Отзывы о Югория

Несколько последних дней пытался сделать жене е-ОСАГО на сайте другой страховой, в которой страховал машины последние 2-3 года, но безуспешно. Технические проблемы (возможно, преднамеренные) не позволяли закончить процедуру оформления и оплаты.

Наконец, терпение лопнуло, решил попробовать другие СК. Брат посоветовал Югорию. В итоге, я зарегистрировался и залогинился в личный кабинет за 15 секунд (с использованием аккаунта гос услуг), еще нескольк минут вводил данные в удобную форму, и суммарно через 10 минут в Личном кабинете уже был готов к распечатке новый полис (ХХХ 0007226248 ). Эх, как жаль теперь потерянные перед этим несколько часов (отрицательный отзыв о первой СК уже есть).

В общем, в данный момент е-ОСАГО у Югории на высоте!

Продали "лёгкое решение", наобещали золотые горы... В итоге протекла крыша, при обращении в страховую оказалось, что согласно правилам, которые невозможно найти на сайте компании, не озвучивают на горячей линии, а приложить к полису в запечатанном конверте (на котором, кстати, "проникновение воды" указано в качестве страхового риска) просто "забыли", протечка крыши на последнем этаже не является страховым случаем. Жалею, что ОСАГО и "ремонт у дилера" незадолго до этой истории тамже оформил, наверняка тоже обман. В общем, больше к ним ни ногой.

Сегодня оформлял ОСАГО в ЮГОРИИ в Ростове-на-Дону. Очень приятные впечатления: всё четко, быстро, по делу и без доп. страховок. Теперь только сюда и ещё буду рекомендовать знакомым.

ОСАГО оформляю с первого года  появления этой страховки, то есть, делал это много раз, но впервые принял решение на основе рейтинга banki.ru и не пожалел. Думаю, рейтинг ЮГОРИИ должен быть выше, потому что сначала зашёл в офис другой компании из списка и зря потратил время.

Хочу выразить, большую благодарность страховому агенту Комаковой Инне Валентинновне. За ее внимательное отношение и профессионализм по отношению к клиентам. 14.03.2017 года мною был заключен страховой договор № 2000580793. Рассказав о том, что по старым документам у меня были большие скидки, она подсказала и помогла восстановить КБМ. Хотя за последние три года ни один страховой агент не подсказал, о том что есть такое положение "Возврат КБМ".  Еще раз большое ей СПАСИБО и побольше бы таких внимательных и чутких агентов.

31 Января 2015 года (субботу) я попал в ДТП, признал свою вину. Т.к. повреждения были незначительные, в ГИБДД нам посоветовали составить Европротокол, и с ним обратиться в страховую. 3  февраля (вторник) я, придя в свою страховую с Евроротоколом спросил какие документы от меня нужны, на что мне ответили -"я точно не знаю, но вроде вы свой экземпляр Европротокола должны принести на осмотр машин, и после с принести его к нам".

Осмотр машин изначально назначили на 10 февраля, но сумели перенести на 6 февраля. Осмотр проводили в страховой потерпевшей - РГС. После осмотра я привез свой экземпляр в Югорию, отдав лично в руки директору. Подтверждения, что я передал, мне не предоставили.

10 марта 2017 года (т.е. спустя 2 года) мне позвонили из суда - Компания Югория подала на меня исковое заявления о возмещении ущерба в порядке регресса, обосновывая это тем, что я не передал свой экземпляр Европротокола. В Материалах дела присутствует копия моего экземпляра переданная Югории из РГС. Когда я обратился непосредственно в страховую компанию, для выяснения, поиска документы мне было сказано раз их нет, значит я их не предоставил. 

Так что виновникам ДТП, при передаче в страховую документов я советую не забывать брать подтверждение  о  передачи Европротокола.

Большое спасибо ребятам с линии поддержки (Вячеслав, Олеся или Оксана не запомнили, когда представились). После месяца мытарств и попыток оформить осаго бумажное или электронное хочу выразить большое спасибо РосГосстраху, Максу. Ингосстаху, Зетте, ВСК Энергогаранту - теперь я знаю все данные о машине и себе наизусть Вот только для Еосаго я больше туда ни ногой (мышкой). Здесь же нам помогли, проконсультировали, оформили - и это заняло всего час (с учетом трех звонков на линию поддержки). На звонки отвечают в течение 30 секунд - просто сказка, помогают по существу вопроса.  Еосаго на Югории работает!

Югория оказалась единственной страховой, где получилось оформить полис без проблем и с первого раза, за что просто говорю - спасибо. Дата попытки 02.01.2017.
Пробовал в других СК:
1. В одной до Нового года кормили всех сказками о несуществующих проблемах с компьютером пользователя, после Нового просто посылают в другую СК.
2. Во второй СК - Технические ошибки при передаче данных, никаких консультаций, никакой поддержки, делайте что хотите и как хотите.
3. Еще одна попытка, аналог первого пункта, но эти до сих делают вид, что у них всё работает, хотя в поле регистрации страхователя просто технически нельзя ввести адрес.

Вчера 1.01.2017г оформил на сайте "Югории" электронный полюс. Ну что сказать... Сделать это было не просто. Сервис на сайте очень "сырой".  После проверки данных в РСА, сайт упорно не давал оплатить полис. После двух звонков в службу поддержки - все поправили и я получил "заветный" документ под №ХХХ0000887605. КМБ-0.55, с большим трудом возвращенный ПАО "Росгосстрах" после обращения в Ц.Б.- был учтен.

Ставлю 5 авансом, так как сделать страховку ОСАГО в Краснодаре в течение дня в офисах страховых компаний просто не реально, а здесь получилось за три часа без каких-либо "накруток". До этого полгода ездил без страховки, т.к. очереди на оформление ОСАГО в офисах СК от 2-х месяцев, с ежедневной перекличкой.

Отдельное спасибо оператору Call- центра Роману, за оперативное устранение неполадок на сайте!

Я Являюсь клиентом данной страховой компании уже не первый год, номер полиса 404692, 081568. У меня застрахованы муж и дочь от несчастных случаев. Мне очень нравится обслуживание - всегда все вовремя, никаких задержек, есть свой страховой агент - Едышева Ю.А., которая своевременно предупреждает о необходимости продлить страховку и в удобное для клиента время и место готова застраховать нас! Работники компании очень доступно дают грамотные консультации по страховкам, и ,что немаловажно, никогда не навязывают всяких лишних ненужных страховок, в отличие от многих других компаний. Страховых случаев не было (и хорошо).

Однажды даже поучаствовала в каком-то конкурсе от компании, и выиграла электронную книжку, что было большой неожиданностью.

Буду продолжать сотрудничать с Югорией, и готова ее рекомендовать.

Я обратился со страховым случаем по ДТП. Оформили на месте по европротаколу, после чего приехал в страховую компанию, подал все документы и через несколько дней произвелась оценка моего авто, после чего мне быстро пришел ответ. Мне полностью понравилось внимательное отношение ко мне. Самарский филиал быстро выплатил мне страховое возмещение без каких-либо задержек и проблем.

Остался доволен работой этого филиала. Въехали мне в заднюю часть моего авто, оформили без вызова ГИБДД по европротоколу, так как поврежден был только задний бампер. Сдал документы по записи, через неделю после ДТП. Приняли без проблем, осмотрели визуально авто. Затем я записался на доп. осмотр по скрытым повреждениям. Эксперт (Денис) приехал во время, все описал без каких-либо проблем. Показался мне доброжелательным и порядочным человеком. 

Спустя 8 дней после сдачи документов, меня пригласили ознакомиться с суммой за ремонт. Приехал с предварительно посчитанной стоимостью ремонта из СТО. Суммы не сошлись на 5 т.р. в итоге после беседы с экспертами Антоном и Денисом, был найден компромисс. В итоге я остался доволен суммой выплаты и отношением сотрудников, и в целом страховой компанией. В следующий раз буду страховать ОСАГО именно в этой компании. Своих клиентов ценят и уважают.

После долгих поисков, где можно застраховать свой автомобиль (в разных страховых компаниях я находил не прямой, но уверенный отказ, возражать было бесполезно). В Югории меня приняли, выслушали, подсчитали страховку сообщили сумму платежа. Я возразил по-поводу чрезмерной стоимости, мне вежливо объяснили, что сумма выплаты зависит от количества ДТП по моей вине. Я опять возразил, что ДТП было, но я не думал, что это может так отразиться, сотрудник спросил у директора филиала, что же можно сделать. Директор предложил написать заявление на пересмотр КБМ. Через пять дней пришёл положительный ответ, мне удалось сэкономить для семейного бюджета 5 тысяч рублей! Я очень доволен.

В ходе общения мне рассказали о дополнительных возможностях и преимуществах дополнительных видов страхования. Я выбрал один дополнительный продукт, который наиболее мне подходит. В Югории в БЦ Статус работают профессионалы своего дела, с которыми приятно иметь дело. Все бы так работали, с простым человеческим подходом.

Раньше с мужем всегда страховались в Югории на протяжении нескольких лет. В прошлом году купили новый автомобиль и пришлось застраховаться в салоне в другой страховой компании. В дополнение к полису гражданки заставили застраховать еще и жизнь. Было очень неприятно, что доп. страховку именно навязывают, иначе отказывали страховать вовсе. Мало того, в полисе допустили ошибку, из-за чего случился конфликт с сотрудниками ДПС.

В этом году однозначно было решено снова вернуться в Югорию. В итоге приехали к агенту, нам сделали положенную скидку и выдали полис, все без ошибок. Агент вежливо предложила оформить доп.страховку от несчастного случая или застраховать имущество. Отказываться не стали, т.к. в прошлом году было затопление и подобная страховка как раз пригодилась бы. Обслуживанием очень довольны. Все быстро , четко, и главное, никакого давления и хамства. Никто нам ничего не навязывал, а вежливо предложили и дали свободу выбора..

Насчет выплат не знаю, т.к. уже много лет езжу без аварий, но агент на случай ДТП дал все контакты, думаю, проблем возникнуть не должно.

В июле 2016 года в очередной раз обновил свой авто, и как обычно задумался о выборе страховой компании. В связи стем, что все мои коллеги застрахованы в ГСК "ЮГОРИЯ", я тоже решил застраховаться у них .. Для оформления страхового полиса обратился в Нижневартовский филиала расположенный по адресу: г. Нижневартовск,  ул. 60 лет октября 19, а, в течение 20 минут полис ОСАГО был у меня в руках. 

07 сентября  2016 года я попал в ДТП, повреждения были незначительные, Виновный ДТП признал свою вину и мы оформили Европротокол, после чего поехали в отдел по урегулированию убытков, расположенный по адресу: г. Нижневартовск, ул. Северная, д. 33, стр 6,  специалист также быстро оформил все необходимые документы, оценщик осмотрел и сфотографировал транспортные средства, после чего мы подписали все документы и уехали. 

13 сентября специалист отдела по урегулированию убытков пригласила меня для согласования суммы выплачиваемой мне по страховому случаю, сума выплаты вполне достаточна для ремонта транспортного средства, даже более чем достаточна. Я даже не предполагал, что страховая компания выплачивает денежные средства достаточные для восстановления транспортного средства в полном объеме., так ранее был застрахован в другой СК и с ними постоянно приходилось судиться.

27 сентября денежные средства были перечислены на представленный мной реквизиты. 
Учитывая вышеизложенное, Хочу поблагодарить команду ГСК "ЮГОРИЯ" за столь отличную работу и своевременную работу. Работу Страховой компании оцениваю на 5.

Оформил полис осаго плюс, навязали доп страхование. Раньше были лучше, все без проблем и никаких доп услуг не навязывали. Но с июля месяца все поменялось. Как сказал агент, пришло указание сверху обязательно доп страхование либо отказывать. Единственный плюс получается дешевле чем в других компаниях.

7 мая 2008 года ООО «ХХI век» (страхователь) и ООО «Государственная страховая компания «Югория» (страховщик) заключили договор страхования NДС/06-000424-18/08, по условиям которого страховщик обязался выплатить страхователю страховое возмещение за повреждение имущества страхователя в результате наступления страхового случая (в том числе пожара, противоправных действий третьих лиц): товары в обороте (продажа оргтехники) на сумму 1 977 000 руб.; внутренняя отделка помещения на сумму 431 000 руб.; оборудование (стеклянные витрины) на сумму 392 000 руб. В период действия договора имущественного страхования в результате пожара (т.е. наступило страховое событие) было уничтожено и повреждено имущество страхователя.

Выплата после двух лет всяческого умышленного затягивания выплаты, запроса бесконечного списка подтверждающих документов (доходящая до откровенного абсурда и откровенного издевательства на клиентом) и в итоге тяжбы, в нашем самом "гуманном" и "справедливом", а самое главное "неподкупном" суде выплата составила едва ли десятую часть от страховой. Это не окупило не только ущерб, но даже потраченных нервов, сил и издержек на предоставление и подвоз бесконечных документальных подтверждений очевидного факта страхового события...

Крайне рекомендую к услугам данной компании не прибегать!

После смерти отца и до вступления в наследство, известила СК о смерти по телефону (разъяснили, что только после получения свидетельства о наследстве будут со мной разговаривать и принимать решение о перерасчете как и полагается со дня смерти до дня окончания действия полиса).

Пока юристы подготавливали претензионное письмо о возврате суммы страхования по полисам за неиспользованный период страхования... я имела честь уточнить по телефону горячей линии о том, что перерасчет будет со дня смерти и по окончание действия полисов? (Это по Закону)!!!

НО... Каково же было мое удивление... когда "специалист" поднявший трубку, сообщила мне, что перерасчет будет произведен со дня подачи Свидетельства о наследстве!!! Извините СК "Югория" конечно, но основы законодательства мне известны и алгоритм выплаты таких перерасчетов тоже).

Далее СК получила претензию и запросила оригинал Полисов... (я созвонилась с Руководителем в г.Новый Уренгой и он меня заверил, что мое доверенное лицо в любое рабочее время сможет передать ему оригинал полисов для перерасчета и выплат... НО мое доверенное лицо "устало" уже искать руководителя...)

На вопрос о периоде перерасчета и о сумме, Руководитель сказал, что еще не может ничего сказать... (странно вроде и не отказали на словах... а на делах наверно хотят удивить и периодом и самой суммой).

Убедительная просьба к Руководителю находиться в рабочее время на рабочем месте и принять под роспись оригиналы полисов. А также после перерасчета за период неиспользованного страхования с 06.10.2015 и по окончание действия полисов, сообщить мне по телефону итоговую сумму перерасчета (так как не имею физической возможности присутствовать лично) и отправить в мой адрес по паспорту полный и обоснованный расчет возврата суммы за неиспользованный период страхования.

С уважением, Ди-р О.Н.

«Ни один человек не приходит в нашу жизнь случайно! Спасибо всем! Одним за сказку, другим за встряску!»

Самое трудное будет дочитать отзыв до конца! В общем, много писать не буду, мало тоже.

Так-то ничего особенного, все как у всех, как всегда, «мама, папа, я — счастливая семья». На дворе 2012г. г. Белоярский, самый мирный и добрый городок, никакой городской суеты, лучшее место для счастливой семьи. Тогда еще кризиса и в помине не было (по крайней мере, в уме среднестатистического гражданина РФ). Все было как по маслу, банки деньги дают, зарплату платят, что только не купить, любой каприз за наши деньги, чего только не хочется, чему только душа не радуется, в общем ощущение «Жизнь удалась и кажется счастье будет длиться вечно», крыша над головой, долгожданный драгоценный авто всей жизни, детки-конфетки, начальник на ура, деньги рекой — в общем ипотека, автокредит, две три кредитки, бессонные ночи и кабала, на работе завал - и вот он август - бархатный сезон, мама, папа, я и ОТПУСК – море, Сочи ждут нас в номере ЛЮКС (деньги же рекой). Мама рада, первый отпуск за три года, первый раз море увидит, сын и любимый рядом и на любимом авто в путь дорожку, а дорожка то дальняя. Уральские горы, знаменитый поворот «Тещин язык», красота гор, супер дороги Башкирии и вот она трасса М5 Самарская область, само совершенство самой извечной проблемы «Дураки и дороги». Но мы же в ОТПУСК - нам трын-трава ни по чем, весело и все просто чудесно!!!! И вдруг на дороге тот самый, самый неожиданный, самый невероятный и непредсказуемый, когда положительный, когда отрицательный, весь в черном фраке, с грозным лицом - о великолепный МИСТР СЛУЧАЙ без сопровождения прекрасной ГОСПОЖИ УДАЧИ. В общем сказать ДТП - это значит ничего не сказать, а вот слово трагедия, горе, печаль и искалеченные души людей, матерей родных, слезы и непоправимая ошибка ценою в жизнь. Не справился с управлением молодой парень, лобовое столкновение и, к сожалению, погиб на месте, сказать жаль, нет – это горе. Так и не удалось выразить соболезнования его семье, а был единственный сын, парню было 21 год.

И вот наша машина уже не наша «прелесть», а груда металла неподлежащая восстановлению, а мы из «короля», «королевы» и «принца» превратились в несчастных и искалеченных физически и умерших на время душ. Сказать как было больно, плохо, горько — значит ничего не сказать, это не передается словами, одно точно «Не дай Бог этого никому». Мы в таком положении за тридевять земель от дома, ни одной родной души рядом, в чужих владениях. И знаете кто нам помог? Нет, не госпожа Удача, а хорошие люди, которых по праву можно назвать больше чем просто Человек. Имена не имеют значения, осталось в памяти то, что они для нас сделали. Нас доставили в больницу, оказали неотложную помощь, и вот на утро проснувшись только начинаешь возвращаться к жизни и понимать, что ты не здоров, и это надолго, ты беспомощен и в какой-то степени жалок- а это значит не работоспособен, а у тебя ипотека, автокредит, детки и работодатель, которому нужна твой труд, а не больничный лист, а самое неприятное, что автокредит еще на пять лет вперед есть, а машины, столь ранее любимой, нет и быть уже не может.

И вот тут и было самое главное - хорошие люди, которые не только проявили понимание, но и помогли действиями ВСТАТЬ НА НОГИ. Наше авто было застраховано в ОАО «ГСК «Югория». Белоярский филиал ОАО «Югории» поднял «из-под земли» всех кого можно – спасибо огромное! Самарский филиал ОАО «ГСК «Югория» предпринял все необходимое, выехали за 150 км на осмотр, организовали эвакуатор до Магнитогорска. Магнитогорский филиал ОАО «Югория» осмотр провели, заявления приняли. Все рассчитали и посчитали, с банком все вопросы решили. В общем, как говориться, хорошо, когда везде есть «СВОИ ЛЮДИ», а именно когда у твоей страховой компании много филиалов и ответственные работники, которые знают что, где и как сделать. И пока мы лечились в Магнитогорске автокредит погасили, выплаты по страхованию жизни от несчастных случаев выплатили на всю семью. Продав остатки былого авто на запчасти и получив страховые выплаты по страхованию жизни, мы не только смогли поправить свое здоровье и прожить без зарплаты три месяца, но и заплатить ежемесячную ипотеку отправить своего «принца» за границу подлечиться и отдохнуть и купить новый автомобиль (правда опять в автокредит, но со страховкой в ЮГОРИЯ теперь не страшно было).

Во общем мораль сей «басни» такова - ОТ КАЖДОГО ИЗ НАС ЗАВИСТ МНОГОЕ, НО НЕ МЫ ОПРЕДЕЛЯЕМ ТО ЧТО С НАМИ СЛУЧИТСЯ, КАК БЫ МЫ НЕ СТАРАЛИСЬ ОБЕРЕГАТЬ СЕБЯ И БЛИЗКИХ, БАЛОМ ПРАВИТ МИСТР СЛУЧАЙ И ГОСПОЖА УДАЧА, НО МЫ МОЖЕМ СЕБЕ ПОМОЧЬ, ЗАСТРАХОВАВШИСЬ В НАДЕЖНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Страховой полис — это ПОКУПКА, но ни один магазин при «продаже фарфоровой кружки» не скажет ВАМ: « Мы вернем Вам деньги в 100 кратном размере, если Вы разобьете эту кружку». А Жизнь это хрупкая вещь, впрочем как и все ОСТАЛЬНОЕ. А потраченные деньги дороги как память и не более того. Нет еще ни одного человека, который бы научился жить вечно, тому чему быть, то и произойдет и не всегда ГОСПОЖА УДАЧА идет впереди МИСТЕРА СЛУЧАЯ. Но жить сейчас, радоваться и получать удовольствия от жизни хочется постоянно, независимо от невзгод и проблем, и если это не вопрос жизни и смерти, то это вопрос надежности страховой компании, которую Вы выбираете, когда покупаете полис страхования, чтобы защитить себя от плохого настроения МИСТЕРА СЛУЧАЯ и нерасторопности ГОСПОЖИ УДАЧИ. Все определяют именно люди, а именно их отношение. ОТНОШЕНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ ВСЕ.

Мы платим не за страховой полис, страховой полис это бумажка формата А4, мы платим за помощь, которая бесценна, но так как уклад жизни нашего общества в большей степени своей выражается в денежном эквиваленте, то помощь страховой компании оценивается в 100 раз выше, в моральном аспекте эта помощь бесценна, этому и есть подтверждение колоссальная разница в сумме страховой премии и в страховой суммы самого полиса. Мы, выбирая страховую компанию, определяем приоритетом ОТНОШЕНИЕ, на которое мы рассчитываем, мы выбираем надежность, качество, удобство. И именно эти все качества есть в ОАО «ГСК «Югория», именно люди, коллектив ОАО «ГСК «Югория» дает своим страхователям то самое ОТНОШЕНИЕ, каждый просто профессионал своего дела.

Только есть одно НО - «Кто в Югорию с мечом придет, тот от меча и погибнет», юридическая служба работает слаженно, мимо службы безопасности муха не пролетит. Несмотря на нашу слаженную историю нас эти службы не упустили из виду, но порядок есть порядок, и если с
честными намерениями страховаться, то все будет ОК.

Так к чему все это написано - желаю Компании ОАО «ГСК «Югория» порядочных клиентов, ровно с таким же ОТНОШЕНИЕМ, на которое рассчитаны услуги страхования, а клиентам желаю хорошего грамотного страхового агента и не иметь никогда страховых случаев (но не иметь страховых случаев это нереально). В моей семье это не единственный страховой случай, но мы теперь основательно «стелем соломку», застрахованы все и все имущество. Как говориться «Знал бы где упасть, соломинку бы подстелил», но мы теперь уверенны «если упадем, соломка уже там». Вот и сказочки конец, а кто дочитал, для него счастливый КОНЕЦ!

P.S. В момент ДТП я была на 14 недели беременности, но малыш пережил со мной все операции, все наркозы и антибиотики и сегодня ему 3 года, еще есть сестренка маленькая 2 года и старший брат, который так и не понял как случилось то самое ДТП, но на всегда заполнил ту боль и испуг, которые перенес. Самое интересное, что мы до ДТП все спорили как назвать малыша. Так вот ДТП произошло в Сергиенском районе, лечили нас в Сергиенской больнице, поселка Сергино в честь святого Сергия Радонежского, хирурга, который проводил операцию, звали Сергей, водителя эвакуатора звали Сергей и сына нашего теперь зовут тоже Сергей. И если бы не ОАО «ГСК «Югория», вряд ли моя семья была бы настолько счастлива как сейчас, ну может быть только в 2016 закрыли бы тот самый автокредит на потерянную машину.

Пользуясь случаем, может кто-то из тех людей кто нам помогал и всему коллективу компании ОАО «ГСК «Югория», если кто читает этот отзыв, наша большая и счастливая, благодаря Вам семья говорит ВСЕЛЕНСКОЕ СПАСИБО и дарит Вам благо и счастье, которое Вы подарили нам! Спасибо Вам за нашу «Сказку»! От всей души Благодарю!
Каждую ошибку прошу считать за улыбку !

В том году купила автомобиль. В салоне застроховали мне машину, и то пришлось ехать в страховую компанию, чтобы саму себя вписать. И в этом году только по записи в октябре, а осаго сейчас кончилась. Мне не понравилась эта страховая компания. Работают плохо, пытаются содрать побольше денег, во всем оценка по моему мнению 1.

Я клиент Югории 2 года. Мой полис ОСАГО заканчивается в апреле. Я позвонил в офис компании Югория (Архангельск) и спросил необходимо ли мне предварительно записываться для продления полиса, на что мне специалист компании ответила, что для этого вам нужно 31 апреля подойти в компанию к 09 часам 00 минутам и записаться на определенное число апреля месяца.

Сегодня 31.03.2016 года, я обратился в данную страховую компанию, на что мне было сказано сотрудником, что на апрель запись прекращена, хотя я обратился в 09.30.
Либо меня обманывают, либо набивают допы.

P.S. Желания уточнять фамилию сотрудника компанию желания не возникло.

Застраховал в Югории авто в 2015 г. Полис № 04(71)061112. Отъездил без убытков год. Однако, продлить полис Югория отказалась без объяснения причин. При этом на главной странице сайта Югория завлекает новых клиентов из других компаний (Шаг навстречу — программа лояльности), а лояльность к текущим клиентам полностью отсутствует. Первый раз в жизни столкнулся с таким отношением.

В сентябре 2015 года оформили страховой полис ОСАГО в ГСК Югория. В октябре попали в дтп, наша вина полностью отсутствует, поскольку автомобиль был припаркован в момент дтп. Обратились за выплатой в страховую - и второй месяц не можем с ней расстаться. Неприятно удивлены бюрократизмом и отсутствием клиентоориентированности у сотрудников отдела урегулирования убытков. 
1. Для того, чтобы нам выдали копию акта осмотра автомобиля по ДТП, пришлось съездить в страховую дважды - первый раз чтобы заполнить заявление о выдаче, второй - через три дня, чтобы забрать копии актов. К слову сказать, даже не заверенные копии. Сама работала долго с клиентами, и знаю, что можно было бы и подготовить копии актов, ведь о приезде предупредили по телефону, не мотать клиента туда-сюда. Однако клиентами компания нас уже не считает. 
2. После проведения осмотра специалистами Югории, нам была выплачена сумма возмещения. Этой суммы не хватило на ремонт, обратились к экспертам за проведением независимой технической экспертизы. После составили претензию, к претензии приложили заверенные копии экспертного заключения, договора с экспертами и квитанции. На следующий день после предъявления претензии нам позвонили сотрудники отдела урегулирования выплат, сказали, что откажут нам в удовлетворении претензии если мы не предоставим оригиналы экспертного заключения, договора и квитанции. Замечу, что согласно п. 5.1 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к претензии должны быть приложены оригиналы или НАДЛЕЖАЩЕ ЗАВЕРЕННЫЕ КОПИИ. При этом в законодательстве отсутствует понятие "надлежаще заверенных копий", в деловой практике используются копии с пометкой "копия верна", подпись, расшифровка подписи. Именно так были заверены приложенные к документам копии. Сотрудник не смог пояснить почему именно данные копии не являются надлежаще заверенными, считая, что должны быть представлены оригиналы либо нотариальные копии. Отмечу, что представляя ранее оригиналы справок о ДТП в компанию, нам никто их не вернул. В случае передачи оригиналов документов в Югорию мы просто рискуем лишиться шансов на обращение в суд, поскольку оригиналы никто не возвращает.

Сильно разочаровался в этой страховой компании. В течение двух лет был застрахован. Попал в ДТП (второй участник въехал в зад моей машины) все оформили по европротоколу. Консультировался по федеральному номеру и насторожило сразу предупреждение оператора о том, что не стоит обращаться ко всякого рода автоюристам, потому что это может повлиять на вашу репутацию во всех страховых компаниях. Пришли с виновником в страховую, подсовывали кучу бумажек, которые я вообще по идее мог не подписывать.

Соглашения о том, что я споры буду решать в досудебном порядке, и то что в случае суда должен буду предоставить справку об отчислении налогов и т.п. Когда меня пригласили на подписание акта оценки, я все-таки выторговал (слово тщательно подобрано) 15 000 рублей, из 16 000 оцененных автосервисами и оценщиками (мне предлагали 11 500). Самое первое удивление было задолго до того, когда я пришел в офис для изменения данных о прописке и стал очевидцем ситуации, когда человеку поставили ультиматум: "или оплачивайте дополнительную страховку жизни или ждите месяц, у нас прием по записи". Тут то я и смекнул, что надо бы записаться, когда действие моего полиса будет подходить к концу. Так я и поступил, но не тут-то было: когда я пришел в офис мне сказали что прием ведется до 12ти часов, а записывался я на 12:30. Позвонил на федеральную линию и действительно, все подтвердилось, единственно девушка мне сказала что меня должны были предупредить, что время перенесено, но никто меня не предупреждал.

Это было последней каплей, потратил время и нервы, вынужден искать другую страховую компанию.

Сегодня попытался застраховаться по ОСАГО в этой уважаемой мной до сегодняшнего дня компании. Прямым текстом сказали, что ОСАГО у них только в комплекте с услугой "Ремонт у дилера" около 3000 р. Занавес.

Оставил письменную заявку об оформлении полиса, но по лицу сотрудницы было видно, что такие заявки ей уже наскучили.