Отзывы о брокере Совкомбанка

11 сентября 2024 года решила ещё раз попробовать открыть брокерский счёт. Обратилась в офис в с.Варна.Финансовый консультант К-ва Анжелика, всё подробно мне объяснила. Помогла в МПИ пополнить брокерский счёт и приобрести наиболее выгодные акции. Купила акции ММК на 2000 рублей, они были в плюсе.Теперь только остаётся следить, за тем чтобы акции не падали в цене и если что успеть продать их. Очень благодарна Анжелике за грамотную консультацию и  компетентную помощь. Мобильное приложение Совкомбанк инвестиции очень удобное, работает отлично.

Сотрудница банка подробно и очень доходчиво объяснила о возможности инвестирования денежных средств. Понравилось, что не было впечатления , что тебе навязывают. Отношение сотрудников доброжелательное и профессиональное. Жаль, что сам офис находится не в шаговой доступности. Хотелось пожелать, чтобы для пенсионеров были привлекательные вклады.

17.09.24 обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом про брокерский счет.Меня интересовал счет, что нужно для его открытия,есть ли комиссия.Консультировала меня финансовый специалист Валерия Д.,она обьяснила мне, что я могу открыть счет прямо в приложении, в разделе "Инвестиции".Так же согласно условиям тарифа Халва, брокерская комиссия составляет 0,04% от суммы сделки.Спасибо за информацию,всегда очень компитентные специалисты!

Увидел акцию миллион на инвестиции доступную при открытии брокерского счëта в Совкомбанк, возникли вопросы по поводу комиссий при выполнении этой акции. Обратившись по горячей линии и далее в чате приложения, выяснил что комиссий никаких не последует при виртуальной сделке по этой акции, расчитываться будет изменение стоимости выбранных бумаг за месяц. 

Оказалось что акция очень интересная и выгодная, ведь требуется только открытие брокерского счëта с его пополнением, а покупка каких либо активов не обязательна и это можно выбрать всегда самому. 

Спасибо за интересные и выгодные акции!

В этом году решила открыть для себя мир инвестиций и ценных бумаг. Для этого 27.05.2024 я открыла и пополнила брокерский счет в мобильном приложении Совкомбанка, скачала приложение "Совкомбанк инвестиции" и начала изучение рынка ценных бумаг. В приложении разобралась быстро, проблем не возникло,всё доступно и понятно. Купила свой первый в жизни пакет акций. В течение месяца наблюдала за ростом и падением цен на мои акции, в итоге 01.07.2024 продала их. Это был мой первый опыт в роли брокера, который не принес мне ни прибыли, ни убытка,но все же очень ценен для меня. Подтверждающие скриншоты доступны по ссылке 

Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Р. Игорю.1 августа 2024 я обратилась в чат совкомбанка с вопросом (как открыть б/с),бот быстро соединил меня с оператором Игорем ,который бысро и понятно обьяснил условия открытия б/с.Спасибо за круглосуточную поддержку 24/7и компитентных сотрудников Совкомбанка.

04.09.2024 года в 3 часа 26 минут я обратилась в онлайн чат Совкомбанка в приложении по вопросу закрытия брокерского счета и как вывести средства.

После короткой беседы с ботом Катюшей меня перевели на специалиста Елизавета, но по моему вопросу мне нужен был специалист профильного отдела. Елизавета соединила меня с Мариной. Марина мне все прекрасно объяснила, как можно вывести деньги. Просто, я считаю, что ведение этого брокерского счета это не моё.

Постараюсь вывести деньги по схеме, которую описала мне Марина. Спасибо огромное вашим специалистам за их труд, помощь и поддержку своих клиентов.

Сегодня 02.09.2024 продал акции сбербанка и хотел купить облигаций ХОМ-КРЕДИТ. У меня не получилось. На счёте должно быть более 10000,пишут не достаточно средств. Обратился в чат. Со мной связалась Екатерина и разъяснили, что средства будут доступны позже, после чего вам будет можно ими пользоваться. Спасибо за помощь и за специалистов которые вовремя могут всё объяснить

Добрый день. Я давно слышала о брокерском счете. Мне даже специалист Совкомбанк показывал, как он работает в приложении, когда я обращалась в офис за консультацией по действующей карте.

Поскольку сейчас свободное время есть, решила узнать подробнее. Проконсультировалась в чате со специалистом Анной 31.08.2024. Она пояснила, что брокерский счёт нужен для покупки и продажи финансовых инструментов (ценных бумаг) и получать доход. Нет ограничений на сумму пополнения. Возможен вывод средств в любой время. Также в приложении "Совкомбанк инвестиции" можно пройти обучение в разделе "медиа". И закрыть счет можно в любое время, когда не будет возможности заниматься инвестициями.

Настолько понятно Анна предоставила информацию. Это очень интересное предложение для тех, кто располагает свободным временем.

В Совкомбанке проходил конкурс "Открой Брокерский счёт в МПИ Совкомбанк!". По условиям конкурса открыла счёт 11.07.24, пополнила его, купила акции на минимально указанную сумму (1000р.). В течении месяца нужно было не продавать акции. Так и сделала. 11.08.24 получила вознаграждение 500 баллов от банка, которые можно перевести в рубли. Благодарна Совкомбанку за часто проводимые конкурсы где можно не много подзаработать за не сложные манипуляции.

Очередная чудесная акция от Совкомбанка. Есть отличная возможность удвоить Ваши баллы за покупки по карте. Всего лишь надо на брокерском счете или ИИС сделать 5 покупок ценных бумаг на общую сумму не менее 10 000 рублей. Учавствую в этой акции с самого начала. В новом мобильном приложении Халва появилась шкала выполнения условия 1*10 по акции "Двойной кэшбек". Называется она "статистика для инвесторов". Вот только она некорректно у меня отображает информацию.

25 июня внёс на брокерский счет 10400р и совершил 10 покупок. Остаток 163.41 вывел. 11 июля заметил в приложении, что шкала показывает 9908 из 10000. Обратился в чат и оператор ответил "В МП Халва у вас действительно некорректно отображена информация. По данному вопросу отправлена заявка в профильный отдел." 15 июля я получил сообщение, что сообщение рассмотрено и просят меня повторно предоставить скриншот некорректного отображения информации.

Пишу в чат оператору и оператор создает новое обращение. 16 июля я получаю сообщение с просьбой направить в чат СВЕЖИЙ скриншот. Снова пишу оператору. Оператор просит сделать скриншот так, чтобы была видна текущая дата. Я объясняю, что на экране нет текущей даты и сделать такой скриншот просто невозможно. В итоге оператор создает новое обращение.

В итоге создано столько обращений и самое главное потеряно столько времени, что уже не хочется никакого двойного кешбэка.

Я являюсь клиентом Совкомбанка с января 2023 года.Не так давно я открыл в Совкомбанке брокерский счет. В чате мобильного приложения банка куда я обратился 25.04.2024 года оператор разъяснила мне условия и комиссию брокера - обслуживание бесплатно, комиссия 0,04 процента, наверное самая минимальная из банков.

Как новичок в ивестициях мне хотелось побольше узнать о дивидендах, когда приобретать акции и когда их можно продать, чтобы получить проценты, и на какую сумму я могу приобрести ценные бумаги. С этими вопросами я обратился в чат банка 26.07.2024 года.

Где мне разъяснили, что если Эмитент принял решение о выплате дивидендов необходимо чтобы акции находились в портфеле до закрытия реестра и продать их после закрытия реестра, тогда я получу дивиденды. Ограничений по сумме покупок у меня нет.Спасибо поддержке.

В середине июня 2024 года я узнала, что по акциям FIX Price была выплата дивидендов, т.к. мой супруг имеет счет в Тинькофф и ему пришли дивиденты по дивидендной отсечке за 26 января 2024г, при этом никаких действий делать не нужно как написали в поддержке Тинькова, средства пришли на брокерский счет за вычетом необходимых налогов. Копии ответов банка Тинькофф прилагаю.

Я сразу обратилась в чат банка с вопросом о выплате дивидендов на мой счет в совкомбанк. Однако брокер совкомбанк решил просто не выплачивать мне средства, мотивируя сначала тем, что: я не подписала в феврале какую-то оферту, потом оказалось, что операторы просто не разбираются в выплатах и ничего не знают об этом, далее после трех обращений к руководству стало понятно, что видимо руководство не хочет расставаться с моими деньгами и ответили мне, что за июнь 2024года дивидендов не было, хотя речь шла именно о январе месяце 2024года, т.к. в январе я уже являлась держателем акций FIX Price и выплат в совкомбанке не было. Копия ответ совкомбанка прилагается.

На момент разбирательства 01.07.2024 уже чат банка-брокера для меня не работает, и я естественно уже буду счет закрывать и выводить средства, но хотелось бы предупредить людей, чтобы знали о ситуации с данным банком-брокером, т.к. работа с этим банком не имеет смысла, ничего хорошего вы с этим банком по моему мнению не получите

Просила закрыть договор брокерского обслуживания дистанционно от 20.02.2024 г.  Хочу выразить благодарность сотрудникам чата,которые работают с брокерскими счетами.(хелло инвестмент) Помогли закрыть счет дистанционо без посещения офиса.Сотрудники компетентно ответили на все вопросы и быстро решили проблему.Так же хочу отметить,что сотрудники всегда мгновенной подключаются к диалогу,и нет длительного ожидания.,Как в других банках.Это круто!

Сегодня 07.07.2024г в 19-59 ч я обратилась в чат с вопросом об открытии брокерского счета и ИИС. Так как я это решила сделать впервые и онлайн в приложении банка, то вопросов возникло немало. Всего через 1 минуту на помощь мне пригласили профильного специалиста Б-ву Анну. Анна подсказала как и где открыть счёт, как далее перейти в приложение инвестиций и рассказала про комиссию брокера по ведению счета. Ссылки для входа в приложения тоже скинула. Спасибо специалисту банка за помощь!

Много слышала про выгодупри открытии брокерского счёта и про новую акцию об удвоении кешбэка. Думаю,
нужно спросить у сотрудников банка,  сегодня11.07.2024 года решила написать в чат и проконсультироваться.

Мне буквально в течении 2 минут ответила Екатерина К-на. Вот переписка в чате.
-«Здравствуйте! Скажите пожалуйста брокерский счёт как открыть и какая в нём выгода?сегодня, в 14:13Ваш вопрос переданопытному специалисту
сегодня, в 14:14-« Здравствуйте! »сегодня, в 14:14-«Татьяна И., если Вы являетесь активным пользователем карты Халва, то у Вас есть отличная возможность удвоить Ваши баллы за покупки по карте. Кроме баллов, Вы также можете увеличить свой доход! Для этого Вам необходимо открыть брокерский счет или ИИС. В акции принимают участие все у кого имеется Карта «Халва» (кроме карт «Халва Халяль», «Халвёнок» и «Социальная Халва» и действующий брокерский счет и/или ИИСИндивидуальныйинвестиционный счет и брокерский счет предназначены для инвестирования в акции, облигации, другие ценные бумаги и финансовые инструменты. Данные счета позволяют Вам преобреать активы на Московской бирже. Это возможность увеличить свой капитал и иметь новый источник дохода.

сегодня, в 14:16 Отличие индивидуального инвестиционного счета от брокерского заключается в следующем: *
Пополнение: - ИИС можно пополнить только в рублях. Сумма пополнения не ограничена. - Брокерский счет можно пополнить как в рублях, так и в валюте с валютного счета, открытого в ПАО Совкомбанк. Сумма пополнения не ограничена. (На текущий момент пополнение в валюте не производится из-за ограничений
иностранных Эмитентов).

* Льготы: - Основным преимуществом ИИС является получение налоговых вычетов. Для счета открытого после 01.01.24 г. доступно получение 2ух типов вычета:

I) до 52 000 рублей в год при наличии официального
дохода и пополнения ИИС на сумму не менее 400 тыс. руб.;
или II) возможность освободить доход по сделкам с инвестиций от налога в 13%; Для получения налоговых вычетов необходимо продержать открытым ИИС не менее 5 лет. - Возврат вычета с брокерского счета не реализуется.

* Вывод: - Вывод с ИИС возможен только через закрытие счета. При закрытии ИИС вычет, выданный ранее, придется вернуть обратно с учетом пени, если счет был открыт менее 5 лет назад. - Вывести с брокерского счета Вы можете не дожидаясь 5 летнего периода. Вывод доступен после окончания расчетов по всем сделкам.

* Количество счетов: - ИИС может быть зарегистрировано не более 3 счетов. - Брокерских счетов может быть открыто неограниченное количество.

* Торговля: - На ИИС можно приобретать только ценные бумаги Российских Эмитентов. - На БС можно приобретать инструменты любых Эмитентов»рский счёт это правда?»сегодня, в 14:19Да, Татьяна Ивановна.Для участия в Акции необходимо каждый месяц, соответствующий отчётному периоду по карте «Халва», выполнять «Правило 5х10»: 1. По карте «Халва» – делать от 5 любых покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей. 2. По БС и/или ИИС – иметь исполненную заявку/заявки на покупку ценных бумаг на общую сумму не менее 10
000 рублей.*

*Учитываются полностью или частично исполненные заявки и фактическая общая сумма покупок в рамках них. Вот это я  понимаюконсультация специалиста быстро, чётко, грамотно. Всё понятно и доходчиво!

Спасибо Екатерине и Совкомбанк!

6 июня обратился на линию техподдержки в чате приложения с проблемой, банк не начислил двойной кэшбэк за оборот по инвестиционному счету. Согласно акции в течении 7 дней, с 29.05 по 5.06 мне на карту Халва должны были начислить кэшбэк равный тому, что я заработал по карте за предыдущий период, а это 1418 бонусов. А его нет!

Пришлось обратиться в чат, со мной связался Юрий, долго пытался понять суть проблемы, я все подробно постарался описать. Решить мою проблему ежеминутно ему не удалось, он составил обращение, по которому в течении 10 дней профильный отдел должен был подготовить ответ или решить проблему. Но и тут не все так гладко вышло. Уже спустя 10 дней мне пришлось снова обращаться в чат с данной проблемой. Тимофей сообщил что мой вопрос по-прежнему не решен, что необходимо еще подождать.

Ну и алилуя, 19 июня все же банк разобрался и начислил мне мой честно заработаный кэшбэк. Жаль конечно что не в автоматическом режиме, но рад что все ж начислили. Спасибо.

Подключилась к программе Халва Инвестиции в связи с анонсированный двойным кэшбэком.  В приложении читала условия начисления Двойного кэшбэка, но вопрос по количеству удвояемых баллов всё-таки остался. Я обратилась в чат, мне ответил специалист О-ва Марина. Которая мне объяснила, что даже количество удвоенных баллов не будет превышать 5000. Спасибо за грамотную консультацию! Буду планировать пользование картой в соответствии в условиями. »

Обратилась с вопросом к оператору онлайн-чата Совкомбанка по инвестициям. Конкретно по работе в приложении "Совкомбанк-инвестиции". Мне пояснили, что проблема в том, что необходимо обновить данное приложение для корректной работы. Приятно было, что оператор Т. Анна прислала ссылку для обновления приложения. Это очень удобно, нажал и все обновилось и стали доступны нужные функции. PS: скриншоты направляю на почту Банки. ру

Добрый день. Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка. И пользуюсь многими продуктами банка, такими как рассрочка, счета в различной валюте. Так же очень радует Халва Десятка!Встречая информацию в мобильном приложении, возникло желание попробывать инвестиции. Приложение Совкомбанк Инвестиции еще раньше установила, но не пользовалась. 13 апреля 2024 решилась, перевела деньги на брокерский счет, а в приложение зайти не получается. Обратилась в чат банка. Приятно, что оператор Дмитрий быстро отрягировал и разобрался. Подсказал что сделать. Спасибо.

Завела брокерский счёт в связи с акцией Двойной кэшбэк. Приобрела акции на 10500. Сегодня, увидев, что стоимость начала расти, решила часть продать, чтобы получить прибыль. Выставила лот на продажу без проблем, без проблем состоялась и продажа, деньги вижу на своём счету в приложении Инвестиций. Но! При нажатии на кнопку Вывести средства данной суммы не вижу.

Взволновалась, так как первый раз продаю акции. Обратилась в чат к оператору. Всё оказалось просто: средства можно вывести только на следующий день. Спасибо за оперативный и полный ответ!

Двадцать второго апреля 2024 года. Решила закрыть брокерский счёт. В приложении поискала не нашла пункт
«Закрыть» Решила как всегда обратиться к помощи чата в Совкомбанк Инвестиции.

Написала -« Здравствуйте! Скажите пожалуйста как закрыть брокерский счёт? сегодня, в 10:34 И тут же мне ответила О-ва Марина

«Здравствуйте! сегодня в 10:35 Татьяна И., уточните, пожалуйста, по какой причине желаете закрыть счет?» -10:36  «Вы можете вывести денежные средства, не закрывая брокерский счет. В системе вижу,
что 19.04 Вы продали активы. Основной режим торгов на московской фондовой бирже – режим "Т+1". Вывести денежные средства Вы сможете в течение сегодняшнего дня после 10:00 МСК.» сегодня в 10:36нужны-"Деньги я вывела, мненужно закрыть счёт"Поняла Вас. Я советую Вам не закрыватьсчет, так как это возможность увеличить свой капитал и иметь новый источник дохода. Но, если есть такая необходимость, то для закрытия Брокерского счета,

Вам необходимо скачать форму заявления во вложении и обратиться с заполненным
заявлением в любой офис Банка по работе с физическими лицами.
-«Приложение 28А - Заявление об одностороннем расторжении Брокерского договора или Договора ИИС и Депозитарного договора (1) (1).pdf118 kb»
-«А онлайн нельзя?
- 10:39-«Татьяна И., к сожалению, дистанционное закрытие брокерского счета не предусмотрено договором
брокерского обслуживания.»
10:40 -«Всё понятно. Спасибо!»
10:40 -«Спасибо за обращение! Если возникнут вопросы, пишите. Хорошего настроения!
10:40-«Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в любое удобное время»
10:40 Вот это я понимаю обслуживание-быстро, чётко, грамотно.Заявление, которое мне Марина отправила, я заполнила и унесла в офис.

Спасибо за качественное обслуживание Совкомбанк. Подтверждающие скриншоты отправила на почту.

Сегодня 19.04.2024года продала акции в Совкомбанк инвестиции и думаю, сразу выведу все средства
на Халву. Когда стала выводить средства, пишет что недостаточно средств. Не пойму в чём дело, думаю надо в чат написать узнать.

-«Добро пожаловать в чат!»
-15:39 «Здравствуйте. Почему то не могу вывести сумму 10048,83 пишет доступно только 406,04» сегодня, в -15:40 И оператор К-на Екатерина в течениибуквально двух минут мне ответила.
- «Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста. Проверяю информацию»
- 15:41-«Татьяна И., сделка продажи активов еще не завершена на бирже. Средства, с продажи активов
19.04.2024г., будут доступны для вывода в разделе "Портфель" - "Вывести" только после окончания расчетов по сделке, то есть не ранее 22.04.2024 г. Так как 20 и 21 число - выходные дни. Основной режим торгов на фондовой бирже – режим "Т+1". То есть расчеты будут произведены на следующий рабочий день после заключения сделки.»
- 15:41-«Поняла спасибо!»
- 15:42-«Здорово, что мы разобрались в вашем вопросе! Сейчас появится информация с оценкой консультации,
где Вы сможете выбрать необходимую "звездочку» от 1 до 5. Для этого нужно сразу нажать на неё. Пусть Ваш день пройдет замечательно, всего самого доброго»
- 15:43 Как приятно обслуживаться у компетентных сотрудников.

Спасибо Совкомбанк Инвестиции за правильный подбор персонала!

22 марта 2024 года в офисе с.Варна оформила брокерский счёт. Финансовый консультант Анжелика К-ва мне всё разъяснила по условиям счёта и по дальнейшим действиям.  Я с помощью Анжелики скачала и установила мобильное приложение Совкомбанк инвестиции. Тут же мы с ней пополнили счёт на 3000 рублей. А затем купила акции. Через два дня я пополнила ещё счёт на 7100 рублей и купила ещё акции Совкомбанка.

Сейчас с интересом наблюдаю за котировкой акций пока в плюсе, немного но есть.  Совершила 6 покупок акций на сумму более 10000 рублей.Тем более заманчиво,что при этом выполняется задание " Стань суперлояльным клиентом!Выполни оборот 5*10 в МПИ" и по окончанию отчётного периода 18.04.2024 г. получу 1000 баллов.

Спасибо Совкомбанк  за предоставленные интересные задания, за мотивацию, за правильный подбор персонала! Скриншоты отправила на почту.

13 марта в 15:41ч обратилась в чат моб.приложения "Совкомбанк Инвестиции" с вопросами, связанными с условиями банка по инвестиционному счёту с целью определиться с выбором банка и открыть ИИС. Отвечал бот Катюша, поэтому старалась вопросы писать максимально коротко и ясно: "Ограничения по ИИС", "Комиссии за операции..", " Обслуживание..." На все такие вопросы бот ответил быстро, полно и точно.

Информация меня удовлетворила и я решила открыть ИИС в этом банке. Но на запрос "Открыть ИИС" Катюша направила меня этим заниматься в другое моб.приложение- "Халва-Совкомбанк" Мне показалось это не логично, но я перешла в чат приложения "Халва-Совкомбанк" с тем же запросом. Бот Катюша и в этом чате дал ту же рекомендацию.

Однако, требуемой кнопки в приложении "Халва-Совкомбанк" не оказалось, и я стала кликать "живого" оператора. Даниил С-нов ответил быстро - за 1 мин! и перевёл на другого специалиста- Дарью К-ву, которая уже отправила меня обратно в приложение "Совкомбанк Инвестиции", рассказав , как ТАМ открыть ИИС., Что я и успешно сделала... в 16:50. В целом открытие ИИС заняло почти 1ч, что всё равно быстрее, чем поездка в офис.

И хотелось бы пожелать научить бот Катюшу помогать пользователям приложения и чата "Совкомбанк Инвестиции" выполнять операции в этом же приложении, а не через другие, что крайне неудобно...Впрочем, быстрота, краткость и понятность ответов меня порадовали."