Оказался невольным клиентом альфа-банка. Мой ИИС перевели из ВТБ. Банк отказывается закрыть ИИС переводом активов на обычный брокерский счет ссылаясь на отсутствие технических возможностей. При обращении в отделение сотрудник отказался брать у меня заявление на перевод, ссылаясь на то, что он не уполномочен.

Линия поддержки просто отказывает в принятии заявления. Отправляет писать письма в головной офис. Законность и интересы клиента - это не про альфа-банк. Сочувствую всем кто, как и я оказался невольным клиентом. Собираю документы для составления искового заявления. Веду переписку с ЦБ. Крайне не рекомендую этот банк никому.