Попал на перевод ценных бумаг из ВТБ, который тянулся два месяца. ВТБ завершили перевод в рамках обговоренных сроков, дальше началась регистрация в РСХБ.

В первую очередь затягивалось открытие счета и получение данных для интернет-банка. Заняло 2 недели, вместо 1. Дальше при попытке перевести средства с брокерского счета на банковский история тянулась более двух недель, хотя операторы опять обещали не более 3 рабочих дней, а потом 5! Заявка была подана 30 апреля, а деньги поступили на счет 15 мая.

Всё понимаю, много клиентов, задержки и так далее... Но потом банк при выводе средств с брокерского счета списал ндс не с прибыли (которой не было, весь рынок упал на 50%) а со всей суммы! Оператор объяснил это тем что РСХБ не успел установить цены покупки активов, хотя ВТБ передавал эти данные.

В итоге предложил дождаться окончания налогового периода, оформить справки и запросить у налоговой переплату... Тем самым оставив меня без значительной суммы на год! На повторный вопрос отказался решать вопрос и ответил отказом на какие-либо действия.