Свои впечатления от работы с «ВТБ Брокер». Отзыв без оценки, только для объяснения причин нежелания дальнейшей работы с ним. Итак, всего за один месяц работы после перевода ИИС из «Открытия» прояснил для себя некоторые моменты. Какие недостатки вижу и почему не рекомендую взаимодействие с ними:
1) Не сделали СМС рассылку об изменении условий вывода дивидендов с ИИС. Зато писали о том, что "дождитесь полного переноса активов с «Открытия»". Дождался. С 01.01.2024 изменить счет вывода денег с ИИС нельзя.
2) Менеджеры некомпетентны (возможно, только в Иркутске), а при личном общении хамоваты и некультурны. При звонках были крайне вежливы.
3) Зачем-то успокаивают и дают ложные надежды (хотя кому-то это, возможно, и понравится. Выглядит как эдакая пародия на психологическую поддержку).
4) Изображают бурную деятельность. После этого смотри пункт 3.
Какой выход вижу – идти в компанию, для которой брокерская деятельность является основной, а не придатком к банковской.
Впечатления от работы с Иркутским офисом
Без оценки