Отзывы о Югория

24 марта были приобретены три полиса страхования СК Югория в банке ВБРР (банк навязывает даннын услуги): Семейная защита, Моя защита и Путешествия. 26 Марта в офисе компании было написано три зявления о расторжении договор и полисов. В полисе Семейная защита было указано, что при расторжении возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней (то есть выплата должна была произвестись в срок до 4.04, В остальных полисах выплата указана в течении 10 рабочих дней, то есть в срок до 8.04. Операторы по телефону сказали, что выплата стоит на 07.04. Однако ни выплаты, ни ответа на обращения от СК Югория я так и не получила. Компания нарушает свои же договоры, на обращения не реагирует совсем. А чтобы дозвониться нужно потратить очень много времени, при этом если дозваниваешься, то операторы соберут всю информацию и, обещая перезвонить, отключаются. Естественно никто не перезванивает. На почту никто не отвечает, составлено три обращения: 9604,9321, и одно мне номер оператор не сказала, но ни одного ответа я так и не получила, как и денег. Не связывайтесь с Югорией, крайне не добросовестная компания!

Оформляли в прошлом году страховку на недвижимость и жизнь по акции второй год в подарок. А сейчас даже не отвечают как воспользоваться.

Писали и в т-м, и в службу поддержки еще месяц назад - ни ответа ни привета.
Странно представить как бы они отвечали в случае страхового случая.

Оформляла ипотеку в банке ВБРР, навязали страховок и сертификатов (в том числе от ЮГОРИИ - Семейная Защита СЗ № 106-8780***-**/24 от 27.11.2024 в размере 25 000 рублей), якобы, это необходимо для оформления ипотеки и нельзя расторгнуть, иначе повысят ставку по ипотеке. ЭТО НЕ ТАК, ИМЕЙТЕ ВВИДУ!

На следующий день приходит смс уведомление от БАНКА, что я имею право расторгнуть договор с ЮГОРИЕЙ и вернуть стоимость страхования  до 27.12.2024 года. Я написала заявление на расторжение договора 23.12.2024г лично в офисе страховой компании ЮГОРИЯ, т.е. до даты указанной в уведомлении. Ожидала возврата денег в течение 10 дней, как мне сказали в страховой, но их не было.

Я позвонила на горячую Линию Страховой компании и выяснила, что договор расторгнут, но к возврату по программе стоит 0 рублей, так как я расторгла договор спустя 14 дней после заключения договора, что период охлаждения составляет 14 дней. На мое возражение, что смс уведомление мне пришло от банка-представителя о другом сроке , а именно мой период составляет 30 дней  (т.е. дата заключения договора страхования 27.11.2024 до 27.12.2024 имею право расторгнуть), мне предложили написать заявление о ненадлежащем информировании меня об условиях страхования для того, чтобы вернуть денежные средства.

Я так и сделала, 20.01.2025 написала заявление в офисе страховой компании, приложила скриншот смс уведомления от банка ВБРР, показала его "вживую" сотрудникам страховой. Заявление у меня приняли и на следующий день пришел ответ на него (-01-10-00045/2025 от 21.01.2025). Направленный скриншот СМС от банка ВБРР не содержит информации о номере договора страхования и дате его заключения, что не позволяет идентифицировать, что данное сообщение относится к заключенному вами договору. (Обращу внимание, что никаких других договоров с компанией Югория у меня нет и никогда не было, только договор Семейная Защита, и это должна видеть страховая компания, о каком другом договоре в компании Югория может идти речь?)

Невозможно установить факт некорректного информирования представителем Страховщика (Банк ВБРР) о порядке досрочного прекращения договора страхования, в том числе о сроках периода "охлаждения".  Как это невозможно установить? Т.е. Банк ВБРР является вашим представителем, четко прописывает даты, русским языком, и они не знают что рассылают?

цитирую СМС уведомление:
Банк ВБРР информирует вас о том, что вы имеете право отказаться от услуги Семейная Защита и требовать возврата денежных средств (их части) от АО "ГСК"Югория", уплаченных за оказание услуг в срок до 27.12.2024.

То есть, Банк как представитель страховой компании рассылает ложную информацию, и не несет никакой ответственности, а за это расплачивается клиент. Страховая, в свою очередь, вместо того, чтобы провести работу со своим представителем, принять ответственность за работу третьих лиц от имени Страховой компании, показывает свою заинтересованность в ложной рассылке и отфутболивает клиентов, давая нелепые отписки.

26.07.2024 со мной связался страховой агент, который предложил оформить страхование жизни в Югории взамен истекающего договора страхования в Альфа-страховании. Агент мотивировал тем, что по закону банки теперь вынуждены принимать договоры страхования от сторонних организаций для сохранения пониженного процента по ипотеке. Якобы, банки наживаются на незнании клиентов и предлагают ограниченный список страховых с повышенными ценами на страховки. 

30.07.2024 я заключил договор страхования с Югорией и направил документы в Альфа-банк, где у меня и числится ипотека на данный момент.
08.08.2024 мне приходит первый отказ о принятии полиса страхования на почту. Связываюсь с агентом, тот обещает разобраться и взять этот вопрос на контроль.
20.08.2024 приходит второй отказ, но уже агенту. Он все также обещает с этим разобраться.
18.09.2024 я продляю договор альфа-страхования и уведомляю агента, что я намерен расторгнуть договор и вернуть деньги. Агент после этого перестает выходить на связь.

25.09.2024 я обращаюсь в отделение Югории и заполняю заявление на расторжение договора. Меня в этот момент "радуют", что период охлаждения начинается не с момента начала действия страхового полиса(18.09.2024), а с момента заключения договора. Поэтому сумма будет возвращена не в полном объеме. Второй момент: агентам Югории запрещено предлагать услуги страхования, если клиент является ипотечником в Альфа-банке, так как банк принимает полисы только от доверенного списка страховых организаций.

На данный момент(07.10.2024) деньги так и не возвращены, хотя уже прошло больше 1,5 недель с момента обращения. Полис до сих пор числится в личном кабинете, хотя по факту у меня в нем нет никакой нужды.

Покупала полис "Страхования жизни" год назад для ипотеки через сервис Банки.ру. Правда, был обещан кэшбэк, ждала несколько месяцев, но даже в течение года кэшбэк не начислили. В любом случае, вышло дешевле, чем у иных страховых компаний, которые, по возможности, я посетила и сама лично и просмотрела через сервис Банки.ру. В подробности страхования не вдавалась. Документы пришли моментально, в Сбербанке приняли. Страхового случая не было.

Сделала страховку жизни и здоровья. Для предоставления в банк, при ипотеки эта страховка уменьшает процент. Страховку на почту не прислали сразу, скачать сразу невозможно - сайт не работал, в личном кабинете спустя полтора суток страховка не появилась, при звонке в банк - 20 минут на линии, оформили заявку, чтоб прислать повторно полис, прислали, но без ЧЕКА, без чека банк выдавший ипотеку полис не принимает и повышает ставку по ипотеке. 5 звонков в банк, сразу никто не может чек отправить. а вообще,это по закону  наказуемо, невыдача чека.

все что может банк, это оформлять заявки и говорить - ждите один/ два рабочих дня. у меня все, сервиса 0, понятно, что сюда только за ценами идут, больше здесь ловить нечего.

Добрый день, уважаемые специалисты.
Хочется выразить огромную благодарность компании за оформление страхового полиса на двух детей- дочки и сына по спортивным секциям. 23 июня произошел страховой случай по младшему ребенку. Он получил ожог 1 и 2 степени. Далее началось лечение, врач, перебинтовки и так далее. Звонила на горячую линию, девушка проконсультировала быстро и хорошо. 
⭐
Искренне благодарю 
За быстроту и точность в работе специалиста отдела Татьяне К-ой и особая благодарность специалистам по рассчетам выплаты по страховому случаю. 
Благодарю за оперативность и подсказки.
Рекомендую.

Написал отказ от страхования в период охлаждения. И в договоре страхования, и в соглашении о расторжении срок возврата - 7 рабочих дней.

Прошло уже 14 рабочих дней - возврата нет. Поддержка ничего не знает, называют раномные сроки. При последней о решении дали телефон толлятинского филиала, где тоже ничего не знают. Издевательство какое-то.

Никогда не встречал такого отношения - буду обращаться в суд.

Добрый день.
Не очень приятная ситуация, первый раз воспользовался сервисом. Оформлял полис страхования жизни и объекта в югории через Банки.ру на год, в моих продуктах тоже видно что полис куплен на год. Как-то  так получилось что сам полис мне выпустили не на год на один месяц!! Поддержка банки.ру игнорирует мои сообщения.

Добрый день. 
при оформлении ипотеки в акбарс банке меня добавили в эту страховую по услуге «страхования жизни». В их договоре сказано, что можно отказаться от страховки в течение 30 дней с даты заключения. Способ расторжения у них указан в договоре :
- почта рф по их юр адресу
- личный визит
- в личном кабинете на их сайте.

зарегистрировался на их сайте для расторжения. Как оказалось этой функции у них там нет. Позвонил на ГЛ - это подтвердили, оформили заявку на расторжение. На след день позвонили и начали обманывать, что отказ от страховой влияет на мою ставку по семейной ипотеке. Ага. К сожалению, тон сотрудника по телефону был грубым. 

в связи загруженностью на работе хотел все же воспользоваться правом на дистанционное расторжение договора. Вновь обратился на ГЛ страховой - предложили создать заявку , чтобы я смог расторгнуть договор по email. День прошел - никто не позвонил. Снова пишу им - снова оформили заявку. День прошел - звонка нет. Звоню сам на ГЛ - оператор третью заявку оформила и сказала, что сами проконтролируют чтобы со мной связались. И как не трудно догадаться - мне не позвонили)

Вот так - как заключить договор , так сразу, а как расторгнуть - игнор

Думаю еще в цб обратится с претензией. Пусть проверят их работу.
у меня все.

Пол года назад застраховала отца в этой страховой компании и очень пожалела об этом. При наступлении страхового случая, а именно [censored] отца- обратилась в страховую. Запросили документы, всё нужное сделала, заверила у натариуса и отправила им.

Далее они месяц молчали,  чудом удалось до них дозвониться, оказалось, что теперь им нехватает документов, скинули список- судя по списку, они просто пытаются сделать так, чтобы у меня не было шансов получить выплату.  Эти документы нет шанса получить.  тем более этих документов нет в списке на оф.сайте.

Некоторые документы совсем бредовые, например им нужна справка о составе наследников умершего. Логика в этой справке отсутствует, тк страхователь я и выплату должна получать я, независимо от наследников( по законам РФ), но видно у югории свои законы.

далее просят справки из больниц начиная с 2018 года(просят, потому что понимают, что никто мне их не выдаст, так как оснований у меня нет) и тд. на горячей линии говорят обращаться в отвел выплат. туда дозвониться невозможно. 2 недели не берут трубку, на горячей линии посоветовали оставить обращение и что со мной свяжутся, но так никто и не связался.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!! и так ситуация тяжелая+ они нервы помотают.

При оформлении кредита в МКБ навязали страховку от Югории, цена которой весьма внушительная. Подумав, решил отказаться от страховки, хотел зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы попробовать там оформить отказ, но данных страхового полиса в кабинете нет, как будто я ничего не оформлял.

Звонил на горячую линию, спросил, в чем дело, причину они не знают. Как так? Когда все так продвинуто вокруг и давно через интернет можно сделать почти все, у СК Югории не отображен полис на несколько сотен тысяч в личном кабинете.

В итоге по телефону сообщили, что отменить страховку можно только в офисе в Москве, который работает только по рабочим дням до 18:00. Тем, кто работает, попасть в офис крайне проблематично. Сделано все, чтобы человек столкнулся с большими трудностями при отказе от страховки.

Страховала всю семью по полису страхования отнесчастных случаев Семейный. Ребёнок получает травму- Внутрисуставной перелом правой плечевой кости без смещения.  Считается сложным переломом, но мне производят выплату 5% от суммы страхования.  Считаю , что по таблице это п. 73 А.- 15%.    Или п.76 Г-15%.  Но не как не 5%. Прошу Югорию разобраться с данной выплатой, мне кажется там и не вникают особо.

Здравствуйте!

Я взяла потребительский кредит в банке Открытие, отказалась от "финансовой защиты" на следующий день. Мне вернули стоимость этой защиты. На следующий день я принесла новый страховой полис от компании Югория. Оформляла через брокера. И брокеру был направлен и кредитный договор, и полис "финансовой защиты" и требования банка.

Оформили полис, принесли в банк, банк ответил, что полис не соответствует требования банка. Каким именно - не отвечали. я подала три обращения в банк и в страховую с просьбой разъяснить, что не соответствует. Никакого внятного ответа я не получала. И только почти три месяца спустя после того, как мне удалось достучаться до начальников отдела в страховой, мне ответили, что они не могут оформить полис в соответствии с требованиями банка- у них "смерть по любым причинам", а страховая может только "смерть в случае НС или болезни". 

В итоге, банк повысил ставку на 9% процентов и как бы прав. Потому что страховая не могла найти несоответствие. И призналась в несоответствии только через 3 месяца. И решения данной ситуации от представителей компании нет, получается, я буду подавать иск к компании Югория о возмещении разницы уплаченных процентов по повышенной ставке

Застраховала через банки ру в СК Югория недвижимость и жизнь. Быстро. Удобно. Дешево. Кэшбек пришел на мне на карту согласно условиям банки ру. В периоде страхования  продала квартиру. Написала заявление через банки ру на возврат остатка страховки.

Взаимодействие с СК по вопросу возврата части страховой суммы проходило максимально четко и быстро. Разницу по страховке  вернули оперативно. Благодарю за удобный сервис.

При оформлении страхового полиса для кредита у меня возникли трудности.
Когда оформила кредит, естественно банк мне сунул свою страховку от своей страховой. Я решила ее сменить, так как были невыгодные для меня условия.

Так вышло, что банк требовал страховой полис с периодом страхования с даты начала действия кредита и до самого завершения. Банк требует единую страховую премию на весь период кредитования, а также квитанцию о том, что оплачен страховой  полис полностью и за все года страхования. 

Первоначально банк не принял мой полис от Югории, так как специалисты страховой компании подготовили полис по стандартным требованиям всех банков, но мой банк пошел дальше всех... и такой полис (где страховая премия на каждый год была рассчитана от остатка по кредиту, квитанция была только за 1й год , хотя кредит был взят на 5 лет) просто вернул с отказом. 

Обратившись в страховую компанию за корректировкой полиса, я была приятно удивлена. Я привыкла,что сейчас люди в компаниях работают на "отвали", лишь бы денег срубить. 

Так вот. Здесь я получила полный сервис.  Мой менеджер Александр И Б-в был всегда со мной на связи, мы вместе решали поставленную перед нами банком задачу. 

Мне подготовили новый полис, который банк принял. 
Поэтому я объявляю благодарность специалисту АО "ГСК "Югория" огромную благодарность за труд и отношение к клиенту. 

Желаю успехов компании!

В соответствии с полисом-офертой СЗ № 106-81075*****/23 09 марта 2023 года мною был заключён договор страхования и оплачена страхования премия.

В соответствии с условиями полиса-оферты (раздел 6) я как страхователь могу отказаться от договора, а страховщик в свою очередь должен вернуть мне остаток страховой премии пропорционально сроку действия договора (так как "период охлаждения" уже прошёл).

11 мая 2023 года я направил в ГСК "Югория" (в основной офис, г. Ханты-Мансийск) заказное письмо с уведомлением, куда вложил заявление на расторжение договора и необходимые приложения к нему (полис оферта, платёжное поручение об оплате страховой премии). 

18 мая 2023 года заказное письмо было вручено почтальоном Почты России представителю ГСК "Югория". В соответствии полисом-офертой возврат страховой премии должен быть выполнен в срок не более 7 рабочих дней с даты получения заявления страхователя. Сегодня 08 июня 2023 года, срок возврата прошёл.

По телефонному обращению в контакт-центр и в Московском офисе мне устно дали ответ, что страховая премия по моему полису не может быть возвращена, так как прошло более 14 дней. Официального ответа на своё заявление я не получил.

В связи с чем, прошу прокомментировать, на каком основании представители ГСК "Югория" отказываются исполнять условия договора, предложение о заключении которого было прописано в полисе-оферте и вступило в силу по факту оплаты страхователем суммы страховой премии.

Страхую своих детей и племянников в Югории от несчастного случая не первый год. Племянник 21.09.2021 года получил травму руки. Пройдя лечение обратилась в компанию за выплатой. Довольна качеством и быстротой обслуживания данной компании, деньги также пришли быстро. Буду и дальше страховать детей в Югории.

Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование детей здоровья по спорту, было 2 случая когда страховая в кратчайшие сроки выполнила свои обязательства по страховому случаю.

Добрый день. Ситуация следующая: оформила полис СПОРТИНОЕ ДЕТСТВО на сайте Югория-страхование 10.10.2022 г. При создании данного полиса необходимо было выбирать вид спорта, я указала вид спорта, который был нужен. Полис прислали на эл.почту, но в полисе не указан вид спорта, только исключения. Спортивная школа данный полис не принимает. Написала на эл.почту eohelp@ugsk.ru , мне ответили, что по данному полису предоставляется страхование на все виды спорта за исключением тех, что прописаны мелким шрифтом. Хотя девушка на "горячей" линии ответила , что мне помогут и внесут исправление в действующий страховой полис.
Вопрос: для чего тогда выбирать ВИД СПОРТА? На мою просьбу аннулировать действующий страховой полис и вернуть разницу в ответ тишина и молчание. По какой причине страховая компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ вносить изменения в действующий страховой полис?

Добрый день!
Досрочно погасил кредит в «МКБ», подал заявление и весь пакет документов в основной офис в г. Казань по адресу ул. Гаврилова, 1,  07.03.23. Расторжение НСК3 102-025***-00/21 написал заявление по возврату остатка по страховке, сразу же назвали сумму к возврату и т.п.

Но с тех пор не перечислили денежные средства. Дозвониться практически невозможно, кормят завтраками, хотя по закону отведено 7 дней на возврат со дня получения заявления (согласно Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ).

После покупки не пришел договор полиса страхования жизни ипотечного страхования, ждал целый день ничего не пришло, нет ссылки, кроме чека ничего не пришло. Ссылка на договор страхования нет, на почту ничего не пришло, по смс тоже ничего нет, решите эту проблему пока проблема не стала общей для всех.

Страховая премия по договорам 200/23-34-0*****-КИАС и  200/23-34-0*****-КИАС/01 оплачена и тишина.. никакого подтверждения о покупке, кроме всплывающего окна. Почему нужно обязательно оставлять плохой отзыв, для того чтобы получить свои же документы? Прошу выслать вышеуказанные договоры и полисы к ним на эл.почту и наладить уже это пункт вашей работы.

Полис не пришел на почту. Чек пришел, полис нет.  Полис оформлен на Банки.ру. 1. №**17. Счет на оплату страховой премии по договору 200/23-34-***-КИАС  В службу поддержки   дозвониться не реально.  Очень жду полис на почту.  Ребята, я оплатила услугу. Почему я должна нервничать и искать полис?    Надеюсь, что вопрос решится быстро.  

В страховой компании "Югория" не первый год оформляем договоры Осаго и от несчастного случая, и не раз не возникало сложностей в оформлении. Все очень быстро и качественно. Также хочется поблагодарить менеджера Юлию за внимательное отношение к клиентам. Она всегда заранее предоставляет информацию об окончании срока договора, что очень удобно.