Здравствуйте!

В феврале 2022 года в приложении "Альфа-банка" я получил предложение принять участие в акции "Кешбэк 22%" за покупку ценных бумаг. Я решил принять участие в данной акции и купил через "Альфа-инвестиции" две депозитарные расписки BABA. По условиям акции, через некоторое время на мой счет должно было прийти вознаграждение. Спустя 3 месяца деньги так и не пришли. Я обратился в службу поддержки и на мой вопрос о разъяснении ситуации по выплате вознаграждения получил такой ответ:

"К сожалению, информация об участии в данной акции была направлена вам ошибочно. Извините, что произошла такая ситуация, но вы не являетесь участником данной акции. Мне очень жаль".

Считаю произошедшее незаконным, т.к. если бы ни предложение банка о кэшбеке, то я не стал бы покупать ценные бумаги. Думаю, что это никакая не ошибка, а просто обман для доверчивых клиентов.