В Альфа-Инвестициях у меня БС и ИИС.
В связи с санкциями мною было написано поручение на перевод иностранных ценных бумаг только с БС к другому брокеру, о чем еще несколько раз предупредил сотрудника банка. В итоге часть ЦБ с двух моих счетов Альфа - Инвестиции перенесли к другому брокеру. То есть мой ИИС разделили без моего согласия на то.
На мое обращение оператор сказала, что если клиент писал о переносе ЦБ с одно счета, то переносят со всех его счетов одновременно, и об этом меня должен был предупредить сотрудник банка, принимая поручение. При том, что другим клиентам в этой ситуации переводили ЦБ только с БС, а ИИС остался.
Таким образом , брокер еще пытается ввести меня в заблуждение. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть ЦБ на мой ИИС.
P.S. Чат в приложении совершенно бесполезный. Никакой помощи. Ответ можно ждать часам и в итоге приходят просто отписки . По тел +74957864886 оператор совершенно не разбирается в вопросе и разговаривает на повышенных тонах, перекладывая вину за ошибки брокера на клиента.
Перевели часть ЦБ с ИИС к другому брокеру без поручения клиента
Без оценки