Здравствуйте, мой ИИС был переведен из ВТБ инвестиции. По состоянию на дату 10.06.2022г. на ИИС находятся денежные средства в рублях. 10.06.2022г. было подано и принято заявление на закрытие ИИС и вывод денежных средств на мой текущий счёт в Альфа-банке.  Исходя из переписки в чате с брокером мне, неоднократно сообщалось, что дата закрытия счета и перечисления денежных средств T+5 от даты подачи заявления. 

Сегодня 21.06.2022г.  (T+6) счет ИИС не закрыт, денежные не перечислены. На мои вопросы брокер теперь отвечает, что у них резко выросло количество обращений по закрытию ИИС и  нет никаких ясных сроков по возврату моих денежных средств (неделя, месяц, год). Исходя из ранее обозначенных сроков (t+5), я планировал поступление денежных средств.

Прошу представителей Альфа-Инвестиции обозначить конкретные сроки закрытия ИИС и возврата денег.