Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Не так давно я стала интересоваться темой инвестиций.На данный момент я инвестирую через другой,но решила ла поинтересоваться есть ли какие-то бонусы у Альфа-банка при открытии броккерского счета.6 февраля 2025 в 19.41г я обратилась к специалисту через онлайн-чат приложения,так как у меня есть есть карта Алтфа-банка.В 20:24 этого же дня специалист Семен подробно мне рассказал об акции,которая сейчас проходит и называется "Деньги за инвестиции 4.0".Оказывается, при открытии броккерского счета и покупке любых активов от 1000р в месяц,1000 руб. будет начислена в следующем месяце,итак 5 месяцев подряд,выполняя данное условие.То есть 5 месяцев подряд Вы покупаете активы из расхода минимум 1000 рублей в месяц и получите 5000 рублей,просто так!Без всяких дополнительных условий!Согласитесь интересное предложение для старта в инвестициях!?Просто в других банках нет таких интересных предложений,но есть куча условий,чтобы получить бонусы!Хочу попробовать себя в инвестициях Альфа-Банка и заодно получить 5000 руб.Спасибо за интересную  акцию,обязательно по возможности открою там броккерский счёт!

16 ноября я написал в онлайн чат чтобы узнать в чем преимущества брокерского счета в Альфа банке и как его открыть. Спустя очень маленький промежуток времени мне помог оператор Эльвира и с радостью обьяснила мне что да как,я узнал все что мне требовалось,а именно:

• То с какой суммы я могу начать инвестировать 
•Как вкладываться в ценные бумаги
•Как открыть брокерский счет
•Его преимущества в целом

Большое спасибо я узнал все что хотел,отдельно благодарю помощника Эльвиру за уделенную информацию.

Здравствуйте, 21 ноября 2024 года в 16:45 обратился в чат-поддержку банка с вопросом: " какие условия должны выполнить я и мой приглашённый друг для получения бонуса за открытие брокерского счета" Сразу же мне ответил чат-помощник, ответ был структурирован по пунктам и подробно расписаны все условия, чтобы я мог разобраться. Вопрос считаю решённым. Я во всем разобрался, остался довольным

Добрый вечер. 14 ноября 2024 года обратилась с просьбой к оператору. Нужна была помощь с инвестициями. Оператор отреагировала быстро и помогла решить вопрос. Клиентом банка являюсь недавно. Оператора на линии всегда открыты к общению, помогут, расскажут. На горячая линия банка долго ждать соединения не пришлось. Ответили очень быстро и оперативно

Не смогла разобраться как работает их акция с начислением бонуса за инвестиции, обратилась в чат. Довольно быстро мне ответила сотрудница и перевела на профильного специалиста Илью, он мне все подробно объяснил и никаких вопросов больше не осталось. В целом, хотела бы отметить, что поддержка работает прекрасно. Чат удобный, мне всегда помогали с моими проблемами, оставалось приятное впечатление

Доброго времени суток. Я обратился в чат банка через приложение 21 ноября 2024г в 19:37. С вопросом о вознаграждение, за то что я порекомендовал открыть другу счёт для инвестиций. Хочу поблагодарить операторов. А именно: Евгению и Анастасию. Которые мне всё подробно рассказали, и помогли во всём разобраться. Изначально не так чуть-чуть ответили, но ничего страшного. Ответили на все интересующие меня вопросы. Рассказали, что нужно выполнить другу, чтоб я получил вознаграждение. То что информация появится скоро у меня в приложении, что я пригласил друга. И деньги поступят на счёт в течение 10-14 дней. На мои вопросы, отвечали достаточно быстро, чем я остался доволен. Также радует, что конкретно отвечают на поставленный вопрос. В конце пожелали: хорошего вечера и прекрасного настроения. Спасибо!

• Добрый день, очень хочу оставить положительный отзыв о работе банка и приложения.Первый раз продавала акции и немножко не получилось разобраться.Написала в чат с просьбой, что не могу вывести деньги с продажи акций, очень помог Владислав, всё доступно объяснил и помог на 100%,осталась довольна! Ответил мгновенно и очень быстро решил мой вопрос!

Недавно открыл брокерский счет в Альфа банке и начал заниматься инвестициями. За все мое пользование приложением не возникало никаких вопросов, но 14 ноября, когда я продал некоторые акции, я не понял, почему я не могу вывести сумму, за которую продал акции. Сначала я начал волноваться, что это какой то баг и начал искать ответ в интернете, но ничего не нашел. В конце концов обратился в чат с банком (сначала думал, что это бесполезно и меня будут гонять туда сюда бот).

После моего сообщения в чат, мне ответили и перевели на профильного специалиста Светлану, которая на мой короткий вопрос ответила подробным сообщением, из которого я узнал даже больше, чем мне нужно было. В целом на удивление очень доволен обслуживанием клиентов этого банка в онлайн чате, потому что до этого думал, что это реально бесполезно... (и общаются между прочим вежливо и понятно!)

Принимала участие в игре "Угадай компанию" в приложении банка. Нужно было ответить на вопрос и купить акцию угаданной компании. Я выполнила все условия, но по какой-то причине в приложении это не засчиталось и позднее мне высветилось "Вы угадали компанию, но остались без приза", хотя акции компаний приобрела. Было обидно, но я обратилась в чат поддержки. Оператор сообщила мне, что обращение создано.

Долгое время ответа не было, но затем обращение появилось в истории, а ещё через пару дней пришёл положительный ответ. Проблему обнаружили, извинились за доставленные неудобства, и начислили подарочные акции. Выражаю благодарность работникам техподдержки! Хотя и бывают проблемы с акциями банка, но спасибо, что их хотя бы решают и исправляют.

Была проблема с реферальной системой, не отображались люди, написал в чат поддержки, быстро нашли человека которому я советовал карту и "счёт для инвестиции", на ответ по заявке отводится 3 дня, ответили меньше чем за сутки и расписали все в подробностях, благодарен банку за оперативную помощь и работу.

Впервые решила открыть брокерское счёт и сделала это в Альфа банке, т.к. очень выгодные условия были. 11 октября я обратилась к специалисту Сергею через чат в приложении, т.к. сама не смогла закрыть счёт (началась паника небольшая). Где мне все оперативно и доступно объяснили. Проблема решилась в кратчайшие сроки.

Хочу поблагодарить Альфа-Банк, за помощь в обучении инвестиции, никогда раньше этим не занималась, благодаря занимательным играм в Альфа-Банке начала пробовать, выполняла задания и получала акции в подарок, задания были простые понятные, обучение проходило легко. Всегда, за выполнение заданий- подарок, что очень приятно и стимулирует к выполнению следующих. Спасибо.

Поддержка в онлайн чате всегда отвечает очень быстро и все понятно. Возник вопрос о том как вывести деньги с инвест копилки, ответили в течении пяти минут. Очень благодарна операторам, а то очень нервничала и сама не могла разобраться. Мне ответили, но в дальнейшем по моей невнимательности опять пришлось обращаться и все так же вежливо все разъяснили

Решила попробовать заняться инвестициями, и так как я впервые начала это пробовать, то возникали вопросы, даже очень глупые, но сотрудники в онлайн-чате помогли мне разобраться, так как у меня возникла проблема, с которой я сама справиться не смогла.Я не понимала, как мне продать купленные ценные бумаги.Пришлось прибегать к помощи сотрудников, вопросов было много, а как продать, а как вывести, а как закрыть...А самое главное, спасибо, которые проверяли правильносуть моих действий спасибо, что ответили и помогли разобраться с этим нелегким вопросом для меня.

Пользуюсь альфа-банком, увидел что проходит акция 5000 руб. за открытие брокерского счета. Открыл счет, но условия были не понятые, какие акции и на сколько нужно купить, обратился в чат, где мне быстро подробно ответили. За акцию средства уже пришли, планирую и дальше пользоваться брокерским счетом

Хотелось бы поделится отзывом об акции Альфа-Банк приведи друга в Альфа-инвестициях, отправил другу ссылку приглашение на открытие счета 17 сентября 2024 года, другу пришло 2000 рублей и бесплатное обслуживание счета! Мне пришло 1500 рублей и море позитивных эмоций! Деньги пришли на дебетовый счёт 21 сентября 2024! Спасибо большое Альфа-Банку за предоставленную акцию, все остались довольны!

В начале ноября пригласил двух друзей в Альфа-банк , для открытия счёта для инвестиций, по каким то причинам не отображались , что я их пригласил , 12 ноября написал в поддержку. Онлайн оператор Алина помогла мне с моим вопросом , собрала должную информацию для решения моей проблемы и создала обращение в банк для решения моей проблемы . Спасибо больше за качество обслуживания и быстроту решения проблемы , отзывчивость со рудников и понимания проблемы.

Самим банком на постоянной основе не пользуюсь, но имею там ряд открытых счетов, среди которых когда-то открытый ИИС. Мне нужно было сохранить совсем небольшую сумму денег, поэтому решила перевести ее на инвесткопилку, но случайно, по моей вине, перевод ушел на ИИС. В самом приложении банка, как и в приложении Альфа-инвестиции, возможности вывести средства я не увидела, поэтому 16 февраля обратилась в чат за помощью. Мне объяснили, что так просто вывести деньги нельзя, только закрыть сам счёт для корректной работы с налогами и прочими тонкостями. Я попросила его закрыть, мне пообещали сделать это до 26 февраля, и, на удивление, уже 19 февраля деньги поступили на мой баланс и я смогла ими воспользоваться. Очень радует быстрое рассмотрение запроса, подробное объяснение от оператора.

Недавно столкнулся с проблемой, что когда я выводил деньги с инвесткопилки, у меня образовывалась задолженность. Этот вопрос 21 ноября 2024 года в 16:09 я решил задать в технической поддержке. Получив ответ от бота "Альфа-помощник" мне все стало понятно. Оказывается, что расчеты на бирже проходят день, из за этого образовывается так называемая задолженность. Хочу поблагодарить Альфа банк за такой подробный ответ от бота!

Это история затянулась, но в итоге хочу поблагодарить Альфа Банк за решение ситуации. Ещё в начале ноября я отправила ссылку другу на открытие инвестиционного счета и ждала вознаграждение а 1500. Началось все с того, что у друга не открывалась ссылка и он обратился в поддержку, где ему специалист Вероника сообщила, что он может открыть любым способом и мне засчитают приглашение. В итоге так не сработало и пришлось многократно обращаться в чат и ждать ответы на обращение. Но в преддверии Нового года, я попала на оператора Алину, ей отдельное спасибо за то что смогла помочь и очень внимательно отнестись к проблеме. Она составила обращение, где очень подробно описала ситуацию и спустя несколько часов пришёл ответ, что рекомендацию засчитали. Настоящий подарок на Новый год!

Я увидела акцию, что можно пригласить друга в Альфа-инвестиции и получить за него 1500. Я отправила ссылку, друг все сделал, но нигде не отобразилось это и не пришла выгода за него. После чего я обратилась в чат поддержку 19.11.24 в 11:33 и Алия сообщила, что от меня рекомендации нет. Я обратилась повторно и ко мне сразу же подключилась Оксана. Она ознакомилась с моей ситуацие и сообщила, что рекомендацию приняли и выплата придет. Оператор очень внимательная к клиентам и быстро смогла помочь. Чем подняла настроение.

1 октября 2024 года посетила отделение Альфа банка в городе Белебей, чтобы установить приложение для инвестиций "Совпало" и авторизоваться в нем. Меня встретила сотрудница банка по имени Диана. Рассказав мне о всех возможностях работы в данном приложении, Диана скачала на мой телефон приложение "Совпало", авторизовала меня в нем и подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Процесс установки приложения и авторизация в нем занял примерно 5 минут. Благодарю Диану за быстрое установление приложения и качественную консультацию!

Поддержке альфа огромное спасибо. По брокерскому счету не мог найти инфу о налоговых расчетах. Обратился в онлайн чат через приложение альфа банка. помогли с моим вопросом быстро и четко рассказали по налоговой базе на брокерском счете. Нравится что быстро соединяют с оператором, когда просишь. И спрашивают чем помочь или нет.

18.11.2024 я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу открытия инвесткопилки, так как в приложении мне выдавало ошибку. Сотрудник Анастасия вначале полностью разъяснила, что такое инвесткопилка и как ею пользоваться. Затем перевела мой вопрос в специализированный отдел.

Сотрудник этого отдела Владислав достаточно быстро решил мой вопрос. Было предложено определенное время, в которое я могу открыть инвесткопилку. Также Владислав обратил внимание, что в личном кабинете у меня нет адреса электронной почты, которая необходима для успешного открытия инвесткопилки. Поэтому он перевел меня на коллегу для решения этого вопроса.

Сотрудник Алексей подсказал, как и где необходимо добавить адрес электронной почты и проверил остальные мои данные. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за положительное решение моих вопросов. Ответы, которые они дают в чате, развернутые и понятные

Здравствуйте. 18.11 обратилась в чат с вопросом покупки акций с брокерского счёта. Проблема была в том, что покупку совершить никак не удавалось, выдавало ошибку. На все мои вопросы отвечал сотрудник Владимир, причем очень четко и понятно. Скорость ответа была молниеносная, в ту же самую секунду, как я написала. Оказалось, что у меня не было электронной подписи. Последовала всем советам, который дал мне Владимир. Вопрос был решен за 5 минут. Огромная благодарность за столь быстрое и положительное решение моей проблемы