Ужасное отношение к клиентам и отвратительное клиентское обслуживание! 9 декабря 2024 года обратился в отделение банка с документами на присвоение квалифицированного инвестора и запросил физическую выписку по брокерскому счету, менеджер принял и сообщил, что обычно через 3 дня все будет готово. 17 декабря написал в чат, мне сообщили, что у них нет информации о том что я подал заявление и составили обращение B2412170374, с тех пор только кормят завтраками, никакой конкретной информации не сообщают, все сроки уже прошли и предлагают только писать новые жалобы, одинаковые ответы и по телефону и в чате. Альфа! Але! В другом брокере мне статус квала в течение дня присвоили! Вы превращаетесь в жуткий банчок с советским сервисом!