Мной был открыт брокерский счет в период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г.

Как и сказано в условиях акции «Деньги за первые инвестиции», в данный период я открыл его впервые, т.е. в данный период я не открывал его более одного раза. Также в соответствии с условиями акции мной были куплены ценные бумаги на сумму не менее 1000р.

Сотрудник в чате сообщил, что вознаграждение будет начислено до 15 сентября, но оно не было начислено в указанный срок.

Другой сотрудник сообщил, что условия акции не выполнены, т.к. у меня был брокерский счёт ранее, хотя из текста условий акции явным образом не следует, что у участника не должно быть открытого когда-либо ранее брокерского счета, а только условие открытия первого брокерского счета в определённый период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г.

Данное условие мной выполнено, что подтверждено ответом сотрудника в чате. Кроме того, второй сотрудник сообщил, что будет рассмотрен вопрос о выплате вознаграждения по акции в рамках лояльности.
Вопрос рассматривается более 3-х недель, прошу начислить вознаграждение по данной акции.