Уже больше неделю бьюсь с попыткой реализовать свои активы по 844 Указу.
Я уже прочитала сто раз все информационные материалы РСХБ, все "ответы на частые вопросы" и поговорила с поддержкой! Однотипные отписки и нежелание что-либо делать по существу!
Мне нужно было подать Согласие по 844 Указу. Чтобы оно сформировалось в принципе, в личном кабинете должны быть указаны банковские реквизиты. При этом настройки кабинета РСХБ управление активами не дают указать правильные реквизиты!
Во всех информационных материалах и в FAQ указано, что (цитата):
Обращаем внимание, что клиентам - владельцам заблокированных активов, у которых в составе Индивидуального инвестиционного счета есть паи ЗПИФ-А, которые подпадают под действие Указа Президента No844 от 08.11.2023 г., для сохранения налоговых льгот, предусмотренных Налоговым кодексом РФ, необходимо обеспечить поступление денежных средств на реквизиты Индивидуального инвестиционного счета.
Так вот, при вводе номера счета в личном кабинете выдается сообщение об ошибке - "Введенный номер счета не соответствует правилам" (см. приложенный скриншот).
Программисты не хотят это исправлять (хотя там дел на 3 часа работы максимум - убрать фильтр счета на сайте), ввести мои реквизиты вручную через бэк-офис тоже не хотят! Естественно, из-за того что я не могу указать банковские данные - Согласие по мне не формируется и не выгружается!
Как следствие, бумаги лежат мертвым грузом и 844 Указ РСХБ управление активами не исполняется!
Некорректная работа личного кабинета - невозможно актуализировать банковские данные - нарушают моими права по 844 Указу
Оценка: