Добрый день!

Как и многие попал в этот чудо-банк только из-за санкций против втб, как клиент по брокерскому обслуживанию. И удивлён, честно сказать, ибо ранее думал, что очень крутой банк и уж очень любят его клиенты, кто давно обслуживается. За что любят - не понял. 

Для начала попытался вывести денежные средства, подступившие от гашения облигаций на счёт в другой банк через приложение, эта функция там есть, но не получив никакого уведомления о том, что заявка принята - обратился в чат, где сказали, что это возможно, только через отделение, уже здорово…  Пришёл в отделение, сказали - нельзя выводить вообще. Ждите пока Вас переведут к другому брокеру, но текущий счёт все же открыли зачем-то… 

В приложении попробовал вывести денежные средам и все получилось, за одним небольшим минусом - налог удержан в размере 107000₽, вместо положенных 7000₽. Ждать и терять время и деньги нет никакого желания - вывожу. Параллельно пишу в чат, где сотрудник отвечает шаблоном: «до 30.04 все пересчитаем и если лишнее удержали - вернём». 

До сегодняшнего дня никто ничего не вернул и ни разу не связался. 4.05 писал письмо в поддержку - реакции ноль. 6.05 дозвонился на горячую линию спустя 15 минут ожидания, дали ещё один адрес куда писать, оттуда тоже реакции ноль.