Куда я ездила в Зетту страхование, мне подходит месторасположение, близко к моему постоянному месту жительства. Это офис в Нижнем Новгороде, ул. Минина, д. 9/4. Мне уделили время, оформили мой случай, по документам все зафиксировали. А случай был при заезде на стоянку возле дома, я не заметила опору навеса врезалась в него правой стороной.
В итоге получился ремонт более чем на 300тыс. Страховая компания со своей стороны выполнила все...
Читать далее
Куда я ездила в Зетту страхование, мне подходит месторасположение, близко к моему постоянному месту жительства. Это офис в Нижнем Новгороде, ул. Минина, д. 9/4. Мне уделили время, оформили мой случай, по документам все зафиксировали. А случай был при заезде на стоянку возле дома, я не заметила опору навеса врезалась в него правой стороной.
В итоге получился ремонт более чем на 300тыс. Страховая компания со своей стороны выполнила все обязательства по договору КАСКО и взяла все расходы по ремонту на себя. Если понадобится полис КАСКО и документы с ремонта могу предоставить, выслать по почте. Очень рекомендую покупать КАСКО в Зетте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.10.2023 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
19.01.2024 Письмо получили. При коммуникации с пользователем ситуация, связанная с отзывом не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Я доволен организацией ремонта автомобиля после ДТП по полису добровольного страхования КАСКО. Все сделали качественно и в обещанный срок. Моя благодарность П-ну В. за успешное решение вопросов, связанных с ремонтом моего авто, за внимательное отношение к клиентам и за профессионализм. Направление на ремонт получил, как и просил, к официальному дилеру Geely.
Степень ущерба отдельным элементам кузова была расценена верно и были сделаны...
Читать далее
Я доволен организацией ремонта автомобиля после ДТП по полису добровольного страхования КАСКО. Все сделали качественно и в обещанный срок. Моя благодарность П-ну В. за успешное решение вопросов, связанных с ремонтом моего авто, за внимательное отношение к клиентам и за профессионализм. Направление на ремонт получил, как и просил, к официальному дилеру Geely.
Степень ущерба отдельным элементам кузова была расценена верно и были сделаны соответствующие замены этих деталей на новые. По факту автомобиль после ремонта стал новее, чем был до дтп. С доставкой деталей проблем не было, завод поставляет дилерам на прямую и есть еще как я понял складские запасы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.10.2023 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
18.01.2024 Письмо получили. При коммуникации с пользователем ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Добрый день.
О поддержки клиентов Я и дочка застраховали свои машины по ОСАГО в Зетта страховании.
И так проблемы у дочки 07.10.23 Дочке понадобилось внести нового водителя, звоним в Зетту Ответ - можно через сайт Регистрируемся получаем смс, вводим, в ответ получаем абракадабру на сайте - ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ, ограничение уникальности Звоним , в ответ - Мы составим заявку, номер заявки не присылают, ждите. Конечно проблему не кто не решил...
Читать далее
Добрый день. О поддержки клиентов Я и дочка застраховали свои машины по ОСАГО в Зетта страховании.
И так проблемы у дочки 07.10.23 Дочке понадобилось внести нового водителя, звоним в Зетту Ответ - можно через сайт Регистрируемся получаем смс, вводим, в ответ получаем абракадабру на сайте - ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ, ограничение уникальности Звоним , в ответ - Мы составим заявку, номер заявки не присылают, ждите. Конечно проблему не кто не решил.
09.10.2023 Попытка повторного входа и регистрации Ответ - по указанным данным договор не найден. Договор липовый????
Я 08.10.2023 попытка войти в свой кабинет. СМСку получил , ответ на сайте - ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ, ограничение уникальности Написал в мессенджер, который не кто не читает. Некто кого зовут Верой за 09.10.2023 не нашла время прочитать переписку.
Заказал звонок, не кто не позвонил.тя так понимаю что ошибкой было выбрать Зетта Страхование, у которой проблема с поддержкой и сайтом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
dvshilo
Добрый день, вопрос оперативно решен. Спасибо!
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что сегодня сотрудник Компании связался со страхователем и помог внести изменения в договор ОСАГО. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. Также сообщаем, что в процессе регистрации при заполнении полей в личном кабинете на сайте www.zettains.ru номер договора, заключенного с Компанией, необходимо указывать обязательно русскими буквами, между буквами и цифрами проставив дефис. Либо возможно зарегистрировать личный кабинет без указания номера договора и затем написать обращение через вкладку в личном кабинете «Обращение» и указать номер договора, который необходимо добавить. Хотим отметить, что на указанный Вами номер телефона направлен пароль для входа в личный кабинет в виде SMS-сообщения.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В принципе все понравилось. В офисе – Москва, Багратионовский проезд в страховой меня приняли быстро. Приезжала к ним по страховому случаю подавать документы. Затем мне примерно через неделю позвонили из мастерской и назначили дату, когда пригнать машину на ремонт. Отремонтировали в течение недели, сроки выдержали. Отремонтировали все до мелочей. Под замену пошли радиатор, облицовка, усилитель, спойлер, решетка переднего бампера.
Стоимость...
Читать далее
В принципе все понравилось. В офисе – Москва, Багратионовский проезд в страховой меня приняли быстро. Приезжала к ним по страховому случаю подавать документы. Затем мне примерно через неделю позвонили из мастерской и назначили дату, когда пригнать машину на ремонт. Отремонтировали в течение недели, сроки выдержали. Отремонтировали все до мелочей. Под замену пошли радиатор, облицовка, усилитель, спойлер, решетка переднего бампера.
Стоимость ремонта превысила 200 т.руб. Когда продляла договор со страховой, полис уже после ремонта подорожал всего на 5 т.руб. Страховая полностью устраивает. Никаких проблем не испытала со страховым случаем очень все понравилось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
18.01.2024 Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны обслуживанием при урегулировании страхового события. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Сотрудников в офисе Зетты можно похвалить за расторопность и доброжелательность. Оформляла страховой случай по КАСКО, заняло минут 25 не больше. Случилась авария, виновник другой. Мне в офисе помогли заполнить правильно заявление, хорошим тоном и с настроением, все очень хорошо.
Также быстро согласовали убыток и отправили на ремонт. Заодно, кстати, записали на замену лобового стекла, там у меня была трещина небольшая, но начала расходиться по...
Читать далее
Сотрудников в офисе Зетты можно похвалить за расторопность и доброжелательность. Оформляла страховой случай по КАСКО, заняло минут 25 не больше. Случилась авария, виновник другой. Мне в офисе помогли заполнить правильно заявление, хорошим тоном и с настроением, все очень хорошо.
Также быстро согласовали убыток и отправили на ремонт. Заодно, кстати, записали на замену лобового стекла, там у меня была трещина небольшая, но начала расходиться по диагонали. Я с ней еще с зимы ездила, в принципе она не мешала обзору. Мне очень удачно все в одном месте и отремонтировали. Крыло, бампер, решетку радиатора, фару и капот это по аварии, ну и стекло лобовое это как отдельный случай – все в один ремонт. 17.06 я была в страховой писала заявление, 3.07 был закончен ремонт.
Огромная благодарность за оперативность, мы как раз планировали отпуск, ехать к маме на юбилей. Я боялась, что не успеют с ремонтом. Как обычно бывает, что-нибудь затянется на этих мастерских. Я предупредила об этом менеджера в страховой П-на Владимира, он сделал все от него зависящее и благодаря ему все получилось вовремя.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.10.2023 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Я не ожидала, что по убыткам все делается без бюрократии и лишних поездок. Я осталась очень довольна компанией. Случилась со мной авария по дороге на ул Бирюлевкая. Мне в машину сбоку врезался виновник и сшиб всю левую сторону.
По КАСКО ремонт получился довольно объемный. Все повреждения устранили, ничего не пропустили. Я очень рада, что качественно выполнен ремонт. Делал большой современный автоцентр, официальный дилер Geely. Все сделали...
Читать далее
Я не ожидала, что по убыткам все делается без бюрократии и лишних поездок. Я осталась очень довольна компанией. Случилась со мной авария по дороге на ул Бирюлевкая. Мне в машину сбоку врезался виновник и сшиб всю левую сторону.
По КАСКО ремонт получился довольно объемный. Все повреждения устранили, ничего не пропустили. Я очень рада, что качественно выполнен ремонт. Делал большой современный автоцентр, официальный дилер Geely. Все сделали очень профессионально как я и ожидала. Дефицита запчастей не было, все достали что было нужно, по технологии производителя провели все работы с гарантией. КАСКО крайне удачно пригодился. Вероятность 99,9%, что продлю полис у вас же
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
22.01.2024 Отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за положительную оценку! Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады сотрудничеству долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Зетта оказалась очень продвинута, ваш сотрудник помогла и разъяснила все по дтп как настоящий аварком!! Очень профессионально работала, чувствовалась уверенность, что с ремонтом не подкачают. В отличие, например, от РЕСОстрахования, где у меня осаго оформлено. Там только отмахнулись и сказали это не их вопросы и послали прогуляться.
В зетте помогли с европротоколом, объяснили все по полочкам что нужно сделать, а что не стоит. И ремонт в Зетте...
Читать далее
Зетта оказалась очень продвинута, ваш сотрудник помогла и разъяснила все по дтп как настоящий аварком!! Очень профессионально работала, чувствовалась уверенность, что с ремонтом не подкачают. В отличие, например, от РЕСОстрахования, где у меня осаго оформлено. Там только отмахнулись и сказали это не их вопросы и послали прогуляться.
В зетте помогли с европротоколом, объяснили все по полочкам что нужно сделать, а что не стоит. И ремонт в Зетте вышел очень хорошо. Заднюю правую дверь, крыло, бампер отремонтировали, заменили брызговик. Ремонтировали в О-о Каширский. Сделали идеально, не придраться к ремонту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.01.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Был случай по страховке КАСКО. Скол с трещенками на лобовом стекле рядом со стойкой, машина Mazda CX-5 застрахована по программе добровольного страхования КАСКО, полис ДСТ№100*****99. Страховая полностью урегулировала случай, оплатив работу техцентра обслуживания РОЛЬФ. Они заменили треснутое стекло на оригинальное, цена которому 108тыс (с работой).
Сроки минимальные, уложились за неделю (с 5 по 12 июня между заявлением и ремонтом...
Читать далее
Был случай по страховке КАСКО. Скол с трещенками на лобовом стекле рядом со стойкой, машина Mazda CX-5 застрахована по программе добровольного страхования КАСКО, полис ДСТ№100*****99. Страховая полностью урегулировала случай, оплатив работу техцентра обслуживания РОЛЬФ. Они заменили треснутое стекло на оригинальное, цена которому 108тыс (с работой).
Сроки минимальные, уложились за неделю (с 5 по 12 июня между заявлением и ремонтом). Сотрудники компетентны, прекрасно приняли с заявлением, очень быстро оформили. Нет вопросов к страховой, все так как должно быть. На 23 год КАСКО вышел дешевле на 1000 руб, там агент нашел способ снизить тариф убрав риск от несчастных случаев, а он мне не нужен, я по ипотеке застрахован.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Знакома с этой страховой очень давно, припоминается только хорошее. Сначала я (до 2020г) страховала одну машину, потом когда ее продала, новую тоже застраховала у Зетты. 1 - цена полиса выгодная, ниже среднего по рынку, 2 - нет проблем с ремонтами если вдруг страховое событие. Я не самый везучий водитель, много было всякого рода дтп, из сервисов не вылезала. На счету Зетты уже довольно внушительный перечень проделанных работ.
В с-е как-то...
Читать далее
Знакома с этой страховой очень давно, припоминается только хорошее. Сначала я (до 2020г) страховала одну машину, потом когда ее продала, новую тоже застраховала у Зетты. 1 - цена полиса выгодная, ниже среднего по рынку, 2 - нет проблем с ремонтами если вдруг страховое событие. Я не самый везучий водитель, много было всякого рода дтп, из сервисов не вылезала. На счету Зетты уже довольно внушительный перечень проделанных работ.
В с-е как-то делали замену стекла, это уже на новой машине, там без ДТП случай, просто камень пробил стекло. В страховой такие случаи просто решают, без лишних бумаг по факту разбитого стекла чинят. Сотрудники Зетты в большинстве своем вежливые и пунктуальные, ценят мое время, берут на себя заботы по ремонтам. Мне повезло со страховой. Всем желаю того же. Договор КАСКО - на машину Volkswagen Polo.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Покупать полис крайне удобно, компетентные сотрудники помогают самостоятельно оформить страховку, если позвонить по горячей линии. Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм. Страховка пришла по почте в тот же день, успели оформить документы перед отпуском. Очень оперативно по горящему туру. Всем советую эту страховую. Объясняют все четко, быстро, доступно! Нам очень помогло.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
21.10.2023 23:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
18.01.2024 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Желание быстро разобраться и помочь очень подкупает, когда находишься в страховой со своим страховым случаем и пишешь заявление. Очень понравилась работа отдела по урегулированию убытков. Оперативно все делают, время лишнего не теряешь, стараются максимально все перенести в онлайн. За время работы моего предыдущего полиса каско уладили сразу два страховых случая. Ремонты быстрые, меня полностью устроило все.
Еще примечательно, что страховая...
Читать далее
Желание быстро разобраться и помочь очень подкупает, когда находишься в страховой со своим страховым случаем и пишешь заявление. Очень понравилась работа отдела по урегулированию убытков. Оперативно все делают, время лишнего не теряешь, стараются максимально все перенести в онлайн. За время работы моего предыдущего полиса каско уладили сразу два страховых случая. Ремонты быстрые, меня полностью устроило все.
Еще примечательно, что страховая по любым вопросам к ремонту всегда встает на сторону клиента. В июле новый договор каско рассчитали уже по новому тарифу, получилось немного дороже. Но это, пожалуй, единственное, что можно выделить из минусов. А так у нас в Саратове Зетта одна из лучших страховых по автомобилям, все знают. Планирую тут и дальше страховаться, пока не выплачу кредит.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Оформление страхового случая заняло минут 15, не больше, дольше до офиса ехала. Быстро, грамотно, культурно. Выплата устроила, мне сразу разъяснили что и как посчитано.
Само страхование выгодное по тарифам и можно оформить дистанционно. С оформления не слетает, мот родственника тоже дал застраховать. Сервис понравился, И! если страховка заканчивается, звонят, предупреждают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Отличная супер! Проблем не было никогда. Все вопросы решаются быстро. Весной 23 года делали небольшой ремонт - замена стекла на Hyundai IX35. Заявила о случае по горячей линии, сразу менеджер открыл по мне заявку на сто «эй джи», где мне и поменяли стекло. Причем прошло всего дня четыре, не больше, после моего звонка. Очень оперативно сработали! Летом, когда продлевала полис, была приятно удивлена снижению его цены (всего 100 руб, но сам факт...
Читать далее
Отличная супер! Проблем не было никогда. Все вопросы решаются быстро. Весной 23 года делали небольшой ремонт - замена стекла на Hyundai IX35. Заявила о случае по горячей линии, сразу менеджер открыл по мне заявку на сто «эй джи», где мне и поменяли стекло. Причем прошло всего дня четыре, не больше, после моего звонка. Очень оперативно сработали! Летом, когда продлевала полис, была приятно удивлена снижению его цены (всего 100 руб, но сам факт!). За это 5 баллов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за положительную оценку! Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады сотрудничеству долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Автомобиль Mercedes-benz GLE, 2015 г.в застрахован по программе добровольного автострахования КАСКО в СК Зетта страхование. Осуществлен ремонт за счет страховой. Из повреждений – вмятины, царапины, нарушение лкп задней левой двери и крыла. Требовались только кузовные работы. Случайно задел металлический столбик на парковке, двигаясь задним ходом.
Страховая добропорядочно согласовала ремонт. Без бюрократии. Ремонт сделали оперативно. Сначала...
Читать далее
Автомобиль Mercedes-benz GLE, 2015 г.в застрахован по программе добровольного автострахования КАСКО в СК Зетта страхование. Осуществлен ремонт за счет страховой. Из повреждений – вмятины, царапины, нарушение лкп задней левой двери и крыла. Требовались только кузовные работы. Случайно задел металлический столбик на парковке, двигаясь задним ходом.
Страховая добропорядочно согласовала ремонт. Без бюрократии. Ремонт сделали оперативно. Сначала меня направили в К-с, потом по моей просьбе поменяли на Оптимум, он проверен и мне ближе ехать, удобнее. Ремонт получился на отлично, мастера с руками попались, профессионалы.
В целом я очень доволен взаимодействием со СК, что в офисе, что по телефону. Меня держали в курсе дела, менеджер дотошно звонил и все подробно разъяснял. Мне такое по душе, не люблю находиться в неведении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы рекомендуете нас. Надеемся быть Вашим страховым партнером на долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Оперативно согласовали и выполнили ремонт. По полису каско направили меня на станцию обслуживания к официальному дилеру BMW, чтоб гарантия не слетела. Радует, что сразу без головомойки направили куда надо, а не в какие-то частные канторы. Когда заключал договор каско об этом сразу обговорил с менеджером, так и получилось.
Согласовывали ремонтные работы быстро. Качество ремонта как и ожидалось на высоте. Все необходимые элементы согласовали...
Читать далее
Оперативно согласовали и выполнили ремонт. По полису каско направили меня на станцию обслуживания к официальному дилеру BMW, чтоб гарантия не слетела. Радует, что сразу без головомойки направили куда надо, а не в какие-то частные канторы. Когда заключал договор каско об этом сразу обговорил с менеджером, так и получилось.
Согласовывали ремонтные работы быстро. Качество ремонта как и ожидалось на высоте. Все необходимые элементы согласовали сразу. Требовалось устранить несколько повреждений, их сделали в разные дни, не стали удерживать машину за зря, простаивать пока ехала нужная деталь. Так и должно быть во всех страховых, это норма. Аварком сработал на отлично, все сам сделал, оформил все сам, я только проверил и вообще не дергался по этому поводу. Страховка своих денег стоит.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
18.01.2024 При коммуникации с пользователем ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Прежде всего мне нравиться, что можно застраховаться через агента, не прилагая усилий. Сама не люблю ковыряться на сайтах, вносить данные, где-нибудь еще ошибешься, через менеджера однозначно лучше. Для страховой хотела посоветовать больше информировать клиентов во время ремонта. Чтобы не приходилось самостоятельно вызванивать. Есть сайт, ЛК, но очень не хотелось время тратить на это.
В самом начале не понимаешь какое-то время приняли твою...
Читать далее
Прежде всего мне нравиться, что можно застраховаться через агента, не прилагая усилий. Сама не люблю ковыряться на сайтах, вносить данные, где-нибудь еще ошибешься, через менеджера однозначно лучше. Для страховой хотела посоветовать больше информировать клиентов во время ремонта. Чтобы не приходилось самостоятельно вызванивать. Есть сайт, ЛК, но очень не хотелось время тратить на это.
В самом начале не понимаешь какое-то время приняли твою заявку или не приняли, такие моменты можно улучшить. В итоге все конечно становится понятно, но в процессе возникали вопросы. По ремонту все прошло успешно, за это и ставлю 5 баллов. Все сделали, быстро согласовали. За долгое время это был первый страховой случай у меня, поэтому сравнить не могу с другими компаниями. Тем более я обращалась не напрямую в Зетту, а к их представителям.
Для меня главное, что ремонт был полностью за счет Зетты. Ценник на ремонт О-Г зарядил 247т.р., авто Субару после ДТП. Оплатила все страховая. Машину принимала вместе с мужем из ремонта 18.05. С тех пор пока без происшествий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволяет своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Елена, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Пока пользуюсь услугами Зетта страхование и вроде бы все нравится. Порекомендовали знакомые, и я перешел из другой страховой попробовать в Зетте постраховаться.
Теперь сам рекомендую, т.к. в урегулировании страхового случая все понравилось.
У меня было повреждение лобового стекла. Образовалась большая трещина со стороны водителя, мешающая обзору. Сообщил в страховую, позвонил. Меня просто перенаправили в сервис по стеклам Рафт, заявление...
Читать далее
Пока пользуюсь услугами Зетта страхование и вроде бы все нравится. Порекомендовали знакомые, и я перешел из другой страховой попробовать в Зетте постраховаться.
Теперь сам рекомендую, т.к. в урегулировании страхового случая все понравилось. У меня было повреждение лобового стекла. Образовалась большая трещина со стороны водителя, мешающая обзору. Сообщил в страховую, позвонил. Меня просто перенаправили в сервис по стеклам Рафт, заявление можно было заполнить непосредственно у него во время ремонта.
Стекло пришло оригинал, единственное долго шло. А так все нормально, продолжайте в том же духе! Обслуживание вежливое и по делу, все хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих замену стекла. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
08.01.24 Письмо получили, спасибо. С автором отзыва не удалось связаться, поэтому оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что остаетесь с нами! Нам приятно слышать позитивную обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Компания zetta нравится, особенно соотношение затрат на полис и качества обслуживания. Урегулировали убыток в связи со страховым событием в полном объеме. Был поврежден задний бампер и накладка на него вследствие наезда на препятствие. В ходе ремонтных работ все починили.
Машина куплена совсем недавно и обидно было ее видеть в таком плачевном состоянии. Но каско с этим недоразумением справилось.
Ремонт ждали меньше месяца, а закончили его...
Читать далее
Компания zetta нравится, особенно соотношение затрат на полис и качества обслуживания. Урегулировали убыток в связи со страховым событием в полном объеме. Был поврежден задний бампер и накладка на него вследствие наезда на препятствие. В ходе ремонтных работ все починили.
Машина куплена совсем недавно и обидно было ее видеть в таком плачевном состоянии. Но каско с этим недоразумением справилось.
Ремонт ждали меньше месяца, а закончили его даже раньше, чем запланировали. Все работы велись в Автопрестиже, это довольно крупный автоцентр у нас в Перми.
Для себя решила, что менять страховую не буду, пока все нравится, и пока машина в залоге, буду страховать тут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
20.10.2023 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
19.01.2024 Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за положительную оценку! Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады сотрудничеству долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
У Зетты страхуюсь уже очень давно. Страхуем у них квартиры (нашу и детей), страховали у них дачу, пока не продали, внуков перед школой.
Это не бесполезная трата денег, спокойствие бесценно. Надеюсь, что никакие выплаты нам никогда не понадобятся, но если все же что-то случится, то без помощи мы не останемся.
Зетте я полностью доверяю, у меня там свой агент, которая поможет и подскажет, в беде не оставит. Ни на какую другую страховую менять...
Читать далее
У Зетты страхуюсь уже очень давно. Страхуем у них квартиры (нашу и детей), страховали у них дачу, пока не продали, внуков перед школой.
Это не бесполезная трата денег, спокойствие бесценно. Надеюсь, что никакие выплаты нам никогда не понадобятся, но если все же что-то случится, то без помощи мы не останемся.
Зетте я полностью доверяю, у меня там свой агент, которая поможет и подскажет, в беде не оставит. Ни на какую другую страховую менять не собираюсь. Мне тут комфортно и удобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.10.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Страхую квартиру каждый год. Расширенный пакет рисков выходит примерно на 7,5 тыс в год. Это включая застрахованную гражданскую ответственность, а не только саму квартиру. А покрытие убытка чуть более 1 млн. руб, если произойдет страховой случай. Цена полиса выгодная, плюс мне нравится уровень сервиса в компании Зетта. На клиентов время не жалеют.
Мне, например, мой менеджер, у которой я всегда полисы оформляю, всегда все объясняет и на все...
Читать далее
Страхую квартиру каждый год. Расширенный пакет рисков выходит примерно на 7,5 тыс в год. Это включая застрахованную гражданскую ответственность, а не только саму квартиру. А покрытие убытка чуть более 1 млн. руб, если произойдет страховой случай. Цена полиса выгодная, плюс мне нравится уровень сервиса в компании Зетта. На клиентов время не жалеют.
Мне, например, мой менеджер, у которой я всегда полисы оформляю, всегда все объясняет и на все вопросы отвечает. Что входит в страховку, что не входит, где лучше полный пакет выбрать, а где выгодней другую галочку поставить и почему. Так удобней, когда знаешь что покупаешь. Заранее звонит и напоминает о продлении и сам полис готовит без меня. Всем советую страховаться и спать спокойно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы рекомендуете нас. Надеемся быть Вашим страховым партнером на долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Не знала что со мной случилось. Летом заболел зуб, отдавало везде, особенно в ухо. По ДМС записалась к стоматологу, выяснилось, что зуб в порядке, направили к лору. Лор ничего не нашел, на всякий случай прописал капельки и посоветовал к неврологу. Невролог нашел причину – у меня от кондиционера на работе в мышце образовался воспалительный шарик, не знаю как назвать, который давил на нерв, идущий через все лицо.
В итоге уколы, мазь и...
Читать далее
Не знала что со мной случилось. Летом заболел зуб, отдавало везде, особенно в ухо. По ДМС записалась к стоматологу, выяснилось, что зуб в порядке, направили к лору. Лор ничего не нашел, на всякий случай прописал капельки и посоветовал к неврологу. Невролог нашел причину – у меня от кондиционера на работе в мышце образовался воспалительный шарик, не знаю как назвать, который давил на нерв, идущий через все лицо.
В итоге уколы, мазь и физиотерапия – током на воротниковую зону. Лечение помогло! Хочется сказать спасибо всем врачам и страховой компании, которая быстро организовала весь этот вояж по врачам и лечение. Просто супер. Кондиционеры – зло.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за положительную оценку! Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады сотрудничеству долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Страхуюсь у них уже 7лет. Мария, страховой агент, работает профессионально и оперативно. Я люблю, когда компании ценят свой персонал и нет жуткой текучки. Это свидетельство стабильности. Я всегда бываю довольна обслуживанием в Зетте. Вопросов по страховым случаям вообще нет, потому что выплаты по осаго происходили в кротчайшие сроки, а по размеру – более чем справедливые.
С такой страховой нет желания спорить и что-то доказывать, они всегда...
Читать далее
Страхуюсь у них уже 7лет. Мария, страховой агент, работает профессионально и оперативно. Я люблю, когда компании ценят свой персонал и нет жуткой текучки. Это свидетельство стабильности. Я всегда бываю довольна обслуживанием в Зетте. Вопросов по страховым случаям вообще нет, потому что выплаты по осаго происходили в кротчайшие сроки, а по размеру – более чем справедливые.
С такой страховой нет желания спорить и что-то доказывать, они всегда на стороне клиента и это радует. Менять компанию точно не планирую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что остаетесь с нами! Нам приятно слышать позитивную обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Началась аллергия в жуткой форме, не прекращалась долгое время, антигистаминные уже не помогали, к тому же от них постоянно клонило в сон, и я решила посетить аллерголога по полису дмс, который мне предоставил работодатель. К аллергологу попала, но без анализов ни лечения, ни диагноза не назначили. Новый квест – пройти все эти мероприятия, снова записаться ко врачу.
Оператор страховой быстро все организовала, на повторный прием я пришла с...
Читать далее
Началась аллергия в жуткой форме, не прекращалась долгое время, антигистаминные уже не помогали, к тому же от них постоянно клонило в сон, и я решила посетить аллерголога по полису дмс, который мне предоставил работодатель. К аллергологу попала, но без анализов ни лечения, ни диагноза не назначили. Новый квест – пройти все эти мероприятия, снова записаться ко врачу.
Оператор страховой быстро все организовала, на повторный прием я пришла с готовыми анализами. Назначили долгожданную терапию, теперь могу дышать, спасибо всем! Над причиной аллергии работаем, пока еще не выяснили, но теперь есть эффект терапевтический и план дальнейших действий. Я очень довольна, что попала к хорошему специалисту, теперь аллергия под контролем, спасибо Зетте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Решила поделиться своим мнением о страховании ДМС от компании Зетта страхование. Первое, что нравится, это обширный список мед. Учреждений и специалистов, в том числе узкого профиля, на которые реально записаться только, если у тебя есть полис ДМС. Во-вторых, удобная и быстрая запись. Ну и в-третьих, вежливые сотрудники, терпеливые и доброжелательные. Это вам не регистратура поликлиники.
Мне такое по душе, много раз обращалась на счет грыжи...
Читать далее
Решила поделиться своим мнением о страховании ДМС от компании Зетта страхование. Первое, что нравится, это обширный список мед. Учреждений и специалистов, в том числе узкого профиля, на которые реально записаться только, если у тебя есть полис ДМС. Во-вторых, удобная и быстрая запись. Ну и в-третьих, вежливые сотрудники, терпеливые и доброжелательные. Это вам не регистратура поликлиники.
Мне такое по душе, много раз обращалась на счет грыжи межпозвоночных дисков, у меня их две и на счет мигрени. Оформлял страховки муж на работе по программе для родственников с хорошей скидкой, сейчас не представляю, как без ДМС страховки ко врачам ходить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
27 сентября на вашем сайте мною был куплен полис по ипотечному страхованию. Чек пришел сразу, а полис/договор нет. Возврата денег тоже нет. Вероятно, какой-то сбой, потому что и при попытке рассчитать заново у вас пишет, что страховая «Зетта страхование» не отвечает. Обращаюсь к banki.ru, когда будет возврат средств?
p.s полис мне уже и не нужен. Оформила в другом месте, т.к банк ждать не будет и повысит %-ю ставку
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «страховая нигде не отвечает» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите канал связи, дату обращения?
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленный неудобствах! Для выяснения причин произошедшего мы направили соответствующий запрос нашему партнеру Банки.ру. Если Вы желаете расторгнуть договор страхования ИСО-3000913842 от 27.09.2023 г. и вернуть денежные средства в полном объеме, Вам необходимо в течении 14 календарных дней с момента оформления договора (до 11.10.2023 г.) направить документы в страховую компанию по адресу электронной почты: RASTOR@zettains.ru или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование». Список документов: 1) собственноручно подписанное Страхователем заявление о расторжении договора страхования с указанием номера договора (номер указан в чеке); 2) документ, удостоверяющий личность Страхователя (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ); 3) страховой полис (если он Вам поступил); 4) Квитанцию/чек об оплате; 4) документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств (с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка) либо указать полные реквизиты в заявлении.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
