Ваш сотрудник заведомо ввел меня в заблуждение и уговорил купить Структурный продукт - Альфа Структурный 4.0 на сумму 10.000.000 рублей 07 мая 2024 года.

Я изначально озвучил менеджеру, что денежные средства у меня находятся на ликвидном депозите с возможностью полного снятия в ПАО «Альфа Банк» со ставкой 16% годовых и что эти средства мне будут нужны через месяц на сделку с недвижимостью. Меня заверили, что никаких проблем с продажей инструмента не будет и я смогу вывести свои средства в любое время с прибылью привыщающую ставку по депозиту в ПАО «Альфа Банк».

Потом с моего счета была списана комиссия 400.000 рублей, которую мне тоже обещали вернуть сразу при выходе из данного продукта. 

Я являюсь ВИП клиентом Альфа-банка и мой личный менеджер в банке не советовал мне покупать данный продукт т.к знал, что деньги мне понадобятся под сделку через месяц, а вывести свои средства из данного продукта я быстро не смогу и потеряю процент по депозиту (эти деньги я был должен перевести со своего депозита) в Альфа Капитал, но сотрудник компании Альфа Капитал Мария Ч-на, звонила мне и уверяла, что никаких рисков нет и я смогу забрать деньги, как только они мне понадобятся и что процент по данному продукту намного выгоднее.

Через месяц Мария Ч-на мне сообщила, что продукт нельзя продать без потерь и надо ждать минимум полгода или год, чтобы его продать без потерь, а если я не хочу ждать и мне нужны деньги, то я потеряю и часть суммы и комиссию.На вопрос, что мне делать, она сказала снимите деньги со своего депозита в Альфа банке или продайте другие активы.В результате мне сорвали сделку по покупке недвижимости.

Я также обеспокоен тем, что сотрудники банка активно продвигают продукты, не объясняя клиентам все возможные риски и негативные стороны. Это создает впечатление обмана и недостаточной защиты интересов клиентов.Данный продукт был куплен через моего менеджера МТС банка А-на Айрапета, +7-929*****28.Со мной связывалась Мария Ч-на +7-999*****19 от Альфа Капитала.

Я расцениваю действия сотрудников ПАО «МТС Банк» и ООО «Альфа Капитал», как сговор с предоставлением заведомо ложной инфомации по продукту клиенту.