Ужасный брокер Промсвязьбанк. Я конечно думал, что у них функционал системы и уровень знаний сотрудников не на высоте, но не думал что все настолько плачевно.  

Мне нужно было получить от брокера Справку об убытке (прибыли) от торговли ценными бумагами за период.  Этот налоговый регистр каждый брокер обязан вести по закону, другое дело, что формы унифицированной нет, каждый разрабатывает под себя.

Но когда брокер пишет, что Справку сформировать нельзя, это вообще край безграмотности, глупости и наглости. Абсолютное большинство нормальных брокеров такие справки нормально формирует, кроме Промсвязьбанка.Брокер обязан вести информацию о финансовых результатах на брокерском счете и предоставлять его клиенту по его запросу.

Промсвязьбанк же, как они пишут в письмах-ответах на запросы, такую информацию не формирует и не предоставляет, только справку 2-НДФЛ, которая отражает лишь сумму начисленного и уплаченного налога.
А если клиент от операций получил убыток, то Промсвязьбанк не сможет этот убыток посчитать и предоставить данные клиенту.

Обходите стороной данного брокера, функционал системы и уровень квалификации сотрудников данного брокера очень низкий.