Отзывы о Югория

После ДТП  дали направление на осмотр , приехал оценщик т.к. автомобиль не находу! От фотографировал за 7-10мин и уехал . Сделали выплату в сумме 278900 р , без уведомлений , без оценки скрытых повреждений , без утраты стоимости автомобиля !

Я был вынужден обратиться к независимой экспертизе , где сумма ущерба была оценена в трое выше чем Югорией! После обращения с претензией к СК о доплате , прошло 20 дней без ответа , без доплат ! Выплатное дело 043/24-48-000571
PS Вытрепали все нервы!

Третий день не могу в ЛК е ОСАГО открыть договора, чтобы внести водителя, тех поддержка пишет что все нормально (это как обычно), поменял уже три браузера и на Атоме и на Яндексе и на опере, очищал кеш и все что можно, разрешил все что можно, и в браузере и в касперском, ниче не помогает. открываешь договора или любую другую страницу в ЛК сайт постоянной крутиться и все висит. дурдом какой то. Похоже надо бросать эту контору

ДТП произошло 06.01.2024г Я не виноват. Машина Киа оптима 4. Разбита вся передняя часть, бампер, капот, дефлекторы радиаторов, обе фары, два крыла помяты, подкрылки левый и правый, рамка радиатора сломана, дверь правая вмятина , стойка передняя правая, бачок омывателя, жгут парктроников порван, парктроники все 4 сломаны, усилитель бампера погнут , буфер бампера сломан, петли капота деформированы,радиатор кондиционера лопнул.

22.01.2024г к 9.00 приехал на осмотр, предварительна заказав в тех центре подьем на подъемнике для осмотра повреждений нижней части авто запись на 10:00.

По итогам машину загнали на подьемник в16:10. Приподняв машину на пол метра эксперт страховой компании югория не обнаружил повреждений, при просьбе поднять выше сказал, что и так все видно, повреждений нет.

Прождав до 17:40 вынесли вердикт 120000₽. Я отказался от этой выплаты , связи с тем , что только капот стоит 140000₽ на мою машину. Сделал не зависимую экспертизу 01.02.2024г, предоставил в страховую компанию югория , написал , что много поврежденных деталей не вписано в их акт осмотра. Сумма после письма не поменялась.

Нанял юриста по итогам готовы выплатить на 05.11.2024г145000₽. Конечно тоже смешная сумма. Но надоело машина есть, а передвигаться на ней нет. Решил забрать деньги.

07.11.2024г подписал мировое соглашение . В соглашении составленном компанией югория сказано, что выплата будет осуществлена в течении 5дней .

по итогу 15.11.2024г денег нет👍 Позвонил в службу югория , там ответили подтвердили, что все верно документы получены мол собираем деньги 🙈. Ремонт машины обошелся в 547000₽. Страховал 7 машин в этой компании.  Больше никогда не буду пользоваться услугами Югория.

Летом 2022 попали в ДТП . СК Югория Отказало в ремонте тс . 2 года судов и вот получен долгожданный ИЛ . 24.10.2024 г сдан ИЛ к СК Югория в Сбербанк  . 05.11.2024 Сбербанк сообщил о том что ИЛ будет исполнен только после того как будут деньги на счете . По состоянию на 08.11.2024 денег на счете у  СК Югория нет . Кто будет сдавать , подумайте, может лучше приставам .

клиент Югории несколько лет.
застраховал летом свой автомобиль по факту получил электронно Еосан=го с указанием абсолютно другой модели автомобиля вместо BJ40 указано x7/ сообщиз об этом ангенту. в ответ ничего внятного не услышал. прислали полис с исправленными буквами. модели.
 
через месяц полез посмотртеь на сайте Югории. как было написано с ошибками в базе так и есть. проверял полис в базе nsis.ru -  там так же указаны неверные данные. это обман при любой проверке полиса или автомобиля .
 
я не смотря на то что добропорядочный страхователь буду вынужден что то доказывать.
Я заплатил немалые деньги за полис. требую сделать свою работу как оно положено. в противном случае буду писать жалобу в Центробанк. и Союз страховщиков о факте обмана и обмана клиента.
 
так же подам судебный иск о признании договора недействительным по вине страховой конторы Соответственно с выплатами копенсаций и штрафами

Дорогие друзья, не связывайтесь с этой компанией, не выплачивают деньги, обманщики.

Страховался у них 3 года подряд осаго и каско, самые дешёвые предложения. На днях случилось дтп, я не виновник. Что имеем:

1) до коллцентра не дозвонится;

2) записался на осмотр,  быстро осмотрели, составили акт осмотра.

3) калькуляцию на выплату составили дней за 5. предложили 63тыс при рынке 120тыс (с не оригиналами)

4) взял направление на ремонт (ещё пару недель). Направили в автосервис , рейтинг на Яндексе 4,4

5) во всем офисе югории только один человек с кем можно вести коммуникацию в мессенджере - Анастасия, дай бог тебе здоровья и терпения работать там; все остальное это попытки коммуникации через телефон и никакой почты, никак не дозвонитсЯ не узнать ничего. Настенька, Держись!!!

6) в автосервисе машину приняли, но сделали быстро(за скорость 5+) но максимально плохо (а как же иначе), часть пострадавших деталей не согласовала Югория под замену;

7) на вопрос почему так плохо - а что вы хотели за эти деньги;

перечень работ и артикулов применяемых запчастей со мной никто не согласовывал, а ты кто такой нам страховая не пропускает;

9) итог- через полтора месяца с момента обращения машину отдали с качеством окраски 400микрон, разными зазорами , недозамененными деталями, непопав в цвет по окраске. 

Вывод- я в Югории больше не страхуюсь. И вам не советую.

П с. В сервисе сказали что нормально оценивает только Сбер. Все остальные страховые начислят только половину рыночной стоимости ремонта.Югория - абсолютно никогда никому не советую. У меня ещё действует полис каско, думаю разорвать, такой страховщик точно не нужен.

Вот уже долгое время, доверяю данной компании, когда страхую свое ТС.
В последнее время ,постоянно мне «везет», и постоянно в меня въезжают, менеджеры оперативно реагируют, с пониманием отвечает горячая линия, спокойные и адекватные аварийные инспектора.
Выплаты происходят быстро и в срок, рекомендую!

Обратился в тамбовский филиал по дтп, записался заранее, по телефну сразу сказали какие нужны документы, приняли в срок, осмотрели автомобиль сразу, обращение 200/24-48-003420,хорошее отношение менеджера, все объясняет, спасибо  Ирине за доброе отношение к клеентам, ждём выплату, рекомендую данную страховую компанию

В октябре 21 года было дтп, оформили по европротоколу. Выдали направление на ремонт за 200 км от города в гаражах. На СТО, в которое выдали направление, были очень плохие отзывы. 
Сумму восстановительного ремонта назначили 5 т.

Я отказался. Авто Мерседес с 2008 года, в 2022 году произвели выплату 8т. руб. На мое обращение от 03.09.24 ответили что выплатили 30160 р на счёт структурного подразделения ФССП. Денег у приставов нет, мне деньги не приходили... В югорию дозвониться очень тяжело, если дозваниваюсь у операторов информации куда выплатили нет...

В 2018 году с ребёнком на трассе попали в аварию, мы не пострадали, а вот наша ласточка разбилась, но смогла 250 км самостоятельно добраться до дома. За рулём была я, машина по документам папина, в страховке были вписаны оба. Позвонили на горячую линию, к нам приехал оценщик и без проблем вернули денежные средства, тк не целесообразно было её восстанавливать. Деньги перечислили быстро, сумма нас вполне устроила

ДТП произошло 28 июля 2024 года вызвал сотрудников ГАИ оформили случай ДТП записался в офис приехал с документами с ГАИ даже не приняли начали рассказывать что там ничего не видно я и говорю давайте запрос в ГАИ и получите точную информацию если вам ничего не видно не рекомендую девушка даже не хотела помочь и выслушать

При попытке оформить ОСАГО на сайте - "неизвестная ошибка", перейдите в личный кабинет. Там - очистите кеш, куки, обновите, извините.

Являюсь потерпевшим в ДТП. Заявление на возмещение убытков по ОСАГО подал через госуслуги (номер 4443569426). От ГСК «Югория» пришло уведомление о назначении даты, времени и места осмотра транспортного средства для оценки.

Время оценки середина рабочего дня. Уехать с работы не представляется возможным. Позвонил по номеру телефона, указанному в уведомлении. После нескольких безуспешных попыток понял, что по данному телефону дозвониться невозможно, он не является рабочим постоянно отвечает робот.

Позвонил в колл-центр Югории объяснил ситуацию, с оператором сверили номер телефона она отлучилась с линии. По возвращении сообщила: да, по указанному в уведомлении номеру невозможно дозвониться. Составила заявку по моему обращению. 

Вечером того же дня перезванивает оператор сообщает, что явиться нужно в указанное в уведомлении время, место и дату. Почему номер в уведомлении ненастоящий, не рабочий сообщила: «мне по данному вопросу ничего не ответили».  На этом всё. 

В уведомлении сообщается: «согласно абз. 4 п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО: «В случае непредставления поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату Потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку), а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное Потерпевшим заявление вместе с предоставленными документами».»

Иными словами, если я не приеду в указанное время мое заявление вернут. Но возникает вопрос. В абзаце 4 пункта 11 статьи 12 закона сказано: «Согласованной со страховщиком датой». То есть согласование подразумевает когда обе стороны договорились, согласовали. А не молча страховщик указал любую дату, время, место. 

А если потерпевший например работает вахтовым методом ему нужно брать неоплачиваемый отпуск? Или вообще был в отпуске попал в дтп и нужно уезжать обратно на СВО? Ситуации разные бывают. А страховой компании Югория на своих же клиентов мягко говоря "всё равно", на тех кто ей деньги приносит.

Таким образом, страховая компания Югория в нарушение федерального закона дату осмотра не согласовывает. Более того, предоставила фейковый номер телефона в связи с чем возможность согласования отсутствует вовсе.

Обращение в системе Югории
«Обращение по событию от 29.08.2024 21:31 зарегистрировано. № 066/24-0002647.»

К сожалению скрины попыток дозвона, а также скриншот уведомления приложить здесь нельзя.

Добрый вечер.
Клиентоориетированности ноль. При первичном посещении никто не предупредил, что необходима предварительная запись. Офис работает до 18:00, в 17:15 сотрудник ответил, что они уже не успеют оформить документы. Руководитель офиса на Бутырской заставил ожидать 10 минут. Сотрудники сидят, ловят мух.

Б-ар Дмитрий С. идти на встречу не желает, в приеме документов отказывает. О работе своих сотрудников цитирую "он понятия не имеет, кто что сказал". Ужасно! Отвратительно! Была бы минусовая оценка, поставила бы ее.

Предыдущий негативный отзыв не засчитали, писал в прошлом году, за это время компания скатилась с 11 места в рейтинге на 16. Напишу ещё один мне не сложно. А компании этой туда и дорога.

В прошлом году попал в дтп, пришлось обратиться в компанию виновника дтп эту Югорию. Выбрал восстановительный ремонт. И далее как обычно вместо ремонта деньги и конечно значительно меньше нужной суммы на ремонт. Независимая экспертиза насчитала 260 т.р. суммы примерные пишу, не суть) а заплатили 100 т.р. Потом претензию написал им ее отклонили, потом к  http://фин.омбудсмену он постановил ещё 13 т.р. заплатить. Заплатили. 

Потом районный суд встал на мою сторону и присудил доплатить оставшуюся сумму и расходы на юриста, экспертизу и т.д. Страховая выплатила часть присужденный суммы и обжаловала решение в верховном суде, верховный суд оставил решение районного суда без изменений! С момента решения верховного суда прошло уже почти два месяца а оставшуюся сумму так и не заплатили ждут исполнительный лист), чистая формальность.

Вообщем с момента дтп прошло уже больше года а вопрос так и не закрыт.  А тем кто попал в такую же ситуацию как и я, и вместо ремонта вам кинули три копейки что якобы износ и т.д. и т.п.  идите до конца!! Потому что если вы выбрали ремонт то страховая обязана вам его сделать а если не делает то платит за ремонт без учёта износа деталей.

Порядок следующий сначала экспертиза независимая, потом на ее основании претензия в страховую если не удовлетворили к http://фин.омбудсмену он как правило не туда ни сюда и потом в суд!!! Если районный суд встанет на вашу сторону то верховный суд в очень редких случаях отменяет решение районного суд в случае обжалования со стороны страховой, там процент или два решений по таким делам отменяют. А если http://рай.суд не встанет на вашу сторону то идите в верховной суд, прецендентов по таким делам уже много. Верховный суд встанет на вашу сторону! Главное выбрать ремонт и не соглашаться на деньги! Дело номер tel:3311575/2024 !

Произошло ДТП, в результате которого пострадал автомобиль, а также погиб человек. Был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения.

В ответ поступил отказ с требованием предоставить приговор суда, когда правила страхования говорят о том, что потерпевший обязан предоставить Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление о прекращении уголовного дела или приговор суда.

Отказ считаю абсолютно незаконным. Была подана досудебная претензия. Ответ на досудебную претензию не дан. Подана жалоба в центральный банк. 

Страховая компания ужасна, не советую там страховаться.

Здравствуйте!

Номер моего дела 009/24-48-002192.

Хочу выразить великую благодарность вашей компании за достойное возмещение неприятного ДТП, которое произошло со мной. Выплатили достаточно, чтобы я мог наконец-то отремонтировать свой автомобиль.

Мы столкнулись с вами с некоторым недопониманием и возможно с техническими проблемами, из-за которых расчет страхового случая продлился так долго, но в итоге все закончилось благополучно, я доволен! Хочу выразить отдельную благодарность вашей сотруднице Элине, которая работает в филиале в Москве на улице Бутырский Вал, за ее профессионализм, приятное общение и понятные доводы!

Спасибо вам еще раз!

Мой № дела: 009/24-48-002192
Уважаемая страховая компания ЮГОРИЯ, пожалуйста, ответьте на мою просьбу скорее! После осмотра внутренних повреждений вашим сотрудником, прошло уже более 30 дней, но расчет ущерба так и не готов до сих пор. С суммой расчета внешних повреждений я согласен, и мне предложили забрать сумму деньгами или же ехать на ремонт в сервис. Но про внутренние повреждения никто не говорит, и относительно недавно, ознакамливаясь с калькуляцией, я узнал, что расчет внутренних повреждений еще не готов, а по закону он должен быть готов в течении 20 дней.

В прошедший вторник, 06.08.2024г, я через колл-центр сделал запрос, чтобы с этим делом поскорее разобрались, мне обещали позвонить в течении трех дней, прошла ровно неделя и никто не звонит. Пожалуйста, сделайте расчет внутренних повреждений и дайте взглянуть на него в филиале в г. Москве, чтобы я принял решение и начал ремонтировать свой автомобиль! Спасибо!

Ни в коем случае не страхуйте здесь НИ-ЧЕ-ГО!
За три года страхования авто, впервые стала потерпевшей в ДТП. У виновника страховая ВСК, виновник вину признал, составлен Европротокол. Обратилась в свою страховую — Югория, г. Хабаровск, направили на экспертизу на ул. Краснореченская, 139/1 «А-а» за 3 дня до экспертизы в качестве чистоты эксперимента я заехала в этот сервис и уточнила стоимость ремонта — мне озвучили сумму 25 -30 тыс рублей (выправление и покраска бампера со снятием детали)

Но по результатам оценки этого же сервиса сумма к компенсации ущерба Югорией была выставлена — 10 000 рублей, что не соответствует сумме ремонта. Я с этим не согласилалсь и потребовала проведения ремонта, на что Югория ответила, что ее сервисные центры (а их в городе два — «А-а» и «Е-р» на Металлистов, 26) отказались от проведения ремонта. На минуточку. Машина — Приус. И в Хабаровске её ремонтируют ВЕЗДЕ. Просто Югория не хочет и автосервисам платить адекватную сумму за ремонт.

Несмотря на то, что я отказалась от выплаты этой смешной суммы и потребовала ремонт или компенсации полной стоимости ремонта, Югория выплатила мне сумму, которую посчитала нужной. Вот так.))) то есть ты потерпевший, а тебя еще и обманывает твоя страховая компания. Надеюсь, мой адвокат, сможет наказать Югорию не только рублём

Несколько лет являюсь клиентом СК "Югория" и до 2024 года все обходилось без ДТП.  Но в этом году, к сожалению, случилось ДТП, в котором я был потерпевшим и , соответственно, мне полагалось компенсация или ремонт. 

Я выбрал ремонт, получил направление, оставил машину.  Когда ее починили, и я приехал ее забирать, то обнаружил. что ремонт сделан не полностью.

Как оказалось, некоторые детали страховая посчитала ненужным ремонтировать. К примеру, дно багажника оказалось не выправленным, задняя стенка багажника была не до конца вытянута, а отсюда возникла щель между задней стенкой багажника и бампером.

И отсюда возникает вопрос зачем же нужна такая страховая.

24.06.2024г попал в ДТП, где я был пострадавшим. После заполнения всех документов в ГАИ, по согласованию с сотрудников ЮГОРИИ, отнес все документы в центральный офис в Москве. После чего мне пришел отказ от страховой ЮГОРИИ, якобы документ (акт осмотра постановление ГАИ) был в ненадлежащем виде.

В итоге я впустую прождал 20 дней, чтобы еще раз сделать копию этого постановления, и заново сдал его сегодня, 26.07.2024г, и сотрудники ЮГОРИИ сказали, что все там правильно, хотя страховая ранее отказала в этом документе, что якобы он неправильный.

Это положение очень удручило меня, так как 20 дней потрачено впустую. В случае, если еще раз откажут, буду подавать в суд.

Но очень хотелось бы адекватного и уважительного отношения со стороны страховой компании, в которой я обслуживаюсь, я все таки пострадавший в этой ситуации, и все документы сдал в надлежащем виде, ваши сотрудники все проверяли и приняли эти документы.

Номер моего дела 009/24-48-002192.

пишу потому что помогли и решили вопрос.

 точнее вопросы решаются всегда быстро понятно и грамотно. страховых случаев не было тьфку тьфу . страхуюсь только ОСАГО. купили машину. заранее стали оформлять полис. НИ одна страховая. из большого рейтинга  не смогла внятно чем то помочь.

тут в телефонном режиме и режиме мессенджера. все было оформлено для регистрации, предварительно посчитано

затем после регистрации автомобиля просто написал в мессенджере сотруднице в течении 10 минут прислали полис измененный. 

 ВОТ ЭТО сервис. никаких понтов и надутых щек.
Спасибо. \страхуюсь постоянно там. я физически за 5 лет даже не видел никого с сотрудников!

Отношение к клиентам отвратительное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024.

После осмотра моего раненого авто компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. Я не согласился и решил ремонтировать силами страховой компании.Согласование СТОА для ремонта длилось 3 месяца. Предлагали одну и ту же в другом регионе. Мы просили рядом, но в конце концов согласились далеко с условием их доставки.

21.04.2024 на эвакуаторе забрали мой автомобиль на дефекацию в СТОА СИС Моторс в Москву. В этот же день вернули мой автомобиль к дому. На СТОА мне сказали, что до месяца будет идти согласование калькуляции на ремонт.

После моих попыток узнать что с ремонтом - из Югории позвонили 27.05 и сказали, что калькуляцию согласовали ещё 02.05 (!!!).

01.06 я дозвонился на СТОА мастеру приёмщику Сергею К., который осматривал авто и составлял калькуляцию на ремонт и он мне сообщил следующее. Его расчет на ремонт что-то около 120 тыс. руб. Югория не согласовала, а предложили ему сделать ремонт за 38 тыс. руб. Он сказал, что написал (под диктовку Югории) отказ от ремонта за такую маленькую сумму.

В дилерском центре Джили мой ремонт оценили более чем на 160 тыс. руб. Калькуляцию я высылал. С 01.06 я жду решения по своему автомобилю. Не понимаю, почему ещё в январе месяце СК Югория не согласилась на моё предложение взять выплату за более чем адекватные 80 тыс. руб. При этом постоянно на этом сайте одинаковые ответы страховой, что мол делаем всё для вас.

По их телефону до них не дозвониться.  
Сегодня 06.07.2024 мой пострадавший в аварии автомобиль до сих пор разбит.  Зачем нужны ОСАГО, если они не действуют? Или такие страховые компании, которые бездействуют? 

Бессовестная политика компании. Никогда и никому не посоветую обращаться в Югорию за страховкой. Вся переписка со СК Югория есть по этой ссылке (на этом сайте они отвечают, в отличие от своего официального): https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/93345/comments/2

У меня случился страховой случай по ОСАГО, 04 июня заявил в страховую об этом, предоставил документы и автомобиль на осмотр. Далее мне предложили к выплате сумму, которой не хватит даже на малую часть ремонта.

В связи с тем, что по закону я имею прав выбрать способ возмещения и страховая компания обязана предоставить мне выбор между получением денежного возмещения и ремонтом автомобиля, я выбрал ремонт. О чем сообщил 13 июня.

Проходит время, тишина в телефоне. Я звонил в офис где подавал документы, с вопрос что происходит с убытком. В офисе дать ответа не могут, по их словам, они только принимают документы. У меня разбита задняя фара и ездить с таким повреждением опасно как для меня, так и для других участников движения, поэтому мне необходимо устранить дефект.

На протяжении нескольких дней, каждый день просил, чтобы со мной связались. Никто не связался. Написал в чате на сайте, чтобы со мной связались представители, владеющие вопросом по убытку. Меня опять переадресовали на офис, там ответов на мои вопросы нет.

В итоге 25 июня мне сообщают, из офиса, что мне отправили деньги. Вопрос куда и зачем, я не давал согласия на выплату и не предоставлял своих реквизитов и не подписывал никаких документов? Попросили заехать, чтобы подписать заявление на ремонт и вернуть деньги. Хорошо, трачу своё время.

Далее предоставляют платежку с получателем УФПС Свердловской области, я из МО. Общими усилиями с сотрудником офиса где я подавал документы, который не владеет информацией по убытку, решили, что нужно идти на почту. На минутку, никаких почтовых уведомлений я не получал.

Ладно, в порядке бреда сходил на свою почту. Естественно, никаких денег там нет! И опять трачу впустую свое время! Звоню снова, прошу объяснить, что вообще происходит? Сотрудник принимающий документы мне смог объяснить лишь то, что мне не начнут ремонт пока я не верну деньги. На все мои вопросы 0 ответов, на все просьбы чтобы со мной связался уполномоченный сотрудник получаю тоже 0.

Мне никто ничего не может объяснить! Куда мне отправили деньги, какой номер отправления, где получить деньги? Почему мне отправили деньги, я просил СТОА? Мне кто-нибудь сможет дать внятный ответ? Получатся отправили деньги «на деревню дедушке» и на этом тишина, а я в это время должен нести убытки, т. К. Не могу пользоваться автомобилем!

Я попал в тупиковую ситуацию, мне предлагают разыскивать деньги непонятно где, непонятно как. Прошел месяц со дня подачи документов, итог — сижу с платежкой на УФПС, что делать дальше я не знаю, далее только Роспотребнадзор и РСА!