6 августа 22 года обратился в отделение на бульваре адмирала Ушакова  для запроса брокерского отчёта , так как акции были переведены другому брокеру и для расчёта ндфл нужен оригинал брокерского отчёта. В офисе мне сказали, что я могу сам запросить этот отчёт, но я показал сайт своего брокера, где написано, что мне нужен именно оригинал.

Сотрудник нехотя создал заявку на этот отчёт и сказал, что ожидать его 2 недели. Прошло уже больше времени, а отчёта мне так и не предоставили. Почему элементарные операции вызывают такие сложности? В втб мне такой отчёт предоставили за 10 минут. Прошу разобраться в ситуации, в противном случае я буду вынужден обращаться в банк России.