Переводились активы с ИИС Альфы в БКС. Сами активы перенесены уже больше месяца назад, но по-прежнему заблокированы. В БКС поясняли, что ждут из Альфы справку об ИИС и физическом лице. Справка до сих пор не получена.

Решил действовать самостоятельно, добыть справку и отвезти новому брокеру. Сначала ответили, что после 15 июня можно заказать по номеру телефона. 20 июня заверили, что заказ будет возможен с 21 июня. Ну а сегодня консультант поддержки просто сказал, что заказ справки невозможен и "нужно ждать, пока справка придет новому брокеру".

Замкнутый круг