Отзывы о Зетта Страховании

Добрый день читатели отзывов.

29 августа попала в "чудесную" компанию Зетта в городе Иваново.

Простояла очередь 1,5 часа решила зайти в кабинет номер 1 и спросить сколько еще ждать. Жующая девушка потом как я узнала зовут её Евгения М-гина, дожовывая, что то сказала выйдите за дверь и ждите и плюсом полиса она мне сказала у нас только со страхованием жизни на 500 рублей. Как мне припоминается это не законное действие от страховых компаний.

Прошу Вас принять меры и наказать сотрудника Евгению М . за ужасное обращение с клиентом.

Долго я мучился с другими СК, у первой проблемы с формой ввода данных, у второй нет в списке Voxy. Далее обратил внимание на рейтинг, на первом месте ZETTA, 15-20 минут,и полис ОСАГО у меня на почте. Все время пока вводил данные ждал где будет подстава, но нет, все прошло отлично, учтены все коэффициенты. Только 5 баллов! Не ожидал.

После долгих мучений с капчей у РЕСО и пересылок на сайт РСА у других страховых компаний, по отзывам наткнулся на Зетта Страхование

И, я скажу, это просто луч света в тёмном царстве ОСАГОвского ада.

Зарегистрироваться и оформить страховку получилось за 5 минут совершенно без каких-либо трудностей. Я даже глазам совим не поверил, искал подвох. Но нет - полис на руках и вроде всё в порядке.

При выборе страховой компании сразу поставила во главе следующее:-понятные условия при покупке каско (нет подводных камней)-заинтересованность компании удержать клиента-отсутствие гемороя после аварииКак ни странно, доселе не особо известная мне компания Zetta от меня получает высшую оценку. Я много страховых перепробовала, но здесь мне больше всего понравилось. Страхуюсь второй год. Цена на КАСКО и ОСАГО стабильна, наверное потому что аварий практически не было.

Последний случай, именно случай, а не дтп произошел у меня во дворе. Сработала сигнализация, я выбежал к машине. Она была на месте, но с огромной царапиной от переднего крыла до заднего. Гайцы прибежали по зову сердца))) Справка не заставила себя ждать. Осмотр машины провели в этот же день и на следующий уже выдали направление на сервис.

К сотрудникам сервиса тоже нет никаких претензий, все необходимое было в наличии. Огромное спасибо Любочке, звонки и смс были всегда и я могла спать спокойно.Скоро продление и мне уже предлагают сделать два полиса сразу. Цена меня более чем устраивает, так же как и обслуживание, поэтому с удовольствием оформлю здесь

Оформляя покупку авто в 2014г. сразу оформил  КАСКО и ОСАГО В ЗЕТТА Страхование (в то время называлась Цюрих). Страховая премия была очень низкая, что радует.

В 2016 году обратился с трещиной на лобовом стекле. При моем, не очень положительном мнении к страховым компания был приятно удивлен. Без записи, без всяких проволочек, быстро оформили направление к официальному дилеру на замену стекла. Отношение сотрудников компании к клиенту вежливое, работают профессионально.

Логично для меня, пятый год продолжаю доверять свое спокойствие страховой компании ЗЕТТА. И вот июль 2018г., опять на лобовом стекле трещина. И опять все повторилось при обращении. Все на высоком уровне, профессионалы. Рекомендую!

Всем привет. Вот мой отзыв о работе с зеттой.

Долго выбирал страховую компанию и всё же выбрал Зетта страхование, с учётом отзывов и претензий. Всё бы ничего, созвонился, мне приятная девушка всё объяснила и пригласила в офис.

Приехал я в офис 1.08.2018 и всё приятное впечатление ушло в никуда. Меня на пороге офиса нахамили - такого я даже на почте не встречал. Чуть ли не захлебываясь обвинила что я, их отвлекаю от игры в телефоне. 
Про страхование ОСАГО - сказали бланков у них нет и оформлять страховку через интернет они не будут, так как не умеют.

Я в шоке. Думайте сами о их клиенториентированности.

Страховая компания очень порадовала. Страховку в компании Zetta оформили в первые. В течение года попали в ДТП. При обращении в компанию были приятно удивлены-Вежливые сотрудники, быстро обслужили и ответили на все вопросы. Подобрали хороший сервис для ремонта ТС. Ремонт сделали очень качественно. Рекомендуем компанию Zetta для страхования!

Год назад механизм "случайного" подбора СК на сайте РСА отправил меня в Зетта Страхование. Сделал там еОСАГО. Ок. Полис скоро истечет,  пора делать новый. Пытаюсь продлить действие существующего, не выходит т.к. не указана дата выдачи паспорта собственника и внести ее не удается. При попытке создать новый договор, все идет хорошо до самого конца, где в связи с возможным "крахом" сайта, меня отправляют на сайт "случайной" СК.

Считаю, что Зетта Страхование умышленно не вносит часть данных в базы существующих договоров, для невозможности их продления.

А так же "фильтрует" клиентов и "недостойных" отправляет на сайт "случайной" СК.

Прошел год.

В "Зетте" стабильно плохо. За прошедший год они не придумали ничего нового и, как и прежде, ссылаются на некую "угрозу" для сайта.

После чего вас перенаправляют к следующей "жаждущей" заключить договор ОСАГО страховой компании.
Повторю тоже, что я написал в двух других сегодняшних отзывах:

Уважаемые автовладельцы - предлагаю всем скопом навалиться и задать таки нашему президенту вопрос на горячей линии о том, когда наведут порядок в ОСАГО!

Много лет страховался в данной компании, считая компанию одной из крупных на рынке, которой можно довериться.  Но портится впечатление, компания не может сделать нормальный сервис, чтобы предоставить услугу своим клиентам -  после 8 часов и десяток неудачных попыток оформить электронный полис ОСАГО в личном кабинете, бесполезная затея. Ставлю жирный минус.

По процедуре конечно муторно (много бумаг). Однако предложили автосервис РАДУГА (кузовной ремонт от Демидыча), который исполнил ремонтные работы на хорошем уровне. Пару лет назад делали в Камской долине на Спешилова, так даже человеку не сведущему в красоте было видно неравномерные зазоры меж деталями. А тут скроили всё как и было раньше.

Догнали на светофоре. Позвонил, все объяснили. Предоставил документы в офис, девушка сфоткала повреждения и выписала направление к оф.диллеру. Пришлось два раза ездить на осмотр т.к. страховая хотела что-то уточнить. Полная замена повреждённых деталей на оригиналы. Отлично. Через 2 недели опять догнали перед пешеходным переходом. Как так то?!!! Приехал в страховую, но из первого случая не успели получить наряд от сервиса. Встречу перенесли. Сейчас съезжу на море и посмотрим на результат второго эпизода.

В Калининграде сложилась такая ситуация, что некоторые крупные страховые компании не дают возможности приобрести через агентов полисы с ОСАГО с периодом использования транспортного средства менее 1 года. Я перерегистрировал машину и хотел приобрести полис с периодом 3 месяца.

Для поиска воспользовался, кстати, сервисом оформления полиса на сайте Банки.ру, и единственный вариант среди 8 страховых компаний, от которых было предложение, только Зетта страхование предлагало оформить полис в электронном виде, что я и сделал. Заняло это конечно немало времени, но через 1-1,5 часа у меня в почте уже был электронный полис. Огромный респект за оперативность в рассмотрении заявок, честно, не ожидал

29.05.2018 года попал в ДТП, 30-го обратился в СК. Быстро и корректно объяснили мои дальнейшие действия, эксперт уже на следующий день выдал заключение по а/м. Выплату пообещали в течение 5-ти рабочих дней, а на 3-ий день деньги уже пришли. Очень доволен быстрым обслуживанием клиентов в СК и без очередей и проволочек.

Оформлял электронный ОСАГО 02.06.2018г., после регистрации, заполнения кучи форм и полей выяснилось, что страховая не может оформить мне полис и посылает на другой сайт, ссылаясь на возможную плохую работу их сайта. По моему это издевательство, почему перед заполнением нельзя сообщить об их проблемах и не тратить время и нервы людей?

Уважаемые Господа, я страхую свой автомобиль Тойота Прадо уже 4 год подряд в Зетта-страховании, в первый год это было другое название - Цюрих... Выезжая на новеньком беленьком красивом и престижном авто из салона, мне нужна была исключительная страховка c расширением по Европе и с расширением по автогражданке минимум до миллиона... Выбирала долго. И я ее нашла. Кстати, рекомендую именно не менять страховую компанию ежегодно в поиске более экономичного предложения. Подойдите разумно и выберите сразу ту компанию, которой Вы доверяйте, кто отвечает Вашим запросам и оставайтесь с ней "навсегда"... Мне 49 лет, стаж вождения с 1989 года (уж и самой страшно...как долго) и пробеги как у дальнобойщика, по выходным езжу на дачу из Москвы за 400 км в один конец. Машин износила много! Как туфелек... Да и имела честь познакомиться с рядом страховых компаний. Мою щепетильную (иногда занудную) проверку временем не прошли несколько компаний. За 29 лет вождения машин  общения со страховыми было много.

С компанией "Зетта-страхование" имея новенькую Тойоту первые 2 года пролетели как песня, на 3 и 4м году были ДТП - не по моей вине, однако машина-то пострадала ...моя машина! Спасибо "Зетте"! Правда все безукоризненно одобрили и сделали. Спасибо! Восторг! Никаких проблем! Быстро и качественно в хорошем автосалоне. Поверьте, я очень требовательный клиент, мне сложно угодить! ЗЕТТА-СТРАХОВАНИЕ, Я С ВАМИ И ОСТАНУСЬ! Вы для меня лучшие!
ЕЛЕНА

Много лет страховал свои машины в страховой компании Цюрих. А теперь собираюсь оформить электронный полис ОСАГО на новый автомобиль в ЗЕТТЕ, а меня перенаправляют в какую-то компанию Адонис. Вместе с названием испортился и сервис компании.         
Чернышов Андрей Борисович, Ивановская обл. г. Кохма

Всем добрый день! Долгое время страховались в другой СК проблемы с полисами были, решили застраховать свою машину в страховой zetta, ООО"Зетта Страхование", застраховали. Машина мазда 3 2010 г.в никогда не билась и не красилась, в одних руках с салона, ездит жена на ней. Произошло ужасное - разбили всю бочину (переднее крыло-поцарапали, обе двери в мясо, заднее крыло тоже сильно помяли, задний бампер поцарапали, покрышку и диск задний поцарапали). Въехал мужик с левого ряда, вызвали ДПС все оформили. Пришли в страховую стали оформляться, оформились и нас сразу отправляют к независимому эксперту, тут же при страховой. Доходит дело до фотографирования машины и осмотра. Выходим к машине он, фоткает ее со всех сторон, смотрит и говорит что двери типа уже снимались, у меня просто дар речи потерялся, начинаю объяснять, что машина в одних руках и этого быть не может. Этот Максим слушает и кивает типа все понимает, но как-то так. И через месяц нам приходит сумма на карточку 13 500рублей - это что???? Плевок в лицо? Никому не рекомендую данную страховую!

Добрый день! Хочу сообщить о вопиющей наглости, несоблюдении всех божьих заповедей данной "организацией", с которыми может столкнуться каждый (как не клиенты, так и клиенты). В марте 2015 года было ДТП с моим участием – у меня маленький Пежо 206, второй авто Nissan X-Trail. У меня ОСАГО своей страховой, у пострадавшего КАСКО от данной "организации". На моем авто притёртость на пластиковой накладке заднего бампера и сломано крепление бампера, Nissan XTrail – поврежден передний бампер, и окантовка противотуманной фары + было смещено крыло с крепления . Всё это зафиксировано сотрудниками ДПС в акте. Мною сделаны фото и видеозапись.Спустя почти 3 года (а именно февраль 2018 после ДТП как и все остальные недобросовестные и теневые страховые компании, которые выжидают когда все забудут о ДТП, продадут автомобили, их перекрасят и т.д., а также когда будут утеряны/забыты, все фото видео доказательства (в моем случае, сохранилось и авто в исходном виде, а также фото и видео материалы), вдруг получаю заочное решение из суда об удовлетворении иска этой "организации" ко мне, в котором та сообщает о
праве взыскания с меня денежных средств 18 тыс руб в порядке суброгации. Все бы ничего, однако:- оказывается по моей вине по приложенным к делу (как далее в суде оказалось «левым» документам, автомобилю потерпевшего необходимо было произвести ремонт на сумму аж 78 тыс руб (требуют замены усилители бампера и даже капот!!! Я видимо на него запрыгнуть должна была на своем авто учитывая
разницу в высоте) + в актах указаны всякие не имеющие к делу поврежденные части из серии радиатора АКПП, всех фар головного света и даже сигнализация!). т.е. я своим пластиковым бампером на скорости 1 км/ч, сдавая назад, снесла половину X-Trail. - в итоге 3 «левых» акта осмотра с разницей во времени в несколько месяцев с разными повреждениями, не имеющими отношение к ДТП и некое «филькино» экспертное заключение, составленное уже после выполнения ремонта и явно «подогнанное» под калькуляции затрат, в котором нет ни одного корректного показателя поврежденного авто (начиная от «левого» и несуществующего VIN, года выпуска и заканчивая артикулами запчастей от другой машины);+ ко всему никаких досудебных претензий мне не высылалось, ни на какие экспертизы меня не приглашали, абсолютно никакой информации мне предоставлено не было; Зато "на дурака" иск с  десятками ссылок на законы, согласно которым я "якобы да кабы" должна и обязана что-то, несмотря на то, что вся история с самого начала совершенно незаконна.

НИ НА ОДНОМ судебном заседании не присутствовал представитель этой «организации», вызывались и псевдо-эксперт, который составлял «филькино» заключение да и хоть кто-то, в чьих глазах можно было бы
увидеть ту наглость и вранье, с учетом которых был составлен иск ко мне. Попытки пообщаться по телефону с представителем, некой Гр-ной Е. (по контактам в иске) этой "организации", свелись к общению с Региной Дубовицкой, которая восприняла мой звонок как номер своего очередного выпуска Аншлага – посмеялась, поворчала, мотивируя тем, что «таких дураков», с которых они безосновательно «трясут деньги» тысячи и что не обязана что-либо объяснять и являться в суд, положила трубку.

Мне как кормящей матери, пришлось 5 раз посещать суд с грудным ребенком (7 месяцев), чтобы на днях получить решение об отмене столь наглого иска ко мне. Суд оставлял заявление ко мне без рассмотрения (однако снова инициировали его рассмотрение), пытался несколько раз вызвать кого-то со стороны этой
"организации", но тщетно. Однако уже с первого заседания априори определил несоизмеримость повреждений по моим фото и теми, что указаны в калькуляциях, а также признал «филькино» заключение не имеющим отношение к делу, на подтверждение чего и вызывался псевдо-эксперт. Повреждения же (+ работы) в действительно ограничиваются суммой менее 30 тыс руб с учетом новых деталей, что было подтверждено с моей стороны независимым экспертом по фото и повреждениям авто на момент аварии. Разница ощутима. При том что моя страховая уже оплатила 63 тыс согласно платежным поручениям. Т.е. моя страховая дважды оплатила стоимость ремонта! И я оказалась еще что-то должна.

Просьба воспринимать мой отзыв не как «крик души» (с подобными конторками так или иначе приходится сталкиваться по жизни), а как предостережение – «сто раз отмерь один раз отрежь». Хотели бы вы, будучи, к
примеру, в моем положении, иметь дело с таким обманом и наглостью, будь вы на стороне клиента (ведь разницу ремонта, как оказывается, имеют право взыскивать и с вас, если виновник не имеет возможности в порядке суброгации выплатить возмещение) либо ответчика в суде?

Да, понятно, что недобросовестных страховых компаний на рынке большинство, но не настолько же недобросовестных, которые обманом и наглостью зарабатывают на простых, неповинных людях! Подобные грешные дела так просто не прощаются и будут учтены.

http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/c5/3a458e25c8c2657d53bd00f67e7120c5.jpg

http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/9b/1c358ce0bf4fcf8f5a6df2bbe0428e9b.jpg

Это уже 4я страховая? в которой я пытался оформить еОСАГО. После 3х неудачных попыток, посмотрел рейтинг страховых по ОСАГО и выбрал эту ЗЭТУ как 1 в списке. Потратил время, как и в остальных, на заполнение всех данных, чтобы в итоге получить надпись о каких-то тех. проблемах и прочей лабуде и перенаправлении в какую-то НОУНОЙЭМ компашку. В общем, на лицо сговор страховщиков. Буду писать в антимонопольную службу, как раз приложу видеозаписи всех попыток получить еОСАГО в этих конторках. А оценку поставлю только ЗЭТЕ, т.к. ей удосужилось возглавить рейтинг этих обманщиков, ну и на ней просто лопнуло терпение, да и если 1я в списке компания таким промышляет, то что уж говорить о других. Закон ввели, а кто занимается его регулированием - хз? Типичная практика в нашей стране, как бы это печально не звучало, но это факт.

С мая 2014 года страховался по Осаго Зетта Страхование. Ни одного страхового случая (убытков не было), на сегодня КБМ 0,5. Последние 2 года страховался сам, через их сайт - электронный полис. Решил продлить полис, все ввожу, перебрасывает на сайт АО Наско, у которого даже филиала нет в Омске. Приехал в офис - говорят я "желтом" списке. Ждите 25 дней.

Добрый день!
Воспользовался сервисом banki.ru подбора страховой компании, чтобы застраховать автомобиль жены по ОСАГО. Было предложено 11 компаний, самой первой стояла в списке Зетта Страхование с пометкой премиальная, пройдя долгую регистрацию, было отказано в страховании и в силу Федерального закона, был предложен замещающий страховщик, только вот беда он находиться в 2000 километров от места регистрации автомобиля и места жительства страховщика.

Я уважительно отношусь к интернет порталу banki.ru, но может быть перед тем как предлагать сервис "быстрого" и "простого" оформления электронного полиса ОСАГО, опробовать на деле качество предлагаемых услуг. По факту оформить электронное ОСАГО в Самарской области стало невозможно и причины неизвестны. До 2018 года все было хорошо, оформлял полис через интернет в СК "Наско", зимой пришлось продлевать в офисе компании.

В течение недели попытки застраховаться через интернет в других компаниях не привели к положительным результатам.

При приобретении полиса ОСАГО мне навязали полис Страхование от несчастных случаев "Экспресс-помощь". До того, как поехал в данный офис, я позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87 (указан на главной странице компании ООО "Зетта Страхование"), уточнил, не будет ли дополнительных услуг, оператор сказала, что нет.
Несмотря на то, что по городу ходят такие слухи, и в комментариях в Интернете пишут об этих услугах, я поверил оператору и поехал. На месте по адресу г. Калининград, ул. 9 Апреля, 9, девушка-оператор объяснила, что надо купить дополнительную страховку, что она знает, что это незаконно, что я могу обращаться куда мне угодно, просто программа не даст выписать полис ОСАГО, если не сделать страхование жизни.

Я опять позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87, но оператор ничего не мог сделать, только предложила купить ОСАГО в понедельник в главном офисе, на что я не согласился. На вопрос, почему сейчас мне отказывают в покупке полиса, оператор ничего не смог мне ответить. Далее девушка выписала мне два полиса ОСАГО и полис "Экспресс-помощь", а также она подделала подпись Г-ка Э.И. (расписалась сама за него). На вопрос, почему она поставила подпись за Г-ка Э.И., она ответила, что это начальник точки, она именно расписалась, а не поставила факсимиле. Далее я попросил, чтобы она представилась, и только с пятого раза она написала на обороте договора, что она страховой агент Н-ва Э.А..

Заполняешь, заполняешь все поля, а в итоге переадресация в какие то страховые шараги-однодневки. Хотите чтобы клиент пришел ногами в офис и там вы мне навязали страхование квартиры \ жизни \ клеща или еще чего-нибудь? Других нет идей зачем это сделано. Сервис - "супер". Страхование Онлайн? нет, не слышали.

Ну что сказать, компания оказалась такой же как и все мною испробованные за последние 3 дня, при попытке оформления электронного полиса ОСАГО. А способствует этому РСА, дав возможность отправлять клиента без вразумительного объяснения причин отказа страхования ОСАГО на сайт РСА. За 3 года существования возможности заключения электронного полиса ОСАГО ничего не изменилось.