Отзывы о Зетта Страховании

В 2017 г. получила через суд выплату от Альянс. Альянс подала сведения в ИФНС. По моим выплатам 2 справки №№: 147 от 16.02.18, 599 от 23.03.18. (справки 2).

В справку 599 от 23.03.18 включены как иной доход: моральный вред, расходы по экспертизе, понесенные расходы на услуги представителя, т.е. всё то, что согласно НК РФ не является доходом и соответственно не облагается НДФЛ. И в справке указали сумму налога начисленного, но не удержанного, в связи с чем у меня появилась обязанность уплатить этот налог.

По поводу исправления ошибки (пересдачи справки 2-НДФЛ № 599 от 23.03.18 ) обращалась в Альянс 4 раза (2 по телефону, 2 по эл. почте). По телефону не соединяют с бухгалтерией, по эл. почте 2 раза объясняют про то, какие мои доходы Альянс указал в справке №147 от 16.02.18 и ни в какую не хотят понимать (посмотреть документ, исправить документ) что неверный документ другой, а именно 599 от 23.03.18. 

Не знаю как еще достучаться до сотрудников, которые отвечали на мои письма и которые отвечали на них не читая их (т.к. я просила обратить внимание на № справки по которой возникла ситуация) и как достучаться до человека, который формировал эту справку, из-за которого я должна оплачивать налог и терять своё время. Эти люди может пришлют мне свои деньги, что бы я налог заплатила?

В 2-х справках можно разобраться? что тут сложного?

Сменили авто и вместе с ним страховую, после Росгосстраха, в принципе, наверное любая страховая покажется хорошей. Руководствовались народным рейтингом, в связи с чем выбор пал на Зетту. 

Из плюсов - всё сделали удалённо. Изначально утверждали, что так не получится, то курьеру заплатить надо, потом уже курьер бесплатный, а потом и вовсе удалённо без визитов и без курьеров. Это, конечно, удобно. Правда после замены ГРЗ, забыли прислать новый полис, специалист был на "больничном". Ну тут претензий почти нет, все мы люди, тем более фактически договор в базе РСА обновился.  

А теперь о грустном. 
После покупки авто, поняли что погорячились с механикой, авто был свежий и по привлекательной цене, т.к. брали у своих, но увы. Через неделю с небольшим продали. Обратился за расторжением. 
Договор заключен и оплачен 17.10 - сумма 5 436 руб.
Договор расторгнут 03.11 - возврат 3 945 руб.

Дело даже не в том, что сумма возврата по моему мнению должна больше составить, а в том что объяснять систему своих расчётов отказываются. С отделом расторжения поговорить нельзя, но оставить заявку что бы они перезвонили можно.

Ок. 2 дня перезванивали. Перезванивают очень интересно, просто пару гудков, не успел принять, всё, не дозвонились. И больше не перезванивают. Опять нужно позвонить и оставить заявку. График их работы я так и не понял. На часах 17:00 -  уже отдел расторжения не работает. Когда до меня дозвонились и я успел снять трубку, выяснилось что это отдел продаж, информации по расчётам нет, просто уведомляют что сумма такая и она не изменится, а мифический "отдел расторжения" вообще никому не звонит. 

К слову, новое авто уже нашли, на днях поедем забирать, а вот насчёт страховой придётся подумать.

Вранье оператора, что можно взять и оформить из личного кабинета. Наврав, что это легко и просто, оператор ворует время - само дорогое. Потому что когда ты начинаешь оформлять, то оказывается что сайт не работает и вам предлагаются какие то суррогаты страхования и новая история поиска нормальных операторов. Вероятно все и расшатанность на выматывание клиента и доведение его до кондиции на все сговорчивости.

Если позвонить оператору, то он честно и цинично заявляет что ему дела нет до того что говорил его коллега и сайт ДА может не работать и они с этим ничего не могут поделать/не собираются ничего делать. Что же касается украденного времени то никаких извинений и предложений.

Полностью дефицитный рынок услуг лобированный и циничный.

Пытался оформить продление полиса ОСАГО (ранее получал у другой СК с первого раза) у Зетты Страхования. Долго и мучительно заполнял все поля в зеленом интерфейсе а-ля 90ые (кто это придумал, ребята вы в каких годах остались жить и работать?). Все оформил и на самом последнем этапе расчета полиса я что получаю? Правильно - я угрожаю безопасности сайта, поэтому должен свалить на сайт РСА и оформить полис там у кого-нибудь другого.

Вот вы знаете, бОльшего свинства я еще не видел - собрать все данные, проверить в базе РСА, потратить время клиента и послать его .... куда подальше. Как вы думаете, оформляя затем, например, КАСКО, или полис для выезжающих зарубеж, я обращусь после данного отношения в Зетта Страхование? Нет! Это будет последняя страховая компания, куда я сунусь после этого. Заодно всем друзьям посоветую вас обходить за километры.

Ибо отношение к потенциальному клиенту у вас ужасное. Равно как и имиджи компании и бренда, судя по всему, тоже. Ибо отталкиваете с вами сотрудничать раз и навсегда после подобного. 

И не нужно рассказывать сказки про то, что я угроза сайту - один в один еще несколько страховых компаний как будто под копирку ответили тоже самое, послав на сайт РСА,  где ну уж точно "гарантированно оформите полис ОСАГО". Как КАСКО или другой полис оформлять - сразу все сделаете, и никаких угроз вдруг не станет. Это свинство, господа!

При попытки оформить еОСАГО, после ввода всех данных и проверок выдает следующее сообщение:
"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице."

Попали в ДТП, у виновника полис ОСАГО оформлен в Зетта Страхование, у нас -Росгосстрах. Начитались страшных историй про страховые компании (в ДТП первый раз), долго боялись, что выплата будет копеешной и придется принимать решение об обращении в суд. В итоге компания оперативно произвела выплату, сумма которой превзошла наши ожидания и покрыла расходы по восстановлению автомобиля.

Посмотрим, что будет дальше, но пока огромное спасибо организации за оперативность (от обращения до выплаты прошло 2 недели) и клиентоориентированность.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Зетта Страхование за отзывчивость и оперативность в решении моей ситуации! Выплата по ОСАГО поступила через два дня, после того как все документы были предоставлены. Мне предложили выбрать ремонт или выплату. Я выбрал выплату. Так же хочу отметить, что я приехал в страховую уже после закрытия (в 18.10), но меня все равно приняли и в течении полу часа все оформили.

ДТП произошло весной, я остановился перед пешеходным переходом. А позади меня перестраивался другой автомобиль со второстепенной линии и не обратил, что я остановился перед пешеходным переходом, так и произошло столкновение. Виновница ДТП, тупо не смогла удержать безопасную дистанцию. Плюс неправильное заполнение документов в гаи и в первое свое обращение в страховую, я получил отказ. Пришлось повторно обращаться в гаи. Но Зетта Страхование сумели сгладить все, быстро перечислив деньги.

Здравствуйте.
Сегодня 22.10.2018 г. был оформлен полис в Зетта страхование в 13.03 по московскому времени
полис № ХХХ 0061062808.
Страхователь и собственник : Р-НОВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ.
Не пришел полис .
Прошло более часа!
Просьба выслать полис.
Очень долго решается все это?

Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Страховые выплаты они возмещают только в очень маленьких суммах (речь идет о суммах до 20 тыс руб). По видимому так они набирают положительные отзывы, но если что-то касается серьезных выплат то ничего не дождетесь от них совсем. Мало того они еще и иски подают в суд о том чтобы Вы выплатили им все затраты на экспертов. А в последствии еще и заявление на Вас напишут что-бы выставить Вас же еще и мошенником. Вокруг очень много страховых компаний выберите любую другую.

Первый год за 8 лет стажа застраховалась в этой компании и последний однозначно.  После небольшого ДТП по моей вине , оформленного без привлечения ГИБДД, экземпляр бланка извещения предоставила в офис г. Самары. При этом сотрудник, принявший этот документ , заявил, что не дают они расписок в получении, все нормально, документ принят, можете идти. Примерно через полгода пришла досудебная претензия , в которой заявлено , что документ я не предоставляла и поэтому обязана возместить страховой сумму, которую они выплатили пострадавшему.

На все мои возражения ответ один - не можете предоставить доказательств документальных , что предоставляли экземпляр - следовательно мы подаем на вас в суд.  Что это : халатность сотрудника, который потерял документ или преднамеренные действия страховой  ( тк сотрудник же отказался дать расписку в получении документа) - невозможно однозначно утверждать.

Но данную страховую компанию никому не рекомендую.

Оформляла свое последнее дтп по европротаколу. Случилось это недалеко от парка 1905 года в двадцатых числах апреля этого года. Задний бампер был поврежден. Приехала на Тверитина для оформления. Заняло это минут 40. Направили сразу  в сервис на Аппаратной, куда я и поехала. Там меня хорошо знают, уже не первый раз у них ремонтируюсь. Ребята молодцы. На все про все ушло около 10 дней. Большое спасибо за оперативность!

Еще хочу отметить, что в «Зетта Страхование» приемлемая цена на страхование, а обслуживание меня более чем устраивает.

Обратился в страховую компанию за перерасчетом страховой премии по ОСАГО в связи с тем, что предыдущий страховщик внес некорректные данные по скидке (КБМ) и возникла переплата.

В офисе приняла заявление приятная девушка, всё разъяснила, и деньги вернули через две недели, после этого еще и позвонили уточнить - получил ли я возврат переплаты.

Обычно в страховых компаниях можно увидеть только хамство, грубость, очереди и постоянные отказы - но это всё не про Зетта-Страхование.

Советую страховаться только в Зетта, если хотите человеческого отношения и решения возникающих вопросов в кратчайшие сроки.

Не получается зарегистрировать полис ОСАГО, так как владелец транспортного средства прописан в Крыму.
Прочитав отзывы других пользователей, о том как легко зарегистрировать полис ОСАГО, решил так же воспользоваться услугами данной фирмы.

Потратил кучу времени на заполнение форм, а в конце выдает сообщение о том что невозможно оформить полис ОСАГО и перенаправляет на сайт РСА.

В "Зетта страхование" (филиал г. Перми) страхую свою обязательную ответственность (ОСАГО) уже несколько лет. Страховой случай произошел впервые в августе 2018 г.,  в мою машину на светофоре въехала другая машина (въехала сильно, ущерб большой, водитель без прав и никогда в жизни их не имел, собственник ТС-иное лицо, благо, полис ОСАГО, как его ни прятал виновник, нашелся, в общем, "полный комплект") и я, как потерпевшая, обратилась в свою страховую "Зетта Страхование" с требованием о возмещении вреда (прямое возмещение убытков по ст. 14.1. ФЗ №40-ФЗ). Честно говоря, я ожидала, что будут проблемы с выплатой, потому что случай не простой, и хоть и по машине причинителя вреда мы нашли полис ОСАГО, я не исключала, что страховой что-то не понравится, и рассмотрение вопроса затянется. Однако все было замечательно вопреки моим ожиданиям.Зам директора по урегулированию убытков З-шева Н.В. оказала настоящую профессиональную помощь. Очень оперативно, качественно и в полном соответствии с законом оформили документы по страховому случаю, добросовестно провели оценку ущерба.

Я знаю, что в некоторых страховых зачастую оценку оспаривают, но в "Зетта Страхование" к оценке не придраться: все осмотрено полностью, ущерб рассчитан в полном соответствии с реальностью (учли все повреждения, в том числе, внутренние) и законом. Уже через 3 рабочих дня с момента принятия моего заявления о прямом возмещении убытков, заявление было рассмотрено, и утверждена сумма возмещения убытков. Перечисление денег осуществили в течение 10 дней. При этом на протяжении всего времени, при возникновении у меня вопросов, представитель  - З-шева Н.В. - всегда выходила на связь, спокойно и внимательно общалась, ставила в известность о стадии прохождения моего заявления. Огромная благодарность ей и страховой компании "Зетта Страхование".

Добрый день читатели отзывов.

29 августа попала в "чудесную" компанию Зетта в городе Иваново.

Простояла очередь 1,5 часа решила зайти в кабинет номер 1 и спросить сколько еще ждать. Жующая девушка потом как я узнала зовут её Евгения М-гина, дожовывая, что то сказала выйдите за дверь и ждите и плюсом полиса она мне сказала у нас только со страхованием жизни на 500 рублей. Как мне припоминается это не законное действие от страховых компаний.

Прошу Вас принять меры и наказать сотрудника Евгению М . за ужасное обращение с клиентом.

Долго я мучился с другими СК, у первой проблемы с формой ввода данных, у второй нет в списке Voxy. Далее обратил внимание на рейтинг, на первом месте ZETTA, 15-20 минут,и полис ОСАГО у меня на почте. Все время пока вводил данные ждал где будет подстава, но нет, все прошло отлично, учтены все коэффициенты. Только 5 баллов! Не ожидал.

После долгих мучений с капчей у РЕСО и пересылок на сайт РСА у других страховых компаний, по отзывам наткнулся на Зетта Страхование

И, я скажу, это просто луч света в тёмном царстве ОСАГОвского ада.

Зарегистрироваться и оформить страховку получилось за 5 минут совершенно без каких-либо трудностей. Я даже глазам совим не поверил, искал подвох. Но нет - полис на руках и вроде всё в порядке.

При выборе страховой компании сразу поставила во главе следующее:-понятные условия при покупке каско (нет подводных камней)-заинтересованность компании удержать клиента-отсутствие гемороя после аварииКак ни странно, доселе не особо известная мне компания Zetta от меня получает высшую оценку. Я много страховых перепробовала, но здесь мне больше всего понравилось. Страхуюсь второй год. Цена на КАСКО и ОСАГО стабильна, наверное потому что аварий практически не было.

Последний случай, именно случай, а не дтп произошел у меня во дворе. Сработала сигнализация, я выбежал к машине. Она была на месте, но с огромной царапиной от переднего крыла до заднего. Гайцы прибежали по зову сердца))) Справка не заставила себя ждать. Осмотр машины провели в этот же день и на следующий уже выдали направление на сервис.

К сотрудникам сервиса тоже нет никаких претензий, все необходимое было в наличии. Огромное спасибо Любочке, звонки и смс были всегда и я могла спать спокойно.Скоро продление и мне уже предлагают сделать два полиса сразу. Цена меня более чем устраивает, так же как и обслуживание, поэтому с удовольствием оформлю здесь

Оформляя покупку авто в 2014г. сразу оформил  КАСКО и ОСАГО В ЗЕТТА Страхование (в то время называлась Цюрих). Страховая премия была очень низкая, что радует.

В 2016 году обратился с трещиной на лобовом стекле. При моем, не очень положительном мнении к страховым компания был приятно удивлен. Без записи, без всяких проволочек, быстро оформили направление к официальному дилеру на замену стекла. Отношение сотрудников компании к клиенту вежливое, работают профессионально.

Логично для меня, пятый год продолжаю доверять свое спокойствие страховой компании ЗЕТТА. И вот июль 2018г., опять на лобовом стекле трещина. И опять все повторилось при обращении. Все на высоком уровне, профессионалы. Рекомендую!

Всем привет. Вот мой отзыв о работе с зеттой.

Долго выбирал страховую компанию и всё же выбрал Зетта страхование, с учётом отзывов и претензий. Всё бы ничего, созвонился, мне приятная девушка всё объяснила и пригласила в офис.

Приехал я в офис 1.08.2018 и всё приятное впечатление ушло в никуда. Меня на пороге офиса нахамили - такого я даже на почте не встречал. Чуть ли не захлебываясь обвинила что я, их отвлекаю от игры в телефоне. 
Про страхование ОСАГО - сказали бланков у них нет и оформлять страховку через интернет они не будут, так как не умеют.

Я в шоке. Думайте сами о их клиенториентированности.

Страховая компания очень порадовала. Страховку в компании Zetta оформили в первые. В течение года попали в ДТП. При обращении в компанию были приятно удивлены-Вежливые сотрудники, быстро обслужили и ответили на все вопросы. Подобрали хороший сервис для ремонта ТС. Ремонт сделали очень качественно. Рекомендуем компанию Zetta для страхования!

Год назад механизм "случайного" подбора СК на сайте РСА отправил меня в Зетта Страхование. Сделал там еОСАГО. Ок. Полис скоро истечет,  пора делать новый. Пытаюсь продлить действие существующего, не выходит т.к. не указана дата выдачи паспорта собственника и внести ее не удается. При попытке создать новый договор, все идет хорошо до самого конца, где в связи с возможным "крахом" сайта, меня отправляют на сайт "случайной" СК.

Считаю, что Зетта Страхование умышленно не вносит часть данных в базы существующих договоров, для невозможности их продления.

А так же "фильтрует" клиентов и "недостойных" отправляет на сайт "случайной" СК.

Прошел год.

В "Зетте" стабильно плохо. За прошедший год они не придумали ничего нового и, как и прежде, ссылаются на некую "угрозу" для сайта.

После чего вас перенаправляют к следующей "жаждущей" заключить договор ОСАГО страховой компании.
Повторю тоже, что я написал в двух других сегодняшних отзывах:

Уважаемые автовладельцы - предлагаю всем скопом навалиться и задать таки нашему президенту вопрос на горячей линии о том, когда наведут порядок в ОСАГО!

Много лет страховался в данной компании, считая компанию одной из крупных на рынке, которой можно довериться.  Но портится впечатление, компания не может сделать нормальный сервис, чтобы предоставить услугу своим клиентам -  после 8 часов и десяток неудачных попыток оформить электронный полис ОСАГО в личном кабинете, бесполезная затея. Ставлю жирный минус.

По процедуре конечно муторно (много бумаг). Однако предложили автосервис РАДУГА (кузовной ремонт от Демидыча), который исполнил ремонтные работы на хорошем уровне. Пару лет назад делали в Камской долине на Спешилова, так даже человеку не сведущему в красоте было видно неравномерные зазоры меж деталями. А тут скроили всё как и было раньше.