Чуткая поддержка БКС
Оценка:
Не засчитана
Заметил что после продажи акций не обновилась сумма на брокерском счёте и вывод средств недоступен. На рынке я недавно и до этого только покупал, а тут решил продать и попробовать сделать вывод средств от продажи. Я обратился в чат поддержки брокера БКС. Сотрудник ответил оперативно буквально за 1-2 минуты, подробно уточнил у меня детали обращения, проверил информацию. Оказывается я не учел один момент, как мне сообщил сотрудник, расчёты по сделкам проходят в режиме Т+1, и средства будут доступны только после завершения расчётов, согласно биржевым правилам. Сотрудник предоставил подробную информацию по моему вопросу, в том числе точную дату, когда деньги станут доступны для вывода. Обращением в поддержку я остался доволен, помогли и разъяснили!