Мои акции были переведены от брокера банка ВТБ. Сейчас в приложении РСХБ-Брокер я не вижу моих акций на внебиржевом рынке. Связаться с брокером для решения проблемы невозможно - на письма не отвечают, по телефону тоже не получается дозвониться. Как назвать ситуацию, когда финансовая организация не отдает клиенту его деньги? Ваши мысли по этому поводу?