Добрый день.

В конце мая 2022 года мой ИИС из Альфа инвестиций перевели в Финам. На словах поддержка сообщает, что мой ИИС в Альфе закрыт.
Но справку о закрытии ИИС предоставить не могут из-за "технических проблем" и "выдача таких справок технически не реализована".

Озвученные в чате сроки:
- после 15.06
- после 04.07
- попробуйте завтра
- попробуйте завтра

Точных сроков назвать не могут.

В итоге у меня нет документального подтверждения, что ИИС на стороне Альфа инвестиций был закрыт и закрыт во время. Это важно, т.к. если закрыли не вовремя - то придется возвращать налоговые вычеты по ИИС.

Когда будет справка?
Разве ее не должны выдавать сразу после закрытия ИИС?