.СтраховыеФункцииПовтИсп.Модуль(382)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить) по причине: по причине: Ошибка выполнения запроса по причине: В данной транзакции уже происходили ошибки! (U#20220422230434) "
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?
24.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Являюсь клиентом этой недокомпании с 18 года, все было хорошо, цены самые низкие в городе. В этом году пришел продлить полис и тут началось. Сначала сказали, что с правым рулем будет на много дороже.  Посчитали, получилось 5200р, приемлемо, но сказали что нужно какую то дичь оформить стоимостью 1500р, и отказаться нет возможности. На мое недоумение чуть ли не прямым текстом выгнали с офиса, и по советовали пойти оформить за углом. Так и сделал... Читать далее
Являюсь клиентом этой недокомпании с 18 года, все было хорошо, цены самые низкие в городе. В этом году пришел продлить полис и тут началось. Сначала сказали, что с правым рулем будет на много дороже.  Посчитали, получилось 5200р, приемлемо, но сказали что нужно какую то дичь оформить стоимостью 1500р, и отказаться нет возможности. На мое недоумение чуть ли не прямым текстом выгнали с офиса, и по советовали пойти оформить за углом.

Так и сделал, оформил в СОГАЗЕ за 5000р, без каках либо навязываний и прочей дичи. С отличным отношением сотрудников.

А в эту компанию больше не ногой, и всем знакомым порекомендую сюда больше не обращаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
24.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Югория
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса или ФИО страхователя.

Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана
Был случай небольшого ДТП во дворе. Специалист отдела убытков качественно и оперативно провела оценку ущерба ( после обращения). Быстро и своевременно направила документы для получения выплаты. Деньги пришли довольно быстро и самое главное их хватило для полного ремонта повреждённой части автомобиля. Спасибо большое вашим специалистам! Обязательно буду пользоваться услугами вашей компании!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.7. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Югория
Добрый день! Мы рады, что Вы высоко оценили нашу работу и остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем Вам удачи на дорогах!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Несколько лет оформлял полис ОСАГО в страховых компания как говорится... "где прийдется"! В прошлом году оформил ОСАГО в Югории. В феврале 2022г произошло ДТП по вине другого учасника. Обратился в офис для оформления ДТП.  Осмотр и оформление произвели очень быстро! Выплата пришла быстро!!! Хватило на ремонт моего автомобиля! Всем доволен! Теперь буду страховать свой автомобиль только в Югории! Рекомендую Всем!
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
Югория
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Добрый день ! Страхуюсь в гск Югория много лет. За все эти годы стразовая компания зарекомендовала себя только с положительной стороны. Были незначительные страховые случаи. Всегда выплачивали все в срок и в достойном размере! Здорово , что в ХМАО - Югра есть такая замечательная страховая компания!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.7. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Югория
Добрый день! Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём Вас снова!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Приобрели квартиру и через какое то время нас "затопили" соседи и ремонт мы сделали за свои деньги. Мы решили "на всякий случай" застраховать квартиру. Обращались в разные страховые компании. Наш выбор остановился на СК Югория т. к. устроила цена! Оформили полис Комфорт. И опять потоп...  В этот раз мы были уже спокойны. Обратились в Югорию! Нам выплатили деньги по страховому случаю и нам хватило на ремонт!!! Вот это экономия!!! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
Югория
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

Обращайтесь, всегда Вас ждем!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оценка: 5 Не засчитана
Уже много лет оформляю страховку на авто в Югории. Имея большой стаж вождения надеялся, что никогда не попаду в аварию... Но так случилось что в прошлом году произошло ДТП.  Сразу же сообщили об этом агенту Югории, где нас проконсультировали и помогли оформить европротокол. В офисе осмотрели авто быстро и оформили все документы! Деньги для ремонта я получил вовремя. Хватило на ремонт. Спасибо Югории. Буду рекомендовать всем знакомым!!!
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
Югория
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

Обращайтесь, всегда Вас ждем!

С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Отзывов 326—350 из 1324

Продукты Банки.ру