Принудительно перевели  ИИС с ВТБ в  Альфа-Инвестиции. С тех пор  два месяца  пытаюсь подать неторговое поручение, сначала оказалось , что  у них есть установленная форма свободной формы, потом  заявили, что срок рассмотрения  -НЕОГРАНИЧЕН. Закрыть  ИИС НЕЛЬЗЯ. Деньги вывести НЕЛЬЗЯ . С обычного счёта перевод к  другому  брокеру 600 руб  за  КАЖДУЮ БУМАГУ. В поддержке (чат приложения) подтверждают эту информацию.

К сожалению, ни на какой контакт и попытки решить проблему брокер не идет. На мой взгляд помимо «прекрасного» отношения к клиенту еще и на лицо не исполнение договора о брокерском обслуживании. дело исключительно в внутренних проблемах, как в принципе заявляют консультанты. Что делать далее кроме жалоб в ЦБ и отправки досудебной претензии и далее иска - непонятно.

В виду отсутствия коммуникации и не исполнения поручений брокером. Появилось  уверенное  ощущение  массового обмана при некомпетентности и грубости сотрудника.