Нахожусь в другой стране, отправил доверенность на маму чтобы она могла за меня закрыть ИИС, в итоге служба безопасности подтвердила доверенность, а брокерский отдел отказался закрывать без объяснения причин. Горячая линия каждый раз дает разные ответы от запрос нотариус пусть присылает, до нельзя закрывать ИИС по доверенности, обращения ни к чему не приводят. Оставил жалобу в ЦБ, отвратительное поведение с постоянным клиентом.