Отзывы о Зетта Страховании

Меня устраивает уровень обслуживания в страховой компании и качество ремонта у их дилеров. В этом году отремонтировали автомобиль по программе КАСКО. Сделали хорошо, сроки выдержали. Ждать детали пришлось не долго в принципе, а информацией делились в полном объеме. Оформляю в Зетте полисы КАСКО и ОСАГО на протяжении тех лет. За это время было два ремонта. В 21 году красили бампер и меняли фару.

В этом году делали весь правый бок после ДТП, кузовные работы. Ремонт получился дорогостоящий, своими силами бы я так быстро не справился и скорее всего потратил бы больше. КАСКО все-таки очень выгодная страховка, когда реально что-то случается. Зетту могу смело рекомендовать для автострахования, с ними работает обширная сеть дилеров. Все процессы выстроены, бюрократии мало.

Делаю КАСКО для личного ТС. Машина свежая, пока страховать выгодно. Своими силами осуществлять ремонт в случае чего выходит обычно дороже, уже проверено. Зетта как страховая меня устраивает, ценник не ломят, время и нервы берегут, лишний раз обходятся без личных встреч и ненужных осмотров. Мне за последние полгода 2 раза пришлось менять лобовое стекло на Hyundai Tucson.

Урегулирование убытка обычно происходило так. Позвонил, зафиксировали случай онлайн по телефону, через день примерно перезвонили уже из автосервиса по поводу ремонта. Оформили заявки и условно говоря через неделю можно ехать на замену. Стекло меняют день в день. Понравилось, что быстро записали и выбрали нормальные сервисы. Первый раз это был Эй Джи, второй раз -Равт. И там и там все хорошо, никаких затянутых сроков. Я очень всем доволен.

Я узнала о Зетте, когда делали страховку для ипотеки. Она была в списке аккредитованных банком компаний, но выделялась нормальным тарифом. Мне понравилось у них обслуживаться и вот уже пару лет как стали здесь же покупать осаго. А в этом году в марте решили застраховать машину по каско. Цена опять показалось вполне приемлимой.

В июне заявила о страховом событии, обнаружила скол на лобовом стекле. И тут же по горячей линии страховой меня сориентировали с автосервисом, который возьмется за эту работу. По времени и месту договорилась непосредственно с автосервисом (р-т). Буквально через неделю заменили лобового на новое стекло, модель Mitsubishi ASX. Мне все больше нравится моя страховая, надеюсь никогда не подведет.

Про компанию Зетта мало слышал раньше. Мой страховой агент, с которым общаемся много лет, посоветовала Зетту, когда речь зашла о КАСКО. И действительно, страховой случай показал - страховая отличная, сервис на очень высоком уровне. За год пока действовал полис 2 раза обращался по ремонтам.

В начале года был ремонт и весной, тоже ДТП, но посерьезнее. Сервис М-р современный, технологичный, все чисто там и мастера хорошие. Там серьезные ребята, делают все четко с вниманием к мелочам. Там если какой-то косяк будет с их стороны, они все берут на себя и переделывают без лишних разговоров. После всех этих ремонтов могу сказать, что пока устраивает в страховой все. Что поменять, ну наверное ценники хотелось бы пониже, а так все нормально. Спасибо моему агенту за хороший совет.

страховка в зетте страховании . произошел пожар . признали страховым случаем . выплатили в 5 раз меньше чем пошли затраты на восстановление . составили сметы в магазине самом дешовом из самых дешевых материалах . не из тех даже что было . на претензию  пришел отказ . не советую выбирать эту компанию

Четко и быстро справились по страховому случаю, мне все очень понравилось. В середине мая разбилось лобовое стекло, возможно это был большой камень, вылетевший из-под колес другой машины на трассе или что-то другое, не понял, все произошло так быстро. На лобовом образовалось три глубоких скола практически в одном месте и трещины паутинкой. Это был пока единственный страховой случай на моей практике, не с чем по сути сравнивать, но как мне кажется сделали в страховой все как положено.

Такой дефект закрывал водительский обзор. Поэтому я поспешил заехать в М-р, я помнил что там стекло меняют без справок по договору каско, так мне объяснил еще при заключении договора менеджер Зетты. М-р связался с Зеттой, та в сою очередь одобрила ремонт. Потом я ждал стекла почти 2 недели. Замену произвели в течение одного дня. Меня все устраивает в таком раскладе, все классно.

Могу порекомендовать эту компанию. В офисе не затягивают, без очередей, заявления принимают быстро. Позвонил, приехал, оценили, все готово. Машину страхую свежую 22 года. Лада Веста, купил полис каско в окт. 22, скоро продлять.

Было ДТП - въехал в столб задним ходом. Бампер на замену и много всего по мелочи. Ремонт вышел на 180 т руб, СТО А-с. Страховая оплатила мастерской всю смету через полис каско, без доплат с моей стороны. Раньше покупал в Зетте только полис осаго, обычно цена полиса с учетом кбм показывала ниже, чем в других СК.

Теперь вот попробовал каско и все понравилось, территориально близко, вопросы быстро решают, консультируют. Поэтому хорошая оценка на вашем портале.

Еще лет 100 лет назад в Цюрихе страховала машину по каско, теперь уже в Зетте покупаю осаго и каско. Я довольна этой компанией, меня все устраивает. Особенно приятно, когда делают ремонт и ты только опосредованно учувствуешь во всем этом, голова не забита проблемами, связанными с мастерскими, запчастями и прочим.

В начале 23 года умудрилась попасть в дтп. Все починили. И весной тоже обращалась с треснувшим лобовым стеклом. По стеклу все вышло гораздо проще, даже показывать машину не надо было. Там можно в самой мастерской непосредственно во время ремонта подписать заявление и бумаги для страховки. Все договоренности были устными, удобно, что не ездить. Зетта мне нравится, буду с вами дальше сотрудничать, надеюсь как и раньше мы с вами найдем общий язык.

Все полностью устраивает и тарифы довольно вменяемые. По ремонту вообще все отлично. Качество и скорость решений страховой в отделе убытков – все устроило. В конце июня по страховке меняли стекло на Тайоту Камри. Все вопросы решили за считанные дни. 15 июня позвонили в страховую, 20 уже поменяли стекло в б-е. И это с учетом проблем с доставкой запчастей на иномарки по всей стране! Стекло стоит равносильно стоимости полиса.

Продолжим страховаться тут. Пару лет назад тоже был положительный опыт взаимодействия со страховой. Тогда ремонтировали машину по страховке после аварии. И как и сейчас, Зетта тогда отлично отработала.

Мастера из э-и молодцы! Качественно и быстро поменяли мне лобовое стекло на новое оригинальное к модели Hyundai Solaris. Сделали четко, не придраться. Страховка КАСКО куплена в Зетте. Страховая не делала мозги, сразу отправила к специалистам на ремонт. Осмотра не было. Все вопросы обговаривались исключительно по телефону. Реальные документы увидел только когда привез машину на ремонт. Это на самом деле очень удобно. 

Со страховой Зетта у меня связан еще один случай, но это было давно, пару лет назад. Серьезное дтп, после которого был внушительный ремонт, но тоже к страховой по тому ремонту нет вопросов, все сделали красиво. Главное сами все организовали, я меня только ставили в известность о ходе работ.  

В общем, мне Зетта нравится именно по КАСКО. Есть планы в скором времени поменять машину. Когда продам эту и куплю другую, застрахуюсь у них же, к тому ценник вполне справедливый на полисы.

19.06.2023г. мойсупруг обратился в страховую компанию ООО «Зетта Страхование» для продления полиса страхования по ипотеке. Специалист оформила договор. Супруг страховку оплатил и уточнил у специалиста нужно ли отправлять какие-то документы в Банк. На что получил ответ, что нет, страховаякомпания самостоятельно уведомляет Банк.

На сайте ВТБ банка (в котором унас оформлено ипотечное страхование) указано, что после продления договора страхования, если мы застрахованы в ООО «Зетта Страхование», страховая компания самостоятельно уведомляет Банк о заключении договора. Дополнительно уведомлять Банк не требуется). И жили мы спокойно, но 21.09.2023гна электронную почту супруга приходит уведомление от Банка, что подтверждения по продлению договора страхования они не получали и с 29.09.2023г. они повышают ставку по ипотеке, если данные документыне будут получены.

В этот же день я обратилась на горячую линию ООО «Зетта Страхование» объяснила всю ситуацию оператору. Оператор сказала, что она всю информацию зафиксировала и передала в ответственный отдел, и что мне
перезвонят. 22.09.2023г. мужуперезвонили и сказали, что ничего никто делать не будет, отправляйте документы сами.

Я перезвонила на горячую линию. Оператор сказала, что снова передала информацию. А также оператор сказала, что мы можем сами отправить документы и чек об оплате в Банк, который мы можем найти у нас на электронной почте. Но чека на почте не оказалось (как выяснилось позже при просмотре документов, специалист ООО «Зетта Страхования» при оплате указала свой электронный адрес для получения чека).

Найдя телефон зам.директора по продажам филиала ООО «Зетта Страхование» в г. Омск и позвонив, зам.директора начала рассказывать, что о нашей проблеме она знает, что она записала для себя напоминание и в понедельник (очень интересно, что она делала весь день пятницы, и почему по такому срочному вопросу документы не были переданы в этот же день) отправит наши документы в Банк индивидуально (как она пояснила, страховая компания отправляет в Банк реестры. Якобы реестр с июля (незнаю, почему она говорит про июль,когда продление договора было в июне)проверяют в Банке в сентябре, и банк просто еще не увидел наш платеж. Хотя на сайте Банка ВТБ указано, что Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн не позднее окончания второгомесяца, следующего за месяцем оплаты договора страхования.

Т.е. оплатили в июне, Банк должен обработать информацию максимум в конце августа!). В 2022г.при заключении договора 09.06.2022г. специалист отправила подтверждение о продлении страхования в этот же день! И Банк ответил в этот же день! Видимо в 2023г. в компании произошел какой-то сбой, и люди расхотели работать.

Очень хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство обратило внимание на работу филиала ООО «Зетта Страхования» в г. Омск. По итогу потрачено много времени на решение вопроса, нервов.А еще зам.директора очень удивлялась, почему нет доверия к страховой компании. (Наверное, потому что все должно быть сделано вовремя, и клиент не должен нервничать и контролировать работу страховой компании!)

Больше с ООО «Зетта Страхования» нет никакого желания сотрудничать, и в следующем году будем перезаключать договор в другой страховой компании. Никому не посоветую данную компанию, и данную ситуацию придам максимальной огласке!

Мне нравится эта страховая компания, ежегодно продляю с зетой договора. Летом был ремонт переднего бампера. Все прошло быстро и без хлопот.  Страховая приняла на ремонт без справок из полиции, так что заявлять не пришлось. 15/05 поцарапали бампер, 22/05 я заявила об этом в страховую, 24/05 получила направление на ремонт, 12/06 окрасили бампер, и я приняла машину. Получилось оперативно.

Были и другие случаи. Как-то пару лет назад тоде переднее крыло красили и еще пришлось поменять стекло из-за трещины. Пока что со страховой никаких проблем не было и надеюсь не будет.

Ночью во дворе дома кто-то разбил на моей машине боковое стекло задней правой двери. Скорее всего пытались ограбить, но возможно и угнать, я ничего не исключаю. Сработала сигнализация, я вышел на улицу, уже никого не было рядом.

Позвонил в страховую уже утром, уточнил на счет полиции, очень не хотелось с этим связываться, знаю что замучаюсь за ними бегать потом за нужными для страховой бумагами. В страховой подсказали, что если только стекло разбито, то для урегулирования события полицию вызывать не надо, так как стекло по договору заменят без бумаг, но если я хочу виновника найти, то посоветовали вызывать. Я вызывать не стал, а в тот же день подал заявление в страховую.

В офисе Зетты мне уделили должное внимание и оформили все достаточно быстро. Меньше чем через неделю стекло заменили на новое (модель Skoda Kodiaq 21г). Понравилось, что сотрудник страховой прозванивал потом, уточнял детали по ремонту, интересовался моим уровнем комфорта в данной ситуации. У меня претензий нет.

Страхую авто в Зетте по программе КАСКО с момента покупки. Но ремонтировать пришлось первый раз. В части организации процесса урегулирования убытка и общения менеджеров страховой все понравилось. 

По поврежденим: облицовка переднего бампера, левое переднее крыло и подкрылок, блок-фара слева, решетка радиатора, передний левый колесный диск, решетка и кронштейн переднего бампера. По большей части все заменили. Запчасти оригинал Тайота. Занимался ремонтом офдилер для Toyota - Авто плюс (Екатеринбург). Ремонт выполнен нормально и в срок. 

К страховой нет вопросов никаких, единственное пожелание решить вопрос с парковкой у офиса. Вечно там все занято. А так все норм.

Страхую машину в зетте по полисам каско и осаго. И страхование жизни тоже купила в этой компании. Были страховые случаи и ни раз, и всегда все было отлично. Год назад выплатили по евро-протоколу. Я с выплатой согласна, получилось почти 30т., это вполне соответствовало ущербу.

Весной этого года я случайно наехала на высокий бордюрный камень, крайне неудачно повредила бампер и защиту картера. Мне по полису каско устранили все повреждения. Страховая оплатила ремонт полностью. Ремонт неплохой, сделали довольно быстро, долго ждать не пришлось. Машина Киа Рио, обсуживаюсь у страховой компании в офисе в г. Иваново на ул. Карла Маркса около ж/д вокзала. Всем советую эту страховую

На Багратионовском проезде офис страховой спрятался так, что первый раз еле нашла. Это вам звоночек – вывеску сделайте больше. Но зато крайне быстро попала на обслуживание к менеджеру.

Меня как клиента КАСКО обслуживание полностью устроило. Оформили бумаги и выполнили все процедуры по осмотру быстро, сэкономили мое драгоценное время на всю эту суету. У меня был с собой европротокол как подтверждение ДТП, приняли для КАСКО без проблем. ДТП было не сильное, так - царапины. Какой-то торопышка из левой полосы при перестроении в соседний ряд оцарапал передний бампер и левое переднее крыло моего а/м.

Ремонт был по записи, СТО – ЛандаАвто, сроки выдержали. Получилось аккуратно, можно похвалить. Ставлю всем пять.

Я с Зеттой точно года 3 В принципе на сегодняшний день все устраивает. Доброжелательное отношение, быстрое урегулирование по случаям. Офис, кстати, работает в субботу! Мне это очень удобно, т.к. у самой пятидневка.

По КАСКО было за все это время только два заявления на ремонт. В прошлом году ремонтировали правую сторону обе двери и оба крыла и бампер. В этом году ничего серьезного, только царапины ЛКП на зеркале и на пластиковой арке вокруг крыла.

Эти повреждения в один прекрасный день я обнаружила у свой машины на парковке. Виновник скрылся, записки я не нашла.  Полиция просто постановление выдала, о том что уголовное дело заводить нет причин, но оно было нужно для страховой компании, чтобы оформить страховой случай как вандализм и починить все по КАСКО.

Починили в СТО РОЛЬФ. Пластик поменяли на новенький, а корпус зеркала покрасили. Этим СТО я очень довольна, что меня определили в это СТО, еще с прошлого ремонта я поняла, что там делают кузовные работы очень хорошо. Страховая нравится, буду страховаться здесь дальше.

Машина стояла под окнами моего многоквартирного дома. Я случайно увидела из окна как какой-то не местный на ниссане задел мою машину, точно не сосед. Я сразу стала вызывать гаи и выбежала во двор. Я первый раз с таким столкнулась, поэтому не знала как быть со страховой.

Позвонила на гор линию, указанною в полисе каско, пока ждали гаи. Там мне все объяснили, заверили что все повреждения подходят под каско и все отремонтируют, нет повода для беспокойств. Я, конечно, на другой день поехала в офис страховой подавать заявление на оформление. В офисе мне помогли заполнить документы, объяснили порядок действий, что за чем следует.

В итоге все царапины и вмятины отремонтировали в мастерской м-р. Пришлось немного подождать очереди в мастерскую на свободное окошко. Еще на неделю машину отдала на ремонт, 1 июня, как сейчас помню, в день защиты детей, ездили машину забирать. Визуально все сделали супер. Следов не осталось от тех царапин.

Хорошая компания, когда она еще Цюрихом была, я страховал здесь ОСАГО. А теперь КАСКО. Доволен на 100%. Могу рассказать про страховой случай в этом году, ДТП. Я двигался по Ленинскому пр. и поворачивал налево на мигающую стрелку. По дублеру двигался НИССАН на приличной скорости и ударил в мое правое переднее колесо. Крыло вмяло, дверь, бампер, капот, фару тоже задело.

По урегулированию я был отправлен в К-о. Осматривал машину перед этим эксперт от страховой и выдал свое заключение, с которым я согласился. Ни убавить, и прибавить. Ремонт выполнен очень качественно, скурпулезно, парни постарались. Все повреждения устранены, от аварии нет и следа. Кузовные работы выполнены шикарно. Поэтому отрадно, что у страховой с не самыми дорогими полисами, такие крутые дилеры по ремонту. Рекомендую после этого ремонта всем своим знакомым Зетту.

Ночью 21,03 неизвестные похитили зеркала заднего вида (правое и левое) с моего автомобиля Land Rover Range, припаркованного возле дома. Спустя пару недель после кражи, полиция выдала справку для страховой компании о случившемся. Я сразу поехала в офис страховой подавать заявление.

В офисе все прошло гладко, случай признали страховым и обязались возместить ущерб. В автосервисе, который определеила страховая, быстро заказали оригинальные зеркала и заменили их в назначенную дату. Все получилось довольно быстро, не затянуто. Мои ожидания от страховки Каско оправдались полностью, все сделано в общем-то грамотно и максимально без моего непосредственного участия. Впечатления только положительные.

Несколько лет страхую свое авто в Зетте. Первый раз мне делали ремонт года 1,5 назад примерно. Было ДТП, отремонтировали все выявленные повреждения без каких-либо проблем. В этом году на мою машину упал с крыши шифер, пострадали несколько припаркованных авто. Мой джели среди них тоже пострадал. Вызывали полицию, конечно. Все оформили как положено.

В управляющую компанию тоже звонили те, у кого авто не застрахован, но у меня слава богу каско, мне этих судов с управляшками не надо) Страховая приняла, кстати говоря, совершенно буднично и без проблем документы и согласовала полностью ремонт. Направила к дилеру по Калининградской области. Заменять ничего не пришлось, но ремонтировали много деталей, везде вмятинки и повреждение лако-красочного слоя.

Покрасили что надо, на отлично. Продлила летом полис, на 3 тыс. руб всего подорожала страховка по сравнению с прошлым годом.

Страхую Toyota Land Cruiser. Обращений было много. Чаще всего по замене стекла и всегда все в порядке В этом году тоже была замена лобового стекла. Сервис неплохой - Б-р, это официальный дилер Toyota. Лобовое стекло пришло не сразу, в этот раз пришлось некоторое время подождать. А заменили быстро, как всегда в один день. 

В страховой Зетте нравится подход к клиентам. Там ценят мое время, не заставляют ждать, все согласования проходят максимально быстро. Дилер, с которым они работают, меня устраивает. Буду продолжать тут страховаться.

В каско все понравилось, скорость обслуживания, быстрота направления в сервис, сроки ремонта.
В этом году первый раз обращался за заменой лобового, второй раз меняли противотуманную фару. Оба случая без ДТП, но входят в понятие страхового случая. Когда с фарой случилось, помогал аварком. Заказывал деталь через ГЛ, меняли в Оптимум трейдинг. Документами и всеми звонками занимался комиссар, мне это удобно.

Когда лобовое треснуло, направили по ГЛ в Э-и. В страховую тоже не заезжал, по телефону записали на ремонт и все. Страховая нравится. Страхуюсь не первый год. Было дело, лет 5 назад случилась авария, тогда провели большой ремонт по каско. Без нареканий. Страховую рекомендую.

Пытаюсь оформить ОСАГО в личном кабинете. Внести изменения. Добавить водителя. При оплате ошибка: некорректный статус сканов. Все сканы приложил какие только возможны. Права, паспорта, ПТС, СТС. Что вам еще нужно? Далее еще хуже оформляю новый договор на другой автомобиль и чтобы не делал то что рекомендуют ничего не помогает.

Сообщение об ошибке следующее:
"В связи с наличием угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование», а также во исполнение требований действующего законодательства в части, касающейся оказания услуг по заключению договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, системой страховщика Вам было предложено обновить браузер, очистить кэш или изменить точку подключения к сети Интернет."

Сменил браузер, очистил кэш и т.д. Что за издевательства? В мае этого года я же смог оформить почему сейчас не дают? В личном кабинете уже несколько проектов договоров, через три часа договор теряет силу и надо опять оформлять опять прикладывать сканы, а если чуть зазевался и пользовался лич кабинетом минуты 3-5 то сессия закрывается и надо опять заходить в личный кабинет.

Очень плохое обслуживание. Ответа от техподдержки приходится ждать сутки и переписка может растянуться на неделю. Посодействуйте как-то. Неужели нет на них управы?

Сейчас такие цены на запчасти, что любой даже самый маломальский ремонт обходится дороже полиса КАСКО. Страхую машину постоянно, считаю, что это более выгодно, ведь каждый год приходится где-то что-то ремонтировать. 

КАСКО в Зетте полностью устраивает по двум причинам – по цене и качеству обслуживания. По стеклам и легким повреждениям ЛКП они вообще без лишних справок согласуют. В 20 году был ремонт как раз на праздничные новогодние каникулы, дел было много после дтп, мне тогда понравилось как быстро все разрулили. Потом в 21 году повредил бампер, наехал на столбик. Там немного подольше получилось с ремонтом из-за задержки запчастей.

В этом году был случай - стекло треснуло от вылетевшего из-под колес впереди идущего автомобиля камня. Направили к официальному дилеру Тайота у нас в Екатеринбурге. Приятно, что машину всю отмыли, натерли, это помимо замены. Получать машину было одно удовольствие. Так что Зетта неплохая страховая с хорошими дилерами, рекомендую автолюбителям.