Отзывы о брокере Совкомбанка

Подключилась к программе Халва Инвестиции в связи с анонсированный двойным кэшбэком.  В приложении читала условия начисления Двойного кэшбэка, но вопрос по количеству удвояемых баллов всё-таки остался. Я обратилась в чат, мне ответил специалист О-ва Марина. Которая мне объяснила, что даже количество удвоенных баллов не будет превышать 5000. Спасибо за грамотную консультацию! Буду планировать пользование картой в соответствии в условиями. »

Обратилась с вопросом к оператору онлайн-чата Совкомбанка по инвестициям. Конкретно по работе в приложении "Совкомбанк-инвестиции". Мне пояснили, что проблема в том, что необходимо обновить данное приложение для корректной работы. Приятно было, что оператор Т. Анна прислала ссылку для обновления приложения. Это очень удобно, нажал и все обновилось и стали доступны нужные функции. PS: скриншоты направляю на почту Банки. ру

Добрый день. Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка. И пользуюсь многими продуктами банка, такими как рассрочка, счета в различной валюте. Так же очень радует Халва Десятка!Встречая информацию в мобильном приложении, возникло желание попробывать инвестиции. Приложение Совкомбанк Инвестиции еще раньше установила, но не пользовалась. 13 апреля 2024 решилась, перевела деньги на брокерский счет, а в приложение зайти не получается. Обратилась в чат банка. Приятно, что оператор Дмитрий быстро отрягировал и разобрался. Подсказал что сделать. Спасибо.

Завела брокерский счёт в связи с акцией Двойной кэшбэк. Приобрела акции на 10500. Сегодня, увидев, что стоимость начала расти, решила часть продать, чтобы получить прибыль. Выставила лот на продажу без проблем, без проблем состоялась и продажа, деньги вижу на своём счету в приложении Инвестиций. Но! При нажатии на кнопку Вывести средства данной суммы не вижу.

Взволновалась, так как первый раз продаю акции. Обратилась в чат к оператору. Всё оказалось просто: средства можно вывести только на следующий день. Спасибо за оперативный и полный ответ!

Двадцать второго апреля 2024 года. Решила закрыть брокерский счёт. В приложении поискала не нашла пункт
«Закрыть» Решила как всегда обратиться к помощи чата в Совкомбанк Инвестиции.

Написала -« Здравствуйте! Скажите пожалуйста как закрыть брокерский счёт? сегодня, в 10:34 И тут же мне ответила О-ва Марина

«Здравствуйте! сегодня в 10:35 Татьяна И., уточните, пожалуйста, по какой причине желаете закрыть счет?» -10:36  «Вы можете вывести денежные средства, не закрывая брокерский счет. В системе вижу,
что 19.04 Вы продали активы. Основной режим торгов на московской фондовой бирже – режим "Т+1". Вывести денежные средства Вы сможете в течение сегодняшнего дня после 10:00 МСК.» сегодня в 10:36нужны-"Деньги я вывела, мненужно закрыть счёт"Поняла Вас. Я советую Вам не закрыватьсчет, так как это возможность увеличить свой капитал и иметь новый источник дохода. Но, если есть такая необходимость, то для закрытия Брокерского счета,

Вам необходимо скачать форму заявления во вложении и обратиться с заполненным
заявлением в любой офис Банка по работе с физическими лицами.
-«Приложение 28А - Заявление об одностороннем расторжении Брокерского договора или Договора ИИС и Депозитарного договора (1) (1).pdf118 kb»
-«А онлайн нельзя?
- 10:39-«Татьяна И., к сожалению, дистанционное закрытие брокерского счета не предусмотрено договором
брокерского обслуживания.»
10:40 -«Всё понятно. Спасибо!»
10:40 -«Спасибо за обращение! Если возникнут вопросы, пишите. Хорошего настроения!
10:40-«Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в любое удобное время»
10:40 Вот это я понимаю обслуживание-быстро, чётко, грамотно.Заявление, которое мне Марина отправила, я заполнила и унесла в офис.

Спасибо за качественное обслуживание Совкомбанк. Подтверждающие скриншоты отправила на почту.

Сегодня 19.04.2024года продала акции в Совкомбанк инвестиции и думаю, сразу выведу все средства
на Халву. Когда стала выводить средства, пишет что недостаточно средств. Не пойму в чём дело, думаю надо в чат написать узнать.

-«Добро пожаловать в чат!»
-15:39 «Здравствуйте. Почему то не могу вывести сумму 10048,83 пишет доступно только 406,04» сегодня, в -15:40 И оператор К-на Екатерина в течениибуквально двух минут мне ответила.
- «Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста. Проверяю информацию»
- 15:41-«Татьяна И., сделка продажи активов еще не завершена на бирже. Средства, с продажи активов
19.04.2024г., будут доступны для вывода в разделе "Портфель" - "Вывести" только после окончания расчетов по сделке, то есть не ранее 22.04.2024 г. Так как 20 и 21 число - выходные дни. Основной режим торгов на фондовой бирже – режим "Т+1". То есть расчеты будут произведены на следующий рабочий день после заключения сделки.»
- 15:41-«Поняла спасибо!»
- 15:42-«Здорово, что мы разобрались в вашем вопросе! Сейчас появится информация с оценкой консультации,
где Вы сможете выбрать необходимую "звездочку» от 1 до 5. Для этого нужно сразу нажать на неё. Пусть Ваш день пройдет замечательно, всего самого доброго»
- 15:43 Как приятно обслуживаться у компетентных сотрудников.

Спасибо Совкомбанк Инвестиции за правильный подбор персонала!

22 марта 2024 года в офисе с.Варна оформила брокерский счёт. Финансовый консультант Анжелика К-ва мне всё разъяснила по условиям счёта и по дальнейшим действиям.  Я с помощью Анжелики скачала и установила мобильное приложение Совкомбанк инвестиции. Тут же мы с ней пополнили счёт на 3000 рублей. А затем купила акции. Через два дня я пополнила ещё счёт на 7100 рублей и купила ещё акции Совкомбанка.

Сейчас с интересом наблюдаю за котировкой акций пока в плюсе, немного но есть.  Совершила 6 покупок акций на сумму более 10000 рублей.Тем более заманчиво,что при этом выполняется задание " Стань суперлояльным клиентом!Выполни оборот 5*10 в МПИ" и по окончанию отчётного периода 18.04.2024 г. получу 1000 баллов.

Спасибо Совкомбанк  за предоставленные интересные задания, за мотивацию, за правильный подбор персонала! Скриншоты отправила на почту.

13 марта в 15:41ч обратилась в чат моб.приложения "Совкомбанк Инвестиции" с вопросами, связанными с условиями банка по инвестиционному счёту с целью определиться с выбором банка и открыть ИИС. Отвечал бот Катюша, поэтому старалась вопросы писать максимально коротко и ясно: "Ограничения по ИИС", "Комиссии за операции..", " Обслуживание..." На все такие вопросы бот ответил быстро, полно и точно.

Информация меня удовлетворила и я решила открыть ИИС в этом банке. Но на запрос "Открыть ИИС" Катюша направила меня этим заниматься в другое моб.приложение- "Халва-Совкомбанк" Мне показалось это не логично, но я перешла в чат приложения "Халва-Совкомбанк" с тем же запросом. Бот Катюша и в этом чате дал ту же рекомендацию.

Однако, требуемой кнопки в приложении "Халва-Совкомбанк" не оказалось, и я стала кликать "живого" оператора. Даниил С-нов ответил быстро - за 1 мин! и перевёл на другого специалиста- Дарью К-ву, которая уже отправила меня обратно в приложение "Совкомбанк Инвестиции", рассказав , как ТАМ открыть ИИС., Что я и успешно сделала... в 16:50. В целом открытие ИИС заняло почти 1ч, что всё равно быстрее, чем поездка в офис.

И хотелось бы пожелать научить бот Катюшу помогать пользователям приложения и чата "Совкомбанк Инвестиции" выполнять операции в этом же приложении, а не через другие, что крайне неудобно...Впрочем, быстрота, краткость и понятность ответов меня порадовали."

Я являюсь клиентом Совкомбанка больше года пользуюсь мобильным приложением банка.  Мне понадобилось приложение для работы с инвестициями. К сожалению в App Store приложения Совкомбанк инвестиции больше нет. 15.02.2024 года я обратился в чат мобильного приложения и позвал оператора. Задал свой вопрос о мобильном приложении Совкомбанк инвестиции для операционной системы IOS и получил ответ, что мобильное приложение имеется но под другим названием. Также оператор направил мне ссылку по которой я успешно скачал и установил приложение. Тогда же 15 февраля открыл брокерский счет и прикупил акций.

Услышала про акцию,в СОВКОМБАНКЕчто при открытии ИС и Брокерского счёта будет бонус по 1000 рублей. Думаю,предложение интересное. Решила всё уточнить в онлайн чате банка.

Задала вопрос
-"Здравствуйте! Эта акция для всех?"

И оператор Марина мне ответила
- "Здравствуйте, меня зовут Марина. Я поняла Ваш вопрос, мне потребуется несколько минут, чтобы предоставить Вам ответ."

-"Татьяна И., да, при открытие брокерского или индивидуального инвестиционного счёта (ИИС),необходимо пополнить счет на сумму от 10 000 рублей единоразовым платежом (транзакцией) до конца месяца, в который был открыт БС или ИИС, за это начисляется 1 000 баллов кэшбэка на карту Халва в следующем месяце, следующим за открытием БС или ИИС. Можно открыть сразу БС и ИИС, пополнить оба счёта на сумму от 10 000 рублей и получить уже 2 000 баллов."

-"Это для всех?не индивидуальное предложение?Можно открыть в МП?"
-"Да, все верно, для всех.
-"Можно открыть в МП? или надо Совкомбанк инвестиции скачивать?"
-"Татьяна И., да, Вы можете открыть дистанционно. БС и ИИС открывается через приложение "Халва" или "Все карты".

Спасибо  Совкомбанк за грамотную консультацию, быстрое обслуживание, интересные и выгодные для нас акции.

Об отделе брокерского обслуживания
ПАО Совкомбанк

Плюсы:
1.Быстрое оформление заявок на участие в размещении облигаций.С момента описания количества и наименования инструментов, при наличии денег на счету, уходит несколько минут, и в банковском приложении подписываешь документы.
2. Нет ограничения по минимальному количеству облигаций

Минусы:
1. Долго оценивают возможность участия в размещении.
2. Для пополнения брокерского счета лучше переходить сразу в приложение Совкомбанк Инвестиции.Ввиду зависимости работы приложений от устойчивости соединения, предоставленного провайдером моб. связи, из приложения в приложения в приложение переход долог.

PS Попытавшись 7 раз выбрать в списке окна "Компания" слово "Совкомбанк" убедился, что сделать это НЕВОЗМОЖНО. Видимо в системе присутствует недобросовестная конкуренция. Поэтому вместо СБЕРБАНК следует читать Совкомбанк