31.01.22 г. я открыл брокерский счет в Альфа-Банке. В этот же день я подал поручение на открытие субсчета на срочном рынке. Регламентный срок для этой процедуры 2 рабочих дня. Но субсчет не открыт до сих пор (11.02.2022 г.).
Я написал о проблеме в чат приложения Альфа-инвестиции 04.02.2022 г., заявка SD14331480. Проблема до сих пор не решена, о сроках ее решения не говорят. У меня уже сомнения, занимаются ли этой проблемой вообще. Я не хочу сравнивать с другими брокерами, но по своему опыту скажу, что другие брокеры не позволяют себе подобное игнорирование клиентов.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Невозможность операций на срочном рынке
Оценка: