15.07. в онлайн-чате приложения "Альфа инвестиции" подана заявка на закрытие ИИС. Трех летний срок истек, ИИС вынужденно передан из ВТБ. Срок закрытия в ответе оператора чата был указан Т+5. Срок истек 25.07. На вопрос, почему ИИС не закрыт и деньги не переведены на расчетный счет, пришел ответ, что сроки увеличены до 20 рабочих дней.

Требую незамедлительного закрытия ИИС, перевода денег на счет с соблюдением первоначально объявленных сроком. Уведомления об увеличении сроков банка не направлял, и я рассматриваю текущую ситуацию, как неправомерное удерживание моих средств.