Отзывы о Югория

Компания плохая, электронный полис купить невозможно, два часа пыталась оформить полис, но элементарное дату рождения не давал ввести, а ссылки продлить старый полис просто нету. Видимо компания не дорожит своими клиентами. Многие компании не хотят из-за сельской прописки страховать страхуют только крупные города, надо гнать таких с рынка.

Отказ от заключения договора ОСАГО в день обращения.17.01.2018 обратился в АО "ГСК "Югория" для заключения договора ОСАГО. Мне сообщили, что так как я не являюсь клиентом данной страховой компании, обслуживание производится по предварительной записи, и только после подачи заявления о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства и  предоставления копий документов для получения полиса ОСАГО. После регистрации заявления 01-10/177 от 17.01.2018 мне сказали, что на основании статьи 455 ч.2 мое заявление будет рассмотрено в срок до 30 дней (что за статья прокомментировать не смогли).

Прошу прокомментировать правомерность действий сотрудников офиса  ГСК "Югория", расположенного по адресу Екатеринбург, ул.Вайнера, 19.

Уже три раза заключал договора е-осаго с Югорией, не сказать что без сложностей, но всегда, в конце концов, успешно. И вот в очередной раз при продлении полиса ХХХ0001237565 вижу: "Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА." Всё? Искать другую страховую? Или в чём причина?

9 января 2017 года заключила договор на ОСАГО с компанией Югория. 9 февраля произошло ДТП, в котором я являлась виновником. Вызвали аварийного комиссара, он заполнил европротокол. На следующий день привезла его в офис по адресу г. Уфа, Республика Башкортостан, ул. Проспект октября 97/1. Сотрудник забрал копию европротокола, что-то сделал в компьютере, сфотографировал машину и сказал на этом все и отпустил меня.

Спустя 11 месяцев (!!!) я получаю письмо, с требованием вернуть сумму, которую страховая компания Югория выплатила страховой компании потерпевшей, потому что, как утверждает сотрудник, копию европротокола я не привозила. Юристу по телефону я сообщила точную дату обращения по факту ДТП , он сказал, что еще раз его поищет, перезвонил через 10 минут и сказал , что ничего не нашёл.

На следующий день я пришла в ваш филиал  по адресу г. Уфа, Республика Башкортостан, ул. Менделеева 170. Юрист И.И. Б-ев сделал вид , что он не в курсе вопроса и перенаправил к начальнику отдела Х-ину П.Ю., который сидит в этом же кабинете за соседним столом. Не предложив какие-то пути решения по данному вопросу, утверждал, что базы по обращениям у них нет, он достаточно сильно давил на меня, диалог наш примерно представлял следующее:
- я привозила копию европротокола 10 февраля 2017 года
- нет вы не привозили
- я привозила, как я могу это доказать?
- у нас его нет, значит вы его не привозили.
Этот диалог продолжался до того момента, пока он не довёл меня до истерики, и я вылетела из кабинета. Человек я сильно эмоциональный, потому со мной были брат и муж. Они и продолжили беседу. Через несколько минут мы все прошли к секретарю (кроме начальника юридического отдела и сотрудника, который направил письмо), секретарь через пять минут нашла копию европротокола. Неужели ваши сотрудники 11 месяцев не могли дойти до соседнего кабинета и найти нужный им документ? Почему не проверив информацию было выслано письмо с безосновательным обвинением?

Дело закрыли, никаких объяснений не последовало. После такого отношения некомпетентных и неквалифицированных специалистов продлевать договор ОСАГО не буду.

Заканчивался обычный полис осаго (бумажный вид), оформленный в ГСК Югория. решил у них же и оформить электронный, но видимо зря... !!!4 часа!!! потратил на оформление электронного осаго. Три проекта договора создано в личном кабинете (000983714, 000983489, 000983346). Толку ноль, все только отправляет данные в РСА, а после все посылает на сторонние сайты для оформления осаго.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не тратьте своё время!

Не так давно я столкнулась со страшной трагедией. У нас сгорел дом. Было огромное количество потраченных нервов, сил и денег, чтобы восстановить своё имущество. Слава богу, что на тот момент у нас в семье была квартира, куда мы планировали переезжать и часть вещей уже перевезли. Но вся внутренняя отделка, вся мебель и кое-какая бытовая техника, посуда - все сгорело. Неизменно тогда я начала задумываться о страховании имущества. Когда в очередной раз пришла страховать машину по ОСАГО, спросила у девочек в офисе об этом. И каково было моё удивление, когда мне рассказали о множестве программ для страхования своей квартиры на любой, как говорится, вкус и цвет. Мне все подробно рассказали, сделали расчёты. Сразу я не решилась на месте определиться, забрала документы домой, но мысли так и не покинули меня. Все-таки вернулась через несколько дней и оформила полис. Выбрала программу Квартира-уверенность. Там мне указали и внутреннюю отделку моей квартиры, и мебель и прочее имущество движимое. И даже если я нанесу ущерб соседям - за меня возместит все моя страховая компания. Стала спать спокойно) теперь уже и не представляю как раньше могла спокойно уезжать на работу, оставляя свою квартиру без присмотра на весь день. Вот около недели назад съездила продлила свой полис, т.к. позвонили напомнили, что уже срок подходит. На этот раз оформила программу Легкое решение (полис ЛРК 08/47-1414479-01/17) В ней у меня также застраховано все необходимое имущество на определенные суммы. И заплатила 1890. Ну разве это деньги за мое спокойствие?!!! Спасибо, моей компании за защиту и за  внимательное отношение к клиентам, очень вам благодарна! 
Елена. г.Тюмень

Год назад по моей вине произошел страховой случай, небольшое ДТП. Моя страховая — россгострах, , а фирма, обслуживающая потерпевшего, югория. Из этой югории, а именно от некоего персонажа по имени Д-ков А.А., долгих и счастливых ему лет жизни, прислали письмо, где вымогают у меня под предлогом суброгации (не применимой в моем случае, поскольку была трезва, на своей машине, а сумма ущерба меньше даже 50 000 рублей) частичную компенсацию ремонта. Но это не самое интересное. Они не гнушаются угрозами, а именно угрожают размещением информации в интернете, проблемами с выездом за границу, трудоустройством и т.д.

Подготовлю первая исковое заявление, где придется ответить за такие письма счастья и за угрозы. И еще раз лично тебе, Д-ков А.А., из Югории удачно проиндексироваться в поисковых системах и удачи в трудоустройстве в будущем.

Добрый день. Возмещала ущерб по полюсу ОСАГО после ДТП. Услугами компании Югория воспользовалась впервые и была приятно удивлена. Оперативно была проконсультирована по всем интересующим вопросам. Хочу выразить слова благодарности коллективу данного предприятия за доброжелательность, терпение и профессионализм! Теперь только с Югорский!!!!

Заключен договор. Произошёл страховой случай прилетел камешек в лобовое стекло.
Позвонил на горячию линию, спросил какой нужен комплект документов. Потратил 1 день на сбор документов.

Приехал в офис, мне говорят, что у нас все по записи, хорошо, как записаться? В ответ  подождите немного...  жду почти час,  просят зайти в кабинет, захожу, достаю все документы, узнаю, что из 12 документов нужны только 3, ну ладно.. оформляю заявление, ухожу жду результата рассмотрения ... проходит пару дней приходит СМС с просьбой придти за документами в офис.

Приезжаю в офис, снова вопрос Вы записывались?? Нет, мне пришло СМС я приехал...  Говорят подождите.. жду час, приглашают. Долго ищут документы, не находят, распечатывают новые, ставят штамп отправляют в СТО. Приезжаю в СТО отдаю документы, слышу в ответ вам в течение 10 дней будет звонок с приглашением приехать в СТО.

Проходит 10 ней, звонка нету. Приезжаю в СТО, спрашиваю что не звоните, мне отвечают, что решение принимается в течение 10 рабочих дней, ок уехал. Прождал 13 рабочих дней, звонка нету. Приежаю в СТО, мне говорят, ответа от вашей страховой компании нету. Звоню на гор. линию в Юрогия, задаю вопрос когда? Мне отвечают, позвоните завтра, мы направление на уточнение отправили в филиал в вашем городе, ждите звонка. Сегодня звонка нету, ну ладно звоню сам, Югория отвечает, что решение по согласованию в течение 15 дней...  это была последняя капля.

У Югории недавно день рождение 20 лет. Неужели вы совсем запраздновали, что забили на клиентов? Я ваш клиент отдал порядка 65 000 рублей за ваши услуги. Услышьте меня!!!

Не работает система е-Осаго. Являемся клиентами данной компании, имеем полис ОСАГО. Попытался заключить договор ОСАГО на сайте компании — полный провал!!! Получаю сообщение: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.»

Горячая линия отпинывает меня, предлагая проехать в офис компании. Офис находиться в соседнем городе, очередь, а сайт не работет!!! За три дня почти 20 попыток!!! Страховка заканчивается 26 ноября, начал оформлять 20 ноября. Все в пустую!!! Компания препятствует заключению договоров ОСАГО в электронном виде! Подал жалобу в Центробанк, пускают разбираются с этим!

Прибываю в некотором шоке от СК Югория! Я являюсь клиентом данной страховой уже 3 года и никогда не было проблем, даже доп услуги не сильно пытались навязать, но в этом году это что-то! Началось все с того что я решила оформить полис через интернет на сайте, после многочисленных попыток, мне так это сделать и не удалось. Я звоню на горячую линию и говорю в чем проблема? Мне говорят, что это тех проблемы и я могу оформить полис в офисе. Звоню в офис и мне говорят, что полис на 6 мес можно оформить только на сайте, я говорю что сайт-то у Вас не работает! Решаю, что оформлю на год и отправляюсь в офис г. Самара ул. Сов.Армии 221.

30,10,2017 г В офисе говорю, что мне нужно оформить полис, а мне в ответ у нас только по записи!!! (простите, а какого лешая мне не на гор линии, ни при звонке в офис об этом никто не сказал), а когда сотрудница увидела что полис у меня уже просрочен, так ее аж прям затрясло у Вас уже 3 мес он просрочен!!! Да, по состоянию здоровья я не могла управлять ТС и находилась в больнице! Меня не беспокоил на тот момент полис ОСАГО, а сейчас я возвращаюсь в привычную мне жизнь и мне необходим полис, так как я законопослушный гражданин. Ну так вот, говорят записываться надо за месяц!!!! Простите, а Вы считаете что люди не работают? как можно подгадать число и время на месяц вперед! И опять оформляйте через интернет, в ответ я говорю, что сайт у Вас неделю как мин не работает!!! Это я потом узнала, что он в принципе не работает, после заполнения всех необходимых пунктов, уходит на сайт РСА и предлагается оформить полис там в непонятной компании, а как потом еще и узнается, что внести в такой полис изменения это нужно наизнанку вывернуться!!! (прочитала кучу ужасных отзывов о таких полюсах). В офисе были звонки на горячую линию, там просто кинули трубку.

Итог, с больной головой я вышла из офиса, понимая, что клиенты у кот за 3 г не было ни одной аварии им просто не нужны! Всем давно известно, что ОСАГО это убыточный вид страхования, и страховые стараются избавиться от такого вида страхования, НО Югория - это же гос. компания и обязаны страховать!!! В итоге я вернулась и попросила меня записать, записали аж на 13 ноября!!! Всеми правдами и неправдами мне придется уехать с работы и если все получится, то меня все-таки застрахуют!!!! А так буду надеяться, что за эти 2 недели злые феи с палочками меня не оштрафуют за езду без ОСАГО!!! Очень негативное впечатление от данной страховой.

P.S после разговора на горячей линии на повышенных тонах, меня вообще поставили в блок!!! Звоню, а там скидывают!!! Вот так вот в СК Югория относятся к своим клиентам! Спасибо ВАМ, помотали Вы мне сегодня нервы!

Длительное время, более 5 лет, страховался по ОСАГО в ГСК Югория, что было для меня удобно. Но вдруг в 2015 году офис страховой компании в городе Тобольск, Тюменской области был закрыт. Осенью 2016 года, при покупке автомобиля в Сургуте, также застраховал его по ОСАГО в Югории. Прошел год, нужно продлевать полис, а офиса нет.
Ездил на субботу - воскресенье в  Омск, хотел там переоформить на новый срок полис. Омский офис Югории по выходным не работает. Совершенно не клиентоориентированная компания.

Здравствуйте, в январе 2017страховали машину у страхового агента, сейчас в связи с изменением фамилии (вступление в брак) и изменением данных на автомобиль нужно изменить данные в страховом полисе. Застраховали нас в сибирском доме страхования, я позвонил агенту, у которого страховали, она узнала и сказала, что изменения можно внести в вашей страховой компании (Югория), т.к. бланк страхования ваш.

Сегодня 12.10.2017 в 12 часов 30 минут я вместе с Женой обратился в филиал Югории по адресу Ростов-на-Дону ул. Лермонтовская89А и там началось самое интересное. Ваш сотрудник по имени Кристина (фамилии у нее нет, она сама так сказала) заявила, что она может внести изменения, но не хочет этого делать, т.к. она задолбалась делать работу за страхового агента (страховой агент уже не сотрудничает с нашей страховой), я еще раз уточнил, не хочет или не может внести изменения, на что получил тот же ответ, что может, но не хочет. Сотрудник начала звонить руководителю и говорить, что она задолбалась делать работу за агентов, я попросил позвать руководителя на что мне ответили, что её нет, впоследствии руководителя я без особого труда нашел на втором этаже, и она никуда не уходила. Весь разговор с данным сотрудником проходил на повышенных тонах, т.к. она постоянно говорила, чтоб мы молчали, так как нас никто не спрашивал и слова нам не давал (я что в школу пришел или на рынок?), жалобной книги у нее нет и фамилии тоже.

Я позвонил на горячую линии мне сказали, что она может внести изменения и даже обязана это сделать. Через несколько минут позора вашего сотрудника она просто ушла. Мы пошли к руководителю Светлана Игоревна, к ней претензий нет, она нам тоже подтвердила, что можно изменить данные, но попыталась оправдать поведение сотрудника тем, что у нее 39 градусов температура, какие трудолюбивые сотрудники оказывается есть! По внешнему виду и по манере общения у Кристины даже и 37 не было!

У меня вопрос, у вас ко всем клиентам так относятся, и что за сотрудников с таким хамским поведением вы берете на работу? Хотелось бы получить ответ на мое сообщение!!!

Не советую! Столкнулся с ремонтом по страховому случаю, по приходу в офис начали навяливать свою независимую экспертизу и ремонт в своём сервисном центре, не у официального дилера (машине на момент дтп не было и 2-х месяцев), я настоял на ремонте у официального дилера, согласились. Насчитали сумму на ремонт 21 тыс изначально, запчасти которые нужно менять суммарно стоят около 40 тыс это по ценам для дилера, не считая работы и покраски это ещё около 7-8 тысяч,  дилер выслал страховой прейскурант и они соблаговолили выделить ещё 20 тыс, итого 41 тыс поставили износ машины почти 10% ,если судить Вашей логике, то через год износ автомобиля составит порядка 60%. И слова остаток  ДОПЛАЧИВАЙТЕ САМИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ В НАШЕМ СЕРВИСЕ - это хит сезона. И все детали, которые меняются Вы ещё хотите забрать себе (скорее всего для ремонта и перепродажи, а нет не получиться). Товарищи с ЮГОРИИ Вы в корень обнаглели, какой износ автомобиля, которому не было и 2-х месяцев. Про УТС скорее всего вы вообще забыли? Встретимся в суде. Зачем мне такая страховка, которая не покрывает даже мелкого ремонта. ВЫ мне ответите? НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ

18 августа 2017 года оформил электронный полис ОСАГО в страховой компании Югория через систему Гарант. 
Хочу вписать водителя в полис, обратился в офис Югории в Белгороде и получил отказ. Цитирую: "Где оформляли полис, туда и идите". Это что за отношение??? На сайте в личном кабинете полис не отображается и сам я не могу внести изменения. Написал претензию через сайт, ответа нет. Звонил на горячую линию несколько раз, ничем не могут помочь?

КАК МНЕ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В ПОЛИС?

Возникла необходимость оформить полис ОСАГО. Решил воспользоваться электронной системой Е-ОСАГО Югория ( https://e-osago.ugsk.ru/ ). При вводе всех требуемых данных, в результате проверки данных выводит:
"К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса на сайте иной страховой компании."

Оформление полиса позже/ в другой день/ на другом компьютере / разных браузерах / разных провайдерах / введение данных различным образом, все приводило только к данному ответу!

В приложенной инструкции на сайте компании Югория ( http://www.ugsk.ru/upload/ugsk_official/2017/EOSAGO_Ugoria_23.06.17.pdf ) стр.11 более подробно расписано, что если возникнут какие-либо проблемы при проверке данных, то будет указано в каких именно пунктах нужно изменить или дополнить данные по регистрации полиса, НО не как не отсылка на регистрацию в другую СК и ЕОСАГО-гарант!

В тех.поддержке просил более подробно уточнить, где возникла проблема с оформлением, чтобы все исправить и получить полис в данной компании, но более пяти раз услышал: "Все работает в штатном режиме, посетите офис компании или воспользуйтесь е-осаго гарант". Мои доводы о том, что опытном путем испробованы различные возможности, оператор слышать не хотел! 

Почему нет технических специалистов, которые могут подсказать/проконсультировать, а только отсылают в офис или другую СК? То что в компании (фраза): "ежедневно оформляются сотни электронных полисов ОСАГО.", возможно, но в данном случае вижу прямое уклонение/ отказ от регистрации полиса Е-ОСАГО на сайте компании.

Возникла необходимость сделать полис ОСАГО. Так как онлайн самому сейчас сделать очень сложно (кто пробовал, тот поймет о чем я), обратился в страховое агентство. Там была предложена страховая компания Югория. Благо в городе такая есть, я согласился. Через некоторое время после оформления надо было внести еще одного человека в страховку. И вот тут возникли проблемы. Куда только они меня не направляли. На горячей линии все говорят абсолютно разную информацию, в офисе помочь не могут, т.к. в личном кабинете у меня нет оформленных полисов, хотя в базе по горячей линии его видят. Сроки, когда можно решить этот вопрос не известны (говорят нет сроков). Жалобы оставить некуда (говорят у них такого нет), с тех.поддержкой связать не могут (говорят нет номера). Просто ужасное отношение, ничем помочь не могут.

В итоге полис как бы есть (за него уплачено и где-то он фигурирует, но и как бы его нет, что-то изменить в нем и увидеть его невозможно). Обходите стороной данную конторку.

После неудачных двухнедельных попыток оформить электронный полис в Ресо-Гарантии, я оформлял вечером 14 августа (2017г) е-осаго на Югории, куда меня перекинуло с Росгосстраха. Сначала проект договора закончился ошибкой, но быстро дозвонившись на горячую линию, получил рекомендации создать новый заказ и приложить некоторые недостающие документы (не приложил сам, мой косяк). После исправления всех ошибок полис был согласован за пару минут, а может и быстрее. Ставлю пятёрку, но в интерфейсе личного кабинета нужно разобраться. Сразу и не понял что к чему там. Сам полис приходит на почту минут через 5-10... Но так же его можно распечатать прям с сайта. Ещё и узнал из отзывов, что у меня в Ростове есть их офис. Так что если что, можно по всем вопросам идти прям туда

Не могу достоверно узнать, работают ли филиалы этой страховой компании в Старом Осколе? Раньше работали, а сейчас. Оформила е-осаго в Югории через сайт РСА. Не все данные совпадали с базой РСА, но очень помогло то, что сразу указали, сканы каких документов необходимо предоставить. Предоставила и в течение получаса оформила полис. Очень оперативненько если учесть, что до этого я две недели безрезультатно билась в разные страховые компании.

Не работает система оформления полиса е-осаго во время последнего пункта, перед тем как перейти к оплате, видим окошко "ПРОВЕРКА ДАННЫХ В РСА" несколько минут, а потом ничего, и так с разных браузеров. При звонке на горячую линию молодой человек сообщает, что это проблема моего провайдера и рекомендует оформить полис через систему е-гарант. Странно. Из плюсов простая система заполнения данных и выбора модели авто.

Потерял три дня на безуспешные попытки оформить е-ОСАГО в других СК, оставив этим горе-страховщикам соответствующие отзывы и оценки на данном сайте. Про Югорию узнал в сервисном центре RENAULT в Кирове, когда записывался на ТО-1.  Решил попробовать. Нашел сайт, зарегистрировал личный кабинет через ГОСуслуги и вперед... Сразу впечатлило качество сайта - удобный интерфейс, работает мгновенно, ничего из ранее введенного не теряется при возврате, и даже домашний адрес (кроме номера квартиры) формируется автоматически по первым буквам. И из ГОСуслуг берется максимум информации - не тратишь время на ввод. Моментом проскочил все шаги, произвел тут же оплату с карты, и через несколько минут в личном кабинете обнаружил полис, готовый к распечатке. ХХХ 0009873030.

Молодцы, ребята! Я бы вам не пятерку - десятку поставил.  Отрадно, что все же есть среди СК и законопослушные.

Жду полис от ОАО «ГСК „Югория“ c 27.07.2017 года ХХХ 0009229323, оформлен был через сайт egarant.autoins.ru Оплата произведена в 14.50 27.07.2017. По базе РСА полис числится, стоит только номер и срок действия, ни фамилии владельца, ни авто, так можно и любой номер кому угодно прислать и сказать, что это мой полис. Мной до сих пор полис не получен. На неоднократные жалобы на электронную почту и звонки ответа никакого, ни от РСА ни от Югории. В РСА, чтобы связаться с оператором, нужно ждать минимум минут 20 в лучшем случае, отвечают нагло и борзо, по факту ничего! На письменную жалобу в РСА сказали, что пришлют ответ по почте России, 21 век, и таким способом проблема явно будет долго и упорно решаться.  Югория игнорирует все жалобы по электронной почте, в устной вежливо отвечают ждите... Сбербанк дал ответ ждать до 1 августа. В итоге нет ни денег ни полиса.

Пока не ставлю оценку, потому что не могу понять и в полной растерянности что будет дальше. Оформляла ОСАГО на сайте ВСК. Меня перенаправили через РСА на сайт Югории. Попросили проверку документов, всё это прошла. Потом... А потом тишина. Платёж ушёл неизвестно куда и непонятно кому. В ЛК страховой он у меня не значится, через РСА проверка дала отрицательный результат - "в списках не значится". Звонок на горячую линию... очень холодный - там выходной. Хотя говорится про воскресенье и праздничные, а звонила я в субботу. Звонок на Югорию - со мной свяжутся. По крайней мере на 3 письма страховая не ответила. Вот жду. Только чего жду?!

Так что люди, будьте очень аккуратны при оформлении через РСА. Ни денег ни ОСАГО. По крайней мере вот уже 4 часа тишины... как- то напрягают. Вот что-то мне подсказывает, что деньги мне придётся возвращать с приключениями. Ох и надоели эти сложности!!!

При оформлении полиса ОСАГО была навязана доп. услуга. Объяснялось все тем, что "я не офис, а агент, езжайте в офис, пишите заявление на расторжение договора". Приехал в Кировский офис, написал заявление с входящим номером 3019 от 26.06.17 на расторжение договора №922744 "Полис добровольного страхования  от несчастных случаев "Безопасное кресло". Три недели ответа нет.

Пытались оформить полис , но постоянно выходит переадресация на другие сайты. Полное издевательство надо клиентами. Ничего не меняется , полис не оформляется как месяц назад так и сейчас. Причем недели две так же писали жалобу на Югорию в ЦБ, но ничего не изменилось. Наверное надо создать групповые жалобы??