Альфа-Инвестиции

Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции


Оценка: 5 Не засчитана
В сентябре,после того как я сделала заказ на дебетовую карту, я поинтересовалась о брокерском счете. Сразу я обратилась к своиму представителю -Сагадеевой Айгуль. Все четко и ясно обьяснила, и я уже получила свои заслуженное начисление! 

Спасибо Айгуль за такую оперативность и отзывчивость!
Альфа-банк - самый лучший банк, здесь большой кэшбэк, переводы без комиссии, в приложении все ясно и легко! И самое главное- здесь можно заработать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 16:58 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Я очень рад что узнала про Альфа банк!
узнала Я благодаря знакомому, Б-ну Т. Р.у он участвует в проекте свой в Альфе! Тимур мне скинул ссылку на дебетовую карту.Карту мне привез Курьер подключил все функции,а Тимур рассказал про брокерский счёт и помог купить акции и я прлучтла подарочные 5000 тр !Банк мне очень нравиться крутые кешбеки и много возможностей! Теперь это мой основной банк!
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 15.10.2024 15:17 в Народном рейтинге банков.

Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.7 Правил Народного рейтинга
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Клиентом Альфа банка являюсь с 21 июня 2024 года, мне всё нравится. Достаточно часто обращаюсь в поддержку банка, для уточнения разных вопросов. Вот и 30 сентября 2024 звонила через мобильное приложение за консультацией по вопросу вознаграждения за инвестиции. Оператор Наталья всё очень чётко и понятно объяснила. Приобрела акции, стала инвестором и как было обещано получила вознаграждение. Наталья, огромное Вам спасибо за помощь. Банк рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 08:49 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Оператор Наталья всё очень чётко и понятно объяснила», — уточните, какую информацию озвучил сотрудник?

22.11.2024 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5 Проверяется
Добрый день, решил я поучаствовать в акции 5000 за инвестиции, это такая акция банка, когда клиентам банка, впервые открывшим брокерский счёт банк дарит по 1000 рублей каждый месяц в течение 5 месяцев, возник вопрос о необходимости держать купленные акции все 5 месяцев или важен только факт покупки, спасибо огромное операторам онлайн чата, в особенности Елене за оказанную консультацию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 05.11.2024 14:21 в Народном рейтинге банков.

Ждем ответ представителя компании.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5
15.10 решил приобрести акции через Альфа-банк, но столкнулся с тем, что на сайте нет нужной мне информации. Решил спросить у поддержки через чат и мне помогли.  Работник онлайн поддержки Андрей спустя 4 минуты ответил на мое сообщение и отправил ссылку на веб-терминал (отдельный сайт для вкладов) в котором уже все было понятно и благодаря Андрею я смог приобрести акцию. Всегда в непонятных ситуациях обращаюсь в чат поддержку и ребята всегда... Читать далее
15.10 решил приобрести акции через Альфа-банк, но столкнулся с тем, что на сайте нет нужной мне информации. Решил спросить у поддержки через чат и мне помогли.  Работник онлайн поддержки Андрей спустя 4 минуты ответил на мое сообщение и отправил ссылку на веб-терминал (отдельный сайт для вкладов) в котором уже все было понятно и благодаря Андрею я смог приобрести акцию. Всегда в непонятных ситуациях обращаюсь в чат поддержку и ребята всегда выручают
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 08:32 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день. Как всегда в Альфе обман.  22.09 мне пришло приглашение от друга учавствовать в акции, открыть брокерский счёт, купить акции на 1000 рублей до 30.09 и получить вознаграждение 5 000. Всё условия были выполнены , другу ничего не пришло. Мне пришло сначала 2000 , потом кто-то списал их, и потом опять начислил. Обратилась в службу поддержки, спасибо, потрачено около часа, проблема не решена от слова совсем. Каждый раз кидают на нового... Читать далее
Добрый день. Как всегда в Альфе обман.  22.09 мне пришло приглашение от друга учавствовать в акции, открыть брокерский счёт, купить акции на 1000 рублей до 30.09 и получить вознаграждение 5 000. Всё условия были выполнены , другу ничего не пришло. Мне пришло сначала 2000 , потом кто-то списал их, и потом опять начислил. Обратилась в службу поддержки, спасибо, потрачено около часа, проблема не решена от слова совсем. Каждый раз кидают на нового специалиста, в итоге в крайний раз специалист вообще не подключился. В общем, не видитесь на эти деньги. Только заманивают людей и кидают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 00:03 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Обратилась в службу поддержки, спасибо, потрачено около часа, проблема не решена от слова совсем. Каждый раз кидают на нового специалиста, в итоге в крайний раз специалист вообще не подключился», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

22.11.2024 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Всё проверили и возвращаемся с комментариями.

Присоединиться к акции «Дарим 5 000 RUB за первые инвестиции» возможно, если заключить договор комплексного банковского обслуживания одновременно с открытием брокерского счёта. Вы заключили договор 23 июня 2021 года, а брокерский счёт открыли 22 сентября 2024, поэтому приняли участие в акции с начислением 2 000 RUB. Выплата уже на вашем брокерском счёте. Дополнительное начисление не предполагается.

Ознакомиться подробно с условиями акции можете на нашем сайте.

Для ответа на вопрос по акции «Деньги вам и друзьям» нам не хватает данных для анализа. После выполнения всех условий программы выплатим вознаграждение рекомендателю не позднее следующего месяца. Обычно — в течение 10 – 14 дней после выполнения условий. Если по истечении этого срока не получите выплату, напишите нам в чат ФИО рекомендателя, его номер телефона и ссылку реферальной программы.

Мы внимательно следим за отзывами клиентов. Учли ваши замечания, чтобы стать лучше.
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте. При регистрации на проекте Альфа-инвестиции столкнулся с проблемой авторизации и регистрации на ресурсе. Два дня пытался самостоятельно решить проблему, но ничего не получилось. Связался с представителем, и он помог мне решить данную проблему. Спасибо Ильмире, за оказанную помощь. 
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 07:42 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Два дня пытался самостоятельно решить проблему», — уточните, в чем заключалась проблема? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

22.11.2024 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Помогли разобраться почему не выводятся деньги с брокерского счета на счёт дебетовой карты. Решение проблемы заняло не более пяти минут, сотрудница Дарья оперативно проверила информацию и дала четкие инструкции, так же объяснила почему была задержка с выводом (из-за условий торгов на бирже). Сервисом очень довольна. Ребята решают все быстро и оперативно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 07:38 в Народном рейтинге банков.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

22.11.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 1 Проверяется
Имел неосторожность открыть брокерский счёт у данного банка. При активной торговле фьючерсами , оборот порядка 300000р , комиссия составила 100000р . Без предупреждений , без оповещения, Взяли и сняли данную сумму. Поддержка ничего внятного не пояснила. Категорически не рекомендую данного брокера!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.

К автору: «Поддержка ничего внятного не пояснила», — уточните, какую информацию озвучили сотрудники?
Оценка: 5
20.10.2024 года я открыла брокерский счет по ссылке агента. Счет открылся мгновенно, не нужно было заполнять никаких дополнительных документов и проходить тесты по инвестициям.  Агент мне сказал, что в банке проходит акция, открыв брокерский счет можно получить 5000 рублей. Для этого нужно, чтобы не было открытых брокерских счетов с 2023 года в этом банке. У меня не было, открыла. 20 октября было воскресенье, тогда торги были закрыты. Я пополнила... Читать далее
20.10.2024 года я открыла брокерский счет по ссылке агента. Счет открылся мгновенно, не нужно было заполнять никаких дополнительных документов и проходить тесты по инвестициям.  Агент мне сказал, что в банке проходит акция, открыв брокерский счет можно получить 5000 рублей. Для этого нужно, чтобы не было открытых брокерских счетов с 2023 года в этом банке. У меня не было, открыла. 20 октября было воскресенье, тогда торги были закрыты. Я пополнила брокерский счет и оставила заявку на приобретение 10-ти акций газпрома.  Заявка была исполнена на следующий день, и по цене, которая была указана вчера.  Больше ничего не списывалось. 

Приложение «А-инвестиции» работает без перебоев, 24 на 7 можно отслеживать стоимость своих ценных бумаг. Также баланс брокерского счета отражается в личном кабинете «вместе».  Я была предупреждена, что 1000 рублей будет приходить 5 месяцев подряд, при этом необходимо совершать операции по покупке 10 ценных бумаг ежемесячно.  И вот, 11 ноября я обнаружила,что на брокерском счете лежит 1000 рублей в рамках выплаты по акции «первые инвестиции».  Немного пополнив баланс, я приобрела 10 акций «норникель».  Для этого необходимо было пройти специальное тестирование. Проходила сама, в интернете ответы не смотрела. Ну не прошла бы- купила бы «газпром» снова. Но тестирование было пройдено успешно. Появилась заявка в личном кабинете на приобретение, и на следующий день акции появились на главной странице. В этом случае, в следующем месяце я снова получу 1000 рублей на брокерский счет просто так. И так 5 месяцев подряд. 

Разнообразие компаний впечатляет.  Есть графики статистики сложившейся доходности. Во время торгов каждую секунду меняется стоимость каждой ценной бумаги.  Я очень довольна брокерским счетом.  Ранее был опыт у других брокеров, есть с чем сравнить, но тут заявки исполняются очень быстро. Удобное приложение. Идеально для тех, кто хочет познакомиться с брокерским счетом.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.

Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте, я поражён скорость и вежлевостью менеджеров альфа банка я хотел открыть брокерский счёт тоесть инвестиции подумал и понял что хочу инвестировать и я не знал соскольки лет это можно сделать я написал в онлайн чат и ответа не пришлось ждать долго в течении 5 минут мне ответили на мой вопрос всё очень быстро чётко и по теме
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 11:05 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5
Некоторое время назад в приложении Альфа-Банка видела баннер с луной, но не успела разобраться что к чему. Зашла, посмотрела что какая-то копилка и все на этом. Думала потом попробую.  12 октября 2024 около 23-00 я всё-таки решила написать в чат и узнать что за лунное приложение. Мне ответил оператор Сергей и довольно таки доступно и понятно мне объяснил, что это инвесткопилка, рассказал как ее открыть, как пользоваться и какие могут быть... Читать далее
Некоторое время назад в приложении Альфа-Банка видела баннер с луной, но не успела разобраться что к чему. Зашла, посмотрела что какая-то копилка и все на этом. Думала потом попробую. 

12 октября 2024 около 23-00 я всё-таки решила написать в чат и узнать что за лунное приложение. Мне ответил оператор Сергей и довольно таки доступно и понятно мне объяснил, что это инвесткопилка, рассказал как ее открыть, как пользоваться и какие могут быть риски. И ещё оператор Никита очень подробно объяснил чем инвесткопилка отличается от инвестиций. 

Мне нужно было время все обдумать и на следующий день 13 октября у меня появились ещё вопросы и я сразу же написала в чат около 15-00 в приложение Альфа-Банка, где оператор Никита вызвался ответить на мои вопросы насчёт инвесткопилки. Для начала я решила попробовать ее, т.к это больше для начинающих. 

Кроме того оказывается в этой игре ещё и можно выиграть деньги! По-моему это просто замечательно!
Вообще мне очень нравится, что у Альфа-Банка всегда есть разнообразные игры, задания, конкурсы и тому подобное в приложении. Каждый день в него только из-за этого можно сказать и захожу, чтобы задания выполнить.

П.С. скриншоты из мобильного приложения Альфа-Банка прилагаю.
Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 22:20 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5
[list][*]9 октября в 00:02 обратился в онлайн чат, потому что были вопросы по поводу вознаграждения за рекомендацию инвестиционного счета в Альфа Банке.[/*][*]Хочу поблагодарить операторов чата Альфа-банка, 24/7 отвечают на любые вопросы, а в моем случае конкретно вопрос был по вознаграждению.[/*][*]Мой товарищ по моей рекомендации заказал карту и инвестиционный счет. Мы ждали вознаграждение, но так и не дождались и я решил обратиться в тех... Читать далее
  • 9 октября в 00:02 обратился в онлайн чат, потому что были вопросы по поводу вознаграждения за рекомендацию инвестиционного счета в Альфа Банке.
  • Хочу поблагодарить операторов чата Альфа-банка, 24/7 отвечают на любые вопросы, а в моем случае конкретно вопрос был по вознаграждению.
  • Мой товарищ по моей рекомендации заказал карту и инвестиционный счет. Мы ждали вознаграждение, но так и не дождались и я решил обратиться в тех поддержку, потому что по условиям, целевое действие было полностью выполнено. 
  • В свою же очередь тех поддержка четко и ясно объяснила почему не приходит вознаграждение. Оказывается время, в течении которого зачисляются денежное может колебаться от нескольких дней и не позднее завершения текущего месяца.
  • Спасибо за работу операторов на онлайн линии! Спасибо любимый банк за вознаграждение   
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 22:19 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 1
22.09.2024 я спросил в чате мобильного приложения Альфа инвестиции почему у меня отсутствует кредитное плечо? Хотя маржинальная торговля включена, стоимость портфеля больше 3 млн.руб. Проблему пытались решить, я обновлял приложение, чистил куки, выполнял другие советы, но к сожалению проблему так и не смогли решить.  Скриншоты прилагаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 18:59 в Народном рейтинге банков.
Приветствуем!

Спасибо, что сообщили нам о случившемся.
Для решения вашего вопроса потребовалось больше времени, чем мы рассчитывали. По обращению B2409250166 вели активные работы.
Направили запрос с просьбой рассмотреть вопрос в приоритетном порядке. После решения вам направили сообщение об окончании работ.
Без оценки
Здравствуйте, хочу оставить отзыв. У меня было очень много вопросов об условиях специальной программы "деньги за рекомендацию карты другу" и "деньги за открытие брокерского счета" Писал в поддержу в онлайн чате во вконтакте. Очень быстро отвечали и рассказывали как это все работает. Большое спасибо Альфа Банку за такую хорошую поддержку!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 15:56 в Народном рейтинге банков.

Принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация не соответствует выставленному баллу.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте. По акции банка 31.07. Я открыла брокерский счёт и купила на 1000 р ценные бумаги, банк подарил мне за это 20 акций 🔥 в сентябре опять банк обещал за брокерский счёт подарок в размере 2000 р, я на радостях открыла, но не учла что счёт уже у меня есть, ждала своего подарка😄написала в чат банка, девушка Мария любезно меня проконсультировала и все обьяснила, оказывается это только новым счетам. Все равно спасибо за быструю консультацию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 12:06 в Народном рейтинге банков.

Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
В альфа банке была акция, где за приглашения в инвестиционный счёт Друга, платили деньги, но в какой то момент мне стало интересно узнать точные условия данной акции, тогда я решил написать в поддержку, мне сразу же ответили, и всё внятно объяснили, что у меня даже не осталось вопросов, я очень доволен работой операторов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 10:57 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Недавно я узнал о новой акции Альфа-Банка, которая касается открытия брокерских счетов, и захотел поделиться своим опытом. Я счел интересным предложением, что бабушки и дедушки могут получить подарочные деньги за открытие брокерского счета и инвестиции в ценные бумаги. Это действительно стильный ход поддержать финансовую грамотность у пожилого поколения и научить их обращаться с инвестициями.  Условия акции прозрачны: если у бабушки еще не... Читать далее
Недавно я узнал о новой акции Альфа-Банка, которая касается открытия брокерских счетов, и захотел поделиться своим опытом. Я счел интересным предложением, что бабушки и дедушки могут получить подарочные деньги за открытие брокерского счета и инвестиции в ценные бумаги. Это действительно стильный ход поддержать финансовую грамотность у пожилого поколения и научить их обращаться с инвестициями. 

Условия акции прозрачны: если у бабушки еще не было открытых счетов в Альфа-Банке, то после пополнения брокерского счета на сумму от 1000 ₽ и покупки любых ценных бумаг она получит 5 000 ₽. Если же брокерский счет был открыт ранее, но не было сделок, то можно рассчитывать на сумму в 2 000 ₽. Большой плюс возможность получить подарочную выплату, если она является новым клиентом.

Я также оценил, что банки стараются привлекать новых клиентов и делают это с учетом различных категорий. Это дает дополнительный стимул для тех, кто не имел опыта работы с инвестициями. Сложно сказать что-то отрицательное об этом предложении, ведь подобные инициативы способствуют образовательным моментам в сфере финансов. Точное и ясное понимание условий акции придает уверенности, и я надеюсь, что моя бабушка воспользуется этой возможностью для открытия своего первого брокерского счета.

В общем, Альфа-Банк проявляет интересные и полезные идеи для клиентов. Буду следить за их новыми акциями и предложениями!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 16:00 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5
Хотелось поблагодарить тех. поддержку Альфа-банка за оказанную помощь в брокерском счёте!  Возникла проблема вывода средств с брокерского счёта и я обратился к банку в чате. Быстро нашёлся оператор (Артём), который вежливо объяснил, что у меня на тот момент не прошли расчёты по сделкам, и нужно подождать некоторое время. Также показал, где можно проверить дату расчётов. Огромное спасибо Альфа-банку за оперативность!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 15:47 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
[list][*]Хочу выразить огромную благодарность онлайн-консультанту Дарье. У меня была срочная потребность в открытие брокерского счета. Я обратился в онлайн-чат, чтобы мне помогли разобраться в его открытие, но столкнулся с верификацией. Дарья быстро и эффективно помогла мне разобраться в ситуации и нашла решение. Благодаря её помощи, я смог открыть брокерский счет и успел купить акции которые позже взросли.[/*][*]Дарья - настоящий профессионал... Читать далее
  • Хочу выразить огромную благодарность онлайн-консультанту Дарье. У меня была срочная потребность в открытие брокерского счета. Я обратился в онлайн-чат, чтобы мне помогли разобраться в его открытие, но столкнулся с верификацией. Дарья быстро и эффективно помогла мне разобраться в ситуации и нашла решение. Благодаря её помощи, я смог открыть брокерский счет и успел купить акции которые позже взросли.
  • Дарья - настоящий профессионал, который отличается компетентностью, отзывчивостью и помогает решать проблемы клиентов онлайн быстро и эффективно. Я очень благодарен за его профессионализм и помощь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 16:58 в Народном рейтинге банков.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

21.11.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
15 октября я обратился в чат альфа инвестиций с проблемой, я не получил 5 тысяч за акцию в сентябре. В течение десяти минут мне пришёл на помощь работник Андрей, он вежливо и понятно объяснил, что проблема в отрицательном балансе моего счёта. Спасибо альфа банк за хорошее обслуживание клиентов банка.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 15.10.2024 10:26 в Народном рейтинге банков.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

21.11.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Пару недель назад пытался открыть инвестиционный счет в приложении Альфа Банка. У самого не получилось это сделать, не понимал этапы регистрации в приложении и как ее завершить. Менеджер Михаил прислал все инструкции и подсказал как завершить регистрацию, а также посвятил про акцию "Акция в подарок", что было приятно и полезно. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 14.10.2024 23:38 в Народном рейтинге банков.

Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.4 Правил Народного рейтинга
Приветствуем!

Спасибо за тёплые слова ❤️

К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат.
Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.
Оценка: 5 Не засчитана
22 сентября обращалась на горячую линию с вопросом по брокерскому счету, так как в чате банка не смоги дать полный ответ. Консультант Данил дал подробную консультацию как и в какой последовательности все происходит и в какие сроки. Все доступно, понятно и спокойно объяснил. спасибо огромное за вашу работу
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 14.10.2024 23:57 в Народном рейтинге банков.

Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.4 Правил Народного рейтинга
Приветствуем!

Спасибо за тёплые слова ❤️

К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии.

Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории “звонков”.
Оценка: 5 Не засчитана
Давно интересовался инвестициями и решил, что пора обратиться за профессиональной консультацией по этому вопросу. В Альфа-Банке меня всегда устраивал уровень сервиса, поэтому я выбрал их для обсуждения своих инвестиционных планов. Обратился за консультацией, и был приятно удивлён, насколько подробно и доступно мне объяснили все условия различных инвестиционных продуктов. Специалист внимательно выслушал мои цели и пожелания, после чего... Читать далее
Давно интересовался инвестициями и решил, что пора обратиться за профессиональной консультацией по этому вопросу. В Альфа-Банке меня всегда устраивал уровень сервиса, поэтому я выбрал их для обсуждения своих инвестиционных планов.

Обратился за консультацией, и был приятно удивлён, насколько подробно и доступно мне объяснили все условия различных инвестиционных продуктов. Специалист внимательно выслушал мои цели и пожелания, после чего предложил несколько вариантов инвестиций, которые соответствовали моему уровню рисков и предпочтениям. Он также дал мне рекомендации по диверсификации портфеля, чтобы минимизировать возможные риски. Понравилось, что не было ощущения, что мне что-то «навязывают», наоборот, всё было чётко, по делу и максимально прозрачно.

Полученная информация была для меня крайне полезной, и теперь я чувствую себя гораздо увереннее в вопросах инвестиций. Весь процесс консультации прошёл на высоком уровне, и мне было приятно общаться с профессионалами, которые разбираются в своём деле. Я определённо продолжу сотрудничать с Альфа-Банком по вопросам финансового планирования.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 14.10.2024 10:03 в Народном рейтинге банков.

Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.4 Правил Народного рейтинга
Приветствуем!

Спасибо за тёплые слова ❤️

Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве.
Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.
Оценка: 5 Не засчитана
В альфа балке проходит акция,если ты оформляешь инвистиционный счет по ссылке друга,то друг получает 1500 руб,а ты подарочные акции на сумму до 5 тысяч рублей. Но у меня возникла проблема,мне нет 18,а до 18 лет нельзя оформить брокерский счет онлайн,и нужно идти в банк. После этого у меня возник вопрос,как мне в банке воспользоваться ссылкой друга,и я написал в поддержку,там быстро отреагировали и подробно всё объяснили.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 14:58 в Народном рейтинге банков.

Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Отзывов 126—150 из 1652

Продукты Банки.ру