Отзывы о брокере Банка Зенит

После прочтения информации на сайте о возможности открыть брокерский счет в офисе https://www.zenit.ru/investment/brokerage/ обратился в офис банка, метро Киевская 11 июля 2024 года (это офис из списка на сайте, в которых возможно открытие брокерских счетов). Хотел со временем пополнить счет для последующего открытия Премиума в этом банке, так как активы (судя по тарифам) учитываются для обеспечения бесплатности тарифа Премиум в банке.

Однако в офисе мне заявили, что открыть брокерский счет обычному клиенту нельзя, нужно обязательно иметь 2 млн на счетах. Конечно же информации на сайте об этом нет (сайт до сих пор радостно вещает о возможности открыть счет любому по обращению в офис). Держите заслуженную единицу за потерянное время.

Крайне пренебрежительное отношение к клиентам, желающим открыть брокерский счет. Заказывал карту, и хотел открыть брокерский счет. Консультант сказал, что счет открывают только после отправки анкеты на почту, и приглашения в офис.

3 сентября направил анкету, через 3-и дня позвонил. Прислали опять эту же анкету причем 2-а раза с разницей в сутки. Отправил повторно, звонил несколько раз, потом 23-го приехал в офис, и уже заполнил документы в офисе, оказывается это возможно. Однако консультант сказал ждать письма. Сегодня 27-е, опять тишина и покой.

Ко всему прочему, что бы подключить QUIK говорят надо 1500 руб, хотя в разделе самого софта написано бесплатно. Что бы подключить другую программу, надо распечатывать открытый ключ, ехать в банк, и т.п. XXI век на дворе, банк застрял в девяностых.

Я понимаю что брокеридж, не основное направление банка. Но с такой чудовищной медлительностью, брокер Зенита можно смело отправлять на последнюю строчку рейтинга всех имеющихся брокеров в стране.

Добрый день, уважаемое руководство банка Зенит!

Прошу объяснить ситуацию с открытием брокерского счета. Мало того, что нигде на сайте нет информации, что счета открываются только через Москву и человек тратит время, чтобы приехать в отделение банка (Ростов-на-Дону) и там услышать, что ничего ему не откроют и все только через Москву. Окей. Оставляем заявку на сайте. Тишина. Сами звоним полдня и умоляем, просим нам выслать анкету для заполнения. О чудо, анкету прислали.

Направили в банк документы, в ответ тишина. Звонишь - а мы вам ничего сказать не можем, ждите. Ну или езжайте в отделение банка в Ростове, ждите вместе. Ни прямых телефонных номеров, ни обратной связи- ничего! Тишина, каменный век.

Отвратительный уровень обслуживания и работы брокерского отдела в частности. Ни один банк России не приходилось умолять заработать денег, но у вас, видимо, проблем с заработком нет, раз позволяете подобное отношение к клиентам.