Добрый день!
Хотелось бы поблагодарить сотрудника за быстрое и качественное обслуживание, а главное за помощь в подборе выгодного для меня предложения. 12 апреля 2024 г. обратилась в «Россельхозбанк» в городе Йошкар-Ола по адресу: ул. Красноармейская, д. 41. Мне необходимо было переоформить накопительный счет под более высокий процент.
Встретила меня Анастасия - поприветствовала, представилась, назвала свою должность, уточнила как можно ко мне обращаться, помогла взять нужный талон и проводила в зону ожидания, сказав при этом, что очень рада видеть меня в Банке. Сотрудник была доброжелательна и мне было очень комфортно находиться в зале. В офисе чисто, светло и уютно.
Через 5 минут вызвался мой талон и меня пригласили в 4 окно. Сотрудник Иванова Алина представилась, назвала свою должность и уточнила может ли задать несколько вопросов для дальнейшего обслуживания. Меня интересовало переоформление моего счета под более высокий процент. Сотрудник рассказала мне о комплексном размещение для получения более высокого дохода. Меня заинтересовали паевые инвестиционные фонды.
Алина рассказала об условиях и преимуществах оформления, сказала, что я сама смогу выбрать фонд, на который я готова разместить свои денежные средства. Мне понравилось то, что никакие финансовые знания мне нужны, я просто размещаю денежные средства, а за меня все делает управляющая компания. Сотрудник всю информацию показала наглядно в папке консультирования. Я увидела информацию за предыдущие периоды и динамику роста, и поняла, что этот вариант для меня самый выгодный, что доход здесь не ограничен. Алина уточнила пользуюсь ли я мобильным банком.
Сотрудник помогла установить приложение, мы вместе зашли в мобильный банк. Очень понравился интерфейс приложения, все понятно и нет лишней рекламы. Оказалось, что стоимость пая я могу контролировать на ежедневной основе, не выходя из дома. Сразу видно доход, который я могу получить. В дальнейшем ответила на все интересующие меня вопросы, учитывая, что обслуживание заняло не более 15 минут. Алина была вежлива и заинтересована в решении моей проблемы. Большое спасибо за качественное обслуживание!
Желаю процветания данному офису и пусть каждый клиент будет доволен качеством оказываемых услуг. Дополнительно направляю документы.
Благодарность сотруднику за выгодное предложение
Оценка: