В связи с известными событиями мой брокерский счет перевели с ВТБ в Альфу. Никаких проблем в ВТБ не было. Заранее предупредили, ничего не пришлось заполнять, все четко перешло, прислали отчет о всех переведенных бумагах.
Когда Альфа попала под санкции, вот тогда начались проблемы. Сначала пришло письмо, что нужно подать заявку в течении СУТОК! для перевода иностранных бумаг другому брокеру. Как это сделать, нигде не сказано. Нашел в интернете, благо есть люди, разбирающиеся в этом и снимающие познавательное видео. Поскольку хотел, чтобы все бумаги были в одном банке, хотел подать заявку на перевод и российских акций. Звонил на горячую линию. Ждал минут сорок, пока ответят. Ответивший консультант был не в курсе. Посоветовал написать в чат. Написал. Задал вопрос. Тишина. Так в течении двух дней несколько раз. И только когда прошел срок подачи заявки, пришел ответ. Смысл в том, что уже поздно подавать, нужно было раньше. А по содержанию прям сквозило ехидство.
Ладно. Прошло время, сегодня звоню, чтобы узнать, как перевести портфель назад в ВТБ. Говорят нужно заполнить заявление на КАЖДУЮ ПОЗИЦИЮ ОТДЕЛЬНО и за каждую позицию взимают оплату 600! рублей. При потерях по 50-60% стоимость некоторых позиций меньше 600 рублей. Т.е. дешевле просто продать все бумаги, вывести деньги и купить на них мороженое. Ведь за продажу и вывод Альфа наверняка возьмет такой %, что на большее не хватит.
Всем совет. Если и решите вкладывать в инвестиции, то куда угодно, только не в Альфу. Отношение к клиентам, и так потерявшим бОльшую часть накоплений, как к тем, у которых нужно забрать последнее. И куда смотрит государство, призывающее граждан инвестировать. После общения с Альфой все желание пропадает.
Брокер с самым отвратительным отношением к клиенту
Оценка: