Банк не переводит ИИС на брокерский счет (иис меньше трех лет), не закрывает его и не дает перевести другому брокеру. По телефону менеджер говорит, что отсутствует техническая возможность перевода с ИИС на брокерский счет, потом говорит, что возможность есть, но запрещено по регламенту. На каком основании Альфа-Банк ссылается на свой регламент, если клиент ему достался переводом от другого брокера (ВТБ)?

По факту Банк удерживает денежные средства клиентов безосновательно. Мною будет написано два письма - одно в Альфа Банк с просьбой официально разъяснить ситуацию, второе - в ЦБ как регулирующий орган с целью урегулировать данный инцидент и: либо закрыть счет с выводом активов на брокерский счет (все банки переводят) либо перевод к другому брокеру, где такая возможность есть.

На данный момент они перевели ицб в БКС, вроде бы приняли поручение на закрытие ИИС, но опять началось - то 7 дней, то 30 дней.