Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Недавно возникла проблема с брокерским счетом. Как то давно решил купить акции, а недавно вспомнил о них, решил вывести на основной банковский счет, но оказалось, что вывести сумму на счет оказалось невозможным. Обратился в онлайн чат банка в приложении с этим вопросом. Буквально через пару минут пришел подробный ответ от оператора Арины. Большое спасибо ей за оперативность

Я обратилась в Альфа-банк по телефону 8(800)707-55-55. У меня было две проблемы. 

Первая: я пыталась оформить брокерский счëт для своей мамы. Я прошла все стадии регистрации. И столкнулась с тем, что, во-первых, не получается скачать приложение Альфа-инвестиции; во-вторых, даже через сайт я не могу зайти в личный кабинет (при входе, появлялось уведомление, что что брокерский счëт только сейчас начали оформлять. А мне этого не надо, потому что нужно было оформить именно по моей ссылке). 

Мне очень понравилась включëнность девушки (имя я, к сожалению, не запомнила), которая меня консультировала, в мою проблему. 

Она задавала много уточняющих вопросов, терпеливо относилась к тому, что я совершенно не владею банковскими терминами и мне сложно объяснить, что конкретно произошло. И в целом девушка была очень приятная и доброжелательная, не смотря на то, что звонила я в достаточно позднее время суток. 

В результате мы смогли во всëм разобраться, оформили брокерский счëт с помощью ссылки, чтобы я могла поучавствовать в акции. 

Вторая проблема связана уже с моим брокерским счётом. Я покупала акции, затем решила их продать. И столкнулась с тем, что приложение не даëт вывести мне мои вложенные и заработанные деньги. То есть, на счëте они отображаются, но для перевода недоступны. Девушка-конмультант снова тщательно разобралась в ситуации, попросила дать ей немного времени что-то проверить и уточнить. Затем мне объяснили, что нужно выводить средства через другой отдел приложения. И мы очень быстро и легко разрешили вопрос. 

Очень благодарна за быструю помощь, за чёткое и понятное объяснение и за неравнодушие и терпение сотрудницы банка.

Здравствуйте, сегодня хотел узнать условия акции об инвестициях в альфа банке. После чего я решил обратиться в поддержку и мне ответила оператор Полина. Она мне помогла и все расписала об условиях акций. Я бы хотел поблагодарить данный банк за оперативность и таких профессиональных операторов которые отвечают быстро и в любое время. После такой оперативной поддержки оператора, я готов воспользоваться данной акцией инвестиций альфа банка.

10 октября обратилась в службу онлайн поддержки чата мобильного приложения Альфа банка с вопросом об участии в акции приложения "Город" проводимую совместно с Альфа банком.

Сотрудница Алина довольно быстро подключилась к диалогу и уже через 5 минут вернулась с развернутым ответом. Алина подробно объяснила механику проведения акции по начислению баллов в приложении "Город" за открытие брокерского счета в приложении "Вместе".

Сотрудница помогла мне разабраться В данной ситуации и обратить мое внимание на сроки оформления предыдущего брокерского счета.  Обслуживание было информативным, быстрым и полезны.

Я решил открыть брокерский счет в Альфа-Банке и наткнулся на акцию: при пополнении на 1000 рублей в следующем месяце можно получить 5000. У меня возникли сомнения, сработает ли она, и нет ли подводных камней, поэтому 21.09.2024 я обратился в поддержку. Через 2 минуты мне ответил Александр и подробно объяснил условия акции, развеяв все мои опасения.

После этого я пополнил счет и недавно получил свои 5000 рублей. Я очень доволен результатом и уверен, что буду чаще участвовать в таких акциях, потому что это действительно выгодно. Огромное спасибо Александру и команде поддержки за отличную работу!

7.10.2024 в 14:02 обратился в чат в мобильном приложении по поводу открытия инвестиционного счета. На днях появилось уведомление в приложении о том, что при открытии инвестиционного счета начислят до 5000₽. Меня это заинтересовало и я решил поподробнее об этом узнать.

Подключился специалист Ирина и переключила меня на профильного сотрудника Юлию. Юлия мне подробно рассказала о том, как оформить инвестиционный счет и получить бонусы. Далее, специалист Елена, мне подробно объяснила куда начислятся бонусы и как их вывести. С приложением Альфа-Инвестиции для айфона есть небольшая проблема, для его установки необходимо обратиться офис банка. Но это все мелочи, как по мне. 

Очень нравится поддержка в чате. Специалисты хорошие, вежливые, все объясняют быстро и подробно. Максимально стараются помочь. При необходимости, составят обращение, которое, обычно, решается в течение одного-двух дней. Все это в купе с сервисами и бонусами делает для меня Альфа-Банк лучшим банком в России. Спасибо!

Обратилась в чат с банком онлайне, в своём приложении. Вопрос возник из-за непонимания, по какой причине мне не начислили сумму денег за ту акцию, которую проводил банк по брокерскому счёту. Помощник банка Алексей ответил в течении пары минут, объяснил, что я к сожалению не попадаю под условия акции и выплаты мне не предусмотрены, к сожалению. Но всё равно спасибо за такие акции и лояльность к своим клиентам. Спасибо за вежливость и оперативность.

24.09.2024 обратился в онлайн чат приложения банка с такой проблемой. У меня не отображались приглашённые люди во вкладке рекомандаций продуктов. В ту же секунду мне ответила оператор Ольга и перенаправила на нужного специалиста. 

Я предоставил всю нужную информацию для решения вопроса и мне быстро и чётко ответили, что не стоит переживать и все друзья появятся в нужной вкладке в день, когда происходит обновление системы. Вопрос решили в течении 15 минут. (так как я сам иногда выходил с чата)

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, за их ответственность и скорость выполнения работы! Огромное спасибо.

В сентябре,после того как я сделала заказ на дебетовую карту, я поинтересовалась о брокерском счете. Сразу я обратилась к своиму представителю -Сагадеевой Айгуль. Все четко и ясно обьяснила, и я уже получила свои заслуженное начисление! 

Спасибо Айгуль за такую оперативность и отзывчивость!
Альфа-банк - самый лучший банк, здесь большой кэшбэк, переводы без комиссии, в приложении все ясно и легко! И самое главное- здесь можно заработать!

Я очень рад что узнала про Альфа банк!
узнала Я благодаря знакомому, Б-ну Т. Р.у он участвует в проекте свой в Альфе! Тимур мне скинул ссылку на дебетовую карту.Карту мне привез Курьер подключил все функции,а Тимур рассказал про брокерский счёт и помог купить акции и я прлучтла подарочные 5000 тр !Банк мне очень нравиться крутые кешбеки и много возможностей! Теперь это мой основной банк!

Клиентом Альфа банка являюсь с 21 июня 2024 года, мне всё нравится. Достаточно часто обращаюсь в поддержку банка, для уточнения разных вопросов. Вот и 30 сентября 2024 звонила через мобильное приложение за консультацией по вопросу вознаграждения за инвестиции. Оператор Наталья всё очень чётко и понятно объяснила. Приобрела акции, стала инвестором и как было обещано получила вознаграждение. Наталья, огромное Вам спасибо за помощь. Банк рекомендую.

Добрый день, решил я поучаствовать в акции 5000 за инвестиции, это такая акция банка, когда клиентам банка, впервые открывшим брокерский счёт банк дарит по 1000 рублей каждый месяц в течение 5 месяцев, возник вопрос о необходимости держать купленные акции все 5 месяцев или важен только факт покупки, спасибо огромное операторам онлайн чата, в особенности Елене за оказанную консультацию.

15.10 решил приобрести акции через Альфа-банк, но столкнулся с тем, что на сайте нет нужной мне информации. Решил спросить у поддержки через чат и мне помогли.  Работник онлайн поддержки Андрей спустя 4 минуты ответил на мое сообщение и отправил ссылку на веб-терминал (отдельный сайт для вкладов) в котором уже все было понятно и благодаря Андрею я смог приобрести акцию. Всегда в непонятных ситуациях обращаюсь в чат поддержку и ребята всегда выручают

Добрый день. Как всегда в Альфе обман.  22.09 мне пришло приглашение от друга учавствовать в акции, открыть брокерский счёт, купить акции на 1000 рублей до 30.09 и получить вознаграждение 5 000. Всё условия были выполнены , другу ничего не пришло. Мне пришло сначала 2000 , потом кто-то списал их, и потом опять начислил. Обратилась в службу поддержки, спасибо, потрачено около часа, проблема не решена от слова совсем. Каждый раз кидают на нового специалиста, в итоге в крайний раз специалист вообще не подключился. В общем, не видитесь на эти деньги. Только заманивают людей и кидают.

Здравствуйте. При регистрации на проекте Альфа-инвестиции столкнулся с проблемой авторизации и регистрации на ресурсе. Два дня пытался самостоятельно решить проблему, но ничего не получилось. Связался с представителем, и он помог мне решить данную проблему. Спасибо Ильмире, за оказанную помощь. 

Помогли разобраться почему не выводятся деньги с брокерского счета на счёт дебетовой карты. Решение проблемы заняло не более пяти минут, сотрудница Дарья оперативно проверила информацию и дала четкие инструкции, так же объяснила почему была задержка с выводом (из-за условий торгов на бирже). Сервисом очень довольна. Ребята решают все быстро и оперативно.

Имел неосторожность открыть брокерский счёт у данного банка. При активной торговле фьючерсами , оборот порядка 300000р , комиссия составила 100000р . Без предупреждений , без оповещения, Взяли и сняли данную сумму. Поддержка ничего внятного не пояснила. Категорически не рекомендую данного брокера!

20.10.2024 года я открыла брокерский счет по ссылке агента. Счет открылся мгновенно, не нужно было заполнять никаких дополнительных документов и проходить тесты по инвестициям.  Агент мне сказал, что в банке проходит акция, открыв брокерский счет можно получить 5000 рублей. Для этого нужно, чтобы не было открытых брокерских счетов с 2023 года в этом банке. У меня не было, открыла. 20 октября было воскресенье, тогда торги были закрыты. Я пополнила брокерский счет и оставила заявку на приобретение 10-ти акций газпрома.  Заявка была исполнена на следующий день, и по цене, которая была указана вчера.  Больше ничего не списывалось. 

Приложение «А-инвестиции» работает без перебоев, 24 на 7 можно отслеживать стоимость своих ценных бумаг. Также баланс брокерского счета отражается в личном кабинете «вместе».  Я была предупреждена, что 1000 рублей будет приходить 5 месяцев подряд, при этом необходимо совершать операции по покупке 10 ценных бумаг ежемесячно.  И вот, 11 ноября я обнаружила,что на брокерском счете лежит 1000 рублей в рамках выплаты по акции «первые инвестиции».  Немного пополнив баланс, я приобрела 10 акций «норникель».  Для этого необходимо было пройти специальное тестирование. Проходила сама, в интернете ответы не смотрела. Ну не прошла бы- купила бы «газпром» снова. Но тестирование было пройдено успешно. Появилась заявка в личном кабинете на приобретение, и на следующий день акции появились на главной странице. В этом случае, в следующем месяце я снова получу 1000 рублей на брокерский счет просто так. И так 5 месяцев подряд. 

Разнообразие компаний впечатляет.  Есть графики статистики сложившейся доходности. Во время торгов каждую секунду меняется стоимость каждой ценной бумаги.  Я очень довольна брокерским счетом.  Ранее был опыт у других брокеров, есть с чем сравнить, но тут заявки исполняются очень быстро. Удобное приложение. Идеально для тех, кто хочет познакомиться с брокерским счетом.

Здравствуйте, я поражён скорость и вежлевостью менеджеров альфа банка я хотел открыть брокерский счёт тоесть инвестиции подумал и понял что хочу инвестировать и я не знал соскольки лет это можно сделать я написал в онлайн чат и ответа не пришлось ждать долго в течении 5 минут мне ответили на мой вопрос всё очень быстро чётко и по теме

Некоторое время назад в приложении Альфа-Банка видела баннер с луной, но не успела разобраться что к чему. Зашла, посмотрела что какая-то копилка и все на этом. Думала потом попробую. 

12 октября 2024 около 23-00 я всё-таки решила написать в чат и узнать что за лунное приложение. Мне ответил оператор Сергей и довольно таки доступно и понятно мне объяснил, что это инвесткопилка, рассказал как ее открыть, как пользоваться и какие могут быть риски. И ещё оператор Никита очень подробно объяснил чем инвесткопилка отличается от инвестиций. 

Мне нужно было время все обдумать и на следующий день 13 октября у меня появились ещё вопросы и я сразу же написала в чат около 15-00 в приложение Альфа-Банка, где оператор Никита вызвался ответить на мои вопросы насчёт инвесткопилки. Для начала я решила попробовать ее, т.к это больше для начинающих. 

Кроме того оказывается в этой игре ещё и можно выиграть деньги! По-моему это просто замечательно!
Вообще мне очень нравится, что у Альфа-Банка всегда есть разнообразные игры, задания, конкурсы и тому подобное в приложении. Каждый день в него только из-за этого можно сказать и захожу, чтобы задания выполнить.

П.С. скриншоты из мобильного приложения Альфа-Банка прилагаю.
Спасибо!

• 9 октября в 00:02 обратился в онлайн чат, потому что были вопросы по поводу вознаграждения за рекомендацию инвестиционного счета в Альфа Банке.
• Хочу поблагодарить операторов чата Альфа-банка, 24/7 отвечают на любые вопросы, а в моем случае конкретно вопрос был по вознаграждению.
• Мой товарищ по моей рекомендации заказал карту и инвестиционный счет. Мы ждали вознаграждение, но так и не дождались и я решил обратиться в тех поддержку, потому что по условиям, целевое действие было полностью выполнено. 
• В свою же очередь тех поддержка четко и ясно объяснила почему не приходит вознаграждение. Оказывается время, в течении которого зачисляются денежное может колебаться от нескольких дней и не позднее завершения текущего месяца.
• Спасибо за работу операторов на онлайн линии! Спасибо любимый банк за вознаграждение   

22.09.2024 я спросил в чате мобильного приложения Альфа инвестиции почему у меня отсутствует кредитное плечо? Хотя маржинальная торговля включена, стоимость портфеля больше 3 млн.руб. Проблему пытались решить, я обновлял приложение, чистил куки, выполнял другие советы, но к сожалению проблему так и не смогли решить.  Скриншоты прилагаю.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв. У меня было очень много вопросов об условиях специальной программы "деньги за рекомендацию карты другу" и "деньги за открытие брокерского счета" Писал в поддержу в онлайн чате во вконтакте. Очень быстро отвечали и рассказывали как это все работает. Большое спасибо Альфа Банку за такую хорошую поддержку!

Здравствуйте. По акции банка 31.07. Я открыла брокерский счёт и купила на 1000 р ценные бумаги, банк подарил мне за это 20 акций 🔥 в сентябре опять банк обещал за брокерский счёт подарок в размере 2000 р, я на радостях открыла, но не учла что счёт уже у меня есть, ждала своего подарка😄написала в чат банка, девушка Мария любезно меня проконсультировала и все обьяснила, оказывается это только новым счетам. Все равно спасибо за быструю консультацию.

В альфа банке была акция, где за приглашения в инвестиционный счёт Друга, платили деньги, но в какой то момент мне стало интересно узнать точные условия данной акции, тогда я решил написать в поддержку, мне сразу же ответили, и всё внятно объяснили, что у меня даже не осталось вопросов, я очень доволен работой операторов!