Отзывы о Югория

Прекрасно обслужили по полису ДМС. Внимательные сотрудники, оперативно согласовали все анализы, операцию, пребывание в стационаре. Периодически звонят, спрашивают о состоянии здоровья. Раньше наш Балтийский завод заключал договора с другими страховыми компаниями, но надежд они не оправдывали. А Югория оставила о себе самые лучшие эмоции

09.07.2021 года произошло событие с участием двухтранспортных средств, автомобиля «Lexus LS 460» гос. номер ***29, принадлежащий потерпевшей праве собственности, и автомобиля «Chevrolet Lanos» гос. номер с*** , под управлением виновницы ДТП Г-ой Н. Н. В постановлении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении четко указано, что Г-ина являлась водителем транспортного средства  «Chevrolet Lanos» гос. номер ***. 

Требования о выплате страхового возмещения обоснованы примером № 6 Информационный обзор РСА «Типовые ответы по проблемным вопросам, связанным с осуществлением обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Но в выплате мне отказано. Самая худшая страховая компания в нашем городе.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Группы страховых компаний «Югория»,в частности Анну И. К-ву, за отзывчивость и содействие в получении страхового возмещения. Я страховала имущество, когда произошел страховой случай, после предоставления необходимых документов, мне были полностью компенсированы затраты на восстановление повреждений. Рекомендую данную страховую компанию.

В январе месяца заключили договор со страховой компанией Югория, так как они были партнерами Ак Барс Банка там у нас была ипотека. В Марте произошёл страховой случай, в течение 2 недель собрала все документы и сдала. Стала ждать решения страховой компании. Ответ пришёл Быстро. Повезло попасть к опытному менеджеру. В течение пару месяцев получила выплату в полном объеме. Не ходила; не разбиралась, не ругалась. За это огромное спасибо Питерскому филиалу!

Все было сделано очень оперативно, в короткий срок осмотрели авто, получили направление на ремонт. От ремонта отказались-взяли денежные средства, выплатили буквально через несколько дней после подписания соглашения. Спасибо большое Александру Ш-ву за помощь, всё чётко разложил по полочкам, отвечал на все заданные вопросы!

Оформлял полис в июне 2021 года. Увидел сейчас Югорию на сайте, решил оставить отзыв. Спасибо девочкам в офисе в городе Муравленко за подробную и качественную информацию по моему вопросу. Все быстро и по делу! Ездил в горы на неделю, хотел быть защищённым. Хорошо что не пригодилось. Всем советую этот офис.

Попала в ДТП в качестве потерпевшей. Автомобиль Лексус, под замену бампер и есть скрытые дефекты. Составлено 2 акта осмотра,  документы переданы в Югорию.  24 августа мне позвонили и сообщили, что готовы выплатить 47 тысяч рублей. 47000 рублей! этих денег не хватит даже, чтобы купить б/у  бампер на Лексус!!!, а там и парктроники, и датчики и рихтовка-покраска, плюс работы.

Обзвонила СТО, меньше 100 тысяч никто не берется делать.  Позвонила в Югорию, говорю дайте акт расчета,  мне ответили, как такового расчета нет, посчитали приблизительно!!! Если что то  не нравится , езжайте на нашу СТО, вам отремонтируют.   Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я и мои родственники много лет страховали в Югории, в ДТП попала в первые и такой плевок.

Такое отношение к клиентам просто не допустимо. Отстой, а не компания!

При попытке оформить полис ОСАГО постоянно выдает ошибку "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА."

Компания явно намеренно отключает возможность приобрести  полис ОСАГО через сайт.

Номер проекта ****.

Застраховал свой авто, а именно, Skoda Kodiaq в этой злаеп*** компании. После наступления страхового случая, мне понадобился, новый задний бампер + крышка багажника + покраска всех этих элементов.

При моем оооочень не плохом дисконте в 35%, мне насчитали сумму в 85000 рублей. А теперь барабанная дробь... страховая выплачивает 17170 рублей. Делайте выводы сами. Да, страховка дешевле, но в случае чего... вы офигеете. Подробнее на О***:https://otzovik.com/r***4.html

Большое спасибо менеджеру Самарского филиала страховой компании Югория  Ш-ой А. за быстрое, чёткое оформление полисов страхования!

Всё очень оперативно и удобно для клиента!!  Из предыдущей страховой компании ушла именно из-за плохой работы менеджера. С А. и с Югорией работаем уже три года - очень довольна!

Хочу выразить свою благодарность страховой компании «Югория», а в частности Г-ой А., которая максимально профессионально и в кратчайшие сроки помогла с оформлением полиса ОСАГО, была крайне отзывчива и внимательна к моим пожеланиям, предлагала различные варианты. За полисом ОСАГО теперь только в Югорию. Большое Спасибо!

Пытаюсь застраховать машину, продлить договор, пройдя все пункты, на последнем оплата, вылазит сообщение:
"К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА".

В чате на сайте компании , отписываются предлагая сидеть целый день заполнять их формы и пытаться оформить договор или идти ножками в их офис:

"Система ЕГАРАНТ срабатывает при возникновении технических трудностей на сайте и перенаправляет Вас на другие страховые компании для гарантированного оформления полиса ОСАГО. К сожалению, какого рода трудности - нам не известно".

"Вы можете обратиться в офис компании и оформить там. Система ЕГАРАНТ срабатывает при возникновении технических трудностей на сайте и перенаправляет Вас на другие страховые компании для гарантированного оформления полиса ОСАГО. К сожалению, какого рода трудности - нам не известно"

Попал в лёгкое ДТП, оформили европротокол по ОСАГО. В отделе урегулирования убытков меня встретил сотрудник Югории - Я. Ю. Приняли все необходимые документы и осмотрели автомобиль.

Через несколько дней позвонили и пригласили подъехать забрать направление на ремонт в СТО. Ремонтом занимался СТО - ИП В-ов (точно не помню). Машину приняли в понедельник и в пятницу уже вернули.
Окрашены очень хорошо, никакой шагрени, ни какой разницы в цвете. Доволен как удав. Спасибо "Югории", Я. Ю., и ИП В-ву.

Полис Ремонт у Дилера Ря/21-04-(0-4)-*** . ДТП произошло 4.06.2021. Повреждения- царапины на ЛКП бампера и повреждение структурного пластика. Направление на ремонт (069/21-04-000-***04 от 11.06.2021) получено 12.06.2021. Осмотр у Дилера произведен 15.06.2021г.  Ремонт, по заключению специалиста сервиса, состоит в замене и окраске переднего бампера.

Однако на сегодняшний день(17.08.2021) ремонт не произведен. На СТО озвучена причина- запчасти заказаны, но не доставлены. Сроки доставки и соответственно ремонта неизвестны. Искренне надеюсь, представители страховой урегулируют сложившуюся ситуацию.

6 год пользуемся услугами страховой компании Югория. Всегда вежливое обслуживание,комфортный офис. Все объяснят,во всем помогут разобраться,подбирают страховые программы которые именно вам подходят. Нет навязывания не нужных страховых услуг. Вообщем одним словом рекомендую. Спасибо большое за качественный сервис.

С момента ДТП прошел 1 месяц и неделя. Все документы поступили в страховую моментально. В правилах КАСКО у них на сайте указан срок выплаты 15 рабочих дней с момента поступления комплекта документов.

По телефону кормит обещаниями Р. Каждый раз выдает разную информацию - то автомобиль будет ремонтироваться, то уже признан тотальным. Закона не знает, правил своей же Югории не читал. На сетование клиента, что приходится обходиться без авто, и это при том, что нужно возить ребенка в сад ежедневно и ездить на работу в соседний город, Р. предлагает купить б/у запчасти. (имеется запись беседы по телефону). Пусть сам ставит на свое авто б/у. И ситуация осложняется тем, что по ходу этот Р. и есть начальник подразделения Югории в Курске. То есть жаловаться некому, надежда на открытые иточники информации и вышестоящее руководство, если они еще хоть на миллиметр дорожат репутацией.

 КАСКОвали авто в надежде, что интересы будут защищены, а на деле страховая - полное дно. Обходите стороной.

При покупке нового автомобиля в салоне официального дилера, в августе 2020 года, порекомендовали застраховать КАСКО в компании Югория. По факту, были куплены полисы КАСКО и ОСАГО одноименной компании.

В апреле 2021 года, а именно 3 и 7 числа, произошли со мной  два страховых случая. Ремонт решил делать по КАСКО. Направления на ремонт выдали 7 и 12 апреля 2021 года. С этим проблем не возникло. Сразу же после получения направлений проехал на СТОА для осмотра и оценки повреждений. Повреждения не серьезные: легкие задиры и нарушение ЛКП левой задней двери, накладки на дверь, смещение и излом накладки заднего бампера.

После этого осмотра началось затягивание сроков ремонта. По итогу звонил им каждую неделю и в СТОА, и в страховую.  Постоянно перекладывают ответственность друг на друга. То документы не пришли, то запчасти долго идут, то все в работе. По итогу ждал ремонта около трех месяцев.  Ремонт произвели за неделю.

31 июля 2021 года, под завершение срока действия договора произошел со мной еще один случай. Решил его тоже делать по КАСКО. Сколько буду ждать ремонта в этот раз, одному Богу известно. Призываю тех, кто хочет купить КАСКО у Югории еще раз хорошенько все обдумать.

Хочу поблагодарить сотрудников Югории за качественное, а главное быстрое урегулирование события:камень попал в лобовое стекло на трассе, в выходные.  На следующий день позвонила в Югорию, попросила направить на Рольф рядом с домом, оказалось, что там же можно осмотреть повреждения. Лично благодарю А. Л-на за отзывчивость и помощь.

Не прошлось ехать в страховую. В Рольфе записали на следующий день, провели осмотр, страховая согласовала за пару дней. Где-то неделю ждала стекло под заказ. Рольф предложил удобное время для замены, утром пригнала машину, на следующий день забрала. Очень довольна, всё красиво сделали. Спасибо ещё раз большое!

15 Апреля 2021 года, мой автомобиль Ниссан, застрахованный в СК "Югория" (ТТТ *** ), попал в ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Страховщиком была произведена выплата, с которой в общем и целом я был согласен, подписав соглашение мне были перечислены денежные средства в оговоренном размере. 3 Июля 2021 года, мой автомобиль снова попал в ДТП, где я так-же как и в первом случае был не виновен.

8 Июля 2021 года, СК "Югория" получила от меня весь пакет документов связанный с данным событием, а именно: два заявления о страховом случае, справку из районного ГИБДД, копию свидетельства о регистрации, копию водительского удостоверения, копию страхового полиса и распечатанные банковские реквизиты. 14 июля 2021 года, мой автомобиль осмотрели сотрудники СК "Югория", в составе техника-эксперта и представителя службы безопасности, все повреждения были сфотографированы и записаны в акт осмотра.

26 Июля 2021 года, не дождавшись звонка из офиса страховщика, я принял решения связаться с СК "Югория" самостоятельно. Где на "горячей линии" оператор ответил мне, что по моему убытку сформирован отказ в выплате денежных средств или произведение ремонта моего транспортного средства, по причине того, что мой страховой полис был расторгнут после первого ДТП, так как первый страховой случай был "тотальным" для моего автомобиля.

О том, что я эксплуатирую свое транспортное средство с утраченным полисом, мне никаким образом никто не сообщил, не письменно ни устно, более того проверив статус своего бланка в базе "РСА", я был крайне удивлен тем, что оказывается статус моего договора помечен как "ДЕЙСТВУЕТ",  но больше всего я был удивлен, когда позвонив вновь на горячую линию СК "Югория", уже другой оператор сказал мне полис действует, все хорошо, данный разговор с оговоренными датами был записан на аудио, а также снят на видео, скрины монитора где изображена вся информация о полисе, так-же сделаны.

На данный момент, мною формируется досудебная претензия, проводиться независимая техническая экспертиза, для дальнейшей подачи искового заявления в суд.

Страховал имущество в компании Югория Случилась беда, сгорел дом . Обратился в компанию за страховой выплатой. Вопрос решили быстро, отнеслись с пониманием, ущерб компенсировали в полном объеме. Действовали оперативно и профессионально. Выражаю свою благодарность сотрудникам компании! Всем рекомендую данную страховую компанию.

В 2019 году моего отца-пешехода сбил водитель, чей автомобиль был зарегистрирован в СК «Югория».
После того, как в отношении водителя было возбуждено уголовное дело и экспертами было установлено, что моему отцу были причинены тяжкие телесные повреждения моему отцу от страховой компании «Югория» по закону была положена страховая выплата.

Однако, до окончания судебного процесса мой отец умер. Я являюсь его единственной наследницей и право на полагающуюся моему отцу выплату от страховой компании, которую он получить не успел по закону перешло ко мне.

После вынесения приговора водителю, сбившему моего отца я обратилась за выплатой в страховую компанию. Документы подавала в строго установленной форме (с отметками о вступлении в законную силу, оригиналы экспертиз и тд).

Однако, после этого мне пришел отказ в выплате. Специалистам СК «Югория» не понравилось то, что страховая выплата полагалась моему отцу, а обратилась за ней я. Мне было предложено ВНИМАНИЕ!!! предоставить доверенность от моего отца о том, что он доверяет мне получение его выплаты! Об этом пришел официальный письменный ответ!

После длительного общения с сотрудниками «Югория» в офисе и по телефону горячей линии с просьбой уточнить как можно взять доверенность от умершего человека (документы о смерти были в деле) ими было признано, что произошла ошибка и мне надо предоставить от нотариуса СВИДЕТЕЛЬСТВО о вступлении в наследство. При этом в деле уже была справка о том, что я являюсь наследницей отца по закону!

После этого я предоставила в «Югорию» повторную справку от нотариуса, в которой было подробно изложено, что законодательством РФ не предусмотрена выдача на страховую выплату именно свидетельства о наследстве, а для подтверждения моего права на выплату выдается именно справка!

Однако, от «Югории» мне снова пришел отказ и было предложено обращаться в суд для защиты своих прав.
Таким образом, что в случае первого отказа, что во втором очевидна явная некомпетентность сотрудников компании «Югория»! Одна бесконечная беготня по офисам, звонки на горячую линию и формальные отписки.
Никогда и не при каких обстоятельствах НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной страховой компанией!

Добрый день!
Вчера оформлял внесение изменений через сайт e-osago.ugsk.ru в полис ОСАГО номер  -  *** , логин *** @bk.ru, до сих пор новый полис в статусе "Отправка в РСА" ( номер нового полиса - *** /0001). Прошу выслать на почту готовый полис с произведенными изменениями.

Направление на ремонт на СТОА № *** от «19» мая 2021 года.

Как выглядит ремонт у дилера. Получаешь направление от АО «ГСК «Югория»  на ремонт у официального дилера, в данном случае это салон BMW АвтоХаус (Екатеринбург). Страховая одобряет покраску бампера и замену запасных частей (расходников). При этом зная что официальные дилеры не будет заниматься ремонтом старого бампера, то есть его окрашиваем, грунтовкой, шпаклевкой. Дилеры говорят приобретайте у нас бампер. То есть страховая не предоставляет тебе замену бампера, зная что старый тебе никто ремонтировать не будет! Дилеры говорят предлагают у них купить бампер за 42 тыч. рублей или привозите самостоятельно новый бампер (или хотя бы бу) готовый под покраску (загрунтованный). Привозишь им готовый бампер под покраску. "мы такой красить не будем или покрасим, но без гарантии!!!" 

Почему страховая не предоставляет замену бампера, зная как работают официальные дилеры?! И при этом удивляются когда клиент отказывается от покраски, да зачем такая работа на "отвали" что за подход к клиенту. Если вы знаете, что официальные дилеры не занимаются ремонтом старых бамперов, дак предоставляйте новый бампер за свой счет! Почему клиент должен между Вами метаться и привести новый бампер за свой счет! Когда клиент попал в аварию не по своей вине! Ваша реклама не соответствует - действительности!

Зачем направление выдают, если ремонт не согласован или согласован некачественный ремонт, который тебе в принципе не нужен такой. Страховая и автосалон не могут свои отношения согласовать между собой, а мою машину держать как заложника.

Наименование СТОА ** О. В. (BMW). Адрес СТОА г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 26. Телефон СТОА +7(343)222-01-11.

В 2020 году застраховал свои частный жилой дом в компании "Югория". Подбирал компанию на специальных ресурсах, из множества предложений, звонки с горячей линии Югории были самыми настойчивыми, а условия самые привлекательные.

В марте 2021 года произошёл пожар, в результате которого 2х этажный коттедж сгорел полностью. (В моем случае пожарные, часть которых находится в 300х метрах не смогли подъехать из-за сугробов к дому, поэтому просто ни кто его не тушил).

Буквально через день я известил страховую компанию о случившемся. Потом два месяца собирал кучи разных документов, справок, постановлений, везде давал объяснения. Выполнил все требования страховой в полном объёме. Жду выплату, а по факту мне заявляют, что от дома остались металлические сваи, пусть их и извело от температуры, но по нынешним ценам они очень дорогие, а это как минимум минус 20% к выплатам. А вот инженерное оборудование, которое было в доме, после страхования поизносилось, на момент пожара практически уже ни чего не стоило, тоже нужно уменьшить страховую выплату, в общем вроде дом и имущество и были застрахованы на 4 млн, но на момент пожара все это и двух не стоило, соглашайся или мы ещё чего повычитаем... а от единственного моего  и 3-х моих детей жилища осталась только выезженная земля! СПАСИБО ЮГОРИИ ЗА "ЧУТКОСТЬ"

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Постоянный клиент Данной страховой компании. Делал полис Осаго по месту проживания. Качественно, быстро и без очередей. Позвонили, напомнили о пролонгации договора. Так как я постоянно в разъездах, полис подготовили, приехал и забрал. Сотрудники были Любезны и Вежливы.  Страховой компанией доволен.