ИИС 42*****98. Был перевод всех бумаг в Алор. Закрыт по уверению Альфы 30.05.22г. Никаких документов никто так и не видел. Альфа сообщает, что все бумаги ушли в Алор. Алор говорит, что у него ничего нет. Цен приобретения нет.

Справку о закрытии счета Альфа выдать не может. С каких-то пор выдача самой простой справки о закрытии счета стало просто немыслимой проблемой. Когда я закрывал счет в ВТБ, в офисе мне все документы выдали на бланке организации в течение 10 мин. В Алоре мне вообще сканы присылают на электронку и дублируют по почте.

Почитав паблики, я понимаю, что Альфа этим славится: открыть счет без документов - это быстро и за 5 мин, а потом клиент никаких бумаг получить не сможет. В среду пойду закрывать там все счета. Считаю, что банковские и брокерские услуги - это не просто открыть онлайн-счет и выдать карточку, а еще плотное взаимодействие с клиентом, в том числе обмен документами.