Отзывы о Зетта Страховании

Застрахована в этой «сказочной» компании по ОСАГО ( полис ХХХ-00765***23 ) . Выбирая компанию , где приобрести очередной полис ОСАГО обратила внимание на высокий «Народный рейтинг» на данном , уважаемом мной сайте , но как же я с данным выбором ошиблась и советую Вам не допустить моей ошибки и НИКОГДА не связываться с этой «шарашкиной конторой» , но всё расскажу по-порядку ...

Мой стаж вождения более 10 лет , впервые попала в ДТП 13 сентября 2019 года , сотрудники ГИБДД признали виновным в ДТП второго участника дорожного движения и выдали мне все необходимые документы для оформления выплат по ОСАГО .

Началось с того , что Отдел урегулирования убытков на Кантемировской улице в Санкт-Петербурге работает только по будням дням и до 18:00 , а в пятницу до 16:45 . Мне , что , чтобы к ним попасть надо было брать отпуск на работе или увольняться ? Вот такая клиентоориентированность в этой конторе , всё для удобства клиентов !!! Молодцы , сделали бы график ещё более неудобный клиентам , работали бы раз в год и 29 февраля !!! Более «удобного» графика работы для клиентов они , конечно же «придумать» не могли !!! Это же совок !!! 

Далее , я сдала все документы Начальнику отдела урегулирования убытков Край**вой Галине , на данном этапе всё было вроде без проблем . Они начались дальше . Их технический эксперт должен был мне позвонить на следующий день и мы должны были с ним договориться в какой день он сможет приехать ( ЗА ВЫЕЗД , ЗА МОИ ДЕНЬГИ !!! ) для оценки повреждения моего автомобиля по адресу , где стоит автомобиль , так как он не «на ходу» .

Он позвонил ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ТОЛЬКО и мы договорились на конкретный день осмотра моего автомобиля . Я свою автомашину накануне перевезла на эвакуаторе в известный , сертифицированный автосервис , который уже более 25 лет занимается ремонтом автомобилей в Санкт-Петербурге , который мне предоставил на следующий день для осмотра моего автомобиля хороший , светлый , тёплый бокс с необходимым инструментом и подъёмником . Технический эксперт приехал в оговорённое время и осмотрел мой автомобиль . Одновременно с ним осмотр делал сотрудник данного автосервиса .

Через два дня , на третий , мне звонит данная начальница Галина и говорит , что их технический эксперт посчитал смету и они определились с суммой , которая мне полагается к выплате , так как моей автомашине 7 лет уже , НО ПО ТЕЛЕФОНУ ОНА МНЕ ЕЁ СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ , ТАК КАК У НИХ ТАКИЕ ВНУТРЕННИЕ ИНСТРУКЦИИ !!! Вот так цирк !!!

Она позвонила мне и на следующий день и опять отказалась говорить по телефону мне данную сумму !!! Я к ней приехала и она мне подсунула на подпись документ без каких-либо банковских реквизитов с двух сторон , который у них называется «Соглашение об урегулировании страхового случая» и в котором оговаривается финансовая выплата мне страхового возмещения в размере 82 300,00 рублей . ДОКУМЕНТ ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНЫЙ , БЕЗ КАКИХ-ЛИБО БАНКОВСКИХ РЕКВИЗИТОВ !!! Я была без адвоката и сделала большую ошибку , что подписала эту «филькину грамоту» со своей стороны .

Продолжение следует ...

Очень хорошая компания буду советовать всем особенно понравилось качество работы все было сделано вовремя и ничего недоплачивал остался доволен качеством сборки притензий не имею все было сделано вовремя и качественно все время буду страховатся только в этой компании особенно спасибо менеджеру за разеснения

Замечательно уладили проблему по замене бампера. 18 июня я выезжала с парковки и задела другое авто. Естественно надо было вызывать полицию. В офис страховой компании приехала 21 июня. Офис на Карла Маркса. Куратором у меня была Р-кая Ольга. Очень внимательная и отзывчивая. Направили меня в Блок Роско. Ремонт занял 5 дней, после того как бампер доставили. И ОСАГО и КАСКО в этой компании буду через месяц переоформлять еще на год. Сегодня как раз от туда звонили и напомнили об этом

Сначала в 2017 году я оформила у вас ОСАГО и даже был страховой случай. Так все быстро было, что в 2018 году я решила и каско у вас оформить. И я нисколько не пожалела. Мне поцарапали бампер, отремонтировали его без проблем. Потом еще было одно дтп в июне, на стоянке моей машине нанесли повреждения и виновник скрылся. Были повреждены – задняя дверь, крыло, бампер. Пришлось вызывать гибдд, чтобы все это зарегистрировать. У вас же все быстро, четко, складно. Очень довольна результатом.

Собственно настал момент приобрести новую страховку, прошел ТО, собрал все необходимы документы и обратился в свою страховую компанию, в которой к слову, обслуживался 12 лет без страховых случаев!  С 2013 года у меня была не ограниченная страховка, но с момента вступления новой системы скидки в ОСАГО с 01.04.2019 года, моя скидка естественно была аннулирована и я решил сделать ограниченную, о чём к слову предупреждал «Зетта Страхование» на момент их предварительных звонков.

И тут при обращение в главный офис Калининградского филиала «Зетта Страхование» находящийся по адресу г. Калининград, пр-т. Мира, 94 начались мои приключения.

Я обратился 28.10.2019 года, ОСАГО было уже не действительно т.к. срок действия был до 23.10.2019 года, попросил сотрудников выписать мне новый договор уже с ограниченными условиями страхования, но тут начались действия по максимальному разведению своего клиента на деньги!  На обращение о заключение нового договора, сотрудники отказали мне ссылаясь, что я являюсь  их клиентом и можно только изменить условия в страхование, я им показал, что этот договор уже закончил срок своего действия 23.10.2019 года и он фактически не действительный, но их это не остановило, мне заявили, что я всё равно должен обратится в приемную с заявлением на изменение условий в просроченном договоре ОСАГО, так же всячески обращали внимание, что заявление будет рассматриваться до 30 дней и нужно будет ждать, а сейчас вы
можете продлить старую неограниченную страховку, а после рассмотрения Вашего заявления  мы изменим вам условия с пересчетом суммы, естественно поимев с меня сумму за время рассмотрения по неограниченному тарифу!  Я в офисе позвонил в «Зетта Страхование», думал, что они вразумят сотрудников своего филиала, но не тут то было, мне всё тоже самое объяснили в трубку, что сотрудники в праве Вас обязать написать заявление на изменение в просроченном договоре и так же предложили обратиться в приёмную филиала! Естественно я не стал продлевать просроченную неограниченную страховку на условиях «Зетта Страхование»  и получив отказ на получения новой ограниченной, пошёл составлять заявления на их условиях для изменения в просроченном договоре, заодно написав требование выдать мне новы договор страхования т.к. для соблюдения установленного порядка заключения договора, у меня в наличии были все условия, на что я обращал их внимание, включая на припаркованное транспортное средство в шаговой доступности от филиала моего обращения!

На следующий день я получил официальный ответ от филиала «Зетта Страхование» на электронную почту со словами, что «Зетта Страхование» не может внести изменение в недействительный договор страхования, а для заключения нового договора Вы должны обратиться к нам, что собственно я и делал на момент написания претензии в их адрес, но получил отказ!

В данный момент написал новую претензию в их адрес, с требованием разъяснить мне причину отказа в страхование на момент обращения т.к. официальный ответ полностью противоречит действиям, к которым вынуждали меня сотрудники данного филиала! Естественно после получения такого официального ответа  от филиала «Зетта Страхование», я обратился в другую страховую компанию и без проблем выписал себе новый договор страхования!

После таких действий  «Зетта Страхование», я в ужасе думаю как я мог страховаться у них на протяжении 12 лет и о их жадности, что для заработка такой мелочной суммы на разнице в договоре, они готовы создать такие проблемы своему клиенту, что не дай бог было бы если случился страховой случай, это какие круги ада пришлось бы мне пройти с такой компанией!

Было одно дтп по ОСАГО 6 декабря прошлого года.

Грузовик въехал в левую переднюю часть автомобиля. Получила выплату очень быстро.

19 декабря подала документы, 29 деньги поступили на карту.

Так же делала замену лобового стекла по КАСКО в июне этого года. Замену делали в Равте.

5 числа автомобиль сдала, 11 получила. Довольна обслуживанием. Так держать!

Полис ОСАГО приобретаю здесь с 2009 г., когда компания еще называлась "Цюрихом".  

Недавно попал в небольшое ДТП - незначительное повреждение бампера и крыла. Обратился с документами от Аваркома. Все приняли без вопросов.

Через неделю подписал акт, на пятый день пришло перечисление. С суммой оценки ущерба согласился. Если бы решали с виновником ДТП, что называется на месте и по факту, то вышло бы меньше.

Благодарю начальника отдела урегулирования убытков и сервиса О. З-о за оперативную и качественную работу! (надеюсь, что и руководство его оценит).

16 октября 2019 через сайт РСА Купил электронное ОСАГО серии: ХХХ номер: 0**3 в компании Зетта Страхование, опираясь на народный рейтинг Банки.Ру. Со сроками страхования с 21.10.19 по 20.10.2020. И с первых минут начались неприятности - получил договор на e-mail о заключении ОСАГО с устаревшими данными моей прописки, хотя на сайте РСА при покупке полиса данные были корректными.

Оказалось, что я в 2011 году страховался у них, и на мою фамилию у них в базе устаревшие данные. Почему они использовали их при заключении договора, а не те что были переданы из РСА - не понятно. Я написал обращение чтобы исправили, отправил сканы паспорта, а мне в ответ - пишите заявление на изменение данных в полисе! И сколько бы я им ни объяснял, что писать заявления не буду, так как в самом полисе менять ничего не нужно, что там все корректно, ошибка только в кабинете и в договоре страхования, и так как это их ошибка, и пусть исправят сами - в ответ одни и те же отписки.

Я понял, что при таком подходе страховаться у них не хочу,  и через 2 дня, 18 октября 2019 написал заявление об аннулировании своего полиса, с требованием вернуть денежные средства обратно на карту, с указанием банковских реквизитов. Обращение №0001201383. Напомню, прошло всего 2 дня с даты заключении договора, и сам полис ещё даже не начал действовать! Ответ получил следующий:

Уважаемый Клиент!

Расторжение договора ХХХ-0**3 проведено без возврата денежных средств, поскольку по указанной причине - отказ страхователя от договора страхования, денежные средства не подлежат возврату.

Это что вообще такое? Выходит, меня ограбили! Как это так, не подлежать возврату? В течение 14 дней страхователь вправе расторгнуть договор и получить свои деньги назад! В точно такой же ситуации, в Альфа Страховании мне вернули все Деньги через 2 дня до копейки! А эти непорядочные люди просто нагрелись на мне!

Полис расторгли, выходит, никакой услуги страхования они мне и дня не оказывали, а деньги оставили себе все до копейки!

Застрахован по ОСАГО. Купился на положительные отзывы о компании, и отсутствие очередей. Даже думал здесь все свои машины застраховать.

Когда дело дошло до выплаты по ДТП все стало очень грустно. Выплаты не хватает даже на гаражный
ремонт. Рассказы про то, что все  считается по одной методике, для меня не убедительны. Это первый случай, когда мне не хватает денег на ремонт. При том, что две машины в семье и одна рабочая и в среднем один страховой случай в год на все машины. Мухлеж при расчетах с выплатами 100%.

Съездил в отдел урегулирования убытков, проверил расчет: Стоимость нормо-часа и стоимость двери - как на сайте РСА, мало, но все типо по закону((, Но вот количество нормочасов ставит их карманный оценщик. И у него получается стоимость покраски двух деталей с жестяными работами + замена, сборка разборка, покраска двери с двух сторон и петель – 18 000 руб ! Цвет сложный металлик. Оценил в двух сервисах – бельше 30 000руб. выходит. Мне что, самому красить что ли за эти деньги? Да и стоимость двери и петель 9000руб. на эти деньги только ржавый металлолом можно купить. Я в шоке. Раньше страховался в другой страховой. Да большие очереди, да персонал хамло и не дозвонится. Но на ремонт денег всегда хватало. Полис ХХХ-0***1.

19.07.19 Заявление на ремонт по КАСКО. 20 минут времени в офисе 
23.07.19 выездной оценщик
25.07.19 Направление на ремонт, дилер.
28.07.19 Приехал эвакуатор от страховой,  отвез машину в сервис
08.08.19 Акт скрытых повреждений согласован
01.09.19 Получил машину
03.09.19 Заявление на компенсацию ущерба по ОСАГе виновного(франшиза)
01.10.19 Пришли деньги на карту.

В офисе был 2 раза, 2 раза писал заявления, очередей не было (1 человек передо мной)

Полис ОСАГО: ЕЕЕ 2005557849 от 13.04.2018г.
Кому только не принес хлопот этот злосчастный пункт о регрессе пп.« ж » п.1 ст . 14 ФЗ "Об ОСАГО" ДО его отмены в мае 2019г. Ну вот и мы попали )))

Предисловие. Ставлю 3, а не 1, только потому, что в конце 2018г. было ДТП, где мы были потерпевшими. Худо/бедно, но в рамках закона, страховая нам выплатила (естественно не всё, а около 60%), а за остатками пришлось идти в суд на виновника (судились до августа 2019г. - ни копейки себе лишней не забрали, только возмещали убытки и убивали время в судах).

А теперь основное. В январе 2019г. произошло мелкое ДТП (притерлись на съезде круга), в которой мы были виновником. Созвонились с полицией и страховой Зетта. Обе стороны в один голос сказали оформить европротокол. Как делить - нам не сообщили, поэтому со спокойной душой отдали петерпевшей стороне. Копию себе даже не взяли.

Пока шёл суд по предыдущему ДТП, авто стоял, потому полис ОСАГО даже не думали оформлять. И тут прилетает претензия на регресс на 50т.р. Всё вроде бы в рамках закона. "Не знание закона не освобождает от ответственности" - про 5 дней впервые услышали )))

Звоним в страховую: "Давайте решать полюбовно. Сумма-то не маленькая." Ответ - можем сделать рассрочку. Однако нам не нужна рассрочка, т.к. мы просим уменьшить требования (по практике досудебного урегулирования почему-то другие страховые компании идут на уменьшение). Ответ нас рассмешил: "Т.к. иначе ЦБ РФ нам сделает "а-та-та"". ЧТО?! Объясняю начальнику отдела претензий Б-вой Галине А., что страховая не понесла ущерба и её действия можно расценивать в качестве злоупотребления правом. Потому что согласно п."Ж" регресс это ПРАВО, а не обязанность страховой компании.

Предлагаем страховой компании оплатить 50% и мы с удовольствием к ним вернёмся, благо все суды закончились. Жёсткое НЕТ.

В сухом остатке мы имеем. Суд будет проигран (административная, апелляционная и кассационная практика не умолимы), но хочется, чтобы страховая пересмотрела свои требования и пошла на мировое соглашение ДО суда и на обоюдно выгодных условиях безо всяких рассрочек платежа.

Произошло ДТП, в котором я не был виновен с небольшими повреждениями кузова автомобиля. У меня полис оформлен в Зетте. Виновник имеет полис другой СК. Оформили евро-протокол. Приехал в офис обслуживания на багратионовском, очень быстро все оформили. Через два дня на карту поступило возмещение, сумма возмещения полностью удовлетворяет потребности ремонта. Не думал, что все так просто. Благодаря страховой компании такое происшествие можно охарактеризовать, как небольшую неприятность. Спасибо за работу, не зря вам деньги плачу.

Уважаемые посетители форума данная страховая zetta не выплачивает денежные средства при расторжение договора страхования так как у них отсутствую деньги возврата зачёта.с 23 августа 2019 года обещают через каждые три дня выплатить денежные средства по договору сегодня уже 10 сентября 2019 денег нет.

Зета страхование начала взимать оплаты с виновников аварий. Пользуясь незнанием законов старшим поколением выбирает их по своей базе и рассылает досудебные уведомления с требованием оплатить ущерб пугая судами и т.д. При звонке в московский офис говорят, что да мы знаем, что требования не совсем законны, но все равно будем судиться, чтоб помотать нервы мы придумали как нам заработать. Таким образом если вы виновник аварии и у вас или ваших родителей ОСАГО в Зетте, с вас постараются содрать сумму которую они выплатили в качестве компенсации. И вам понадобится либо готовиться судиться, либо исполнять их регламенты которые противоречат закону об ОСАГО.

Мое сугубо личное суждение, что конечно компания не поступала бы так с клиентами которые по много лет у нее страхуются, если бы не имела финансовых проблем или не готовилась к сворачиванию бизнеса. Видимо крепко у них пригорело. Все это реальная история случившаяся с моей мамой и конечно у меня есть все документы которые подтверждают мои слова. И да пришлось заплатить чтоб маму очередной инфаркт не разбил от судов.

Итого: Зета уже далеко не тот лидер рейтингов, что был раньше, обычная контора.

В целом я каждый год обращаюсь по замене лобового стекла как купил машину в 2017 году.  Но в этот раз было посерьезней. Во дворе коцнули дверцу и правый бок вольво. Виновника конечно же не было, я решил вызвать участкового. Потом какое-то время ждал документы от него. В страховую обратился в конце марта. Там как-то все быстро прошло и на следующий день мне уже позвонили и сказали, что я могу забрать направление в мэйджор. Там была к моему огорчению очередь, но буквально через пару дней, мне перезвонили и сказали пригнать машину. Как камень с сердца. Ушло какое-то время на согласование каких-то деталей с Зеттой: но сами работы шли с пятницы по вторник. Хороший результат в итоге. В Зетте я страхую еще одну машину опель, и осаго тоже здесь. Пока нареканий нет.

Отказ от регистрации е-осаго. После ввода данных перекидывает на сайт РСА, который еще хуже. Но речь не об этом. Раньше страховые перекидывали на другие сайты страховщиков, присылали коды в смс в которых подменяли русскими символами ангилийские, чтоб не проходила верификация, и использовали другие методы отфутболивания клиента, чтоб не выдать осаго без допов. Нужно было идти и покупать страховку осаго с доп страховкозй жизни. Сейчас у страховой есть оффициальный инструмент - РСА ГАРАНТ. После ввода всех данных, вас пересылают выбрать другую страховую, передать данные в нее через сайт РСА. Но после даже таких манипуляций, другая страховая не присылает ответа, и сайт РСА вас банит. Вот так вот просто получить е-осаго в 2019 году. Страховая отвратительная!

Обладаю полисом еОСАГО от Зетта страхование на легковую автомашину уже много лет. Выбирал её по рейтингу и работающему сервису покупки еОСАГО.

У одного из водителей допущенных к управлению ТС изменилась фамилия, о чём я оповестил страховую компанию через личный кабинет (025884/19), в котором предоставил все необходимые документы. На мой запрос ответили, что изменение возможно только при явке в офис. Рядом со мной нету офисов Зетты и я попросил (025919/19) изменить данные без явки в офис, на что получил отказ ещё раз.

Решил уточнить в РСА, насколько это правомерно, на что консультант на горячей линии РСА пояснил, что страховая обязана принять изменения в полисе в том числе при информировании её с помощью электронных каналов связи. 

После чего было решено принудить Зетту к соблюдению законов путём подачи жалоб в РСА и Роспотребнадзор с перспективой подачи иска в суд. Для этого я затребовал (025921/19) мотивированный отказ в изменении данных, на что получил ответ: "Информация передана ответственному сотруднику, в течении 25 рабочих дней Вам будет подготовлен и выслан официальный ответ на электронную почту".

Примерно через 20 дней был получен ответ: "По результатам рассмотрения сообщаем, что в том случае, когда полис ОСАГО был оформлен Страхователем дистанционно (серия ХХХ), посредством официального сайта Страховщика, то для корректного внесения новых сведений в части указания данных водительского удостоверения в корпоративной системе Страховщика, а также в единой базе АИС РСА, необходимо личное присутствие Страхователя.", что не является запрошенным мотивированным отказом. Ответил им, что они мне прислали не то, что требовалось, на что получил ответ: "Ваше обращение, поступившее в Центр контроля качества и развития сервиса ООО "Зетта Страхование" 21.05.2019 г., зарегистрировано под № 1169."

Не советую связываться с этой страховой, у них хорошо работает только основной сценарий взаимодействия с ними, когда деньги платишь им, шаг в сторону и начинается бесконечная переадресация и ожидание.

В сравнении с другими страховыми отличается доступностью , в офисе дали евро протоколы и обьяснили как пользоваться , а когда у меня был ДТП , Ждал не долго оформления и цена не дорогая с загран водит. права оформляют Сроки ремонта месяц , у меня был повторитель поворотника , все хорошо

Услышал от знакомого, что первый раз ОСАГО можно только в офисе сделать, на сайте не получится. 29.05.2019 позвонил для уточнения по горячей линии, меня заверили что никаких проблем с оформление ЕОСАГО не должно быть.

Первую попытку сделал тоже 29.05.2019 где-то в 13часов, вышло сообщение:"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойность и первичности функционирования сайта ООО "Зетта Страхование" Вы можете заключить догово ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения стаховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице."

Опять звонок на горячую линию, говорят пробуйте позже, просто сбой/нагрузка на сайте. И никакие данные не сохраняются, опять заполняйте полностью все данные автомобиля/водителей...(почему нельзя сохранить черновик?).

Позже были попытки в 15 часов, в 23 часа. И последний раз в 8утра 30.05.2019. Проблема прежняя. Такое ощущение, что просто не хотят страховать по каким то своим причинам.

Я в шоке от этой страховой,вот уже 8 лет страхуюсь в разных страховых компаниях, но такого еще не видела!ни кто не застрахован от ДТП,вот и я в него попала, заявила в страховую,на осмотре эксперт начал выполнять свою работу на своих догадках и предположениях,так еще и обманул как оказалось в дальнейшем(а именно,фара разбита в дребезги,по его словам изначально сказал что в сборе и в акте написана фара,по итогу считает корпус), после его подсчетов я пригласила его и независимого эксперта для дополнительного осмотра, страховая в свою очередь тоже пригласила независимого эксперта,что получилось,"независимый" страховой: насчитал на 10% больше,но независимый эксперт с моей стороны насчитал в 2 раза больше, как такое может быть мне пока не понятно!! мало того считал 2,5 недели("независимый" страховой), так еще и не представился(хотела отдельно на него пожаловаться)!!!но это еще что, заявила я 19 апреля,сегодня уже 17 мая ни какой выплаты до сих пор нет!!!ни кому не порекомендую туда обращаться и сама на будущие буду обходить стороной данную компанию!!!

Оформить первый раз, онлайн, самостоятельно ОСАГО в этой конторе (как и в любой другой более-менее приличной) невозможно. Будут отправлять на сайты всяких ООО "рога и копыта", которых в моем городе вовсе нет.

Однако продлить договор мне удалось (хотя раньше были проблемы - заведомо верные данные, введенные оператором, не проходили проверку). Зашел в уже имеющийся личный кабинет, доступ к которому тоже получил с боем с техподдержкой, но это было год назад и понажимал далее-далее и успешно оформил полис, без единой поездки, без допов. 

Сам удивлен, но мне это удалось.

С  2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону.  Для получения полюса  ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК.

Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!!

Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой.

Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них.

P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.

Захотел оформит ЕОСАГО на свой автомобиль.

Зарегистрировался на сайте, заполнил все данные и прошёл все проверки, потратил около часа чтобы все корректно заполнить и проверить.

На финальной странице был перенаправлен на сайт РСА где узнал что у "Зетта Страхование" нет полюсов для оформления ЕОСАГО.

При начала оформления в ЛК "Зетта Страхование" производится проверка о наличии доступных номеров бланков в РСА (о чем информируется в ЛК), по факту не проводится.

Даже проверил повторно, снова начал оформлять ЕОСАГО хотя на РСА номеров для "Зетта Страхование"  - нет.

Просто перечислю по пунктам все свои притенении к страховой компании:
- Мне потребовалась неделя общения с технической поддержкой, чтоб получить доступ к личному кабинету, потому, что они не могли активировать учетную запись
- При попытке продлить договор ОСАГО в личном кабинете система пишет, что у меня не верные данные (хотя их год назад вбивал специалист от страховой компании, а не я) и т.п., а потом всячески путает меня. На пример требует ввести серию Диагностической карты, в то время как у этого документа не бывает серии, есть только регистрационный номер. 
- Дозвонится до службы поддержки порой просто невозможно: система говорит, что их номер 8 800 700-77-07  отключен.
- Но если дозвонится, то то же будут проблемы. Когда пытался узнать ньюансы по КАСКО, девочка оператор мне сказала, что если машина будет угнана, а потом полиция найдет пустой кузов от нее (без двигателя, пластика, фар и прочих запчастей), то денег мне никто не вернет. Я не знаю реально ли этой страховой такие условия или персонал не в курсе условий страховой - оба вариант не в пользу страховой.

Очень хотелось бы, чтоб руководство компании обратило внимание на столько низкий уровень подготовки специалистов технической поддержки и на абсолютно не приемлемый уровень технической организации взаимодействия с клиентами: телефон и сайт (включая личный кабинет).

Попал в ДТП, являлся потерпевшей стороной и обратился в свою страховую в Зетта Страхование ю, сначала порадовали сотрудники офиса которые все во время приняли и объяснили, что делать, но потом начался полный беспредел, оплатив экспертизу стал ожидать приезд эксперта с с мэтр, первый эксперт приехав сразу же заявил, что случай странный и он не просто так сюда приехал и страховая считает меня мошенником тем самым намекая видимо на то, чтоб я ему заплатил, затем я узнал, что Экспертиза поведена стал ожидать выплаты и заказал дополнительную, затем вдруг звонок с Мэтра с просьбой повторно предоставить автомобиль на осмотр и.к они что то забыли я вновь предоставил Авто на осмотр, человеку который показывал Авто начали рассказывать что здесь все не чисто и это явно мошеннический способ и тому подобное. При том что в аварии все очевидно, есть видеозапись, фотографии , свидетели.

Возникает всего лишь одна мысль что эксперты либо не компетентны либо вымогают денег, странно, что страховая компания не обращает внимание на такое безобразное отношение к своим клиентам, тем более пострадавшей стороне в ДТП.